餐饮业如何与电子商务看齐

来源 :商业2.0·豫商 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kenlixin
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  目前餐饮行业缺乏引入新型的营销理念,这严重阻碍了餐饮企业的发展速度。将直销理念、会员制度以及移动商务模式三者融为一体应用于餐饮企业的营销方法,就是通过客户转发短信,为饭店招揽新的客户,实现用餐客户的倍增。
  移动电子商务是移动通讯技术与电子商务结合的一种新事物,是电子商务发展的一种主要趋势。本文主要介绍了中国餐饮业的现状,分析了传统餐饮企业所面临的问题,论述了如何将移动电子商务应用于现代餐饮业中,以便降低运营成本,提高服务效率,从而获取更多的利润。
  随着我国社会经济的发展,城乡居民生活水平提高及现代生活节奏加快,在外就餐已逐渐成为居民不可缺少的生活时尚,促进了餐饮市场的快速发展。如何在众多的竞争者中脱颖而出,如何在激烈的环境下赢得市场,将是每个餐饮企业面对的急需解决的问题。
  移动电子商务下的餐饮业
  目前,消费者只能被动地接受餐饮经营者提供的饭菜,而无法根据自己的喜好去选择。另外餐饮行业内的消息也非常闭塞,缺乏必要的沟通。于是采用新技术——移动商务来开展营销,对于拓宽传统的餐饮业经营模式和管理模式,提高企业的竞争力具有很大的意义。
  移动电子商务是一组技术融合发展的产物,也是一种崭新的商业模式。它在互联网的基础上将触角伸到了有线网络之外,直接触及参与交易的人,实现了商务活动与个体活动的紧密结合,这大大加快了商业交易速度、降低了交易成本,并可提高信息查询的精准性,为企业的商务活动开创了新的模式。移动电子商务作为一种新型的电子商务方式,利用了移动无线网络的优点,是对传统电子商务有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与速度等很多问题,但是相比传统的电子商务方式,移动电子商务具有诸多优势,得到了世界各国普遍重视,发展和普及速度很快。当把移动商务包含的这些技术以及它的商业模式与餐饮行业结合起来的时候,可以使餐饮业更新它的经营方式,拓展它的大众市场,建全它的“软硬”件设施,使餐饮业更具科学化和社会化。
  餐饮业是个大的小行业。大就大在民以食为天,小就小在它遍及大街小巷,就餐方式多样,经营机制灵活,价位丰俭由人,个性化特点体现得非常充分。移动电子商务是一种柔性化定制、个性化服务的生产方式,二者具有经济学意义上的同构性。特许经营、连锁店、品牌效应、电子物流配送等都是电子商务的强项,正因为餐饮的分散,才特别适合于网络,所以餐饮业不仅适合发展移动商务,而且有可能成为最先赢利的行业,所以大部分的餐饮老板都希望通过移动商务降低成本,提高利润。
  电子商务如何应用于餐饮业
  在当前情况下,除了建立自己的网站和建设微信服务平台,餐饮企业首先应该引入新型营销理念,激励客户。
  目前餐饮行业一般只是停留在发放贵宾卡来吸引客户长期消费,而缺乏引入新型的营销理念,这严重阻碍了餐饮企业的发展速度。餐饮企业在营销时可以引入会员制度和直销理念。会员制度是将在餐饮企业消费的客户按照规定严格分为若干等级,每个等级享受不同的优惠措施。直销理念的基本原理是几何倍增原理,几何倍增原理简单来讲就是1变2,2变4,n变2n的一个过程。将直销理念、会员制度以及移动商务模式三者融为一体应用于餐饮企业的营销方法,就是通过客户转发短信,为饭店招揽新的客户,实现用餐客户的倍增。
  具体的操作方法是:餐饮企业每次向客户发送微信时,在微信内容的前面加入一个唯一标志客户的代码,如果客户将这条具有惟一标志代码的微信发送给他的朋友圈,朋友圈通过这条微信来到餐饮企业用餐,并且在用餐后出示这条微信,那么这些用餐的客户可以享受一定的优惠,而转发这条微信的客户可以得到相应的积分,当积分达到某个值时可以成为更高级别的会员,而享受到更多的优惠。这样就可以激励这些用过餐的客户向其他的客户宣传餐饮企业的积极性,也为餐饮企业招揽了更多的客户。
  其次,引进新技术新设备,为客户提供增值服务。这里首先是餐饮企业网站并不单纯可以作为客户了解企业信息的渠道,它还可以使客户能够使用手持设备点菜。餐饮企业可以在其主页下设立名为在线菜单的二级页面,客户在点餐时,就可以通过手机等手持设备经过无线网络登录餐饮企业的主页,在企业主页的在线菜单页面下浏览饭店菜品的具体信息,比如菜的原料、口味、价格以及图片等。这样每位客户都可以通过手机来登录企业的主页了解菜品的详细信息,而没有必要为每位客户都提供一个纸质的菜单,同时客户在访问企业主页的过程中也可以了解饭店的一些其他信息,可以为客户留下更加深刻的印象。
  然后是移动支付。当客户在餐饮企业消费后,可以通过手机等手持设备来进行支付,而无需随身携带现金或信用卡。客户在餐饮企业用完餐后,可以通过手持设备登录网上银行,通过网上银行将在餐饮企业消费的金额转入餐饮企业的账户,等待餐饮企业确认之后,就完成了此次移动支付。
  从整个餐饮行业来看,电子商务给餐饮业带来的是一场革命,它代表着一种方向,是一种新经济新文明前提下的商务模式。随着技术的发展,电子商务开始进入移动电子商务领域,它不仅拥有电子商务的优势,同时弥补了电子商务在空间上的不足。随着我国4G技术的发展,移动电子商务为餐饮业的发展带来了新的契机。移动电子商务对于各行各业来说,它最重要的作用在于它能让依赖它的行业或商家在这个市场竞争激烈的情况中领先同行,脱颖而出,成为餐饮业中的赢家。所以,21世纪的餐饮企业应该尽可能地充分利用互联网络技术和电子商务信息技术,把握新世纪高科技浪潮所带来的制胜商机——网络销售,降低成品成本支出,扩大销售,提高利润,提高顾客服务满意度,成为成功的餐饮企业。
其他文献
迅雷在美国成功上市  6月24日晚,迅雷成功在美国纽约纳斯达克股票市场挂牌上市,首日收报14.90美元,较发行价12美元上涨24.17%,全天股价走势平稳,最低下探14.20美元,最高达到15.55美元。按收盘价计算,迅雷当前市值为10.3亿美元。迅雷曾在2011年尝试登陆美国资本市场但未成功。目前迅雷和三年前计划上市时相比,整体实力更强,收入来源更为多元化。相关数据显示,迅雷现在拥有4亿多用户,
期刊
一个品牌的优劣,最终跟它的创始人有非常大的关系。每一位企业家,他也会有他的终极追求,做一个优秀的商人,这是一种选择。于东来说,在我50岁左右的时候,我希望人也成熟了,也圆融了,我希望这时候,我能够成为一个爱的传导式。  灯一样的企业应该也是一种品牌吧,它不炫耀,它不是太阳,但是它是灯。也许它能照亮脚下十个平方米左右,能照亮多少照亮多少,然后我们慢慢地有更多志同道合的人,我们共同地努力,可以照亮更多
期刊
近日,建业集团董事长胡葆森根据自身领衔建业22年的房地产开发经验,总结中国房地产行业发展的来龙去脉,点点滴滴,以手记的形式理清房地产行业的过去、现在和将来,本刊刊发部分内容,以求为广大房产企业提供智力支持。  如果简单地按照前文提及的发达国家总结出来的规律,再过十年,我国人均GDP超过13,000美元时,我国的房地产市场将达到供需的饱和点,行业的发展也将从顶峰开始回落。可是,作为近14亿人口的大国
期刊
不管在什么样的场合,我都在说,要把爱传递给员工。否则你的员工就不快乐,你自己身上那么多财富,但是就是不愿意把这些钱掏出来,让更多人来分享这种价值,分享这种财富。为什么呢?就是因为老板的文化的一种转变过程,我希望我们更多的人能从劣根性的奴性文化,走向个性文化。  在成长的过程中,由于前期的生活理念的缺失,没有信仰,没有信念,没有做人做事的标准,导致了从15岁一直到30多岁,整个就是在泥泞的坎坷当中,
期刊
一个品牌的优劣,最终跟它的创始人有非常大的关系。所以我想每一位企业家,他也会有他的终极追求,做一个优秀的商人或者是做一个有责任的企业家,这是一种选择。于东来说,在我50岁左右的时候,我希望人也成熟了,也圆融了,我希望这时候,我能够成为一个爱的传导式。  企业家个人品牌和企业品牌有着相互关联,密不可分的关系。这是因为产品既人品,企业家不仅是企业品牌的重要形象代言人,而其个人品牌也往往为企业带来巨大的
期刊
做私募,不懂宏观如同“盲人摸象”,过于片面。在我看来,做私募关键有三点:一是选对行业,二是选对时机,三是选对创业者。  作为美国私募投资巨头之一的华平投资集团(下称华平),精准定位项目,稳扎稳打,力求一击必中是其典型投资风格,同时非常关注整体战略和趋势的把控。与VC等早期投资不同的是,华平因为管理资金巨大,因此每笔投资金额都不小。  如此规模巨大的基金,显然无法像VC那样“小打小闹”。如何能精准把
期刊
中德两家企业都是各自细分市场的领先者,此次强强联合,不仅使南阳国宇通过“走出去”实现转型升级,也是下一步“转回来”拓展国内高端装备制造市场的必然选择。  就在万洲国际传来联合墨西哥企业成功收购西班牙肉制品巨头康博菲尔的消息后,另一家河南本土企业南阳国宇密封发展有限公司(以下简称南阳国宇)再报喜讯。  6月14日,汽车零部件制造商南阳国宇公布,对德国威尔伯特集团的收购已经于6月1日完成交割,收购总金
期刊
要想树立品牌,请务必回避这五件事,第一自以为是,第二不在意别人感受,第三急功近利,第四不以身作则,第五受情绪所困。创始人的性格决定公司的命运,企业家的格局等于品牌的格局,总结一句话,就是企业家的格局有多大,品牌的格局就有多大。  如果家里有孩子结婚你可以做个测试,你去发请帖,看最后有多少人能来参加,这个被美国企业家商会称作中国人的靠谱指数,中国人的靠谱指数大概是35%,企业做到最后你会发现其实就是
期刊
一个品牌的优劣,最终跟它的创始人有非常大的关系。所以我想每一位企业家,他也会有他的终极追求,做一个优秀的商人或者是做一个有责任的企业家,这是一种选择。于东来说,在我50岁左右的时候,我希望人也成熟了,也圆融了,我希望这时候,我能够成为一个爱的传导式。  当有的传统企业还在考虑要不要进入电子商务的时候,其实电子商务已经是以磅礴之势冲击着传统的行业。随着4G的普及、5G的预告,移动互联网已经非常成熟,
期刊
“小而美”这个思路正不断被移动互联网所提及,但这种模式却并非人人适用,因为一个真正的小而美电商必须具备利润高,复购时间短,讲品质、服务等条件。反映在具体产品上,可表现为“小”在细分市场,“美”在注重用户体验,试图从细节处打动人。现在,我们从细分市场和用户体验的角度,一起扫描时尚电商领域那些“小而美”的玩家。  第三方导购平台  代表:豆瓣东西、果库、男人尚  庞大纷繁的淘宝市场,造就了中国独有的导
期刊