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（宝鸡职业技术学院 外语系，陕西 宝鸡 721013）
摘 要： 学习焦虑是课堂学习过程中存在的一种普遍现象，直接影响学生的课堂学习效果。本文着重分析了外语学习焦虑的成因，探讨外语焦虑对外语学习的影响，并根据当前的课堂教学状况，提出了一系列缓解外语课堂学习焦虑的对策，对优化英语课堂教学效果、提高学生学习外语的积极性具有重要的意义。
关键词： 高职英语学习 焦虑情绪 成因 对策
学习焦虑是学生在学习过程中产生的最普遍的消极情绪反应。近年来，语言教学研究重点从教师如何教转向研究学习者如何学，其中一个重要领域就是关于造成学习结果差异的学习者个体因素，主要是情感因素对语言学习的影响。本文将从学习焦虑现象入手，以分析学生学习焦虑产生的原因为基础，探讨如何消除外语学习中的焦虑情绪，从而促进高职英语教学质量的提高。
一、焦虑的概念及外语学习焦虑现象
1.焦虑的概念。心理学方面的研究表明，焦虑与自尊、抑制、移情等情感相互交织在一起，是一种与不安、恐惧、担忧相关联的感受。我国学者王银泉、万玉书提出，焦虑是指个体由于预期不能达到目标或者不能克服障碍的威胁，使得其自尊心和自信心受挫，或使失败感和内疚感增加而形成的紧张不安、带有恐惧感的情绪状态。
2.外语焦虑现象。Horwitz等（1986）指出外语焦虑是语言学习所特有的现象。一般来说，具有外语焦虑的学生除了具有焦虑的一般性心理和生理特征反映外，如掌心出汗、胃部不适、心跳加快、注意力难以集中、失眠等，还有外语学习所特有的典型焦虑特征，具体表现为：避免用外语表达一些较难的信息，口头表达吐字不清；发音变调，把握不住语言的声调和节奏，常常忘记刚学的单词和词组；或不愿意开口说话，害怕和教师进行眼神交流，总是坐在最后一排，有意识地回避或提早离开，等等，甚至抵制外语学习。
二、英语学习中焦虑产生的原因
探讨引起外语学习焦虑的原因对帮助学习者找出克服外语学习焦虑的策略具有重大意义。导致外语学习焦虑的原因很多，本文归纳了三个方面：学习者自身性格引起的焦虑、考试焦虑和教学风格方法引起的焦虑。
1.就外語学习而言，操练目的语是必不可少的。性格内向和外向直接影响外语学习，外向性格者往往表现为活泼开朗、热情大方、不拘小节、善于交际、情感外露、反应迅速、易适应环境变化，不介意别人的评价；内向性格者则往往表现为以自我为出发点，沉闷谨慎，反映缓慢，不善交际，很注重别人对自己的评价。缺乏自信心和冒险精神，不敢在大庭广众之下用陌生的语言与人交流。英语课是一门实践性极强的课程，目的是培养学生交际能力，更需要学习者活泼开朗，善于表现，敢于冒险，心理宽容度高，以及不介意别人的评价。
2.考试焦虑是指学生带着恐惧的心理看待考试。一方面，由于学生没有掌握应有的语言知识而害怕不能通过考试所引起的。另一方面，有的学生会把以往考试失败的经历带到新的开始环境中，越想越害怕，焦虑的程度不断提高，以致在考试前和考试中形成了负面影响。焦虑易使语言学习形成恶性循环，导致紧张和害怕情绪的产生，从而造成思考和记忆的能量减少，语言存储和输出效果弱化，进一步增加导致焦虑的可能性。这些考试焦虑的学生往往对语言学习持有一种错误的看法，过分看重考试成绩，对考试结果持悲观态度。
3.很多研究表明，不同的教学方法导致的焦虑程度不同。有些教师上课板着脸，不苟言笑，遇到学生违反纪律或回答问题错误就大发雷霆，当众训斥，这很容易使学生产生焦虑，甚至抵制情绪；有些教师一见学生出错就给予纠正，过于苛刻会使学生感到紧张不安。有的教师认为，课堂主要是教师讲和学生听，这样的教师及教学模式最容易引起学生的焦虑。
三、克服英语学习焦虑的对策
通过以上的论述可见学生的焦虑情感在英语学习中的副作用非常突出。因此，在英语教学中，要想取得良好的教学效果，教师应最大限度地激发学生学习的积极情感，尽可能减轻甚至排除其消极的情感，帮助学生增强自信，克服焦虑而产生的心理障碍。为此，教师在教学中应从以下几方面作出努力。
1.帮助学生建立自信，树立科学的学习态度。缺乏自信的学生往往容易出现语言焦虑，教师应该帮助学生树立自信心，减轻学生的焦虑感。对于缺乏自信心的学生，教师首先要开导他们，当他们发言时，以认真、欣赏的表情倾听，默默地鼓励；当他们答对问题时，以略带夸张的语言及时地加以表扬，让他们感受到成功的喜悦；当他们出错时，不能立即全盘否定，要看到其表达正确的部分，只要有正确之处，就要给予积极的肯定，对于错误的地方，尽量用启发性的语言帮助其改正。久而久之，学生学习英语的自信心必然得到加强，如此因不自信而产生的焦虑感就会逐渐得以缓解。而对于那些过于在乎与其他同学作比较的学生，教师则要及时开导：不与他人比，与自己比；要看到自己的进步。总之，只有树立正确科学的学习态度才能帮助学生逐渐消除学习焦虑，提高英语课堂的学习效率
2.了解学生实际水平，制定切实可行的教学目标和任务。根据Krashen的“1 1”理论，即所学语言应稍微高于学习者现有的语言水平时，但绝不能过多地超出他们的现有语言能力时，才能产生习得。教师在课堂教学中应该遵守这样一个原则，深入了解学生的实际水平，正确评估学生能力，以便为学生布置难度事宜的任务，给所有学生平等的发言机会。在提问时，应注意提问对象要因人而异，基础相对薄弱的学生回答问题不能过难，这样使所有的学生都能踊跃参与到课堂活动中，充分品尝努力耕耘后获得成功的喜悦，从而对英语学习产生兴趣。
3.营造轻松的学习环境，降低学习焦虑。为了帮助学生降低学习焦虑，形成良好的心理品质，教师应在课堂上努力营造和谐、友好、轻松的学习氛围，让学生放松自己，积极大胆地说英语，并且使可能出现的异常心理现象减少到最低程度。新的教学理念要求教师充分考虑学生的需要，教学内容的设计及课堂教学的组织都要从学生实际出发。难度较大的内容可以先让学生小组讨论，然后教师总结讲解，化难为易。同时，教师必须打破“教师中心”，营造融洽和谐的学习氛围，师生互教互学，让教学过程成为一种互动的过程，成为师生富有个性化的创造过程。这样有助于每个学生都能放松地参与到课堂活动中，形成健康向上的学习氛围。
4.对学生进行考试指导。大部分学生都有考试焦虑的体验，因此，对学生进行考试指导非常必要。考试指导主要包括对学生进行考试心理指导及有关考试内容、题型等方面的指导，以减轻学生的考试焦虑。从我们的教学经验看，除帮助学生进行强化练习外，更重要的是进行心理疏导，帮助学生端正对待考试的态度。让学生认识到分数不是检验水平的唯一标准，更不是学习的最终目的。教师对学生的心理调节可以在很大程度上减轻学生因考试失败觉得没面子或愧对父母、老师而带来的精神压力。
四、结语
学习者和教育者的情感因素对教学过程起着极其重要的作用，积极的情感使学习者更好地学会并运用好一门外语。因此，不论是学习者还是教育者都应该充分重视情感活动管理，促进认知过程的发展和语言能力的提高，以取得良好的教学效果。
参考文献：
[1]王银泉，万玉书.外语学习焦虑及其对外语学习的影响[J].外语教学与研究，2001.
[2]徐仕琼.外语学习焦虑及其应对策略.高教研究，2006（2）.
[3]吴琼.大学英语教学中的学习焦虑成因及应对策略.沈阳教育学院学报，2008，11（4）.
摘 要： 学习焦虑是课堂学习过程中存在的一种普遍现象，直接影响学生的课堂学习效果。本文着重分析了外语学习焦虑的成因，探讨外语焦虑对外语学习的影响，并根据当前的课堂教学状况，提出了一系列缓解外语课堂学习焦虑的对策，对优化英语课堂教学效果、提高学生学习外语的积极性具有重要的意义。
关键词： 高职英语学习 焦虑情绪 成因 对策
学习焦虑是学生在学习过程中产生的最普遍的消极情绪反应。近年来，语言教学研究重点从教师如何教转向研究学习者如何学，其中一个重要领域就是关于造成学习结果差异的学习者个体因素，主要是情感因素对语言学习的影响。本文将从学习焦虑现象入手，以分析学生学习焦虑产生的原因为基础，探讨如何消除外语学习中的焦虑情绪，从而促进高职英语教学质量的提高。
一、焦虑的概念及外语学习焦虑现象
1.焦虑的概念。心理学方面的研究表明，焦虑与自尊、抑制、移情等情感相互交织在一起，是一种与不安、恐惧、担忧相关联的感受。我国学者王银泉、万玉书提出，焦虑是指个体由于预期不能达到目标或者不能克服障碍的威胁，使得其自尊心和自信心受挫，或使失败感和内疚感增加而形成的紧张不安、带有恐惧感的情绪状态。
2.外语焦虑现象。Horwitz等（1986）指出外语焦虑是语言学习所特有的现象。一般来说，具有外语焦虑的学生除了具有焦虑的一般性心理和生理特征反映外，如掌心出汗、胃部不适、心跳加快、注意力难以集中、失眠等，还有外语学习所特有的典型焦虑特征，具体表现为：避免用外语表达一些较难的信息，口头表达吐字不清；发音变调，把握不住语言的声调和节奏，常常忘记刚学的单词和词组；或不愿意开口说话，害怕和教师进行眼神交流，总是坐在最后一排，有意识地回避或提早离开，等等，甚至抵制外语学习。
二、英语学习中焦虑产生的原因
探讨引起外语学习焦虑的原因对帮助学习者找出克服外语学习焦虑的策略具有重大意义。导致外语学习焦虑的原因很多，本文归纳了三个方面：学习者自身性格引起的焦虑、考试焦虑和教学风格方法引起的焦虑。
1.就外語学习而言，操练目的语是必不可少的。性格内向和外向直接影响外语学习，外向性格者往往表现为活泼开朗、热情大方、不拘小节、善于交际、情感外露、反应迅速、易适应环境变化，不介意别人的评价；内向性格者则往往表现为以自我为出发点，沉闷谨慎，反映缓慢，不善交际，很注重别人对自己的评价。缺乏自信心和冒险精神，不敢在大庭广众之下用陌生的语言与人交流。英语课是一门实践性极强的课程，目的是培养学生交际能力，更需要学习者活泼开朗，善于表现，敢于冒险，心理宽容度高，以及不介意别人的评价。
2.考试焦虑是指学生带着恐惧的心理看待考试。一方面，由于学生没有掌握应有的语言知识而害怕不能通过考试所引起的。另一方面，有的学生会把以往考试失败的经历带到新的开始环境中，越想越害怕，焦虑的程度不断提高，以致在考试前和考试中形成了负面影响。焦虑易使语言学习形成恶性循环，导致紧张和害怕情绪的产生，从而造成思考和记忆的能量减少，语言存储和输出效果弱化，进一步增加导致焦虑的可能性。这些考试焦虑的学生往往对语言学习持有一种错误的看法，过分看重考试成绩，对考试结果持悲观态度。
3.很多研究表明，不同的教学方法导致的焦虑程度不同。有些教师上课板着脸，不苟言笑，遇到学生违反纪律或回答问题错误就大发雷霆，当众训斥，这很容易使学生产生焦虑，甚至抵制情绪；有些教师一见学生出错就给予纠正，过于苛刻会使学生感到紧张不安。有的教师认为，课堂主要是教师讲和学生听，这样的教师及教学模式最容易引起学生的焦虑。
三、克服英语学习焦虑的对策
通过以上的论述可见学生的焦虑情感在英语学习中的副作用非常突出。因此，在英语教学中，要想取得良好的教学效果，教师应最大限度地激发学生学习的积极情感，尽可能减轻甚至排除其消极的情感，帮助学生增强自信，克服焦虑而产生的心理障碍。为此，教师在教学中应从以下几方面作出努力。
1.帮助学生建立自信，树立科学的学习态度。缺乏自信的学生往往容易出现语言焦虑，教师应该帮助学生树立自信心，减轻学生的焦虑感。对于缺乏自信心的学生，教师首先要开导他们，当他们发言时，以认真、欣赏的表情倾听，默默地鼓励；当他们答对问题时，以略带夸张的语言及时地加以表扬，让他们感受到成功的喜悦；当他们出错时，不能立即全盘否定，要看到其表达正确的部分，只要有正确之处，就要给予积极的肯定，对于错误的地方，尽量用启发性的语言帮助其改正。久而久之，学生学习英语的自信心必然得到加强，如此因不自信而产生的焦虑感就会逐渐得以缓解。而对于那些过于在乎与其他同学作比较的学生，教师则要及时开导：不与他人比，与自己比；要看到自己的进步。总之，只有树立正确科学的学习态度才能帮助学生逐渐消除学习焦虑，提高英语课堂的学习效率
2.了解学生实际水平，制定切实可行的教学目标和任务。根据Krashen的“1 1”理论，即所学语言应稍微高于学习者现有的语言水平时，但绝不能过多地超出他们的现有语言能力时，才能产生习得。教师在课堂教学中应该遵守这样一个原则，深入了解学生的实际水平，正确评估学生能力，以便为学生布置难度事宜的任务，给所有学生平等的发言机会。在提问时，应注意提问对象要因人而异，基础相对薄弱的学生回答问题不能过难，这样使所有的学生都能踊跃参与到课堂活动中，充分品尝努力耕耘后获得成功的喜悦，从而对英语学习产生兴趣。
3.营造轻松的学习环境，降低学习焦虑。为了帮助学生降低学习焦虑，形成良好的心理品质，教师应在课堂上努力营造和谐、友好、轻松的学习氛围，让学生放松自己，积极大胆地说英语，并且使可能出现的异常心理现象减少到最低程度。新的教学理念要求教师充分考虑学生的需要，教学内容的设计及课堂教学的组织都要从学生实际出发。难度较大的内容可以先让学生小组讨论，然后教师总结讲解，化难为易。同时，教师必须打破“教师中心”，营造融洽和谐的学习氛围，师生互教互学，让教学过程成为一种互动的过程，成为师生富有个性化的创造过程。这样有助于每个学生都能放松地参与到课堂活动中，形成健康向上的学习氛围。
4.对学生进行考试指导。大部分学生都有考试焦虑的体验，因此，对学生进行考试指导非常必要。考试指导主要包括对学生进行考试心理指导及有关考试内容、题型等方面的指导，以减轻学生的考试焦虑。从我们的教学经验看，除帮助学生进行强化练习外，更重要的是进行心理疏导，帮助学生端正对待考试的态度。让学生认识到分数不是检验水平的唯一标准，更不是学习的最终目的。教师对学生的心理调节可以在很大程度上减轻学生因考试失败觉得没面子或愧对父母、老师而带来的精神压力。
四、结语
学习者和教育者的情感因素对教学过程起着极其重要的作用，积极的情感使学习者更好地学会并运用好一门外语。因此，不论是学习者还是教育者都应该充分重视情感活动管理，促进认知过程的发展和语言能力的提高，以取得良好的教学效果。
参考文献：
[1]王银泉，万玉书.外语学习焦虑及其对外语学习的影响[J].外语教学与研究，2001.
[2]徐仕琼.外语学习焦虑及其应对策略.高教研究，2006（2）.
[3]吴琼.大学英语教学中的学习焦虑成因及应对策略.沈阳教育学院学报，2008，11（4）.