德鲁克定律

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  【招法典故】
  
  20世纪初出生于奥地利的彼得·德鲁克,先后在奥地利、德国、英国及美国接受了良好的教育,并逐步成为经济学界和管理学界的领军人物,被后人称为“现代管理学之父”。在他中年受聘担任通用汽车公司的顾问时,他对公司的内部管理结构开始深入研究,他一直在思考一个问题,即拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工与合作。在一次公司座谈会上他回忆起了有趣的童年一个灿烂的午后,他看到院子里堆放着几块父亲做橱柜剩下的木板,虽然木板有长有短,参差不齐,但他觉得扔了也可惜,就找来一些工具自己动手做了一个盛水用的小木桶,当然由于手中的工具有限,他只能把木板简单地拼订在~起,而不能裁割。当他花了一下午的工夫终于做好后高高兴兴去河边盛水试验时却发现,由于侧壁有一块木板比周围其他木板短,致使他所能装的水只能与这块短板的高度一样,他百思不得其解,闷闷不乐地回家了。讲到这里他眼里好似闪现出一道灵光,爱动脑筋的他灵机一动将这个木桶的故事与他的公司治理联系起来了,发现二者有异曲同工之处,参差不齐的木板做成的木桶盛水量的多少,关键因素是其最短那块板的高度,而由各个优劣不齐的部分构成的组织,其整体水平也往往取决于劣势部分。进而他总结出了在管理学上著名的“短板效应”,我们又称之为“木桶理论”。
  
  【招法释义】
  
  木桶理论又称德鲁克定律,是指~只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。因此,木桶理论又称短板效应。这对一个组织同样适用,任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。
  
  【适用范围】
  
  木桶理论适用范围非常广泛,由许多块木板组成的“木桶”不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组,也可象征某一个员工,而“木桶”的最大容量则象征着整体的实力和竞争力。
  对于治理一个企业,具有竞争力的优势部分要重点发展,但劣势部分也同样是企业的命脉所在,是制约企业进一步发展的决定因素。对于教育问题,发展学生的长处特点固然重要,但偏科严重往往也是决定一个学生考试失败的关键。对于一个家庭,成员之间出现了矛盾和隔阂,不能总是强调自己的优势和付出,要先找找自身的问题所在。
  
  【经典案例】
  
  案例1:一个企业要想成为一个结实耐用的水桶,首先要想方设法提高所有板子的高度。
  在这个充满竞争的年代,越来越多的管理者意识到,组织里员工能力的强弱水平直接决定组织达成目标的效应。只要组织里有一个员工的能力很弱,就足以影响整个组织达成预期的目标。而要想提高每个员工的竞争力,并将他们的力量有效地凝聚起来,最好的办法就是对员工进行培训和激励。
  有一个华讯员工,由于与主管的关系不太好,工作时的一些想法不能被肯定,从而忧心忡忡、兴致不高。刚巧,摩托罗拉公司需要从华讯借调一名技术人员去协助他们搞市场服务。于是,华讯的总经理在经过深思熟虑后,决定派这位员工去。这位员工很高兴,觉得有了一个施展自己拳脚的机会。去之前,总经理只对那位员工简单交代了几句话: “出去工作,既代表公司,也代表你个人。怎样做,不用我教。如果觉得顶不住了,打个电话回来。”
  一个月后,摩托罗拉公司打来电话说“你派出的兵还真棒!”“那当然,我还有更好的呢!”华讯的总经理在不忘推销公司的同时,着实松了一口气。这位员工回来后,部门主管也对他另眼相看,他自己也增添了许多自信。在后来的工作中,不用言说,这位员工对华讯的发展做出了不小的贡献。
  这个例子表明,注意对“短木板”的激励,可以使“短木板”慢慢变长,从而提高企业的总体实力。人力资源管理不能局限于个体的能力和水平,更应把所有的人融合在团队里,科学配置,好钢才能够用在刀刃上。木板的高低与否有时候不是个人问题,是组织的问题。
  案例2:河南高考状元的成功秘诀:不偏科,全面发展。
  众所周知,2010年的高考中,洛阳东方高中的姚宏翔同学以681分的高分勇夺魁首,成为今年河南省的高考理科状元。前不久某家媒体的记者在其班主任老师的陪同下采访了他,年仅19岁的姚宏翔同学显得十分稳重成熟,班主任向记者介绍说,姚宏翔学习特别踏实,一直是年级的第一名,这很容易让人以为他是个“书呆子”,但事实并非如此。姚宏翔从小学一年级开始就当班长,而且一做就做了12年。姚宏翔的领导能力很强,高一的时候班里举行班长竞选,姚宏翔的自信和魄力显得出类拔萃,全班几乎所有人都投了他的票。在以后的工作中,姚宏翔确实没有让大家失望,组织活动、召开班会他都组织得井井有条。高三学习很紧张,但姚宏翔从来没有觉得班长这个职务是自己的负担,他说,“做班长对我是一个很大的锻炼,培养了我的组织和领导能力!”
  不仅如此,姚宏翔还有很多课外的兴趣爱好,他对军事很感兴趣,平时喜欢看军事信息、关注时事新闻。别看姚宏翔外表文质彬彬的,他还真是个“货真价实”的运动健将呢,羽毛球、篮球都是他的最爱。问起学习的诀窍,姚宏翔总结说:刻苦、钻研,努力成为全面发展的学生。作为成绩优秀的学生,会有很多同学向他请教问题,姚宏翔从来不吝啬,总是耐心讲解,姚宏翔说 ”在跟别人交流学习的时候,自己的思路也更清楚!”
  这个案例告诉我们在对待孩子的教育问题上也要考虑到“短板效应”,不能只关注孩子的学习而忽略了其他,只有使孩子的身心体智得到全面发展才会使孩子的整体能力得以提高,而这不单单是学习成绩好的表现。
  
  【招法评价】
  
  根据这一核心内容,“短板效应”可以得出两个推论:
  其一,只有桶壁上的所有木板都足够高,那木桶才能盛满水。同时在每块木板都相同的情况下,木桶的储水量还取决于木桶的形状。我们都知道,在周长相同的条件下,圆形的面积大于方形的面积。因此圆形水桶是所有形状的水桶中储水量最大的,它强调的是组织结构在运作时的协调性和向心力。首先使组织的各个部分都围绕一个圆心,形成一个最适合自己的圆以至于成为整个组织这个大圆中最适合的部分。因此,从做企业来说,企业的每一块资源都要围绕一个核心,每一个部门都要围绕这个核心目标而用力,作为企业领导人来说,偏颇任何一个部门都会对木桶的最后储水量带来影响,也即对企业的整体实力带来影响。
  其二,只要这只木桶里有一块不够高度,木桶里的水就不可能是满的。因此我们要努力想办法使所有的木板都一样高。一个企业要想成为一只结实耐用的木桶,首先要想方设法提高所有木板的长度。只有让所有的木板都维持“足够高”的高度,才能充分体现团队精神,完全发挥团队作用。
  
  【应用建议】
  
  短板效应在企业的销售能力、市场开发能力、服务能力、生产管理能力等方面非常有效。进一步说,每个企业都有它的薄弱环节。正是这些环节使企业许多资源闲置甚至浪费,发挥不了应有的作用。如常见的互相扯皮、决策低效、实施不力等薄弱环节,都严重地影响并制约着企业的发展。因此,企业要想做好、做强,必须从产品设计、价格政策、渠道建设、品牌培植、技术开发、财务监控、队伍培育、文化理念、战略定位等各方面一一做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致企业在竞争中处于不利位置,最终导致失败的恶果。
  这个最初被应用在组织管理领域用来解释管理现象的理论也被用在了个人素质的领域,用来解释一个人所取得的成绩与个人各个相关方面的能力之间的关系。推而广之,一个人取得了什么样的成绩获得了什么成果,和个人各方面的因素相关,最短板决定了他所能达到的高度。所以人要尽量提升自己的短板水平。但要注意的一点是这个理论在解释一般人的时候是适用的,但是在解释特殊人群的时候就不怎么适用了。比如一个有特长的人,他可以有很多短板,但是如果他的特长能够达到足够的程度,那么他就摆脱了木桶理论的限制。
  任何理论都有其使用范围,正像是万有引力定律也有其适用范围一样。社会科学的理论一样也有其适用范围。因此我们在应用时一定要审时度势,带着发展的眼光看,从不同角度去考虑,使理论真正为我所用。
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