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摘要：我国的中小企业普遍存在着社会责任缺失的问题，这些问题将影响中小企业的生存和持续发展。文章通过对武汉市中小企业的调查，总结中小企业在履行社会责任方面存在的主要问题及其原因，并提出改进的思路和建议。
关键词：中小企业；社会责任；企业竞争力
一、企业社会责任的内涵
企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是近年来引起社会广泛讨论的热点问题，理论界和实业界分别通过研究和实践给予了充分的关注。从1953年博文（H.R.Bowen）在《商人的社会责任》中首次对企业社会责任界定以来，关于企业是否应该承担社会责任有两派不同的观点。对企业承担社会责任持反对意见的是米尔顿。弗里德曼（Milton Friedman）为代表的股东至上主义，认为企业唯一的社会责任就是为股东创造利润；另一派观点认为包括股东、员工、消费者、社区、政府和社会（环境）等企业的利益相关者（stakeholder）向企业投入了资源，企业对他们负有不同的责任或存在着不同的“社会契约”，其代表人物包括卡罗尔（A.B.Carroll）、弗里曼（R.E Freeman）、布莱尔（M.M.Blair）、米切尔（J.P.Mitchel）等。经过西方经济学界和管理学界几十年的争论，后一种观点已经被普遍认同和接受。
关于企业是否应对利益相关者承担责任，争论的焦点问题之一是企业承担社会责任是否会削弱企业利润创造的能力，降低其竞争力，即社会责任与企业绩效是正相关还是负相关？众多的研究成果和不断的企业实践证明，社会责任与企业绩效存在正向关联，企业社会责任的投入会转化为企业竞争力。这种竞争力反映在财务绩效的改善、企业和品牌形象的提升、企业长期盈利能力的增强等方面。另外有证据表明，将社会责任整合到经营战略中，能促进企业的前沿创新和竞争优势的获得。因此，承担社会责任不仅仅是企业的义务和成本的投入，同时也是一种投资，能为企业带来收益。
那么，企业应承担什么社会责任，对哪些利益相关者负有社会责任呢？
关于社会责任的内涵，权威的界定是美国经济发展委员会（CED）1971年提出的同心责任圈理论和卡罗尔（A.B.Carroll）1979年提出的社会责任金字塔模型。同心责任圈理论把企业社会责任分为三个同心圆：内圈责任是有效执行经济职能，中圈责任是配合社会价值的变化执行经济职能，外圈责任是积极投入改善社会环境。卡罗尔则把企业社会责任界定为经济、法律、伦理和慈善责任四个层次。而关于企业应对哪些利益相关者承担社会责任，普遍认同的是弗里曼（R.E.Freeman）1984年提出的企业应该对顾客、股东、员工、政府、社区、环境等内部和外部利益相关者承担责任。
二、西方企业社会责任运行与我国中小企业履行社会责任的现状
企业社会责任理论与实践的发展与西方20世纪60年代以后的社会责任运行存在密切的联系。20世纪60年代末期，现代工业高速发展，环境污染也日益严重，揭露企业破坏环境丑闻、批评和抵制企业的消费者活动应运而生；进入20世界80年代后，随着经济全球化的深入，Levi’s、Nike等跨国公司海外“血汗工厂”相继曝光，劳工权益保障问题成为社会责任运动的焦点；20世纪90年以后，南北差距、贫富悬殊、失业、自然资源破坏与生态环境恶化等问题日趋严重，促使国际组织、各国政府和企业相继做出反应，包括社会责任国际标准SA8000在内的大量的商业行为准则、公平贸易规章、外部和内部生产守则等大量出现，极大地推动了社会责任理念在企业经营管理中的普及和应用。1999年，联合国提出了“全球契约”计划，目标是在“人权、劳动权和环境等方面，坚持和实施一整套必要的社会规则”。“全球契约”呼吁工商企业遵循保护劳工权益、控制环境污染、反腐败在内的10条社会责任的原则，目前已经有数千家企业正式加入了该协议，其中既包括很多跨国公司，也包括许多发展中国家和转型国家的中小企业。
根据国家发改委2006年底的数据显示，我国的中小企业有4200多万家，占全国企业总数的99.8%，其创造的产品和服务的价值占到GDP的58%，上缴的税收占全部税收的50.2%，生产的商品占社会商品销售总额的59%，出口的商品占总商品出口额的68%。毫无疑问，中小企业是我国经济发展的重要力量。但是我们也注意到，我国中小企业也面临着西方经济发展过程中企业社会责任角色缺失的问题：违背商业道德、漠视员工权益、破坏环境等情况非常普遍，这些问题不仅仅影响到中小企业的生存和发展，甚至已经对我国经济的可持续增长和社会的和谐进步构成严重危害，是亟待解决的问题。通过对现象的观察和数据的收集，总结出目前中小企业存在的社会责任缺失问题：
（一）违背商业道德，诚信缺失
一方面，产品质量低劣，假冒伪劣商品横行。据国家质检部门2004年对部分省市2000多户中小企业质量调查统计，产品质量基本合格的企业占74%，产品质量不合格及伪劣的企业占26%。这些低质、劣质仿冒产品充斥市场，对人民的生命财产安全构成严重危害。近年来震惊全国的山西假酒案、齐二药假药事件等就是例证。另一方面，不遵守契约，违约毁约、欺诈顾客等现象屡禁不止。这些违背商业道德的工商活动严重破坏了商业环境，干扰了正常的经济秩序，也阻碍了中小企业自身的生存和发展。
（二）忽视安全生产，侵害劳工权益
有相当多的中小企业尤其是制造企业无视法律，为获得利润而忽视安全生产规程，漠视员工的人身安全，甚至不惜拿员工生命冒险，违规生产。据国家安监总局统计，2006年全国共发生各类安全生产事故627158起，死亡112822人。据中国煤炭工业协会提供的数据，2007年产煤21亿吨，真正在安全生产保障条件下生产的是12亿多吨，８亿吨煤炭是在没有安全保障的情况下开采的。
除了基本的人身安全，中小企业员工的其他权益也经常遭到侵害。例如《中国纺织服装行业企业社会责任年度报告2006》显示，100%的被调查企业都存在超时工作现象，部分企业员工每天工作达13個小时，晚上加班4-５个小时，每周工作时间达83-90个小时，有的企业的员工３个月内仅能休息1天，４个月内仅有３天休息；全国总工会2005年的调查则显示，2002～2004年中小企业职工工资低于当地社会平均工资的人数占到总人数的81.8%，还有12.7%的职工工资低于当地最低工资标准。
（三）资源利用过度，环境污染严重
很多中小企业缺乏社会责任意识，一味地追求经济效益，急功近利，掠夺式地开发资源，严重地污染了环境，破坏了生态平衡。如我国很多中小采矿企业，过度勘探、开采和低效益使用矿产资源，同时废气、废渣不加处理地排放造成了环境污染。
以长江流域为例，在流域涉及的18个省、市和自治区的废水排放中，工业废水和生活污水分别占75%和25%。根据国家统计局和环保总局2005年11月的调查，在我国中小企业中80%以上的工业生产存在严重的污染问题，占我国污染源的60%。过度的自然资源开发、工业排污造成的水土流失和生态环境破坏，是洪水灾害频发的主要原因。
（四）逃避其他法律责任和社会义务
中小企业逃避税收和社会保障缴费的情况比较多，而且不愿意承担社区环境改善和发展方面的义务，对社会公益事业也较少关注，回报社会的意识普遍比较淡薄。根据国家发改委的数据，国内有过捐赠记录的企业不到十万家，不到企业总数的1%，这意味着绝大多数企业从来没有参与过慈善捐赠。
三、武汉市中小企业的社会责任调查
上文对中小企业社会责任缺失的现象和问题进行了总结，那么这些现象和问题背后的原因是什么呢？利润最大化理性支配下的企业对社会责任的认知和态度如何？2008年2～4月我们在对武汉市92家中小企业进行了问卷调查，每个企业分别调查负责人、管理人员和基层员工，共回收问卷368份。被调查的企业覆盖餐饮、建材、食品生产、商贸（纺织、服装、鞋类等）、零售六个行业。调查问卷包括三个部分：企业对社会责任的认知情况；企业履行社会责任的情况；承担社会责任和企业竞争力的关联性调查。通过对问卷调查的结果进行分析，得到以下结果：
（一）中小企业对社会责任的认知
调查结果显示中小企业普遍对什么是社会责任，企业应承担什么社会责任缺乏全面的认识。
一般认为，企业社会责任就是企业对社会的义务，主要包括遵纪守法、照章纳税、提供有质量保证的产品、为社会提供就业机会，而对于员工权益保障、生态环境保护、社区贡献和公益捐赠等层次的责任存在认识上的不足或者误区。
我们注意到企业对社会责任的认知程度，一方面受到政府、行业协会和新闻媒体对社会责任宣传程度的影响，另一方面反映企业感受到的社会责任压力。中小企业目前更多感受到的是经济和法律层面的社会责任压力。例如在对SA8000的了解和接受情况的调查中，92家企业中只有16家企业对SA8000标准及其内容有所了解，而这些企业均是有外贸业务的企业或是外资零售企业的供应商，他们所获得的信息基本来自国外客户。在这些企业中，有11家企业希望接受培训并申请相关认证，另5家企业认为标准难以达到或视其为贸易壁垒。
（二）中小企业履行社会责任的情况
通过综合相关理论、联合国“全球契约”的10条社会责任原则以及SA8000的9项标准，我们从商业道德、员工权益、环境保护、社会公益四个方面设定了16条指标分三个等级对企业履行社会责任的情况进行评价，包括：产品、服务质量；诚信履约；雇佣；强迫劳动；劳动合同；工作时间；薪酬与福利；工作歧视；工会组织与集体谈判权；骚扰与虐待；职业健康与安全；管理体系；资源利用；环境污染；服务社区；慈善捐赠。
结果显示，企业在产品和服务质量、童工雇佣、强迫劳动、工作歧视、骚扰虐待等方面表现普遍较好，而在劳动合同、工作时间、薪酬与福利、职业健康与安全、工会组织、管理体系、环境污染、慈善捐赠等方面表现差强人意，甚至严重违反法规或标准的要求。其中最严重的问题是工作时间和薪酬福利的问题。调查结果显示，超过规定加班的现象非常普遍，违规企业以制造业为主，员工的日工作时间在10-12小时之间，周工作时间达到65-80小时，平均一个月只有1-2天休息，多数企业没有严格按照劳动法支付加班工资，有些甚至完全没有加班工资，而且也没有加班的工时记录；另外，在薪酬福利方面，相当多的被调查企业未向员工告知最低工资标准和工资计算办法，多数企业没有为员工缴纳社会保险费用，帶薪休假等法定福利规定也没有得到执行，或者要求工作较长年限（一般是3-5年）后才可以享受带薪年假、产假，部分制造企业在淡季或停工时不支付给员工工资和津贴。
总的来说，被调查企业履行社会责任的整体情况较差，调查中发现的原因主要有以下四点：对社会责任的认识不全面，缺乏社会责任意识；市场竞争激烈，企业面临生存压力；激励机制供给不足，企业缺乏动力；政府监管缺位，缺乏法规和评价标准的约束。
（三）履行社会责任与企业竞争力的关联性
尽管理论研究和实践都证明了履行社会责任对企业绩效和竞争力的正向影响，社会责任被视为一项能带来丰厚回报的长期投资。
但是调查发现，对于中小企业而言，履行社会责任更多地意味着成本投入，而这种投入往往在短期内是看不到收益的。承担社会责任所需的成本给企业带来了压力和负担，尤其是那些劳动密集型的制造企业，要达到像SA8000这样的标准需要较大的投入，势必会增加产品的成本。对于以价格为竞争优势的企业而言，这将会削弱产品的竞争力。
因此，在调查中有54%的企业认为其无法承担这部分成本，60%的企业对于这部分投入所能带来的收益无法预计。
尽管如此，还是有一部分企业认为履行社会责任在短期内也能为企业带来收益，例如许多通过跨国公司社会责任审计的企业获得了更多的订单，更多的企业认识也到社会责任将为企业的持续发展提供动力，包括促进企业改进管理、增强自主创新能力、降低成本、提高效率，提升企业和品牌形象，吸引顾客购买和人才聚集等。
四、促进中小企业履行社会责任的基本思路和建议
通过对以上调查结果的分析可以看到，目前我国的中小企业基本属于“消极应对”式的履行社会责任，其根本原因在于企业缺乏积极主动履行社会责任的动力。因此，要促进中小企业更好地履行社会责任，应提供给其行为的动力，包括三个方面：
第一，帮助中小企业了解社会责任，树立社会责任观念，核心是履行社会责任是能为企业带来长期收益的战略性投资行为，它能提升企业的竞争力。
第二，构建中小企业履行社会责任的激励机制，关键在于政府要建立和改进一系列鼓励中小企业履行社会责任的制度，如中小企业信誉评级系统、社会责任经济补偿制度等。
第三，构建中小企业履行社会责任的约束机制，其重点是建立和完善社会责任相关法律法规，制订履行社会责任的标准，政府监管到位，借助媒体和社会公众的力量，监督企业的行为。
参考文献：
1、Bowen,H.R.Social Resposibility of the Businessman[M].Harpor&Row,1953.
2、Carroll,A.B.A three-dimentional
conceptual model of corporate social performance[J].in Academy of Manegement Review(4),1979，
3、Freeman,R.E.Strategic Management：A Stakeholder Approach[M].Boston,Pitman,1984.
4、Kuhndt,M.Turk,V.and Herrndorf,M.利益相关者的介入：中小企业的一个机遇[J].产业与环境,2005(4).
5、姜启军,贺卫.SA8000认证与中国企业发展[J].中国工业经济,2004(10).
（作者单位：华中科技大学管理学院。作者为博士研究生）
关键词：中小企业；社会责任；企业竞争力
一、企业社会责任的内涵
企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是近年来引起社会广泛讨论的热点问题，理论界和实业界分别通过研究和实践给予了充分的关注。从1953年博文（H.R.Bowen）在《商人的社会责任》中首次对企业社会责任界定以来，关于企业是否应该承担社会责任有两派不同的观点。对企业承担社会责任持反对意见的是米尔顿。弗里德曼（Milton Friedman）为代表的股东至上主义，认为企业唯一的社会责任就是为股东创造利润；另一派观点认为包括股东、员工、消费者、社区、政府和社会（环境）等企业的利益相关者（stakeholder）向企业投入了资源，企业对他们负有不同的责任或存在着不同的“社会契约”，其代表人物包括卡罗尔（A.B.Carroll）、弗里曼（R.E Freeman）、布莱尔（M.M.Blair）、米切尔（J.P.Mitchel）等。经过西方经济学界和管理学界几十年的争论，后一种观点已经被普遍认同和接受。
关于企业是否应对利益相关者承担责任，争论的焦点问题之一是企业承担社会责任是否会削弱企业利润创造的能力，降低其竞争力，即社会责任与企业绩效是正相关还是负相关？众多的研究成果和不断的企业实践证明，社会责任与企业绩效存在正向关联，企业社会责任的投入会转化为企业竞争力。这种竞争力反映在财务绩效的改善、企业和品牌形象的提升、企业长期盈利能力的增强等方面。另外有证据表明，将社会责任整合到经营战略中，能促进企业的前沿创新和竞争优势的获得。因此，承担社会责任不仅仅是企业的义务和成本的投入，同时也是一种投资，能为企业带来收益。
那么，企业应承担什么社会责任，对哪些利益相关者负有社会责任呢？
关于社会责任的内涵，权威的界定是美国经济发展委员会（CED）1971年提出的同心责任圈理论和卡罗尔（A.B.Carroll）1979年提出的社会责任金字塔模型。同心责任圈理论把企业社会责任分为三个同心圆：内圈责任是有效执行经济职能，中圈责任是配合社会价值的变化执行经济职能，外圈责任是积极投入改善社会环境。卡罗尔则把企业社会责任界定为经济、法律、伦理和慈善责任四个层次。而关于企业应对哪些利益相关者承担社会责任，普遍认同的是弗里曼（R.E.Freeman）1984年提出的企业应该对顾客、股东、员工、政府、社区、环境等内部和外部利益相关者承担责任。
二、西方企业社会责任运行与我国中小企业履行社会责任的现状
企业社会责任理论与实践的发展与西方20世纪60年代以后的社会责任运行存在密切的联系。20世纪60年代末期，现代工业高速发展，环境污染也日益严重，揭露企业破坏环境丑闻、批评和抵制企业的消费者活动应运而生；进入20世界80年代后，随着经济全球化的深入，Levi’s、Nike等跨国公司海外“血汗工厂”相继曝光，劳工权益保障问题成为社会责任运动的焦点；20世纪90年以后，南北差距、贫富悬殊、失业、自然资源破坏与生态环境恶化等问题日趋严重，促使国际组织、各国政府和企业相继做出反应，包括社会责任国际标准SA8000在内的大量的商业行为准则、公平贸易规章、外部和内部生产守则等大量出现，极大地推动了社会责任理念在企业经营管理中的普及和应用。1999年，联合国提出了“全球契约”计划，目标是在“人权、劳动权和环境等方面，坚持和实施一整套必要的社会规则”。“全球契约”呼吁工商企业遵循保护劳工权益、控制环境污染、反腐败在内的10条社会责任的原则，目前已经有数千家企业正式加入了该协议，其中既包括很多跨国公司，也包括许多发展中国家和转型国家的中小企业。
根据国家发改委2006年底的数据显示，我国的中小企业有4200多万家，占全国企业总数的99.8%，其创造的产品和服务的价值占到GDP的58%，上缴的税收占全部税收的50.2%，生产的商品占社会商品销售总额的59%，出口的商品占总商品出口额的68%。毫无疑问，中小企业是我国经济发展的重要力量。但是我们也注意到，我国中小企业也面临着西方经济发展过程中企业社会责任角色缺失的问题：违背商业道德、漠视员工权益、破坏环境等情况非常普遍，这些问题不仅仅影响到中小企业的生存和发展，甚至已经对我国经济的可持续增长和社会的和谐进步构成严重危害，是亟待解决的问题。通过对现象的观察和数据的收集，总结出目前中小企业存在的社会责任缺失问题：
（一）违背商业道德，诚信缺失
一方面，产品质量低劣，假冒伪劣商品横行。据国家质检部门2004年对部分省市2000多户中小企业质量调查统计，产品质量基本合格的企业占74%，产品质量不合格及伪劣的企业占26%。这些低质、劣质仿冒产品充斥市场，对人民的生命财产安全构成严重危害。近年来震惊全国的山西假酒案、齐二药假药事件等就是例证。另一方面，不遵守契约，违约毁约、欺诈顾客等现象屡禁不止。这些违背商业道德的工商活动严重破坏了商业环境，干扰了正常的经济秩序，也阻碍了中小企业自身的生存和发展。
（二）忽视安全生产，侵害劳工权益
有相当多的中小企业尤其是制造企业无视法律，为获得利润而忽视安全生产规程，漠视员工的人身安全，甚至不惜拿员工生命冒险，违规生产。据国家安监总局统计，2006年全国共发生各类安全生产事故627158起，死亡112822人。据中国煤炭工业协会提供的数据，2007年产煤21亿吨，真正在安全生产保障条件下生产的是12亿多吨，８亿吨煤炭是在没有安全保障的情况下开采的。
除了基本的人身安全，中小企业员工的其他权益也经常遭到侵害。例如《中国纺织服装行业企业社会责任年度报告2006》显示，100%的被调查企业都存在超时工作现象，部分企业员工每天工作达13個小时，晚上加班4-５个小时，每周工作时间达83-90个小时，有的企业的员工３个月内仅能休息1天，４个月内仅有３天休息；全国总工会2005年的调查则显示，2002～2004年中小企业职工工资低于当地社会平均工资的人数占到总人数的81.8%，还有12.7%的职工工资低于当地最低工资标准。
（三）资源利用过度，环境污染严重
很多中小企业缺乏社会责任意识，一味地追求经济效益，急功近利，掠夺式地开发资源，严重地污染了环境，破坏了生态平衡。如我国很多中小采矿企业，过度勘探、开采和低效益使用矿产资源，同时废气、废渣不加处理地排放造成了环境污染。
以长江流域为例，在流域涉及的18个省、市和自治区的废水排放中，工业废水和生活污水分别占75%和25%。根据国家统计局和环保总局2005年11月的调查，在我国中小企业中80%以上的工业生产存在严重的污染问题，占我国污染源的60%。过度的自然资源开发、工业排污造成的水土流失和生态环境破坏，是洪水灾害频发的主要原因。
（四）逃避其他法律责任和社会义务
中小企业逃避税收和社会保障缴费的情况比较多，而且不愿意承担社区环境改善和发展方面的义务，对社会公益事业也较少关注，回报社会的意识普遍比较淡薄。根据国家发改委的数据，国内有过捐赠记录的企业不到十万家，不到企业总数的1%，这意味着绝大多数企业从来没有参与过慈善捐赠。
三、武汉市中小企业的社会责任调查
上文对中小企业社会责任缺失的现象和问题进行了总结，那么这些现象和问题背后的原因是什么呢？利润最大化理性支配下的企业对社会责任的认知和态度如何？2008年2～4月我们在对武汉市92家中小企业进行了问卷调查，每个企业分别调查负责人、管理人员和基层员工，共回收问卷368份。被调查的企业覆盖餐饮、建材、食品生产、商贸（纺织、服装、鞋类等）、零售六个行业。调查问卷包括三个部分：企业对社会责任的认知情况；企业履行社会责任的情况；承担社会责任和企业竞争力的关联性调查。通过对问卷调查的结果进行分析，得到以下结果：
（一）中小企业对社会责任的认知
调查结果显示中小企业普遍对什么是社会责任，企业应承担什么社会责任缺乏全面的认识。
一般认为，企业社会责任就是企业对社会的义务，主要包括遵纪守法、照章纳税、提供有质量保证的产品、为社会提供就业机会，而对于员工权益保障、生态环境保护、社区贡献和公益捐赠等层次的责任存在认识上的不足或者误区。
我们注意到企业对社会责任的认知程度，一方面受到政府、行业协会和新闻媒体对社会责任宣传程度的影响，另一方面反映企业感受到的社会责任压力。中小企业目前更多感受到的是经济和法律层面的社会责任压力。例如在对SA8000的了解和接受情况的调查中，92家企业中只有16家企业对SA8000标准及其内容有所了解，而这些企业均是有外贸业务的企业或是外资零售企业的供应商，他们所获得的信息基本来自国外客户。在这些企业中，有11家企业希望接受培训并申请相关认证，另5家企业认为标准难以达到或视其为贸易壁垒。
（二）中小企业履行社会责任的情况
通过综合相关理论、联合国“全球契约”的10条社会责任原则以及SA8000的9项标准，我们从商业道德、员工权益、环境保护、社会公益四个方面设定了16条指标分三个等级对企业履行社会责任的情况进行评价，包括：产品、服务质量；诚信履约；雇佣；强迫劳动；劳动合同；工作时间；薪酬与福利；工作歧视；工会组织与集体谈判权；骚扰与虐待；职业健康与安全；管理体系；资源利用；环境污染；服务社区；慈善捐赠。
结果显示，企业在产品和服务质量、童工雇佣、强迫劳动、工作歧视、骚扰虐待等方面表现普遍较好，而在劳动合同、工作时间、薪酬与福利、职业健康与安全、工会组织、管理体系、环境污染、慈善捐赠等方面表现差强人意，甚至严重违反法规或标准的要求。其中最严重的问题是工作时间和薪酬福利的问题。调查结果显示，超过规定加班的现象非常普遍，违规企业以制造业为主，员工的日工作时间在10-12小时之间，周工作时间达到65-80小时，平均一个月只有1-2天休息，多数企业没有严格按照劳动法支付加班工资，有些甚至完全没有加班工资，而且也没有加班的工时记录；另外，在薪酬福利方面，相当多的被调查企业未向员工告知最低工资标准和工资计算办法，多数企业没有为员工缴纳社会保险费用，帶薪休假等法定福利规定也没有得到执行，或者要求工作较长年限（一般是3-5年）后才可以享受带薪年假、产假，部分制造企业在淡季或停工时不支付给员工工资和津贴。
总的来说，被调查企业履行社会责任的整体情况较差，调查中发现的原因主要有以下四点：对社会责任的认识不全面，缺乏社会责任意识；市场竞争激烈，企业面临生存压力；激励机制供给不足，企业缺乏动力；政府监管缺位，缺乏法规和评价标准的约束。
（三）履行社会责任与企业竞争力的关联性
尽管理论研究和实践都证明了履行社会责任对企业绩效和竞争力的正向影响，社会责任被视为一项能带来丰厚回报的长期投资。
但是调查发现，对于中小企业而言，履行社会责任更多地意味着成本投入，而这种投入往往在短期内是看不到收益的。承担社会责任所需的成本给企业带来了压力和负担，尤其是那些劳动密集型的制造企业，要达到像SA8000这样的标准需要较大的投入，势必会增加产品的成本。对于以价格为竞争优势的企业而言，这将会削弱产品的竞争力。
因此，在调查中有54%的企业认为其无法承担这部分成本，60%的企业对于这部分投入所能带来的收益无法预计。
尽管如此，还是有一部分企业认为履行社会责任在短期内也能为企业带来收益，例如许多通过跨国公司社会责任审计的企业获得了更多的订单，更多的企业认识也到社会责任将为企业的持续发展提供动力，包括促进企业改进管理、增强自主创新能力、降低成本、提高效率，提升企业和品牌形象，吸引顾客购买和人才聚集等。
四、促进中小企业履行社会责任的基本思路和建议
通过对以上调查结果的分析可以看到，目前我国的中小企业基本属于“消极应对”式的履行社会责任，其根本原因在于企业缺乏积极主动履行社会责任的动力。因此，要促进中小企业更好地履行社会责任，应提供给其行为的动力，包括三个方面：
第一，帮助中小企业了解社会责任，树立社会责任观念，核心是履行社会责任是能为企业带来长期收益的战略性投资行为，它能提升企业的竞争力。
第二，构建中小企业履行社会责任的激励机制，关键在于政府要建立和改进一系列鼓励中小企业履行社会责任的制度，如中小企业信誉评级系统、社会责任经济补偿制度等。
第三，构建中小企业履行社会责任的约束机制，其重点是建立和完善社会责任相关法律法规，制订履行社会责任的标准，政府监管到位，借助媒体和社会公众的力量，监督企业的行为。
参考文献：
1、Bowen,H.R.Social Resposibility of the Businessman[M].Harpor&Row,1953.
2、Carroll,A.B.A three-dimentional
conceptual model of corporate social performance[J].in Academy of Manegement Review(4),1979，
3、Freeman,R.E.Strategic Management：A Stakeholder Approach[M].Boston,Pitman,1984.
4、Kuhndt,M.Turk,V.and Herrndorf,M.利益相关者的介入：中小企业的一个机遇[J].产业与环境,2005(4).
5、姜启军,贺卫.SA8000认证与中国企业发展[J].中国工业经济,2004(10).
（作者单位：华中科技大学管理学院。作者为博士研究生）