重产品,重服务,重引领!

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  作为德国世纪品牌的一员,Caramba于2013年9月被正式引入到国内,从某种意义上讲,Caramba含着金钥匙来到了中国。但俗话说,一方水土养一方人,国外大牌进入到国内后水土不服的案例不在少数。对于深圳卡蓝巴来说,他们将会以怎样的方式去避免这么一种情况的发生?
  “泥沙俱下,鱼龙混杂”,陈德光董事长用两个意义相近的成语开启了我们的对话,乍听之下有点“多此一举”之嫌。但仔细一想,严格来说,前者偏物,后者偏人,一物一人,非但累赘,反而更加精准。
  “当下的美容养护市场,市场及消费环境被破坏、扭曲,营销过度、‘欺骗性’引导的情况比比皆是。虽说企业不是慈善家,但为了眼前的个人利益而弃基本的道德于不顾就说不过去了。”说起国内汽车美容养护市场的现状,陈董刚开始显得有些急促,但很快又放慢了节奏,甚至出口成章:“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。”
  在陈董看来,随着消费者消费意识的逐步提高以及一些大品牌运营商的努力,国内汽车美容养护市场已经进入了洗牌新阶段。在这一阶段,含着金钥匙进入到国内的Caramba将如何切入?
  “产品品质是根本,精细服务是王道,行业细分是趋势。未来,行业的发展将逐步向这三方面靠拢,逐步回归理性。Caramba希望和有识的行业同仁一道,去引领这么一种发展趋势。在产品上,作为百年品牌,Caramba的质量经过了数以亿万计的客户的认可,这是我们的根本,但仅有这一点还不够,我们还会在产品的价格方面寻求突破,提高产品的性价比。服务方面,我们强调精细、高效,通过建立完善的数据库管理及售后服务,联合商家一起共同为车主提供更好的服务,引导科学的消费观。另外,我们还将根据产品类别的不同开拓不同的销售渠道。”从行业发展的角度出发,陈董跟我们分享了Caramba的一些规划。从中我们或多或少窥探到卡蓝巴的行事风格——不跟风,重产品,重服务,重引领!
  据陈董介绍,对于在Caramba品牌在国内市场的推广,卡蓝巴将采用“三条腿走路”的策略。一是以传统的专业美容店、美容会所以及中高端4S店作为主要的推广渠道;二是执行地区代理制,精心挑选各省市级代理;三是开拓电商渠道,向国内车主传递DIY意识。对于笔者提出的“是否预想过过程中可能遇到的困难”这一问题,陈董表现淡然:“经营品牌的同时,卡蓝巴希望与业界同仁共同探讨新形势下汽车美容护理服务之道,改善整个消费大环境。这显然不是件一蹴而就的事。路漫漫其修远兮,卡蓝巴将上下求索!”
  专访的最后,陈董多次提到“创业”一词:“政府鼓励创业,民众梦想创业,卡蓝巴正在汽车美容护理行业中创业。我们希望更多的有识之士成为我们事业的一份子。Caramba希望让刚刚创业的新店群体赢在起跑线上,让转型迫在眉睫的老店赢在升级。”
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