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随着宽带时代的到来，未来的家庭用户将具备电视、电话、传真、数据和网络终端等功能，按照自己的需要主动地选择获取各种信息。一种结合Internet网络信息服务和日常收看电视节目特点的交互式电视信息服务方式正在崛起和普及。这就是说，人们收看电视将有在Web上获取信息一样的选择性, 看电视不再是电视台播演什么就看什么，而是可以自己选择想看的节目。Internet信息服务界已经看好交互式电视服务这个大市场，电视公司，电话公司以及计算机网络公司纷纷投入设备开发研制和开通交互式电视业务的试运营网。SGI、AT&T和Time Warner公司在美国奥兰多率先建立了全业务交互式视频网，以有线电视网进行传输，提供电视点播、家庭购物、交互式视频游戏等功能。Bell公司采用CUBE公司的大规模并行处理机，使用现有电话线路建立了交互式电视的试运营网，提供电视点播在内的各种业务。欧洲、日本、韩国的多家公司也在尝试提供交互式电视的试验和业务，有用电话双绞线的，也有用有线网路的，都获得了成功,很快即将商业化。这些试验性服务得到用户的好评和业界的关注, 预示着电视广播网和Internet信息服务即将急速变革的新动向。
交互式电视信息服务
最近刚被美国国家广播公司(NBC)并购的Snap公司(www.snap.com)总裁Edmund Sanctis在好莱坞一次会议上说,公共收看的电视将在今后几年内基本上消失, 代之而起的将是新的视频存储设备和宽带、网上娱乐设备的发展而产生的预约收视电视。福雷斯特研究公司一份报告估计到2004年交互式电视产业产值将到达200亿美元, 其中广告收入110亿美元, 商业收入70亿美元, 订户收入20亿美元。这份报告说, 网络和有线电缆电视的普及不仅使交互式电视成为可能而且是不可避免的。不需要发明什么新技术, 机顶盒已经存在, 交互所需的宽带线路也已经存在, 用户也十分熟悉。交互式电视将带来巨大收益的三项应用：电子式电视广播节目指南、增强电视广播和Internet电视接入。到2004年电子式电视广播节目指南将有5500万订户。广告客户将有500万。增强电视广播将更方便用户选择节目。Internet电视接入到2004年将达1300万家庭。报告说, 目前交互式电视通过有线电缆或卫星公司提供的机顶盒实现, 将来会由生产电视机的厂家直接提供。Edmund Sanctis 强调宽带的作用, 相信数以百万计的美国人将很快接受高速娱乐接入。尽管目前美国家庭和办公室宽带接入的比例仍低于电视收视, 但是Sanctis认为, 新技术发展太快, 绝大多数旧观念已经
不灵。最近网上收听音乐的MP3标准的爆炸性普及说明事情将会如何快速发展。
交互式电视的技术构成和特点
交互式电视服务系统大致包括以下五个部分：电视节目信息源；视频服务器；宽带传输网络；家庭用户终端；管理、收费系统。数字化技术发展突飞猛进，首先，模拟技术向数字技术的转换将是必然的选择，高清晰度电视（HDTV）的诞生将使人们看到更清晰、更精致的电视画面；但比高清晰度电视更让人心动的电视技术却是交互功能，包括电子式广播电视节目指南，电影/新闻节目点播，游戏/卡拉OK服务，远程购物，家庭银行服务以及上因特网等。交互式电视具有以下特点：首先是频道利用率高。地面广播时,原PAL信道可播放高清晰度电视或4 套标准格式数字电视。有线电视网络中一个PAL通道可播8～10套标准分辨率数字电视。而利用带宽压缩技术可以在一个频道内播送5套和目前方式画面清晰度相同的节目,100频道级的声音广播、PC用数据广播、高画面广播等多样性广播可共同利用同一频率资源,同时占用频带窄。而且在同等传送条件下的抗干扰力优于模拟电视,清晰度高,可具有CD级 音质效果,清晰度不受传输、转播的影响。最重要的特点是数字电视的发展将促进广播电视、通信和计算机产品的相互融合,产 生多种新的信息业务。数字技术将让广播公司，电视厂商，机顶盒制造商，以及服务提供者以新的面貌出现。问题是没有人敢说哪些技术或其组合能让消费公众真正动心，进而能最终驱动这个有关数字电视机，电缆机顶盒，以及数字电视服务的新市场。这场数字化游戏涉及领域是比较复杂的：一种差不多是目前电视画面两倍清晰度的高清晰度信号；一种交互式的，类似于电脑的屏幕界面；要能够访问Internet网，在线购物；最终多达500个的频道；强有力的电视搜索引擎；类似于Web浏览器的先进的广播电视节目指南；电影点播；以及基本的文字处理等个人计算机应用功能。
电视搜索引擎
Jupiter Communications公司分析家 David Card认为，娱乐是让人们坐在电视机前的主要原因，但同时也是他们获取信息的主要方式。把一些实用功能加到电视中，如观众参与的通过交互技术进行购物的能力, 被很多人认为是驱动数字电视发展的引擎和催化剂。在主要的电视网络公司中，美国全国广播公司（NBC）已经向着数字化未来迈出了大胆的一步，它看到了许多可以将观众与广告商直接相联或者说可演变成为商业媒体的机会。这家网络公司已经开发出原型阶段的数字设备产品，可以提供实况广播并支持大量的交互功能及超级链接。最近从NBC获得了重要投资的数字技术开发者Intertainer 公司副主席Jonathan Taplin说，“视像超媒体允许你点击进入一层媒体：假设你正在观看一场时尚展示，如果看到你喜欢的一个东西，在上面点一下，然后就可以把它买下来了。”以数字电视起家的TiVo公司正致力于开发一种用于数字电视的强大的搜索引擎，类似于Web上常见的搜索引擎。选择好的频道比画质本身更具有吸引力。延续着类似Internet网的发展道路，数字电视产业界将会看到一种新的“电视门户”的形成。许多网络公司正在制定计划进入交互式电视市场的争夺。
ISP竞相进军交互式电视
Web的未来将在很大程度上转向电视，那么今天的Internet门户将会变成什么样子呢？虽然门户已经差不多成为Internet网的同义词，但该产业短暂的生命期却一直为个人电脑所左右，而不是电视或者电话。Forrester Research.分析家Josh Bernoff指出，“电视机制造商和有线网经营者的思维方式与电脑从业者不同。走入电视的世界，计算机大腕们会感觉象到了外国一样。”目前的互联网世界是许多这样的公司统治的：它们开始只是作为搜索引擎的提供者，后来则扩展成为可提供广泛服务的一站式商店，这包括免费电子邮件、聊天室、即时信息、虚拟社区以及标题新闻。然而在PC业界之外，门户的概念可能会呈现出完全不同的形式。例如，制造有线电视机顶盒的公司正在开发能够作为计算机——电视机的复合产品的门户电子化广播电视节目指南；而广播网络公司已经开始开发可链接到Internet网的交互式终端产品。
一些分析家相信，电视观众希望以一种更休闲，更简单的方式接收信息，这包括丰富的声音，图象和图形。这就是为什么宽带网路访问是Internet网能够吸引电视观众至关重要的一步。AT&T实验室副研究主任Ron Brachman说，“有了电视，生活变得复杂了许多。而它的无处不在的事实同时也意味着有更多的机会并可以通过它们访问别的东西。”网络门户早已受到了@Home 和Time Warner公司的Road Runner服务的严峻挑战, 这些服务公司已经与有线电视系统合作向用户提供使用高速调制解调器的网路访问。分析家们希望有线电视网技术能够超越其主要的竞争对手DSL铜质电话线接入。通过提供比标准的28.8 kbps拨号线快100倍的接入，这些电缆调制解调器公司已经利用他们自己的高速网创建了他们自己的门户。但是, @Home公司副总裁Richard Gingras说，“我并不认为目前主要的网站门户正在为大多数消费者提供他们所需要的服务。我也不认为，在目前的状态下，他们正在提供一个机顶盒用户所想要的服务。”许多网络门户的主管也表达了他们对桌面业务模式的信心。他们可能简单地改造目前正在使用的界面并把它卖给其它的设备制造厂商来作为缺省主页。Snap 公司首席执行官Halsey Minor说，“为什么不利用你在Web上已经具有的东西而将它改造用于电视呢？主要的PC门户经营者已经拥有了巨大的领先优势，因此在电视上以一种不同的界面提供服务并不是一件很困难的事情。”1999年6月, 媒体巨人NBC在与CNET的一项交易中获得了网络门户Snap的一部分股份并已在第一时间段播出了广告。娱乐和媒体巨鳄迪斯尼公司则紧接着入股Infoseek公司并宣布该公司将建立新的门户。Jupiter Communications部门主任Mark Mooradian说，“你只要一看到迪斯尼公司重拳出击收购了Infoseek，很可能你随后就会看到Yahoo与一家媒体公司签定了相关协议或者更进一步地与一家公司建立伙伴关系来交换媒体位置。”
1999年8月17日AOL宣布，它计划向个人电视服务开发商TiVo投资，并与该公司合作以扩大其交互式电视业务。这项协议对于AOL实施其 “AOL Anywhere”计划意义重大。AOL总裁兼首席执行官Bob Pittman在一项声明中称，“AOL美国一直致力于使我们的在线经验成为生活中的一部分。由于消费者想将他们的交互式体验扩展到个人计算机以外的设备上，我们于是将TiVo公司看作是可以帮助我们实施这一行动的重要途径并使我们特点得以传播，那就是易于使用，便于电视操作。”AOL称，该公司将在电视上向用户成员提供AOL交互式服务, 包括AOL目前业务的关键部分以及新的服务内容，以增加电视的交互体验。当用户开始使用传统台式计算机以外的工具接入Web时，AOL需要能在其它设备上向他们提供上网服务以继续保持在消费网络接入市场的龙头地位。TiVo服务能使客户把他们特别喜爱的电视节目定到具体时间，并创建客户定制的电视节目安排以便在任何时候进行观看。它的设计包括了AOL当前特性的关键部分以及一些新特性。 这两家公司称，作为该协议的一部分，AOL和TiVo将开展合作，把TiVo的个人电视服务与AOL TV的交互式电视产品相结合，把交互式技术带给用户。TiVo公司不使用传统的视频盒, 而是使用一种称为个人视频接收器提供这些新服务。TiVo的设备使用大型硬盘驱动器，就像台式计算机中使用的硬驱, 与容易使用的电子编程指导和缩减的在线服务相配套，可以轻而易举地对这些设备预先进行编程以记录电视节目。此外，这些设备可以暂停和在匆忙中重新开始播放节目，并允许用户跳过广告。
Infoseek公司已与Microsoft属下的WebTV Networks公司达成两年的协议,成为这家交互式电视服务提供商唯一的搜索与目录服务供应商。Infoseek因而取代其 竞争对手Excite公司,后者与WebTV的合同于8月份到期。WebTV提供机顶盒与Internet终端,可使用户通过电视访问Internet。用户可以使用 遥控器十分方便地在Internet和TV之间进行切换。WebTV的主页上有一个搜索功能,它可 以引导用户进入与Infoseek共同经营的搜索屏幕。协议保证Infoseek在两年期间内得到 45亿次访问。据Infoseek公司的首席执行官Les Wright预测,这些访问将分为两类,一类是搜索性的,另一类是非搜索性的。Wright认为这些搜索访问对Infoseek是最有潜力可挖的,因为这些访问可以变成对大量页面的调阅。Infoseek的新销售部门将销售和管理合作页面的广告空间,当然也销售和管理WebTV的其它频道。
名为eTVs 或Net TVs 的增强型电视具有支持交互式的Internet电视节目和电子程序向导等功能。微软公开声明称将提供基于其WindowsCE操作系统的HTML技术。Intel和Microsoft公司宣布，它们将合作开发能把交互式电视内容传送到PC和其它设备的技术。Microsoft官员说，两公司行动的首项目标是把Intel的Intercast软件集成入Microsoft windows98的WebTV for Windows中。WebTV for Windows向PC提供TV功能，并支持数字广播和电子程序指导或交互式程序设计等支持服务。Microsoft说，当PC能接收数字电视程序设计时，它们可以同时接入Internet进行在线购物和交互式服务，从而为电视业引进一种新型经营模式，以扩大传统电视广告的范围。
行业趋同
交互式电视业务的汇聚与趋同造成了令人迷惑的行业混乱现象，业界内的公司可以同时是合作伙伴和竞争对手。通信、娱乐、家电等相关产业一方面通过功能的外延或兼营方式向媒介领域渗透，另一方面通过兼并、收购、一体化途径直接进入广播电视领域经营，形成跨领域的融合型产业。以数字技术为核心的信息技术为这一渗透和融合提供了良好环境。在一些发达国家，来自相关产业的渗透不仅使广播电视用户分流，而且还使其作为独立产业的生存发展空间缩小。面对挑战，许多广播电视媒介重新确立自已的定位和目标市场，在新的格局中谋求发展。
交互式电视信息服务
最近刚被美国国家广播公司(NBC)并购的Snap公司(www.snap.com)总裁Edmund Sanctis在好莱坞一次会议上说,公共收看的电视将在今后几年内基本上消失, 代之而起的将是新的视频存储设备和宽带、网上娱乐设备的发展而产生的预约收视电视。福雷斯特研究公司一份报告估计到2004年交互式电视产业产值将到达200亿美元, 其中广告收入110亿美元, 商业收入70亿美元, 订户收入20亿美元。这份报告说, 网络和有线电缆电视的普及不仅使交互式电视成为可能而且是不可避免的。不需要发明什么新技术, 机顶盒已经存在, 交互所需的宽带线路也已经存在, 用户也十分熟悉。交互式电视将带来巨大收益的三项应用：电子式电视广播节目指南、增强电视广播和Internet电视接入。到2004年电子式电视广播节目指南将有5500万订户。广告客户将有500万。增强电视广播将更方便用户选择节目。Internet电视接入到2004年将达1300万家庭。报告说, 目前交互式电视通过有线电缆或卫星公司提供的机顶盒实现, 将来会由生产电视机的厂家直接提供。Edmund Sanctis 强调宽带的作用, 相信数以百万计的美国人将很快接受高速娱乐接入。尽管目前美国家庭和办公室宽带接入的比例仍低于电视收视, 但是Sanctis认为, 新技术发展太快, 绝大多数旧观念已经
不灵。最近网上收听音乐的MP3标准的爆炸性普及说明事情将会如何快速发展。
交互式电视的技术构成和特点
交互式电视服务系统大致包括以下五个部分：电视节目信息源；视频服务器；宽带传输网络；家庭用户终端；管理、收费系统。数字化技术发展突飞猛进，首先，模拟技术向数字技术的转换将是必然的选择，高清晰度电视（HDTV）的诞生将使人们看到更清晰、更精致的电视画面；但比高清晰度电视更让人心动的电视技术却是交互功能，包括电子式广播电视节目指南，电影/新闻节目点播，游戏/卡拉OK服务，远程购物，家庭银行服务以及上因特网等。交互式电视具有以下特点：首先是频道利用率高。地面广播时,原PAL信道可播放高清晰度电视或4 套标准格式数字电视。有线电视网络中一个PAL通道可播8～10套标准分辨率数字电视。而利用带宽压缩技术可以在一个频道内播送5套和目前方式画面清晰度相同的节目,100频道级的声音广播、PC用数据广播、高画面广播等多样性广播可共同利用同一频率资源,同时占用频带窄。而且在同等传送条件下的抗干扰力优于模拟电视,清晰度高,可具有CD级 音质效果,清晰度不受传输、转播的影响。最重要的特点是数字电视的发展将促进广播电视、通信和计算机产品的相互融合,产 生多种新的信息业务。数字技术将让广播公司，电视厂商，机顶盒制造商，以及服务提供者以新的面貌出现。问题是没有人敢说哪些技术或其组合能让消费公众真正动心，进而能最终驱动这个有关数字电视机，电缆机顶盒，以及数字电视服务的新市场。这场数字化游戏涉及领域是比较复杂的：一种差不多是目前电视画面两倍清晰度的高清晰度信号；一种交互式的，类似于电脑的屏幕界面；要能够访问Internet网，在线购物；最终多达500个的频道；强有力的电视搜索引擎；类似于Web浏览器的先进的广播电视节目指南；电影点播；以及基本的文字处理等个人计算机应用功能。
电视搜索引擎
Jupiter Communications公司分析家 David Card认为，娱乐是让人们坐在电视机前的主要原因，但同时也是他们获取信息的主要方式。把一些实用功能加到电视中，如观众参与的通过交互技术进行购物的能力, 被很多人认为是驱动数字电视发展的引擎和催化剂。在主要的电视网络公司中，美国全国广播公司（NBC）已经向着数字化未来迈出了大胆的一步，它看到了许多可以将观众与广告商直接相联或者说可演变成为商业媒体的机会。这家网络公司已经开发出原型阶段的数字设备产品，可以提供实况广播并支持大量的交互功能及超级链接。最近从NBC获得了重要投资的数字技术开发者Intertainer 公司副主席Jonathan Taplin说，“视像超媒体允许你点击进入一层媒体：假设你正在观看一场时尚展示，如果看到你喜欢的一个东西，在上面点一下，然后就可以把它买下来了。”以数字电视起家的TiVo公司正致力于开发一种用于数字电视的强大的搜索引擎，类似于Web上常见的搜索引擎。选择好的频道比画质本身更具有吸引力。延续着类似Internet网的发展道路，数字电视产业界将会看到一种新的“电视门户”的形成。许多网络公司正在制定计划进入交互式电视市场的争夺。
ISP竞相进军交互式电视
Web的未来将在很大程度上转向电视，那么今天的Internet门户将会变成什么样子呢？虽然门户已经差不多成为Internet网的同义词，但该产业短暂的生命期却一直为个人电脑所左右，而不是电视或者电话。Forrester Research.分析家Josh Bernoff指出，“电视机制造商和有线网经营者的思维方式与电脑从业者不同。走入电视的世界，计算机大腕们会感觉象到了外国一样。”目前的互联网世界是许多这样的公司统治的：它们开始只是作为搜索引擎的提供者，后来则扩展成为可提供广泛服务的一站式商店，这包括免费电子邮件、聊天室、即时信息、虚拟社区以及标题新闻。然而在PC业界之外，门户的概念可能会呈现出完全不同的形式。例如，制造有线电视机顶盒的公司正在开发能够作为计算机——电视机的复合产品的门户电子化广播电视节目指南；而广播网络公司已经开始开发可链接到Internet网的交互式终端产品。
一些分析家相信，电视观众希望以一种更休闲，更简单的方式接收信息，这包括丰富的声音，图象和图形。这就是为什么宽带网路访问是Internet网能够吸引电视观众至关重要的一步。AT&T实验室副研究主任Ron Brachman说，“有了电视，生活变得复杂了许多。而它的无处不在的事实同时也意味着有更多的机会并可以通过它们访问别的东西。”网络门户早已受到了@Home 和Time Warner公司的Road Runner服务的严峻挑战, 这些服务公司已经与有线电视系统合作向用户提供使用高速调制解调器的网路访问。分析家们希望有线电视网技术能够超越其主要的竞争对手DSL铜质电话线接入。通过提供比标准的28.8 kbps拨号线快100倍的接入，这些电缆调制解调器公司已经利用他们自己的高速网创建了他们自己的门户。但是, @Home公司副总裁Richard Gingras说，“我并不认为目前主要的网站门户正在为大多数消费者提供他们所需要的服务。我也不认为，在目前的状态下，他们正在提供一个机顶盒用户所想要的服务。”许多网络门户的主管也表达了他们对桌面业务模式的信心。他们可能简单地改造目前正在使用的界面并把它卖给其它的设备制造厂商来作为缺省主页。Snap 公司首席执行官Halsey Minor说，“为什么不利用你在Web上已经具有的东西而将它改造用于电视呢？主要的PC门户经营者已经拥有了巨大的领先优势，因此在电视上以一种不同的界面提供服务并不是一件很困难的事情。”1999年6月, 媒体巨人NBC在与CNET的一项交易中获得了网络门户Snap的一部分股份并已在第一时间段播出了广告。娱乐和媒体巨鳄迪斯尼公司则紧接着入股Infoseek公司并宣布该公司将建立新的门户。Jupiter Communications部门主任Mark Mooradian说，“你只要一看到迪斯尼公司重拳出击收购了Infoseek，很可能你随后就会看到Yahoo与一家媒体公司签定了相关协议或者更进一步地与一家公司建立伙伴关系来交换媒体位置。”
1999年8月17日AOL宣布，它计划向个人电视服务开发商TiVo投资，并与该公司合作以扩大其交互式电视业务。这项协议对于AOL实施其 “AOL Anywhere”计划意义重大。AOL总裁兼首席执行官Bob Pittman在一项声明中称，“AOL美国一直致力于使我们的在线经验成为生活中的一部分。由于消费者想将他们的交互式体验扩展到个人计算机以外的设备上，我们于是将TiVo公司看作是可以帮助我们实施这一行动的重要途径并使我们特点得以传播，那就是易于使用，便于电视操作。”AOL称，该公司将在电视上向用户成员提供AOL交互式服务, 包括AOL目前业务的关键部分以及新的服务内容，以增加电视的交互体验。当用户开始使用传统台式计算机以外的工具接入Web时，AOL需要能在其它设备上向他们提供上网服务以继续保持在消费网络接入市场的龙头地位。TiVo服务能使客户把他们特别喜爱的电视节目定到具体时间，并创建客户定制的电视节目安排以便在任何时候进行观看。它的设计包括了AOL当前特性的关键部分以及一些新特性。 这两家公司称，作为该协议的一部分，AOL和TiVo将开展合作，把TiVo的个人电视服务与AOL TV的交互式电视产品相结合，把交互式技术带给用户。TiVo公司不使用传统的视频盒, 而是使用一种称为个人视频接收器提供这些新服务。TiVo的设备使用大型硬盘驱动器，就像台式计算机中使用的硬驱, 与容易使用的电子编程指导和缩减的在线服务相配套，可以轻而易举地对这些设备预先进行编程以记录电视节目。此外，这些设备可以暂停和在匆忙中重新开始播放节目，并允许用户跳过广告。
Infoseek公司已与Microsoft属下的WebTV Networks公司达成两年的协议,成为这家交互式电视服务提供商唯一的搜索与目录服务供应商。Infoseek因而取代其 竞争对手Excite公司,后者与WebTV的合同于8月份到期。WebTV提供机顶盒与Internet终端,可使用户通过电视访问Internet。用户可以使用 遥控器十分方便地在Internet和TV之间进行切换。WebTV的主页上有一个搜索功能,它可 以引导用户进入与Infoseek共同经营的搜索屏幕。协议保证Infoseek在两年期间内得到 45亿次访问。据Infoseek公司的首席执行官Les Wright预测,这些访问将分为两类,一类是搜索性的,另一类是非搜索性的。Wright认为这些搜索访问对Infoseek是最有潜力可挖的,因为这些访问可以变成对大量页面的调阅。Infoseek的新销售部门将销售和管理合作页面的广告空间,当然也销售和管理WebTV的其它频道。
名为eTVs 或Net TVs 的增强型电视具有支持交互式的Internet电视节目和电子程序向导等功能。微软公开声明称将提供基于其WindowsCE操作系统的HTML技术。Intel和Microsoft公司宣布，它们将合作开发能把交互式电视内容传送到PC和其它设备的技术。Microsoft官员说，两公司行动的首项目标是把Intel的Intercast软件集成入Microsoft windows98的WebTV for Windows中。WebTV for Windows向PC提供TV功能，并支持数字广播和电子程序指导或交互式程序设计等支持服务。Microsoft说，当PC能接收数字电视程序设计时，它们可以同时接入Internet进行在线购物和交互式服务，从而为电视业引进一种新型经营模式，以扩大传统电视广告的范围。
行业趋同
交互式电视业务的汇聚与趋同造成了令人迷惑的行业混乱现象，业界内的公司可以同时是合作伙伴和竞争对手。通信、娱乐、家电等相关产业一方面通过功能的外延或兼营方式向媒介领域渗透，另一方面通过兼并、收购、一体化途径直接进入广播电视领域经营，形成跨领域的融合型产业。以数字技术为核心的信息技术为这一渗透和融合提供了良好环境。在一些发达国家，来自相关产业的渗透不仅使广播电视用户分流，而且还使其作为独立产业的生存发展空间缩小。面对挑战，许多广播电视媒介重新确立自已的定位和目标市场，在新的格局中谋求发展。