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为保护消费者合法权益,2010年1季度,针对“质监邀您查质量”活动中消费者关注的重点产品质量问题,重庆市质监局组织重庆市计量质量检测研究院对我市主要生产企业生产的室内加热器产品开展了产品质量监督抽查。共抽查11家企业的21批次产品,合格17批次,抽样合格率为80.95%。
一、检验依据和检验项目
此次抽查主要依据GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分:通用要求》、GB4706.23-2007《家用和类似用途电器的安全第2部分:室内加热器的特殊要求》、CCGF 206.4-2008《室内加热器》等国家标准和技术规范,对触及带电部件的防护、输入功率、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、电源连接与外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、爬电距离、电气间隙和穿通绝缘距离、标志和说明等主要性能指标和涉及安全的指标进行了检验。
二、产品质量状况
此次抽查表明,我市室内加热器部分产品存在的主要质量问题是输入功率、电源连接与外部软线、外部导线用接线端子、工作温度下的泄漏电流和电气强度等项目,这些不合格项按照CCGF206.4-2008《室内加热器》的要求均属于A类严重不合格,主要情况分析如下:
(一)2批次产品输入功率不符合标准要求。实测输入功率与标称输入功率偏差过大或过小均会对产品的使用效果生产影响。输入功率偏小会造成室内加热器的制热取暖效果不佳,存在“以小冒大”的欺诈现象从而给消费者使用带来不便;输入功率偏大会造成室内加热器工作温度过高,一方面影响了产品的使用寿命,消耗更多的电能造成不必要的浪费,另一方面会导致产品在使用过程中存在安全隐患,一旦使用不当容易引起火灾危险。究其原因主要是由于发热管都是外购件,生产企业未严格对其进行进厂检验,成品出厂检验也未严格执行,检验设备未充分利用起来,导致该项目出现不合格。
(二)3批次产品电源连接与外部软线项不合格。主要表现是电源软线型号和电源软线截面积达不到标准要求。电源软线型号不同,护套厚度就会存在差异。电源软线护套厚度不够,其耐磨损和抗拉性能就会降低,产品在长期使用过程中电源软线就会更容易造成损伤从而导致安全隐患。由于室内加热器是大功率电热器具,工作电流较高,如果电源软线截面积不足其载流量就会降低,电源软线长时间处于过载发热状态就会导致火灾危险。究其原因一方面是电源软线都是外购件,生产企业未对其质量进行严格控制;另一方面由于市场竞争激烈,生产企业采取偷工减料方式来降低成本,从而导致产品存在较严重的安全隐患。
(三)2批次产品外部导线用接线端子项不合格。主要原因是产品未采用标准要求的接线端子,而是采用接线帽作为电源线的连接方式。由于采取接线帽的接线方式具有不可还原性,一旦消费者在使用过程中自行更换器具电源软线其连接可靠性就会大大减低,从而导致产品存在较严重的安全隐患。究其原因主要是生产企业对产品标准理解不到位,未严格按照标准要求组织生产。另一方面是生产企业片面最求低成本,降低生产工艺,从而导致产品达不到标准要求。
此外,1批次产品经检验,工作温度下的泄漏电流和电气强度不合格。说明产品的电气绝缘性能达不到标准要求,产品在设计和工艺方面存在较严重的缺陷,一旦投入使用,将会对消费者的人身安全构成致命的威胁。究其原因主要是生产企业质量安全意识淡漠,生产技术和工艺落后,片面追求利润最大化。另一方面,生产企业的质量管理体系存在严重的漏洞,未严格控制进厂检验、过程检验和出厂检验。
针对此次抽查发现的不合格产品,重庆市质量技术监督局立即责令相关企业进行整改,并正按照法律法规进行严格处理。重庆市质量技术监督局将认真履行职能职责,加强对室内加热器等涉及健康安全产品的监管,继续扩大“质监邀您查质量”活动的范围和规模,对消费者关注的产品进行重点抽查,促进企业提高产品质量水平,维护好广大消费者的合法权益。
一、检验依据和检验项目
此次抽查主要依据GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分:通用要求》、GB4706.23-2007《家用和类似用途电器的安全第2部分:室内加热器的特殊要求》、CCGF 206.4-2008《室内加热器》等国家标准和技术规范,对触及带电部件的防护、输入功率、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、电源连接与外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、爬电距离、电气间隙和穿通绝缘距离、标志和说明等主要性能指标和涉及安全的指标进行了检验。
二、产品质量状况
此次抽查表明,我市室内加热器部分产品存在的主要质量问题是输入功率、电源连接与外部软线、外部导线用接线端子、工作温度下的泄漏电流和电气强度等项目,这些不合格项按照CCGF206.4-2008《室内加热器》的要求均属于A类严重不合格,主要情况分析如下:
(一)2批次产品输入功率不符合标准要求。实测输入功率与标称输入功率偏差过大或过小均会对产品的使用效果生产影响。输入功率偏小会造成室内加热器的制热取暖效果不佳,存在“以小冒大”的欺诈现象从而给消费者使用带来不便;输入功率偏大会造成室内加热器工作温度过高,一方面影响了产品的使用寿命,消耗更多的电能造成不必要的浪费,另一方面会导致产品在使用过程中存在安全隐患,一旦使用不当容易引起火灾危险。究其原因主要是由于发热管都是外购件,生产企业未严格对其进行进厂检验,成品出厂检验也未严格执行,检验设备未充分利用起来,导致该项目出现不合格。
(二)3批次产品电源连接与外部软线项不合格。主要表现是电源软线型号和电源软线截面积达不到标准要求。电源软线型号不同,护套厚度就会存在差异。电源软线护套厚度不够,其耐磨损和抗拉性能就会降低,产品在长期使用过程中电源软线就会更容易造成损伤从而导致安全隐患。由于室内加热器是大功率电热器具,工作电流较高,如果电源软线截面积不足其载流量就会降低,电源软线长时间处于过载发热状态就会导致火灾危险。究其原因一方面是电源软线都是外购件,生产企业未对其质量进行严格控制;另一方面由于市场竞争激烈,生产企业采取偷工减料方式来降低成本,从而导致产品存在较严重的安全隐患。
(三)2批次产品外部导线用接线端子项不合格。主要原因是产品未采用标准要求的接线端子,而是采用接线帽作为电源线的连接方式。由于采取接线帽的接线方式具有不可还原性,一旦消费者在使用过程中自行更换器具电源软线其连接可靠性就会大大减低,从而导致产品存在较严重的安全隐患。究其原因主要是生产企业对产品标准理解不到位,未严格按照标准要求组织生产。另一方面是生产企业片面最求低成本,降低生产工艺,从而导致产品达不到标准要求。
此外,1批次产品经检验,工作温度下的泄漏电流和电气强度不合格。说明产品的电气绝缘性能达不到标准要求,产品在设计和工艺方面存在较严重的缺陷,一旦投入使用,将会对消费者的人身安全构成致命的威胁。究其原因主要是生产企业质量安全意识淡漠,生产技术和工艺落后,片面追求利润最大化。另一方面,生产企业的质量管理体系存在严重的漏洞,未严格控制进厂检验、过程检验和出厂检验。
针对此次抽查发现的不合格产品,重庆市质量技术监督局立即责令相关企业进行整改,并正按照法律法规进行严格处理。重庆市质量技术监督局将认真履行职能职责,加强对室内加热器等涉及健康安全产品的监管,继续扩大“质监邀您查质量”活动的范围和规模,对消费者关注的产品进行重点抽查,促进企业提高产品质量水平,维护好广大消费者的合法权益。