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提到服饰行业,相信所有人都会第一时间联想到一个案例:那就是中国第一夫人彭丽媛在中外媒体面前的惊艳亮相,使得中国广州服饰品牌“例外”意外窜红。一时间,国内服装板块飘红,本土服装走俏,高级定制风靡,第一夫人随访为整个行业注入了一股新鲜活力,也让国人对本土服饰品牌的崛起充满了期待。不管有意无意,“例外”品牌的传播模式可谓新颖独到,与本届广告主峰会“突破2013”的主题不谋而合。那么,面对全新的传播环境,服饰企业该如何应对?
4月12日,美特斯邦威、匹克、珂兰钻石、i-baby、赫伯马等企业参加了第五届广告主峰会的珠宝服饰行业分论坛,分享了各自的精彩营销案例。他们创新性、突破性的观点为整个行业提供了非常有价值的借鉴。
聚胜万合华北副总经理鄂峰 ┃
玩转大数据,提升网络销售量
众所周知,营销传播的大数据时代已经来临,那么,如何运用DSP技术提升网络销售量呢?来看一个真实的案例。我们为服装客户U提供推广服务,首先进行综合信息定向,将客户U的目标消费者搜集起来,分析他们的兴趣和去处,在DSP中进行人群采购投放。结果显示,这一案例综合ROI效果达到1:20,即花费5元营销费用,带来100元销售额。广告到达率达90%以上,订单成功率达到95%以上。
那么,什么是DSP?简单说,就是需求方平台(Demand-Side Platform)。可以用选择三段论来定义这一概念,一是选择目标消费者,二是选择定向方式,三是在海量数据中进行筛选。聚胜万合的优势在于,可以根据客户的行业为他们提供个性化的定制化服务。2013年我们推出了服务电商的营销产品体系,即全网货架,具体可划分为商品管理、人群管理、创意制作、投放管理、监测优化、效果提升六大阶段,最终达到向不同的人,说不同的话,让每个人看见的都不一样,让每个人看见他喜欢看见的,最终达到提升销量、品牌知名度及影响力的目标。
珂兰钻石副总裁漆浩洁
珂兰钻石的品牌成长之路
2007年,一个朋友在深圳购买的低价钻石让我们有了把这一高端产品做成电子商务服务的想法。于是几个创始人在进行市场调研后,创立了珂兰钻石品牌。
珂兰钻石Logo的演变很好地诠释了品牌理念的确立过程。从鲜艳的颜色逐渐过渡到相对温馨、淡雅的色调,从生硬、青涩过渡到简洁、大气,我们慢慢总结出,珂兰钻石服务的顾客就是每一个普通人,每个人都可以拥有一件珠宝,珠宝不再只是奢侈品,而是情感消费品。
面对新品牌顾客认知度、信任感不够的问题,我们主要采取了以下几种方式:一是通过电子商务平台展示,与银行合作的方式来增强受众信任度;二是通过粘性用户的参与提升品牌的美誉度或知名度,包括举办“抢免费钻石”、“向淘宝用户探店”这样突破性营销活动;三是采用一对一贴心服务,用高品质服务打动消费者;四是在婚博会、体验店等场所进行珠宝知识普及讲座,拉近与用户距离,增强用户体验;五是营造差异化购买体验,设计能够满足顾客不同情感诉求的个性产品。与传统的珠宝商不同,珂兰钻石打造了快速供应链体系,顾客从定制到收货只需要15天时间。通过对消费者体验的不断总结、反思,我们打造出了今天的珂兰钻石:一个非常亲近用户的珠宝品牌。
珂兰去年进行了数字化营销,对消费者数据进行了分层管理。通过线上线下相结合的方式,通过口碑传播成功地将老顾客转化成新顾客资源。此外,基于对情感消费的深刻体察,我们对市场的爱情观进行分析,举办了“用心去爱”、“勇敢爱”两个主题营销活动,通过一些整合营销方式与消费者达到了情感上的共鸣。目前,珂兰钻石在全国25个城市有37家体验店,整体设计非常温馨、柔和、雅致,消费者走进体验店,不会再有走进宫殿的感觉,而是感到温馨、放松,同时还能体验珂兰天使贴心的服务,让购物完全变成一种享受。
珂兰钻石的企业愿景是,让每个人轻松拥有钻石,成为值得消费者信赖的百年企业。2013年,珂兰钻石将沉下心修练内功,将品牌理念灌输到每名员工的心里。
i-baby首席品牌官吴曙光 ┃
打造高性价比的婴幼儿品牌
i-baby主要经营四大品类产品,童床、童车、童装及婴童家纺。作为同类产品中的高端品牌,企业在事件营销和整合营销方面有一些成功经验。如我们2012年成功举办了“高端婴童产业全球峰会”,获多家媒体报道,奠定了i-baby在高端婴童行业的地位。在电子商务方面,拥有官方旗舰店和淘宝直营店。2013年,我们的营销战略方向是精准定位,整合传播,举办“中国孕妇节”,精准锁定目标消费者,用高性价比产品打动消费者。
赫伯马服饰市场总监赵隽 ┃
回归巴黎时装周,回归产品本质
赫伯马属于高级休闲时装,被中国内业人士称为掀起国内第四代男装风格的品牌。由于洞察到了国内新中产阶层崛起的趋势,为顺应这批80后新中产对服装品质、版型等要求,同时国内缺少这一风格产品,基于企业想快速占领市场、更容易被消费者接受等多种考虑,我们从巴黎引进了赫伯马品牌。2013年,赫伯马将回归巴黎时装周,使产品更好地被国内消费者所接受。回归产品本质,在全国布点25家直营店,开辟以电商模式运营实体店的模式推动销售。
美特斯邦威市场传播总经理余进 ┃
2013,打通O2O
美特斯邦威相信大家并不陌生,它是一个在国内拥有18年历史的国民服饰品牌,目前在全国拥有5200家直营和加盟店铺,这一数字超过了优衣库和ZARA在全球的总店数。我们的企业梦想是,在未来十几年里,打造中国制造的全球品牌。
这里和大家分享一个有趣的小案例。2012年,美邦和暴雪跨界合作,将风靡游戏魔兽世界植入到MT独立产品线中,通过暴雪、淘宝、支付宝、QQ等平台资源将线上线下全部打通,将广告平台和销售渠道全部打通,在夏装打折季实现了令同行惊讶的毛利率,并两次追补订货,用非常少量的投入换来了高额销售。
过去20年中,中国服饰行业从无到有,经历了一场野蛮生长、跑马圈地的发展过程,正是在坐的各位,还有其它本土品牌撑起了中国服饰行业发展的重任。但是,这只完成了将知晓度传递给受众的过程,从去年开始,服装行业高库存现象标志着这一过程已经走向尽头。随着国外实力雄厚的外资服饰品牌的进入,国产品牌更应该思考的是如何与它们竞争。因此必须将新时代一整套营销逻辑贯穿到经营各个层面,从企业文化到供应链管理,再到品牌管理甚至店员管理、店铺管理,必须是一气呵成的,美邦希望用两到三年的时间将经营理念调整过来以适应新的竞争环境,我想这也是本土服饰企业在未来发展中的根基所在。2013年美邦的营销愿景是能够打通O2O,将新的无线技术、互联网技术运用到店面中去。
匹克体育市场总监刘翔
穿匹克,夺冠军
匹克是中国最具国际化的运动品牌,在海外收入大约占总收入的13.4%,这一比例也是国内运动品牌中最高的。我们在全球超过170个国家注册了商标,进入了近100个市场,在服饰鞋帽类品牌中都是排名比较靠前的。有句广告语叫“穿匹克,夺冠军”。在签约代言球员中,先后有武贾西奇、阿泰斯特、基德、巴蒂尔随效力球队获得NBA冠军,充分体现了匹克在品牌传播方面的远见,与匹克做“国际领先的运动品牌”的目标也是一脉相承的。
关于当前许多运动品牌面临的高库存问题,我认为关键在于企业是否有更好的办法来提升品牌价值。做一个品牌很难,毁掉一个品牌很容易。将一个价格100元的品牌做成300元,可能需要20年,将300元的品牌做成100元很简单。因此在大环境不景气的时候,企业不能打价格战而要打价值战。应该从产品和消费者的角度进行考虑,分析消费者是否发生了变化。在此基础上聚焦产品,对品牌有信心,才能最终赢得市场。好设计有大市场,2013年,匹克将为品牌注入更多科技感。
4月12日,美特斯邦威、匹克、珂兰钻石、i-baby、赫伯马等企业参加了第五届广告主峰会的珠宝服饰行业分论坛,分享了各自的精彩营销案例。他们创新性、突破性的观点为整个行业提供了非常有价值的借鉴。
聚胜万合华北副总经理鄂峰 ┃
玩转大数据,提升网络销售量
众所周知,营销传播的大数据时代已经来临,那么,如何运用DSP技术提升网络销售量呢?来看一个真实的案例。我们为服装客户U提供推广服务,首先进行综合信息定向,将客户U的目标消费者搜集起来,分析他们的兴趣和去处,在DSP中进行人群采购投放。结果显示,这一案例综合ROI效果达到1:20,即花费5元营销费用,带来100元销售额。广告到达率达90%以上,订单成功率达到95%以上。
那么,什么是DSP?简单说,就是需求方平台(Demand-Side Platform)。可以用选择三段论来定义这一概念,一是选择目标消费者,二是选择定向方式,三是在海量数据中进行筛选。聚胜万合的优势在于,可以根据客户的行业为他们提供个性化的定制化服务。2013年我们推出了服务电商的营销产品体系,即全网货架,具体可划分为商品管理、人群管理、创意制作、投放管理、监测优化、效果提升六大阶段,最终达到向不同的人,说不同的话,让每个人看见的都不一样,让每个人看见他喜欢看见的,最终达到提升销量、品牌知名度及影响力的目标。
珂兰钻石副总裁漆浩洁
珂兰钻石的品牌成长之路
2007年,一个朋友在深圳购买的低价钻石让我们有了把这一高端产品做成电子商务服务的想法。于是几个创始人在进行市场调研后,创立了珂兰钻石品牌。
珂兰钻石Logo的演变很好地诠释了品牌理念的确立过程。从鲜艳的颜色逐渐过渡到相对温馨、淡雅的色调,从生硬、青涩过渡到简洁、大气,我们慢慢总结出,珂兰钻石服务的顾客就是每一个普通人,每个人都可以拥有一件珠宝,珠宝不再只是奢侈品,而是情感消费品。
面对新品牌顾客认知度、信任感不够的问题,我们主要采取了以下几种方式:一是通过电子商务平台展示,与银行合作的方式来增强受众信任度;二是通过粘性用户的参与提升品牌的美誉度或知名度,包括举办“抢免费钻石”、“向淘宝用户探店”这样突破性营销活动;三是采用一对一贴心服务,用高品质服务打动消费者;四是在婚博会、体验店等场所进行珠宝知识普及讲座,拉近与用户距离,增强用户体验;五是营造差异化购买体验,设计能够满足顾客不同情感诉求的个性产品。与传统的珠宝商不同,珂兰钻石打造了快速供应链体系,顾客从定制到收货只需要15天时间。通过对消费者体验的不断总结、反思,我们打造出了今天的珂兰钻石:一个非常亲近用户的珠宝品牌。
珂兰去年进行了数字化营销,对消费者数据进行了分层管理。通过线上线下相结合的方式,通过口碑传播成功地将老顾客转化成新顾客资源。此外,基于对情感消费的深刻体察,我们对市场的爱情观进行分析,举办了“用心去爱”、“勇敢爱”两个主题营销活动,通过一些整合营销方式与消费者达到了情感上的共鸣。目前,珂兰钻石在全国25个城市有37家体验店,整体设计非常温馨、柔和、雅致,消费者走进体验店,不会再有走进宫殿的感觉,而是感到温馨、放松,同时还能体验珂兰天使贴心的服务,让购物完全变成一种享受。
珂兰钻石的企业愿景是,让每个人轻松拥有钻石,成为值得消费者信赖的百年企业。2013年,珂兰钻石将沉下心修练内功,将品牌理念灌输到每名员工的心里。
i-baby首席品牌官吴曙光 ┃
打造高性价比的婴幼儿品牌
i-baby主要经营四大品类产品,童床、童车、童装及婴童家纺。作为同类产品中的高端品牌,企业在事件营销和整合营销方面有一些成功经验。如我们2012年成功举办了“高端婴童产业全球峰会”,获多家媒体报道,奠定了i-baby在高端婴童行业的地位。在电子商务方面,拥有官方旗舰店和淘宝直营店。2013年,我们的营销战略方向是精准定位,整合传播,举办“中国孕妇节”,精准锁定目标消费者,用高性价比产品打动消费者。
赫伯马服饰市场总监赵隽 ┃
回归巴黎时装周,回归产品本质
赫伯马属于高级休闲时装,被中国内业人士称为掀起国内第四代男装风格的品牌。由于洞察到了国内新中产阶层崛起的趋势,为顺应这批80后新中产对服装品质、版型等要求,同时国内缺少这一风格产品,基于企业想快速占领市场、更容易被消费者接受等多种考虑,我们从巴黎引进了赫伯马品牌。2013年,赫伯马将回归巴黎时装周,使产品更好地被国内消费者所接受。回归产品本质,在全国布点25家直营店,开辟以电商模式运营实体店的模式推动销售。
美特斯邦威市场传播总经理余进 ┃
2013,打通O2O
美特斯邦威相信大家并不陌生,它是一个在国内拥有18年历史的国民服饰品牌,目前在全国拥有5200家直营和加盟店铺,这一数字超过了优衣库和ZARA在全球的总店数。我们的企业梦想是,在未来十几年里,打造中国制造的全球品牌。
这里和大家分享一个有趣的小案例。2012年,美邦和暴雪跨界合作,将风靡游戏魔兽世界植入到MT独立产品线中,通过暴雪、淘宝、支付宝、QQ等平台资源将线上线下全部打通,将广告平台和销售渠道全部打通,在夏装打折季实现了令同行惊讶的毛利率,并两次追补订货,用非常少量的投入换来了高额销售。
过去20年中,中国服饰行业从无到有,经历了一场野蛮生长、跑马圈地的发展过程,正是在坐的各位,还有其它本土品牌撑起了中国服饰行业发展的重任。但是,这只完成了将知晓度传递给受众的过程,从去年开始,服装行业高库存现象标志着这一过程已经走向尽头。随着国外实力雄厚的外资服饰品牌的进入,国产品牌更应该思考的是如何与它们竞争。因此必须将新时代一整套营销逻辑贯穿到经营各个层面,从企业文化到供应链管理,再到品牌管理甚至店员管理、店铺管理,必须是一气呵成的,美邦希望用两到三年的时间将经营理念调整过来以适应新的竞争环境,我想这也是本土服饰企业在未来发展中的根基所在。2013年美邦的营销愿景是能够打通O2O,将新的无线技术、互联网技术运用到店面中去。
匹克体育市场总监刘翔
穿匹克,夺冠军
匹克是中国最具国际化的运动品牌,在海外收入大约占总收入的13.4%,这一比例也是国内运动品牌中最高的。我们在全球超过170个国家注册了商标,进入了近100个市场,在服饰鞋帽类品牌中都是排名比较靠前的。有句广告语叫“穿匹克,夺冠军”。在签约代言球员中,先后有武贾西奇、阿泰斯特、基德、巴蒂尔随效力球队获得NBA冠军,充分体现了匹克在品牌传播方面的远见,与匹克做“国际领先的运动品牌”的目标也是一脉相承的。
关于当前许多运动品牌面临的高库存问题,我认为关键在于企业是否有更好的办法来提升品牌价值。做一个品牌很难,毁掉一个品牌很容易。将一个价格100元的品牌做成300元,可能需要20年,将300元的品牌做成100元很简单。因此在大环境不景气的时候,企业不能打价格战而要打价值战。应该从产品和消费者的角度进行考虑,分析消费者是否发生了变化。在此基础上聚焦产品,对品牌有信心,才能最终赢得市场。好设计有大市场,2013年,匹克将为品牌注入更多科技感。