你的下属是哪种人之三:先抑后扬,猴子才能称大王

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  做事有些浮躁气盛的猴型人格员工,像掉进灰堆里的豆腐,吹吹不得,掸又掸不得。管理者要变成涓涓细流,既要冲掉他们身上的灰尘,又不让他感觉到你带来的种种压力。
  
  猴型员工聪明有智慧,但也是惹祸的主,性情毛毛躁躁,像孙悟空一样,以为只要有本事就可以得天下。帮他们稳住心神,是管理此类下属的本则。
  
  案例:赵博升职记
  
  叙述人:(周骋 男 50岁
  北京某销售公司总经理)
  有一次,在中国营销盛典的论坛上,我认识了赵博,我俩谈得十分投机。
  此后,我们又接触了几次,我对这个有内涵的小伙子印象十分好。不久,我就把他挖到公司里,准备经过一番锤炼后,委以重任。
  赵博本以为来到公司后,就会让他大展宏图,可我安排给他的却都是一些无足轻重的小事情,根本没让他参与公司的大事。
  我想,赵博虽然有才华,可刚走向社会,一直比较顺,心态难免有些浮躁,做事时总有些激进,让我十分担心。
  此外,他曾经开的那家小公司,总共才4个人,而我的公司是400人,十分复杂。如果刚来就委以重任,极容易固不熟悉情况而出问题。此外,公司的元老也不会服气,也容易影响公司的士气。
  虽然没有委以重任,但在待遇上我还是按公司中层的标准给他的。
  我的这一决定让赵博心情十分郁闷,可这小伙子人品真是不错,尽管心里有怨言,可还是尽力把我安排给他的工作做完美。
  转眼快半年了,我觉得赵博对公司了解得差不多了,急躁的脾气也收敛了许多,我知道,该让他挑担子了。
  有一天,我问他对公司一款新产品的销售策略有什么建议。出乎我的意料,赵博对公司的了解程度竟然超过了一些老员工,见解新锐大胆,但又有理有据,十分可行。
  我十分高兴,当场拍板让赵博负责这个新项目的销售工作。
  我说:“俗话说,小事做不好,大事绝对做不了。一个士兵如果对作战的地形、兵马粮草等这些基本的东西还不了解,哪能率兵打仗呢?此前我让你做的那些事你很不喜欢,可你还是耐心地把他们做好了,经受住了考验。不但心态放稳了,对公司的整体状况也深入地了解了。”
  赵博红着脸说:“不瞒您,我是个急性子,见没有正事可干,也不止一次打过退堂鼓。可一想您待我那么好,就咬着牙坚持下来了。”
  赵博很快成为公司重点项目的营销经理,可当他又一次想甩开膀子大干一场的时候,我却给他约法三章,用条条框框束缚他的权力,并暗示他:一些大的营销策略还是公司高层制定,你只是扮演好执行者的角色就可以了。
  我知道,对于这个有才华的员工,走得稳比走得快更重要。
  赵博对我的“独裁”之拳很是气恼。但过了一阵子,他还是调整好了自己的心态,因为公司里发生了一件让他感触很深的小事:
  赵博负责的项目是一款美容产品,产品上市后不久,便发生了一次过敏事件,由于售后没有处理好,消费者一下投诉到了电视台。电视播出后,产品销量骤降,经销商也纷纷前来退货。
  赵博此时束手无策。我没有慌乱,马上决定进行危机攻关,终于把公司的负面影响降到了最低点,产品销量很快升了上来。
  赵博看出了自己在营销理论和经验上的差距,埋头苦干,虚心向大家学习经验。
  一年后,见赵博已完全成熟。对于项目中许多重大事项,我和公司的几个高层不再做“恶婆婆”,而是让赵博自己制定战略。
  赵博如鱼得水,业绩不断提升,几年后,便成为公司的高层。
  案例剖析:
  要善于“软磨硬泡”
  管理者对猴型员工要有一个清醒的认识,不要因为他们聪明伶俐、才华横溢,就在工作中过于宽松地管理他们,甚至放任自流。这样,其性格弱点会慢慢影响其工作业绩。
  在上述案例中,周总面对年轻气盛的赵博,以柔克刚,利用公司管理制度及舆论的力量给其套上“夹板”,等到其初步稳住后,便采取“恩威并用”的方式,既描画好愿景、不断地施与“小恩小惠”,又不停地巧妙“施压”,让其坚持下去。
  这种“软磨硬泡”的方式,对于性情急躁的多数猴型人格员工来说,开始时一定不理解,动不动就发脾气,但等到其修成“正果”后,自会感激上司的一片苦心。
  做事有些浮躁气盛的猴型人格员工,像掉进灰堆里的豆腐,吹吹不得,掸又掸不得。管理者要变成涓涓细流,因时而变,因势而动,既要冲掉他们身上的灰尘,又不让他感觉到你带来的种种压力。
  
  如何管理猴型员工
  
  不可按自己的意思“改造”他们的性格
  猴型人格员工心地善良,对人没有世故功利心。但这类员工缺少城府,容易做错事或被别人利用。
  管理者要及时提醒,但一定要委婉含蓄,千万不要按自己的想法强行改造其性格,这样做不但没效果,反而伤了他的自尊心。
  
  铲除他们总想“单打独斗”的念头
  猴型人格员工与志同道合者能结下很深的友谊,但对于自己不欣赏的人,不会做表面功夫,容易得罪人,加之工作方法又十分新锐,容易引起思想保守者的反感。
  在初期,管理者要发挥其个人才智,让其做一些“单打独斗”就能完成的工作,以免其出现人际关系危机。若提拔其当领导,最好选择思想比较开放的年轻人,做其员工和业务骨干。
  
  给他们“瞎折腾”的机会
  猴型人格员工要成为老练的企业团队高手,最少需要磨炼一两年的时间。在其没有“得道成仙”前,对于小事可放手让其处理,任其“瞎折腾”,但大事绝不能让其私下操作,万一惹出祸端,无法收拾。
  但这种考验时间也不能过长,以免使其失去耐心。要选准合适的时机,让其独挑重担,这样才不会影响其长远的发展。
  
  降服孙悟空的不是紧箍咒
  很多人都以为,孙悟空是因为怕紧箍咒才乖乖地跟随唐僧去西天取经的。一些职场领导也由此总结出一条人生哲理——找不到“紧箍咒”,就管不好孙悟空型员工。
  其实,真正让孙悟空折服的不是紧箍咒,而是唐僧的人格魅力。
  海阔天空的心胸:在三打白骨精事件中,唐僧要赶走孙悟空。其实他明白,赶走孙悟空,“取经事业”定难实现,但他不想为了事业的成功而放弃自己的做人原则,这就是唐僧的可贵之处。所以,尽管孙悟空对唐僧这种武断的做法气愤不已,但心里并不嫉恨。
  淡看生死:在取经队伍中,只有唐僧自己是肉骨凡胎,没有一点保护自己的本领,时刻面临生死之险,按理说,他在团队中建立威信是较难的。但几个徒弟对他的尊敬与亲近感却与日俱增,其中很大一部分原因在于:唐僧重友情、轻生死的男儿本色。遇到一些需要负责任的事情时,他总是挺身而出,这一性格与孙悟空十分相似,使孙悟空对他有士为知己者死的凛然心态。
  小事见真心:在取经路上有无数的小事可以见证唐僧的真与善,如:遇见红孩儿变成的“走失”的小孩与金角大仙变成的“瘸老头”,他总是好心相救;到了五庄观,唐僧因镇元子给的人参果形若孩童而拒吃……从这些小的细节上可以看出:唐僧的真与善是发自肺腑的,没有任何作的成分,时间长了,孙悟空和其他徒弟已被深深打动,将其视为楷模,正因如此,团队才有了打不垮、拆不散、摧不毁的核心凝聚力。
  管理猴型人格员工时,要将紧箍咒当成一个行为准则,让孙悟空养成自我约束的习惯,而不要当成一个“刑具”滥用。同时管理者自己也要处处严格要求自己,虽不能在具体工作能力上超过他们,但在做人上一定要有“亮点”,才能真正赢得猴型人格员工的心。
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