论文部分内容阅读
【摘 要】 本文简要分析了危机管理的含义，然后从危机管理的角度，结合实际工作经验，重点论述了建筑施工中危机管理的内容，以及如何将危机管理应用于建筑施工管理中。
【关键词】 危机管理；建筑施工管理；应用
引言：
危机管理意识的存在切实保障了建筑工程施工的整体质量，对于各种施工风险的控制都有着良好的预见性，是现代建筑企业施工管理过程中不可缺少的重要环节。意外一旦发生不仅是对人力、物力的重复使用，更是严重扩大了建筑施工的成本，延长了施工周期，不利于企业的长远发展。因此，危机管理意识在企业施工管理中的贯穿对于潜在危机的控制和处理都势必产生极为重要的现实意义。
一、危机管理的含义
要理解危机管理的含义，首先要弄清楚什么是危机。危机一般定义为既有危险又有机会的时刻，多指让人感觉危险的时刻，或者严重困难的紧要关头，即将发生祸患的末端，比如经济危机，就是指经济发展遇到了前所未有的阻碍，向前发展举步维艰。危机既是生死攸关的转折点，又是对我们解决问题的能力和能否作出正确决策的一种考验。危机管理在现代企业管理中应用非常广泛，是一种先进的管理理念。据此，危机管理可以理解为：企业为了应对各种潜在的危机和可能发生的重大事故，而采取的一种管理手段，包括重新规划决策、进行动态管理以及化解处理危机、事后对员工进行培训等等措施。其目的在于应对突发事件，抵抗灾难，最大限度地降低灾难。
二、危机管理视野下看建筑施工管理中的应用
1、建筑施工中危机管理的内容
从上面对危机管理的论述我们知道，建筑施工中的危机管理，就是指对建筑工程中各种影响施工进展和施工质量而采取的管理措施。下面具体说明建筑工程中存在哪些影响施工的危机。
1.1建筑工程中的危机
可以说，在施工的每一个环节都存在着各种各样的潜在隐患会影响到整个工程的施工，但归根结底，建筑工程最重要的因素有两个：一是质量；二是安全。这两个要素贯穿于建筑工程的施工全过程，如果控制不好，一旦有所差错，不仅影响到工程的施工进度，甚至会对整个建筑工程都会造成不可估量的损失。工程中的危机是潜在的，不一定会在现实中发生，但是随时都有转化为工程事故的可能，如果不能在危机萌芽之初采取有效措施应对，必然会造成人力、物力和财力的损失，影响工程的经济效益、社会效益，因此，要在危机转化为事实之前，就做出正确的对策，一旦有危机苗头可以立即采取有效措施，从而达到未雨绸缪的效果。
1.2建筑施工中的危机管理
建筑施工中的危机管理，就是指在施工管理中，从危机管理的视野，将危机管理应用到施工管理中，排除一切影响工程质量和工程安全的一切可能。具体来说，就是施工管理者要树立危机意识，时刻保持清醒的头脑，敏锐洞察出工程中的潜在危机和即将发生的危机，成立专门组织收集危机情报，然后对这些情报进行分析并科学化的管理，同时设立危机预警机制，制定相应的处理方案，对潜在危机及时采取措施予以排除，尽量避免危机转化为现实。
2、建筑施工中危机管理的应用
2.1转变传统管理思想，树立危机管理意识
传统的施工管理，都过于强调施工进度，施工管理人员以及具体的施工操作人员都只在乎工程进度以及质量，对于工程中的潜在危机缺乏关注。这种管理思想显然已经不能适应不断发展变化的现代建筑施工管理。在现代建筑工程施工管理中，要首先树立危机管理意识，意识决定行动，只有树立了强烈的危机意识，才能在此基础上进行科学的危机管理。对施工过程中的危机，施工管理人员首先必须保持高度的警惕性和关注度，对于时刻有可能发生的危机要有强烈的敏感性。对现场的施工工人，需要从三方面着手培训其危机意识：
2.1.1对现场施工人员进行危机意识培训，因为他们才是建筑施工的主体，只有让他们都树立牢固的危机意识，危机管理才能起到事半功倍的效果。对他们的危机培训工作，重点要放在让其意识到危机不单纯是企业的事，还关乎到自己的生命、财产安全，与个人利益密切相关。因此，每个人都要参与进来，只有大家齐心协力，才能从根本上抵抗危机的到来。
2.1.2重视沟通，做到时刻保持信息畅通。在建筑施工过程中，管理者要与现场工人时刻保持良好的沟通，让工人可以自由发表意见，一旦发现危机隐患，及时上报。另外，还可以鼓励工人提出个人对危机管理的建议，集思广益，同时接受工人的监督，为施工中的危机管理营造良好的氛围，打下坚实的群众基础。
2.1.3对管理者和专业的技术人员，要定期展开危机管理的专项培训。管理人员是建筑施工管理中的关键，起统管全局的作用，对他们定期进行专项培训是十分必要的。而专业技术人员在培训过程中，可以更好地理解危机管理的知识和经验，由于他们掌握了必要的安全施工技术，因此在重点工程中能有意识地运用这些知识和技术预防危机，一旦有危机发生时也能沉着应对，不会引起恐慌，从而有效提高了整个项目施工的安全度。总之，建筑施工中，从管理者到专业技术人员，再到普通的现场操作工人，都要树立危机管理的意识，时刻保持危机感，做到无事预防，有事也能沉着应对。
2.2重视危机预防，建立危机预警机制
在建筑施工管理中要真正实现危机管理意识的良好运用，一个很重要的方面就是重视危机的预防，建立危机预警机制。要建立运行良好的危机预警机制，关键的一点就是做好信息监测工作，随时搜集各方面的信息并进行及时地分析、处理，使各种安全隐患被扼杀在摇篮之中。在进行信息收集和分析时还要注意以下几点：一是要收集相关的建筑行业的信息，以适当地调整企业的发展战略和经营方针；二是收集社会各界对于所施工的建筑项目的意见和建议，通过社会的监督及时发现施工管理中存在的危机隐患；三是对于收集到的信息要进行及时地分析、分类和鉴别，对于可能会出现的危机问题的类型、性质和危害程度做出预测，以便施工单位可以及时采取预防措施控制危机的产生。此外，在建立企业自身的危机预警体系时还要对同行业的预警情况进行研究，借鉴其他企业的经验和教训来提升自身的危机预防和管理能力。
2.3建立危机管理制度，正确处理危机
最后，建筑施工管理中的危机管理一定要建立相应的管理制度，成立专门的危机管理组织，这样才能从根本上保证有效消除危机。其实，国外很多发达国家在建筑工程的管理中，很早就建立了危机管理制度和配套的组织，危机管理原本就是从国外引荐过来的成功的管理理念，那么在建筑施工管理中，我们也可以借鉴国外的成功经验，建立危机管理制度。因为制度是行为保障的根本措施，一旦形成制度，將能起到立竿见影的效果。而配套的组织是为了确保有专门的人来应对危机，避免危机产生时，互相推诿，竞相逃避。在危机发生时，危机管理组织应正确进行处理，比如对危机要进行隔离，避免扩散到整体，因为危机往往都是局部的。然后重点解决危机的主要部分，解决问题要抓关键，对主要问题进行集中处理，必要时采取果断措施防止危机的危害进一步扩展。
2.4对施工过程中出现的危机进行隔离处理
对危机进行隔离处理是有效控制住危机发展态势的一个有效处理措施。例如，如果由于现场施工人员的疏忽引起工程质量问题和安全事故，要采取隔离措施以能够最大程度地控制危机造成的负面影响，尽量不影响到财务部门或人事部门等其他部门的正常运作。在危机处理中，可以对建筑施工人员进行明确的划分，使一部分人员集中处理危机，其他人员维持日常的工作，这样就能够避免危机的辐射，从而降低其造成的不利影响。
三、结束语
综上所述，通过建立完善的危机管理组织机构和危机预警机制，进行危机和危机管理的教育培训并营造良好的危机管理环境氛围，对危机进行有效地处理，使相关的建筑工程工作人员树立强烈的危机管理意识，促进危机管理意识在建筑施工管理中的运用，保证施工项目的顺利运行。
参考文献：
[1]丁宾，郭金涛.浅谈危机管理意识在建筑施工管理中的应用[J].科技创新导报，2012，06：197.
[2]莫飞英.浅谈危机管理意识在建筑施工管理中的应用[J].科技风，2012，08：261.
[3]林进体.建筑施工管理中危机管理意识的运用[J].中华民居（下旬刊），2013，12：405-408.
注：文章所参考资料皆来源于中国知网
【关键词】 危机管理；建筑施工管理；应用
引言：
危机管理意识的存在切实保障了建筑工程施工的整体质量，对于各种施工风险的控制都有着良好的预见性，是现代建筑企业施工管理过程中不可缺少的重要环节。意外一旦发生不仅是对人力、物力的重复使用，更是严重扩大了建筑施工的成本，延长了施工周期，不利于企业的长远发展。因此，危机管理意识在企业施工管理中的贯穿对于潜在危机的控制和处理都势必产生极为重要的现实意义。
一、危机管理的含义
要理解危机管理的含义，首先要弄清楚什么是危机。危机一般定义为既有危险又有机会的时刻，多指让人感觉危险的时刻，或者严重困难的紧要关头，即将发生祸患的末端，比如经济危机，就是指经济发展遇到了前所未有的阻碍，向前发展举步维艰。危机既是生死攸关的转折点，又是对我们解决问题的能力和能否作出正确决策的一种考验。危机管理在现代企业管理中应用非常广泛，是一种先进的管理理念。据此，危机管理可以理解为：企业为了应对各种潜在的危机和可能发生的重大事故，而采取的一种管理手段，包括重新规划决策、进行动态管理以及化解处理危机、事后对员工进行培训等等措施。其目的在于应对突发事件，抵抗灾难，最大限度地降低灾难。
二、危机管理视野下看建筑施工管理中的应用
1、建筑施工中危机管理的内容
从上面对危机管理的论述我们知道，建筑施工中的危机管理，就是指对建筑工程中各种影响施工进展和施工质量而采取的管理措施。下面具体说明建筑工程中存在哪些影响施工的危机。
1.1建筑工程中的危机
可以说，在施工的每一个环节都存在着各种各样的潜在隐患会影响到整个工程的施工，但归根结底，建筑工程最重要的因素有两个：一是质量；二是安全。这两个要素贯穿于建筑工程的施工全过程，如果控制不好，一旦有所差错，不仅影响到工程的施工进度，甚至会对整个建筑工程都会造成不可估量的损失。工程中的危机是潜在的，不一定会在现实中发生，但是随时都有转化为工程事故的可能，如果不能在危机萌芽之初采取有效措施应对，必然会造成人力、物力和财力的损失，影响工程的经济效益、社会效益，因此，要在危机转化为事实之前，就做出正确的对策，一旦有危机苗头可以立即采取有效措施，从而达到未雨绸缪的效果。
1.2建筑施工中的危机管理
建筑施工中的危机管理，就是指在施工管理中，从危机管理的视野，将危机管理应用到施工管理中，排除一切影响工程质量和工程安全的一切可能。具体来说，就是施工管理者要树立危机意识，时刻保持清醒的头脑，敏锐洞察出工程中的潜在危机和即将发生的危机，成立专门组织收集危机情报，然后对这些情报进行分析并科学化的管理，同时设立危机预警机制，制定相应的处理方案，对潜在危机及时采取措施予以排除，尽量避免危机转化为现实。
2、建筑施工中危机管理的应用
2.1转变传统管理思想，树立危机管理意识
传统的施工管理，都过于强调施工进度，施工管理人员以及具体的施工操作人员都只在乎工程进度以及质量，对于工程中的潜在危机缺乏关注。这种管理思想显然已经不能适应不断发展变化的现代建筑施工管理。在现代建筑工程施工管理中，要首先树立危机管理意识，意识决定行动，只有树立了强烈的危机意识，才能在此基础上进行科学的危机管理。对施工过程中的危机，施工管理人员首先必须保持高度的警惕性和关注度，对于时刻有可能发生的危机要有强烈的敏感性。对现场的施工工人，需要从三方面着手培训其危机意识：
2.1.1对现场施工人员进行危机意识培训，因为他们才是建筑施工的主体，只有让他们都树立牢固的危机意识，危机管理才能起到事半功倍的效果。对他们的危机培训工作，重点要放在让其意识到危机不单纯是企业的事，还关乎到自己的生命、财产安全，与个人利益密切相关。因此，每个人都要参与进来，只有大家齐心协力，才能从根本上抵抗危机的到来。
2.1.2重视沟通，做到时刻保持信息畅通。在建筑施工过程中，管理者要与现场工人时刻保持良好的沟通，让工人可以自由发表意见，一旦发现危机隐患，及时上报。另外，还可以鼓励工人提出个人对危机管理的建议，集思广益，同时接受工人的监督，为施工中的危机管理营造良好的氛围，打下坚实的群众基础。
2.1.3对管理者和专业的技术人员，要定期展开危机管理的专项培训。管理人员是建筑施工管理中的关键，起统管全局的作用，对他们定期进行专项培训是十分必要的。而专业技术人员在培训过程中，可以更好地理解危机管理的知识和经验，由于他们掌握了必要的安全施工技术，因此在重点工程中能有意识地运用这些知识和技术预防危机，一旦有危机发生时也能沉着应对，不会引起恐慌，从而有效提高了整个项目施工的安全度。总之，建筑施工中，从管理者到专业技术人员，再到普通的现场操作工人，都要树立危机管理的意识，时刻保持危机感，做到无事预防，有事也能沉着应对。
2.2重视危机预防，建立危机预警机制
在建筑施工管理中要真正实现危机管理意识的良好运用，一个很重要的方面就是重视危机的预防，建立危机预警机制。要建立运行良好的危机预警机制，关键的一点就是做好信息监测工作，随时搜集各方面的信息并进行及时地分析、处理，使各种安全隐患被扼杀在摇篮之中。在进行信息收集和分析时还要注意以下几点：一是要收集相关的建筑行业的信息，以适当地调整企业的发展战略和经营方针；二是收集社会各界对于所施工的建筑项目的意见和建议，通过社会的监督及时发现施工管理中存在的危机隐患；三是对于收集到的信息要进行及时地分析、分类和鉴别，对于可能会出现的危机问题的类型、性质和危害程度做出预测，以便施工单位可以及时采取预防措施控制危机的产生。此外，在建立企业自身的危机预警体系时还要对同行业的预警情况进行研究，借鉴其他企业的经验和教训来提升自身的危机预防和管理能力。
2.3建立危机管理制度，正确处理危机
最后，建筑施工管理中的危机管理一定要建立相应的管理制度，成立专门的危机管理组织，这样才能从根本上保证有效消除危机。其实，国外很多发达国家在建筑工程的管理中，很早就建立了危机管理制度和配套的组织，危机管理原本就是从国外引荐过来的成功的管理理念，那么在建筑施工管理中，我们也可以借鉴国外的成功经验，建立危机管理制度。因为制度是行为保障的根本措施，一旦形成制度，將能起到立竿见影的效果。而配套的组织是为了确保有专门的人来应对危机，避免危机产生时，互相推诿，竞相逃避。在危机发生时，危机管理组织应正确进行处理，比如对危机要进行隔离，避免扩散到整体，因为危机往往都是局部的。然后重点解决危机的主要部分，解决问题要抓关键，对主要问题进行集中处理，必要时采取果断措施防止危机的危害进一步扩展。
2.4对施工过程中出现的危机进行隔离处理
对危机进行隔离处理是有效控制住危机发展态势的一个有效处理措施。例如，如果由于现场施工人员的疏忽引起工程质量问题和安全事故，要采取隔离措施以能够最大程度地控制危机造成的负面影响，尽量不影响到财务部门或人事部门等其他部门的正常运作。在危机处理中，可以对建筑施工人员进行明确的划分，使一部分人员集中处理危机，其他人员维持日常的工作，这样就能够避免危机的辐射，从而降低其造成的不利影响。
三、结束语
综上所述，通过建立完善的危机管理组织机构和危机预警机制，进行危机和危机管理的教育培训并营造良好的危机管理环境氛围，对危机进行有效地处理，使相关的建筑工程工作人员树立强烈的危机管理意识，促进危机管理意识在建筑施工管理中的运用，保证施工项目的顺利运行。
参考文献：
[1]丁宾，郭金涛.浅谈危机管理意识在建筑施工管理中的应用[J].科技创新导报，2012，06：197.
[2]莫飞英.浅谈危机管理意识在建筑施工管理中的应用[J].科技风，2012，08：261.
[3]林进体.建筑施工管理中危机管理意识的运用[J].中华民居（下旬刊），2013，12：405-408.
注：文章所参考资料皆来源于中国知网