铁船长的梦想袋

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  他带着一个无穷大的梦想袋,在将近20年的航行中,他拥有了驾御和施展洪流的力量。将它们像喷泉一样涌起从而将敌人扔向天空。他拥有了华丽的刀锋,用来接受大海的庇护。他更拥有了可以激发他和他的战友战斗意志的神奇的魔力……他一天比一天更像摧不毁的铁人船长,梦想一个个实现。他掌舵着破风前行的道路,他透析通往胜利的方向。他就是万泰认证汤凯珊的董事长,“万泰号”的船长。
  
  创业,就是为了圆梦!
  
  “在金融危机背景下,全球利益格局正在重建,作为一个发展中大国,中国经济已绍,成为全球经济增长的重要动力,中国的认证市场也正成为全球认证业的关注点。在中国经济加快结构性调整和优化步伐的进程中,越来越多的企业面临管理的困境,希望借助认证改进管理流程、控制管理风险、提升管理能力,社会各界对认证认可所寄予的期望很高。通过认证提高中国企业的竞争力,已成为大家的共同期待……”这是不久前万泰认证的汤凯珊董事长受邀在“国陌认可日·中国论坛”上做专题演讲的开场白。
  当被记者问及选择创业缘由时,汤凯珊不假思索的回答“圆梦嘛!”
  2000年,万泰在泰国设立了分公司。汤凯珊告诉记者,“当时认证市场在中国还只是刚刚起步。这个蛋糕,100寸的蛋糕,我们才把它做成6寸了,早着呢。我们要做我们自己的民族认证品牌。走向海外,是因为对标准的把握一定要按照国际化来做,不能搞中国特色。有些产业是可以搞中国特色的,但有些产业是万万不能搞中国特色的。”
  要想认识万泰,要先从认识认证行业开始。认证业在全球的起源是80年代末90年代初,这个行业来自发达国家,标准产生于英国,在被国际标准化组织所接受以后,全世界的发达国家开始在他们国家使用这些标准。认证业在中国的发展,正赶上90年代的改革开放,于是中国的认证业是与世界同步的。而万泰认证(英文简称WIT)也是在这个背景下诞生的。
  万泰总部设中国杭州,并在泰国、深圳、成都、郑州、苏州设有分支机构。秉承“国际化运作”理念,率先中国认证机构第一个走出国门开拓市场。
  
  拼什么,拼的是人!
  
  刚在泰国成立分公司的时候,万泰可谓“举目无亲”,在泰国他们既不是“强龙”也不是“地头蛇”,在国内的欧美竞争对手,在曼谷又全会合了。在泰国,本土企业的保护做的比任何一个国家都淋漓尽致。当时万泰要想去参加政府的投标项目实在是举步维艰,因为无论是桥梁还是公路、铁路,证书展示都必须用它本国的。
  于是,满怀斗志去泰国干番大事业的“万泰人”,刚到曼谷就全蒙了。在中国,万泰是民族品牌,可在泰国,万泰什么也没有,什么也不是。
  针对这个情况,船长汤凯珊果断的找到了应对这一“大风浪”的解决方案。汤凯珊要求泰国的员工用夯实的专业性征服了客户。“你认为我的专业性怎么样?你认为我们之间有没有语言障碍?因为他们有足够的信心。很多时候,所有的认知和信任就在谈话之后产生。”
  “认证行业拼什么?拼的就是人格魅力”。汤凯珊一直都很注重“船员”的能力提升。因为认证是一种技术服务,它提供的是一种直接的服务。在泰国,很多时候英文是没办法完成所有沟通的,大部分的时候还必须要用泰文。于是在筹建在曼谷的这支队伍时候,汤凯珊选择了一群年轻人,因为他们学习泰文和适应起来都相对有些优势。
  
  “万泰号”里的“头脑风暴”!
  
  今天,“万泰号”的船员队伍的整体素质已经能让汤凯珊满意,无论是受教育背景,还是品行、拼搏精神都是可圈可点的,这是万泰用人的前提和原则。在万泰没有复杂的人际关系,没有职场的勾心斗角,一帮拼命三郎组成的团队辛勤耕耘着自己喜爱的事业。但是随着企业发展壮大,随着外部环境的复杂变化,作为管理层,仅有好的品行和拼搏是不够的。于是就在近期,召集全体管理者,开展了一次讨论激烈的“头脑风暴”,梳理、探讨了“万泰号”斩风破浪稳步前行的秘诀。
  认证机构发展战略的定位是决定认证有效性的重要因素,万泰在行业内率先提出“向平庸挑战”的口号,其目的就是通过打造一支优秀的认证机构管理和技术团队,从而保证认证的有效性和公信力,这是万泰对自身发展的定位,也是在经历了中国认证市场恶性竞争后对认证事业价值回归的期待。
  对于目前这一大家子人,汤凯珊深感重任。汤凯珊向来不对外宣传自己创业过程的艰辛,也从来不标榜自己是多么了不起的企业家。他总是称自己还算是一个合格的船长。作为“万泰号”的船长,汤凯珊始终将这一般人的安危置于首位。“我觉得一个企业的掌门人,就像一个船长。船在港湾的时候,也许不会觉得风浪大,也许感受不到风险,因为船翻了,大不了,爬也能爬到岸上。可是当船越驶往深海也就是当企业规模越来越大的时候,你会越来越觉得有责任感。当船离岸越远,当你目光所及的一切只是一望无边的大海的时,你的心也许就开始没办法太平静了。因为谁知道明天早上一起来会不会狂风大作啊?这是你就会天天竖着耳朵听无线电,关注有没有飓风要来,因为一船人的命运在你船上,所以我觉得这是企业家的一种责任感”。
  
  做百年的万泰!
  
  “在国外呢,我们这个行业,最优秀的认证机构一定超出100岁的,因为古老的历史证明了这个机构存在的价值和道理。所以,我们更要做一个百年的中国万泰。当你想把一个企业打造成一个百年企业时,你一切杂念就会消失。你就不会在商业上做一些急功近利的事情。”汤凯珊现在什么也不想,只想着按照把万泰做成百岁的标准一直努力下去。
  今天的万泰认证已经成为中国认证领域最多、业务范围最广的认证机构之一,是中国最早从事第三方认证的机构之一。在近二十年的发展历程中,始终走在新标准、新领域认证和认证技术研究的前沿,以专注与创新的精神领跑于中国的认证行业。迄今,万泰认证已为美国、日本、韩国、泰国、越南、伊朗、香港、澳门、台湾以及中国大陆等十余个国家和地区的近万家客户提供了认证服务。相对其他行业,认证机构的品牌建设之路更加漫长和艰辛。万泰珍惜中国经济高速发展给这个行业所带来的机遇,也深知目前行业发展所面临的困惑。万泰迈出走专业化发展道路的步伐,整合资源、突显专业优势,是万泰作为一个综合性认证机构向专业化发展道路上的尝试,也是认证机构承担更多社会责任的探索。
  汤凯珊放松休闲的方式就是打高尔夫球,他享受打球的过程。他常常开玩笑说,每次打完球回去,大家都会说他的脾气好很多。“其实我觉得做企业是这样,就是说,一定把你的定位选准。创业的初期,就要认准一个目标,坚持做下去。哪怕是卖破烂,也要兢兢业业做成一个破烂王。”回想当初自己的创业,汤凯珊唯一改变的,就是作为船长越来越深的责任。
  航海者是最能吃苦的人,海浪虽能摧毁一切却摧不毁航海者的意志航海者是最伟大的人,他们踏过忐忑荆棘为后人开辟前行的道路;航海者是最浪漫的人,海风永远为他们而吹,海鸥永远为他们而唱歌,大海永远为他们驻足,他们可以温柔地拥抱大海。彼岸很远,看不到边际,看不到希望,在蓝色海洋里一叶扁舟只是沧海之一粟,随时都会杳无音讯,然而就是这一叶扁舟为大海增加了无穷的魅力,惊涛拍岸令人毛骨悚然,巨浪所到之处无所不摧,偶然抬头看到浪尖上那一叶扁舟,才明白什么是真正的勇者。
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