论文部分内容阅读
北戴河风景秀丽，气候宜人，碧海金沙，赏心怡怀。在这块举世闻名的旅游避暑胜地，坐落着一个特别的宾馆，名曰“碧螺湖宾馆”。说其特别，在于它的另一个称谓：全国人大机关服务中心北戴河休养院。它的主业是接待全国人大领导和机关工作人员暑期办公，休假及全国人大系统各省、市、县人大干部会议培训，是一个集会议、休养、娱乐为一体的综合接待服务单位。
碧螺湖宾馆东南两面临海，1985年兴建，占地整整168亩。进得休养院大门，迎面先见一形似人民大会堂的建筑庄严巍峨，气势雄浑壮丽，感受其蕴含着的昂扬精神，执著信念，观者油然自生敬意。与景色相得益彰的，是这里厚重的历史积淀和文化品位。这里接待过全国人大党组会、外事美国议员代表团及韩国、日本的国务活动，美国的ADM商务谈判等。一些党和国家领导人、民主党派领导人及香港澳门特别行政区高层官员都曾到此度假。
近年来，会议作为经济社会的一个新生“卖点”，逐渐走向规范化、行业化。对碧螺湖宾馆而言，他们的专责是“做”会议，即把会议当一个商品来承揽运作，达到双方互惠互利的目的。经过20年专业运作，碧螺湖宾馆拥有一支承揽会议的专业队伍，并已形成科学程序。它的组织结构是这样的，会议承揽前沿为宾馆总值班室，它负责为会议排计划编日程，并将结果反馈到综合服务、餐饮、物资、客房等九个部门，各部门根据客户要求，各司其职协调互动，有如生产单位一样，将会议做专，做好，质量求得最高。
作为国家机关接待服务单位，碧螺湖宾馆不同于一般酒店饭店，非单纯商业运作，这使它在承揽会议这一功能领域中，迅速成长，独领风骚。拥有4000平方米礼堂，十多个会议室，420张床位，建筑面积3万平方米，由国家广电总局设计安装的高精尖影音设备，更为其奠定了骄人的硬件基础。仅2005年，这里就接待国家级、省级及市级政界、商界、学术研讨各类会议近自次，一次会议接待人数最高达410人。
多年做会议，碧螺湖宾馆已形成独有特色，敢于创新。如“会议形式为内容服务”即为其承揽工作贯穿始终的工作信条。为实践这一信条，碧螺湖宾馆不是单纯机械的去做会议，而是根据不同会议内容，灵活机动，采用不同形式，力争使会议高质量高水准进行，最终求得圆满成功。像美国ADM商务谈判，属中方和谈范畴，会议过程讲求平等和高效。工作人员从山海关机场接回客户，直接引入谈判厅，厅内布置对等，在过程中注重反映中国传统礼仪，鲜花、一色中式旗袍等细节，营造热烈场面。
如中央政法委综合治理经验交流会，因其参会者为全国十多个城市代表，他们的地位是对等的，彼此经验互动交流，采用大会形式不太合适。工作人员建议进行椭圆型会议，他们不嫌麻烦，订做桌子，将礼堂重新布置。再如用友公司软件会议，则在礼堂摆20多个大图板，各公司技术员像下棋一样，测算对垒，设计新的软件，这样，质量与效率都有大幅提高。
工作形成规律了，过程中也要注重突出个性化、人性化服务，这是碧螺湖宾馆对270名员工的统一要求。总体来讲在把握一般性常规性服务需求基础上，注重个性服务。如餐饮内容变化多样，对客人体贴入微，力争使客人享受五星级宾馆服务。
全国人大办公厅北戴河管理处李长明主任认为，会议的商业运作也应考虑“时代感”，在全国倡导和谐社会的同时，他们在承揽的全国各类会议当中，无论是中央一级还是市级单位或企业召开的普通会议，一律一视同仁，从细节人手，狠下功夫，做深做强服务文章。
碧螺湖宾馆除承办会议外更兼休闲养生之能，这是因为它独有的秀美环境。
在这块土地上，外观的显著特点是“江南园林”特色，庭院设计因坡就势匠心独具，营造出浓浓的北国江南的园林格调。碧螺湖宾馆的另一特色是“绿”，一百多亩的土地上绿意满满的扑面而来。在这片土地上，绿化覆盖面积高达91％，大小不等的草坪将空余土地铺了个满满当当。望着这碧绿的草坪，让人真想“打几个滚，踢几脚球”，渲泄真情、裸露本性，真真切切返璞归真一回！在这份绿中，2410棵树木，110多个树种错落有致。其司名贵的像门口的两棵百年银杏树，是2003年自山东引进，春天种植，如今它已在“新家”舒枝展条。
苍松翠柏间参差错落着国内高水准综合培训教学楼、接待楼、度假别墅，它们两面环海排列其问。庭院中央设一小湖，名曰“碧螺湖”，也是宾馆名称由来。水是万物之灵，它点画了宾馆的灵与秀，滋润了这里的春色夏律与秋韵冬情。加上亭台曲栏，碧海粉荷，环湖垂柳拂岸，在此垂钓，轻飘沉醉赛过神仙。
碧螺湖是烂漫的，也是充满活力的。时佰仲春盛夏，百花怒放，花鸟虫鱼相映成趣的同时，在这里，观者清晨可饱览旭日东升，浴海而出的壮而景观。白天，和煦的海风抚平碧海金沙，出门步行目余米即可与大海亲近。
这里还配有完备的休闲娱乐设施。室外有国际标准网球场、篮球场及高尔夫球练习场；室内娱乐有台球室、保龄球厅、射击馆、乒乓球室、卡拉OK歌舞厅、图书馆。让人尽情放松身心，乐在其中。
餐厅名厨献艺，京川江浙特色菜肴，口味各异；时令海鲜爽口诱人；更兼之专用海水浴场的诱惑，林林总总，举不胜举，它们都在等待着人们自己去认证，去领悟它的慷慨与博大。
(编辑：李崎)
碧螺湖宾馆东南两面临海，1985年兴建，占地整整168亩。进得休养院大门，迎面先见一形似人民大会堂的建筑庄严巍峨，气势雄浑壮丽，感受其蕴含着的昂扬精神，执著信念，观者油然自生敬意。与景色相得益彰的，是这里厚重的历史积淀和文化品位。这里接待过全国人大党组会、外事美国议员代表团及韩国、日本的国务活动，美国的ADM商务谈判等。一些党和国家领导人、民主党派领导人及香港澳门特别行政区高层官员都曾到此度假。
近年来，会议作为经济社会的一个新生“卖点”，逐渐走向规范化、行业化。对碧螺湖宾馆而言，他们的专责是“做”会议，即把会议当一个商品来承揽运作，达到双方互惠互利的目的。经过20年专业运作，碧螺湖宾馆拥有一支承揽会议的专业队伍，并已形成科学程序。它的组织结构是这样的，会议承揽前沿为宾馆总值班室，它负责为会议排计划编日程，并将结果反馈到综合服务、餐饮、物资、客房等九个部门，各部门根据客户要求，各司其职协调互动，有如生产单位一样，将会议做专，做好，质量求得最高。
作为国家机关接待服务单位，碧螺湖宾馆不同于一般酒店饭店，非单纯商业运作，这使它在承揽会议这一功能领域中，迅速成长，独领风骚。拥有4000平方米礼堂，十多个会议室，420张床位，建筑面积3万平方米，由国家广电总局设计安装的高精尖影音设备，更为其奠定了骄人的硬件基础。仅2005年，这里就接待国家级、省级及市级政界、商界、学术研讨各类会议近自次，一次会议接待人数最高达410人。
多年做会议，碧螺湖宾馆已形成独有特色，敢于创新。如“会议形式为内容服务”即为其承揽工作贯穿始终的工作信条。为实践这一信条，碧螺湖宾馆不是单纯机械的去做会议，而是根据不同会议内容，灵活机动，采用不同形式，力争使会议高质量高水准进行，最终求得圆满成功。像美国ADM商务谈判，属中方和谈范畴，会议过程讲求平等和高效。工作人员从山海关机场接回客户，直接引入谈判厅，厅内布置对等，在过程中注重反映中国传统礼仪，鲜花、一色中式旗袍等细节，营造热烈场面。
如中央政法委综合治理经验交流会，因其参会者为全国十多个城市代表，他们的地位是对等的，彼此经验互动交流，采用大会形式不太合适。工作人员建议进行椭圆型会议，他们不嫌麻烦，订做桌子，将礼堂重新布置。再如用友公司软件会议，则在礼堂摆20多个大图板，各公司技术员像下棋一样，测算对垒，设计新的软件，这样，质量与效率都有大幅提高。
工作形成规律了，过程中也要注重突出个性化、人性化服务，这是碧螺湖宾馆对270名员工的统一要求。总体来讲在把握一般性常规性服务需求基础上，注重个性服务。如餐饮内容变化多样，对客人体贴入微，力争使客人享受五星级宾馆服务。
全国人大办公厅北戴河管理处李长明主任认为，会议的商业运作也应考虑“时代感”，在全国倡导和谐社会的同时，他们在承揽的全国各类会议当中，无论是中央一级还是市级单位或企业召开的普通会议，一律一视同仁，从细节人手，狠下功夫，做深做强服务文章。
碧螺湖宾馆除承办会议外更兼休闲养生之能，这是因为它独有的秀美环境。
在这块土地上，外观的显著特点是“江南园林”特色，庭院设计因坡就势匠心独具，营造出浓浓的北国江南的园林格调。碧螺湖宾馆的另一特色是“绿”，一百多亩的土地上绿意满满的扑面而来。在这片土地上，绿化覆盖面积高达91％，大小不等的草坪将空余土地铺了个满满当当。望着这碧绿的草坪，让人真想“打几个滚，踢几脚球”，渲泄真情、裸露本性，真真切切返璞归真一回！在这份绿中，2410棵树木，110多个树种错落有致。其司名贵的像门口的两棵百年银杏树，是2003年自山东引进，春天种植，如今它已在“新家”舒枝展条。
苍松翠柏间参差错落着国内高水准综合培训教学楼、接待楼、度假别墅，它们两面环海排列其问。庭院中央设一小湖，名曰“碧螺湖”，也是宾馆名称由来。水是万物之灵，它点画了宾馆的灵与秀，滋润了这里的春色夏律与秋韵冬情。加上亭台曲栏，碧海粉荷，环湖垂柳拂岸，在此垂钓，轻飘沉醉赛过神仙。
碧螺湖是烂漫的，也是充满活力的。时佰仲春盛夏，百花怒放，花鸟虫鱼相映成趣的同时，在这里，观者清晨可饱览旭日东升，浴海而出的壮而景观。白天，和煦的海风抚平碧海金沙，出门步行目余米即可与大海亲近。
这里还配有完备的休闲娱乐设施。室外有国际标准网球场、篮球场及高尔夫球练习场；室内娱乐有台球室、保龄球厅、射击馆、乒乓球室、卡拉OK歌舞厅、图书馆。让人尽情放松身心，乐在其中。
餐厅名厨献艺，京川江浙特色菜肴，口味各异；时令海鲜爽口诱人；更兼之专用海水浴场的诱惑，林林总总，举不胜举，它们都在等待着人们自己去认证，去领悟它的慷慨与博大。
(编辑：李崎)