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分片包干,提成制,业务员经销商化,这种现象可能是本土企业特有的现象。确实,不少本土企业就是靠这种“放弃管理的管理”,以无为而治的方式快速发展起来的。很多本土企业的理念是:只要给够激励,业务员还需要管理吗?
本土企业对激励的偏爱胜过跨国公司,原因有五个:
一是基于“白猫黑猫论”,不管业务员是如何做的,只要卖出去就行。
二是因为企业不会管理过程,不会分工协作,只会管理结果。上司给部下打电话,通常不是问“在干什么”,而是问“完成多少销量”。管理结果的方式就是激励导向的包干制、提成制。
三是政策空间大,能够释放出较多的政策激励业务员。
四是中国人对激励的偏爱,不知何时,很多中国人形成了“激励比控制崇高”的倾向。
五是市场竞争不够激烈,有积极性就有效果。
激励导向的极致就是业务员经销商化,把业务员变成“二老板”,如某企业低价放货给业务员,然后由业务员自行加价、自行招人、自行定政策,业务员把亲戚朋友都召集来替自己卖货,俨然一个不折不扣的“二老板”。
当然,这种方式在幼稚行业的快速成长期非常有效。
跨国公司虽然也考核结果,但很少是纯粹结果导向的激励政策,更多地采取过程控制的方式。不要以为“结果控制”与“过程控制”只有两字之差,以本土很多企业目前职责不清、流程不清、过程不清的现状,过程管理基本无法进行。
本土企业目前正面临着激励失效的困惑。一是“激励导向”的管理模式适合于跑马占地的营销时代,而多数行业正在进入精耕细作的时代,需要更多的过程管理;二是80后的业务员对于激劻的敏感程度在下降,他们更倾向于寻求“收入与闲暇的平衡”,三是企业的政策空间变小,难以拿出有足够诱惑力的政策激励业务员。
建立基于过程管理的激励,是本土企业无可逃避的选择。
本土企业对激励的偏爱胜过跨国公司,原因有五个:
一是基于“白猫黑猫论”,不管业务员是如何做的,只要卖出去就行。
二是因为企业不会管理过程,不会分工协作,只会管理结果。上司给部下打电话,通常不是问“在干什么”,而是问“完成多少销量”。管理结果的方式就是激励导向的包干制、提成制。
三是政策空间大,能够释放出较多的政策激励业务员。
四是中国人对激励的偏爱,不知何时,很多中国人形成了“激励比控制崇高”的倾向。
五是市场竞争不够激烈,有积极性就有效果。
激励导向的极致就是业务员经销商化,把业务员变成“二老板”,如某企业低价放货给业务员,然后由业务员自行加价、自行招人、自行定政策,业务员把亲戚朋友都召集来替自己卖货,俨然一个不折不扣的“二老板”。
当然,这种方式在幼稚行业的快速成长期非常有效。
跨国公司虽然也考核结果,但很少是纯粹结果导向的激励政策,更多地采取过程控制的方式。不要以为“结果控制”与“过程控制”只有两字之差,以本土很多企业目前职责不清、流程不清、过程不清的现状,过程管理基本无法进行。
本土企业目前正面临着激励失效的困惑。一是“激励导向”的管理模式适合于跑马占地的营销时代,而多数行业正在进入精耕细作的时代,需要更多的过程管理;二是80后的业务员对于激劻的敏感程度在下降,他们更倾向于寻求“收入与闲暇的平衡”,三是企业的政策空间变小,难以拿出有足够诱惑力的政策激励业务员。
建立基于过程管理的激励,是本土企业无可逃避的选择。