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摘 要 本文以青岛某高校工科学院2014级新生为例，通过对新生和班级助理咨询时段、咨询问题、最佳需求、咨询效果和满意度等方面的调查，分析了目前高校班级助理对新生的引导效果，对高校新生管理工作具有参考价值。
关键词 班级助理 新生 模式 引导效果
一、引言
随着我国高等教育的不断深化与改革，高校招生规模的扩大，高校学生工作任务艰巨。本次调查是采用《青岛市高校新生班级助理引导现状调查问卷》，选取之前为所有2014级新生班级配备班级助理的某工科学院进行采样，该学院经过精心选拔，按照专业对口等原则为2014级新生配备19个班级助理，执行一班一助理制。本次采样共发放问卷528 份，回收问卷 476份，回收率 90.1%。其中无效问卷（部分未作答及明显未按要求作答） 23 份，有效问卷份数453 份。有效问卷中，男生368 人占81.2%，女生85人占 18.8%。同时对19位班级助理、30位抽样学生进行了访谈。下面对本次问卷调查做详细说明和分析。
二、结果与分析
（一）新生和班级助理间联系截止到何时？
根据本次调查统计，新生入学和班级助理联系时间截止到迎新报到结束的有36人，占8%；截止到军训结束的有104人，占23%；截止到班委选举的有199人，占44%；截止到入学三个月的有68人，占15%；截止当前入学一年的有45人，占10%。从中可以看出有超过7成的新生在班委选举结束之后即和班级助理中断了联系，只有少数人会跟班级助理保持三个月甚至更长时间的联系，而这其中新生学生干部占多数。
（二）新生和班级助理咨询的最主要内容有哪些？
根据图表，新生入学和班级助理咨询中最多的是关于校园生活的问题，有141人，占31%；其次是关于专业学习的有113人，占25%；咨询关于未来就业去向的有95人，占21%。从中可以得出新生刚迈入大学校园亟待了解大学的校园生活，其次是对专业学习方面的咨询，同时对未来就业的何去何从也非常关注。
（三）新生认为班级助理最需具备哪些素质？
数据分析来看，新生对班级助理需求最多的是工作能力强，希望班级助理能帮助他们协调处理问题，同时要亲近平和，平易近人。没有一个同学选择“无所谓”，说明同学们对有班级助理都很看重，期望值比较高。
（四）班级助理对新生大学的影响，以及新生对其的评价
通过以上统计数据表明：班级助理在引导新生适应校园生活，学习发展等方面产生较大影响，具有积极作用。另一方面鉴于班级助理选拔考核严格，服务意识较强，在新生中树立起较好的威信，新生给出较为肯定的评价。
三、引导效果总结
通过组织本次问卷调查的发放、回收和统计工作，并结合访谈内容切实总结出班级助理是新生管理工作的生力军，一定程度上成为新生学生工作队伍中不可或缺的重要组成部分。具体总结如下：
（一）帮助新生迅速适应大学生活、转变观念和角色
班级助理借助其“双重身份”优势更好地赢得新生的认同，拉近了与新生的距离。在新生入学茫然的状态下，弥补了辅导员老师捉襟见肘的局面，迅速和学生打成一片，全面细致地为新生入学保驾护航，帮助他们完成入学报到手续，在军训期间、学生会社团纳新选举期间为他们指点迷津、排忧解难并分享自己的心路历程，根据新生日常表现帮助辅导员完成班委的选举工作，指导新生更好的开展课程学习和班级管理，解答新生未来大学路上的困惑，成为新生心目中的“知心朋辈导师”。
（二）协助辅导员开展入学教育和管理工作
班级助理作为辅导员老师和学生之间重要的桥梁纽带，对口学生数少且时间充足，能够准确地传达辅导员老师日常工作安排，并且准确清晰地掌握新生的第一手资料，帮助辅导员老师及时有效地掌握学生的动态，发现并解决问题，从而在当前中央提出了进一步加强高校学生思想政治教育的指导意见的形势下，做到对学生思想政治教育和管理工作的有的放矢。
（三）发挥先锋模范作用，加强年级交流、做好传帮带
各个高校通常是选聘大二、大三中优秀的学生党员和学生干部兼任新生班级助理，经过层层选拔和培训，他们身具正能量、校园生活丰富且组织协调能力强。新生刚刚从“三点一线”的高中模式迈入开放式大学校园，通常具有不同程度的盲目从众心理，此时班级助理则可发挥先锋模范作用，在日常生活、学习中做好表、以身示范传播正能量，在潜移默化引导新生的“养成教育”， 为建立良好的学风、提高思想道德素质打下坚实的基础，同时弥补日常管理的逆反和间隙。在调查访谈中我们发现，部分比较内向的新生因为各种原因未参加学生会社团等学生组织，入学一年来交流过的学长学姐仅班级助理一人，这使得班级助理的配备更加举足轻重。有这样一位优秀的朋辈先行者在特定的时间关注班级的每一位学生，以人为本、因材施教，同每一位新生建立联系并做好针对性引导，会成为他们大学转型期的引路人，更重要的是对特殊学生的管理做到防患于未然。
四、结束语
根据调查结果和学院实际管理成效表明，新生班级助理在工作中得到了积极地肯定，班级助理一方面在引导新生入学教育和管理中是重要引路人，成为辅导员老师的得力助手，同时在此过程中班级助理自身得到全面的锻炼和提升。
参考文献：
[1]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].中发（2004）16号.
[2]王俊娜，李贺.班助对大一新生引导效果的调查与思[J].学园，2014（71）：5-6.
关键词 班级助理 新生 模式 引导效果
一、引言
随着我国高等教育的不断深化与改革，高校招生规模的扩大，高校学生工作任务艰巨。本次调查是采用《青岛市高校新生班级助理引导现状调查问卷》，选取之前为所有2014级新生班级配备班级助理的某工科学院进行采样，该学院经过精心选拔，按照专业对口等原则为2014级新生配备19个班级助理，执行一班一助理制。本次采样共发放问卷528 份，回收问卷 476份，回收率 90.1%。其中无效问卷（部分未作答及明显未按要求作答） 23 份，有效问卷份数453 份。有效问卷中，男生368 人占81.2%，女生85人占 18.8%。同时对19位班级助理、30位抽样学生进行了访谈。下面对本次问卷调查做详细说明和分析。
二、结果与分析
（一）新生和班级助理间联系截止到何时？
根据本次调查统计，新生入学和班级助理联系时间截止到迎新报到结束的有36人，占8%；截止到军训结束的有104人，占23%；截止到班委选举的有199人，占44%；截止到入学三个月的有68人，占15%；截止当前入学一年的有45人，占10%。从中可以看出有超过7成的新生在班委选举结束之后即和班级助理中断了联系，只有少数人会跟班级助理保持三个月甚至更长时间的联系，而这其中新生学生干部占多数。
（二）新生和班级助理咨询的最主要内容有哪些？
根据图表，新生入学和班级助理咨询中最多的是关于校园生活的问题，有141人，占31%；其次是关于专业学习的有113人，占25%；咨询关于未来就业去向的有95人，占21%。从中可以得出新生刚迈入大学校园亟待了解大学的校园生活，其次是对专业学习方面的咨询，同时对未来就业的何去何从也非常关注。
（三）新生认为班级助理最需具备哪些素质？
数据分析来看，新生对班级助理需求最多的是工作能力强，希望班级助理能帮助他们协调处理问题，同时要亲近平和，平易近人。没有一个同学选择“无所谓”，说明同学们对有班级助理都很看重，期望值比较高。
（四）班级助理对新生大学的影响，以及新生对其的评价
通过以上统计数据表明：班级助理在引导新生适应校园生活，学习发展等方面产生较大影响，具有积极作用。另一方面鉴于班级助理选拔考核严格，服务意识较强，在新生中树立起较好的威信，新生给出较为肯定的评价。
三、引导效果总结
通过组织本次问卷调查的发放、回收和统计工作，并结合访谈内容切实总结出班级助理是新生管理工作的生力军，一定程度上成为新生学生工作队伍中不可或缺的重要组成部分。具体总结如下：
（一）帮助新生迅速适应大学生活、转变观念和角色
班级助理借助其“双重身份”优势更好地赢得新生的认同，拉近了与新生的距离。在新生入学茫然的状态下，弥补了辅导员老师捉襟见肘的局面，迅速和学生打成一片，全面细致地为新生入学保驾护航，帮助他们完成入学报到手续，在军训期间、学生会社团纳新选举期间为他们指点迷津、排忧解难并分享自己的心路历程，根据新生日常表现帮助辅导员完成班委的选举工作，指导新生更好的开展课程学习和班级管理，解答新生未来大学路上的困惑，成为新生心目中的“知心朋辈导师”。
（二）协助辅导员开展入学教育和管理工作
班级助理作为辅导员老师和学生之间重要的桥梁纽带，对口学生数少且时间充足，能够准确地传达辅导员老师日常工作安排，并且准确清晰地掌握新生的第一手资料，帮助辅导员老师及时有效地掌握学生的动态，发现并解决问题，从而在当前中央提出了进一步加强高校学生思想政治教育的指导意见的形势下，做到对学生思想政治教育和管理工作的有的放矢。
（三）发挥先锋模范作用，加强年级交流、做好传帮带
各个高校通常是选聘大二、大三中优秀的学生党员和学生干部兼任新生班级助理，经过层层选拔和培训，他们身具正能量、校园生活丰富且组织协调能力强。新生刚刚从“三点一线”的高中模式迈入开放式大学校园，通常具有不同程度的盲目从众心理，此时班级助理则可发挥先锋模范作用，在日常生活、学习中做好表、以身示范传播正能量，在潜移默化引导新生的“养成教育”， 为建立良好的学风、提高思想道德素质打下坚实的基础，同时弥补日常管理的逆反和间隙。在调查访谈中我们发现，部分比较内向的新生因为各种原因未参加学生会社团等学生组织，入学一年来交流过的学长学姐仅班级助理一人，这使得班级助理的配备更加举足轻重。有这样一位优秀的朋辈先行者在特定的时间关注班级的每一位学生，以人为本、因材施教，同每一位新生建立联系并做好针对性引导，会成为他们大学转型期的引路人，更重要的是对特殊学生的管理做到防患于未然。
四、结束语
根据调查结果和学院实际管理成效表明，新生班级助理在工作中得到了积极地肯定，班级助理一方面在引导新生入学教育和管理中是重要引路人，成为辅导员老师的得力助手，同时在此过程中班级助理自身得到全面的锻炼和提升。
参考文献：
[1]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].中发（2004）16号.
[2]王俊娜，李贺.班助对大一新生引导效果的调查与思[J].学园，2014（71）：5-6.