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一边是农夫山泉正在危机公关,消除“水源门”事件的负面新闻。一边却又传出了农夫山泉另一款主打饮料——农夫果园发生了“爆炸门”,有人指出农夫山泉的行为让人匪夷所思。
自《中国新闻周刊》披露饮料巨头农夫山泉的“水源门”事件后,一时之间,各种新闻和评论此起彼伏,农夫山泉身陷信任危机,家喻户晓的广告词“农夫山泉有点甜”,被人戏称为“农夫山泉有点烦”。
为了消除负面新闻,农夫山泉第一时间展开媒体公关,联合100家新闻媒体,在全国范围开展巧妙的危机公关。农夫山泉开展“亲历千岛湖见证农夫山泉——2009年寻源千岛湖活动”,并宣称“只要你热爱自然、关注健康,只要你热爱生活、崇尚知识,只要你不信偏见、乐于求证,你就有机会参加”。对此有网友议论:“这是利用部分消费者的嘴为农夫山泉说些甜言蜜语。”
但令人匪夷所思的是,一边是农夫山泉正在危机公关,消除“水源门”事件的负面新闻,一边又传出了农夫山泉另一款主打饮料——农夫果园发生了“爆炸门”。
农夫果园很“爆”
据浙江电视台钱江频道“范大姐”帮忙栏目曝光:从今年三月下旬以来,杭州的一家公司小王一直都非常地郁闷。他打电话告诉范大姐说,三月下旬的时候,他喝一种叫“农夫山泉”的饮料,结果饮料突然发生爆炸,眼睛差点被炸瞎,折腾来折腾去,拖了3个多月,对方都没给他解决。
其实,对农夫果园发生爆炸事件,杭州这位消费者的情况并非个案,早在2004年就曾出现了农夫果园爆炸事件,近几年来,同样的问题频频出现。
一则来自《厦门晚报》的报道,消费者李先生买来农夫果园后,按照瓶上提示“喝前摇一摇”,却没有想到经摇晃后饮料瓶突然爆炸,将雨蓬房顶炸开一个大洞。
《中国联合商报》记者在网上搜索,发现关于农夫果园爆炸伤人的事件异常多,以下摘录仅为网友提供的农夫果园质量信息一览表(部分):
2004年11月20日家住青岛市北区海泊村167号的王女士在打开农夫果园混合果汁饮料瓶时发生爆炸,导致两耳听力受到严重损害,索赔8个月后屡遭农夫山泉拒绝。
2007年2月15日,石家庄的张先生在饮用“农夫果园混合型饮料”时被瓶盖击伤,厂家代表看过一次过后再无音讯,多次联系得到答复为“没在24小时饮用完”,厂家拒绝赔偿。
2007年7月12日丰台区南苑北里小区的陆小姐在饮用农夫果园(芒果+菠萝+西蕃莲)时,瓶盖在瓶内巨大压力下眼镜粉碎,造成陆小姐左眼白眼球以及眼眶大片淤血,眼球缝2针。
农夫果园怎么啦
对农夫果园爆炸伤人事件,有律师称其产品属“风险提示不到位”,厂家应该负赔偿责任,但据一些媒体报道,许多消费者都曾在索赔时遭遇重重阻力。
不少消费者开始质疑,不仅针对其“店大欺客”的态势表示愤慨,同时也是针对农夫山泉产品质量。
农夫果园是一种果汁饮料,果汁饮料也会爆炸伤人吗?究竟什么原因导致了其饮料发生爆炸,为何从2004年至2009年,爆炸问题屡屡出现?难道就没有办法解决此类问题?带着重重疑问,《中国联合商报》记者致电农夫山泉股份有限公司时,对方一听说是媒体采访直接将电话转至公关部,当本报记者说明需要采访的问题时,公关部负责人表示需要提供一个采访提纲,然后安排相关采访事宜,按照这位公关部负责人留下的邮箱,记者将此问题的采访提纲发了过去,但迟迟未获得解答,事后本报记者再次致电农夫山泉股份有限公司,将当日公关部留下的邮箱进行核实时,前台告诉本报记者该邮箱确为公关部经理邮箱,也就是说对方已经收到邮件,但至今本报记者未得到农夫山泉股份有限公司的任何答复。
近段时间,关于农夫山泉“水源门”事件的公关活动开展得如火如荼,但对其另一款主打饮料爆炸事件却置之不理,让人费解。
自《中国新闻周刊》披露饮料巨头农夫山泉的“水源门”事件后,一时之间,各种新闻和评论此起彼伏,农夫山泉身陷信任危机,家喻户晓的广告词“农夫山泉有点甜”,被人戏称为“农夫山泉有点烦”。
为了消除负面新闻,农夫山泉第一时间展开媒体公关,联合100家新闻媒体,在全国范围开展巧妙的危机公关。农夫山泉开展“亲历千岛湖见证农夫山泉——2009年寻源千岛湖活动”,并宣称“只要你热爱自然、关注健康,只要你热爱生活、崇尚知识,只要你不信偏见、乐于求证,你就有机会参加”。对此有网友议论:“这是利用部分消费者的嘴为农夫山泉说些甜言蜜语。”
但令人匪夷所思的是,一边是农夫山泉正在危机公关,消除“水源门”事件的负面新闻,一边又传出了农夫山泉另一款主打饮料——农夫果园发生了“爆炸门”。
农夫果园很“爆”
据浙江电视台钱江频道“范大姐”帮忙栏目曝光:从今年三月下旬以来,杭州的一家公司小王一直都非常地郁闷。他打电话告诉范大姐说,三月下旬的时候,他喝一种叫“农夫山泉”的饮料,结果饮料突然发生爆炸,眼睛差点被炸瞎,折腾来折腾去,拖了3个多月,对方都没给他解决。
其实,对农夫果园发生爆炸事件,杭州这位消费者的情况并非个案,早在2004年就曾出现了农夫果园爆炸事件,近几年来,同样的问题频频出现。
一则来自《厦门晚报》的报道,消费者李先生买来农夫果园后,按照瓶上提示“喝前摇一摇”,却没有想到经摇晃后饮料瓶突然爆炸,将雨蓬房顶炸开一个大洞。
《中国联合商报》记者在网上搜索,发现关于农夫果园爆炸伤人的事件异常多,以下摘录仅为网友提供的农夫果园质量信息一览表(部分):
2004年11月20日家住青岛市北区海泊村167号的王女士在打开农夫果园混合果汁饮料瓶时发生爆炸,导致两耳听力受到严重损害,索赔8个月后屡遭农夫山泉拒绝。
2007年2月15日,石家庄的张先生在饮用“农夫果园混合型饮料”时被瓶盖击伤,厂家代表看过一次过后再无音讯,多次联系得到答复为“没在24小时饮用完”,厂家拒绝赔偿。
2007年7月12日丰台区南苑北里小区的陆小姐在饮用农夫果园(芒果+菠萝+西蕃莲)时,瓶盖在瓶内巨大压力下眼镜粉碎,造成陆小姐左眼白眼球以及眼眶大片淤血,眼球缝2针。
农夫果园怎么啦
对农夫果园爆炸伤人事件,有律师称其产品属“风险提示不到位”,厂家应该负赔偿责任,但据一些媒体报道,许多消费者都曾在索赔时遭遇重重阻力。
不少消费者开始质疑,不仅针对其“店大欺客”的态势表示愤慨,同时也是针对农夫山泉产品质量。
农夫果园是一种果汁饮料,果汁饮料也会爆炸伤人吗?究竟什么原因导致了其饮料发生爆炸,为何从2004年至2009年,爆炸问题屡屡出现?难道就没有办法解决此类问题?带着重重疑问,《中国联合商报》记者致电农夫山泉股份有限公司时,对方一听说是媒体采访直接将电话转至公关部,当本报记者说明需要采访的问题时,公关部负责人表示需要提供一个采访提纲,然后安排相关采访事宜,按照这位公关部负责人留下的邮箱,记者将此问题的采访提纲发了过去,但迟迟未获得解答,事后本报记者再次致电农夫山泉股份有限公司,将当日公关部留下的邮箱进行核实时,前台告诉本报记者该邮箱确为公关部经理邮箱,也就是说对方已经收到邮件,但至今本报记者未得到农夫山泉股份有限公司的任何答复。
近段时间,关于农夫山泉“水源门”事件的公关活动开展得如火如荼,但对其另一款主打饮料爆炸事件却置之不理,让人费解。