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摘 要：电子商务是以计算机等硬件设备为媒介，通过计算机网络来进行商品和服务交换的商贸活动，而电子商务专业正是应这种趋势而逐渐发展起来的新兴学科。笔者从职业学校电子商务专业教学的实践中发现，电子商务专业的教学具有综合性、实践性、协调性和与时俱进性。由于职业学校是以培养适应社会需求的技术性人才为主，因此，笔者认为在职业学校中，电子商务的教学方法主要有传统面授法、案例教学法、软件应用教学法和实践教学法，并且，这几种方法不是孤立存在的，而是相辅相成、灵活运用的。本文从职业学校电子商务专业的教学为出发点，简要阐述了职业学校电子商务的教学特点和教学方法，并为电子商务教学的发展提出了殷切的希望。
关键词：职业学校 电子商务 教学特点 教学方法
随着我国电子商务的迅速发展，企业对电子商务人才的需求大大增加，这也使得职业学校电子商务教育蓬勃发展起来。笔者从职业类学校电子商务教学的实践工作中，谈谈电子商务的教学特点和方法。
一、职业学校电子商务的概况
自2000年教育部试点设立电子商务专业以来，电子商务专业已发展了10余个年头。电子商务是个新兴的学科，对于它的定义，学术界还没有一个统一的定论，信息系统领域著名教授Turban认为，电子商务是通过计算机网络（包括互联网和非互联网，如专用网络、无线网络、局域网）买、卖、交换产品服务和信息的过程[1]。而世界贸易组织对电子商务定义为"通过电信网络进行的生产、经营、销售和流通活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题，降低成本，增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从材料查询、采购、产品展销、订购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动" [2]。总之，电子商务是一种商贸活动，而它的特殊性在于它是一种以计算机网络为工具进行的商贸活动。职业学校的教学特点决定了他是以业务技能的培训为中心而不是以理论知识研究为中心的，因此，职业学校中电子商务教学要突出职业特色，要以就业为导向，重点培养具有电子商务技能的技术人才，来满足企业对电子商务人才的需求。
二、职业学校电子商务教学的特点
1.综合性
面对激烈的市场竞争和人才竞争，现代社会要求大量复合型人才来适应社会的需求，因此，职业学校培养的学生也应当具有多种技能才能在激烈的竞争中占有一席之地。而电子商务专业是个综合性的学科，它集信息技术、计算机及网络、管理、经济、金融、市场营销等学科为一体，其学科性质要求其教学具有综合性。为使学生的知识结构掌握的更加合理，教师在教学过程中应当增强相关学科的融合与互通，使学生的整体素质得到提高。由于职业学校培养的电子商务人才是应用于一线的技术人才，因此，在技术方方面，应当使学生掌握电子商务网站设计、电子商务应用操作、电子商务网络营销、电子商务物流流通等技能，在理论研究方面，应当鼓励、组织学生考取相应的技能证书、职称证书，为其在今后的就业中增加砝码。
2.实践性
职业学校的特点决定了其培养的学生必须具有实践能力才能在社会上立足，电子商务专业的学生也不例外，电子商务教学的目的是使学生掌握电子商务的一系列实际技能（包括网络构建、网站建设、网络应用平台使用、电子商务应用操作等等），只有熟练的掌握了这些相关技能，在将来步入社会及工作单位以后，才能得心应手、胜任相关的工作岗位，成为具有专业技能的技术人才。
3.协调性
电子商务在实际工作中是个系统的工作，工作中会分为各个模块，任何一个模块出现问题，都会影响整体工作的进展和效果，因此，在教学中要体现出各个部分的分工与合作，这就需要协调好整体与部分的关系。在教学过程中，要重视学生的协调性教育，电子商务需要分工与合作，教育过程中就要突出这一特点。既要教育学生电子商务专业各个模块的协调性，又包括实际工作中人际关系的协调性。如作为被管理者时个人与个人、个人与团体的协调，作为管理者时上级与下级的协调，下属之间的协调，这就要求加强学生团队协作能力的培养。这不仅有助于学生电子商务专业的学习，对于他们以后融入社会也有很大的帮助。
4.与时俱进性
电子商务这个学科是个新兴的学科，它在不断的发展、变化，有很大的发展空间，这就要求电子商务教学具有与时俱进性。授课老师必须时刻关注本专业的发展状态，包括发展趋势、政策法规、有影响力的案例等等，这样才能使老师的知识结构随着社会和时代的发展而更新，让学生随时掌握到新的、最具有价值的知识和技能，而且可以随时把握本专业的就业动态，根据就业需求，及时调整授课内容和方式。
三、职业学校电子商务教学的方法
1.传统面授法
传统面授教学方法是以课堂讲授为主，课后通过布置习题作业为辅，来加强学生对所学知识的巩固，这种教学方法虽然手段比较枯燥，但是是目前教师教学最普遍的方法，这种方法直接、有效，便于学生和老师之间的互动，也便于老师及时把握学生学习的情况和效果。尤其是在电子商务的前期基础理论教学时，传统的面授方法可以起到很好的效果。但是，针对电子商务这个实践性很强的学科，单纯的面授教学已不能完全适应学生对电子商务课程的全面理解和掌握。这就需要老师以面授教学为主，配合以多媒体、案例等其它方式方法，带动学生学习积极性和主动性，提高学生的学习兴趣。
2. 案例教学法
近些年来，案例教学法得到了广大师生的好评，案例是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件，案例教学是通过使学生经历或体验模拟具有一定典型意义的事物发生、发展的过程，来感悟和理解一定的道理和方法，获得一定的知识的教学过程 (教学方法 )。[3] 在课堂上。通过分析一些典型案例，可以激发学生的主观能动性和创造性，培养学生分析问题、解决问题的能力，调动学生的学习热情，带动课堂气氛，进而提高学生对知识掌握的程度和效果。而且，案例教学法不主张死记硬背，更注重思维能力、判断能力和分析能力的综合运用，强调具体问题具体分析，因此，深受广大学生喜爱。 3. 软件应用教学法
不论是面授教学还是案例教学，本质上都是一种理论知识的教授，电子商务是个实践性很强的学科，理论知识固然重要，但实际动手能力也是不可或缺的，软件应用教学就弥补了以上两种教学方法的不足。电子商务平台模拟系统为教学提供了一个模拟实践的平台，学生可以利用这个模拟系统实际感受电子商务中的厂商、消费者、银行、认证中心、物流运送、报税系统等等的各项操作过程，全面了解电子商务的运作机制和原理，[4]了解电子商务技术应用的必要性、重要性，了解实现商务电子化和运用电子商务的基本原理及其过程，并且使学生掌握电子商务是如何实现和运营的，有利于学生掌握如何设计开发电子商务系统。[5]这种教学方法使理论与实践良好的结合，既调动了学生的积极性，又让学生掌握了实际技能。
4. 实践教学法
实践教学是巩固理论知识和加深对理论认识的有效途径，是培养具有创新意识的高素质技术人员的重要环节。在职业学校，电子商务实践教学要注重让学生主动参与，综合运用，着重培养学生的实际动手能力和创新能力，并且突出职业学校的特色，因此，电子商务的实践教学又可以分为课堂上和实习中两种实践方法：一，在课堂上，老师在阐述B2B、B2C、C2C电子商务的实际应用时，可以以阿里巴巴、卓越网、拍拍网等知名电子商务网站为例子，让学生亲自操作、实践电子商务交易，体验一下电子商务为消费者带来的便利；二，合理安排学生的实习生活，让学生参与到实际的企业工作中去。可以与典型企业建立合作关系，定向接收实习学生，使学生真正的接触实际工作，在实践中提高分析问题，解决问题的能力，为以后就业打下良好的基础。
以上几种教学方法不是孤立的应用的，在实际的电子商务教学中经常结合使用。例如，在前期的理论教学中，通常以传统面授法为主，这样可以使学生充分掌握电子商务相关学科的含义、内容、方法；在讲网页制作、计算机组装维修等课程时，运用案例教学法，使学生依据理论知识结合实际案例进行学习，得到更深刻的体会；在讲条码技术、电子商务与网络营销等课程时，运用模拟平台，协助大家理解；最后，在企业实践中综合运用所学的各种知识技能，达到企业单位用人的需求。
四、总结
电子商务作为新兴的学科，在其发展过程中难免会有些问题产生，在职业学校的教学过程中也会出现很多问题，这就要求我们广大专业教师在教课的同时，也不忘增加自己的知识储备，使自己的知识结构更加合理、科学，以便为学生提供更丰富的专业知识。学校也应当为电子商务教学提供更便利的环境和条件，可以组织专业教师定期进行电子商务教学的培训，与其他院校相关专业进行沟通学习，为学生联系实习岗位，购买更先进的电子商务平台模拟系统等等。
总之，21世纪是信息时代，电子商务是具有广阔发展空间的，电子商务的发展给各类职业学校电子商务专业的发展也带来了机遇和挑战，这就要求电子商务专业的老师熟练掌握职业类学校的教学特点，不断探索新的、适应社会发展和学生需求的教学方式方法，为社会培养更多更好的专业技术复合型人才。
参考文献
[1]黄京华．电子商务教程 [M ]．北京：清华大学出版社，2010．
[2]李玉静,祖月．电子商务特点与管辖权的确认[J]．行政与法．2005.11:103～106．
[3]周朕，谢勇．案例教学法在电子商务专业课程教学中的运用[J]．湖南工业职业技术学院学报．2006.12:139～140．
[4] 潘媛．电子商务教学方法探讨[J]．光盘技术．2009.5:64．
[5] 李乃钦．电子商务课程教学改革创新初探[J]．天津职业院校联合学报．2010.11:50～51．
关键词：职业学校 电子商务 教学特点 教学方法
随着我国电子商务的迅速发展，企业对电子商务人才的需求大大增加，这也使得职业学校电子商务教育蓬勃发展起来。笔者从职业类学校电子商务教学的实践工作中，谈谈电子商务的教学特点和方法。
一、职业学校电子商务的概况
自2000年教育部试点设立电子商务专业以来，电子商务专业已发展了10余个年头。电子商务是个新兴的学科，对于它的定义，学术界还没有一个统一的定论，信息系统领域著名教授Turban认为，电子商务是通过计算机网络（包括互联网和非互联网，如专用网络、无线网络、局域网）买、卖、交换产品服务和信息的过程[1]。而世界贸易组织对电子商务定义为"通过电信网络进行的生产、经营、销售和流通活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题，降低成本，增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从材料查询、采购、产品展销、订购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动" [2]。总之，电子商务是一种商贸活动，而它的特殊性在于它是一种以计算机网络为工具进行的商贸活动。职业学校的教学特点决定了他是以业务技能的培训为中心而不是以理论知识研究为中心的，因此，职业学校中电子商务教学要突出职业特色，要以就业为导向，重点培养具有电子商务技能的技术人才，来满足企业对电子商务人才的需求。
二、职业学校电子商务教学的特点
1.综合性
面对激烈的市场竞争和人才竞争，现代社会要求大量复合型人才来适应社会的需求，因此，职业学校培养的学生也应当具有多种技能才能在激烈的竞争中占有一席之地。而电子商务专业是个综合性的学科，它集信息技术、计算机及网络、管理、经济、金融、市场营销等学科为一体，其学科性质要求其教学具有综合性。为使学生的知识结构掌握的更加合理，教师在教学过程中应当增强相关学科的融合与互通，使学生的整体素质得到提高。由于职业学校培养的电子商务人才是应用于一线的技术人才，因此，在技术方方面，应当使学生掌握电子商务网站设计、电子商务应用操作、电子商务网络营销、电子商务物流流通等技能，在理论研究方面，应当鼓励、组织学生考取相应的技能证书、职称证书，为其在今后的就业中增加砝码。
2.实践性
职业学校的特点决定了其培养的学生必须具有实践能力才能在社会上立足，电子商务专业的学生也不例外，电子商务教学的目的是使学生掌握电子商务的一系列实际技能（包括网络构建、网站建设、网络应用平台使用、电子商务应用操作等等），只有熟练的掌握了这些相关技能，在将来步入社会及工作单位以后，才能得心应手、胜任相关的工作岗位，成为具有专业技能的技术人才。
3.协调性
电子商务在实际工作中是个系统的工作，工作中会分为各个模块，任何一个模块出现问题，都会影响整体工作的进展和效果，因此，在教学中要体现出各个部分的分工与合作，这就需要协调好整体与部分的关系。在教学过程中，要重视学生的协调性教育，电子商务需要分工与合作，教育过程中就要突出这一特点。既要教育学生电子商务专业各个模块的协调性，又包括实际工作中人际关系的协调性。如作为被管理者时个人与个人、个人与团体的协调，作为管理者时上级与下级的协调，下属之间的协调，这就要求加强学生团队协作能力的培养。这不仅有助于学生电子商务专业的学习，对于他们以后融入社会也有很大的帮助。
4.与时俱进性
电子商务这个学科是个新兴的学科，它在不断的发展、变化，有很大的发展空间，这就要求电子商务教学具有与时俱进性。授课老师必须时刻关注本专业的发展状态，包括发展趋势、政策法规、有影响力的案例等等，这样才能使老师的知识结构随着社会和时代的发展而更新，让学生随时掌握到新的、最具有价值的知识和技能，而且可以随时把握本专业的就业动态，根据就业需求，及时调整授课内容和方式。
三、职业学校电子商务教学的方法
1.传统面授法
传统面授教学方法是以课堂讲授为主，课后通过布置习题作业为辅，来加强学生对所学知识的巩固，这种教学方法虽然手段比较枯燥，但是是目前教师教学最普遍的方法，这种方法直接、有效，便于学生和老师之间的互动，也便于老师及时把握学生学习的情况和效果。尤其是在电子商务的前期基础理论教学时，传统的面授方法可以起到很好的效果。但是，针对电子商务这个实践性很强的学科，单纯的面授教学已不能完全适应学生对电子商务课程的全面理解和掌握。这就需要老师以面授教学为主，配合以多媒体、案例等其它方式方法，带动学生学习积极性和主动性，提高学生的学习兴趣。
2. 案例教学法
近些年来，案例教学法得到了广大师生的好评，案例是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件，案例教学是通过使学生经历或体验模拟具有一定典型意义的事物发生、发展的过程，来感悟和理解一定的道理和方法，获得一定的知识的教学过程 (教学方法 )。[3] 在课堂上。通过分析一些典型案例，可以激发学生的主观能动性和创造性，培养学生分析问题、解决问题的能力，调动学生的学习热情，带动课堂气氛，进而提高学生对知识掌握的程度和效果。而且，案例教学法不主张死记硬背，更注重思维能力、判断能力和分析能力的综合运用，强调具体问题具体分析，因此，深受广大学生喜爱。 3. 软件应用教学法
不论是面授教学还是案例教学，本质上都是一种理论知识的教授，电子商务是个实践性很强的学科，理论知识固然重要，但实际动手能力也是不可或缺的，软件应用教学就弥补了以上两种教学方法的不足。电子商务平台模拟系统为教学提供了一个模拟实践的平台，学生可以利用这个模拟系统实际感受电子商务中的厂商、消费者、银行、认证中心、物流运送、报税系统等等的各项操作过程，全面了解电子商务的运作机制和原理，[4]了解电子商务技术应用的必要性、重要性，了解实现商务电子化和运用电子商务的基本原理及其过程，并且使学生掌握电子商务是如何实现和运营的，有利于学生掌握如何设计开发电子商务系统。[5]这种教学方法使理论与实践良好的结合，既调动了学生的积极性，又让学生掌握了实际技能。
4. 实践教学法
实践教学是巩固理论知识和加深对理论认识的有效途径，是培养具有创新意识的高素质技术人员的重要环节。在职业学校，电子商务实践教学要注重让学生主动参与，综合运用，着重培养学生的实际动手能力和创新能力，并且突出职业学校的特色，因此，电子商务的实践教学又可以分为课堂上和实习中两种实践方法：一，在课堂上，老师在阐述B2B、B2C、C2C电子商务的实际应用时，可以以阿里巴巴、卓越网、拍拍网等知名电子商务网站为例子，让学生亲自操作、实践电子商务交易，体验一下电子商务为消费者带来的便利；二，合理安排学生的实习生活，让学生参与到实际的企业工作中去。可以与典型企业建立合作关系，定向接收实习学生，使学生真正的接触实际工作，在实践中提高分析问题，解决问题的能力，为以后就业打下良好的基础。
以上几种教学方法不是孤立的应用的，在实际的电子商务教学中经常结合使用。例如，在前期的理论教学中，通常以传统面授法为主，这样可以使学生充分掌握电子商务相关学科的含义、内容、方法；在讲网页制作、计算机组装维修等课程时，运用案例教学法，使学生依据理论知识结合实际案例进行学习，得到更深刻的体会；在讲条码技术、电子商务与网络营销等课程时，运用模拟平台，协助大家理解；最后，在企业实践中综合运用所学的各种知识技能，达到企业单位用人的需求。
四、总结
电子商务作为新兴的学科，在其发展过程中难免会有些问题产生，在职业学校的教学过程中也会出现很多问题，这就要求我们广大专业教师在教课的同时，也不忘增加自己的知识储备，使自己的知识结构更加合理、科学，以便为学生提供更丰富的专业知识。学校也应当为电子商务教学提供更便利的环境和条件，可以组织专业教师定期进行电子商务教学的培训，与其他院校相关专业进行沟通学习，为学生联系实习岗位，购买更先进的电子商务平台模拟系统等等。
总之，21世纪是信息时代，电子商务是具有广阔发展空间的，电子商务的发展给各类职业学校电子商务专业的发展也带来了机遇和挑战，这就要求电子商务专业的老师熟练掌握职业类学校的教学特点，不断探索新的、适应社会发展和学生需求的教学方式方法，为社会培养更多更好的专业技术复合型人才。
参考文献
[1]黄京华．电子商务教程 [M ]．北京：清华大学出版社，2010．
[2]李玉静,祖月．电子商务特点与管辖权的确认[J]．行政与法．2005.11:103～106．
[3]周朕，谢勇．案例教学法在电子商务专业课程教学中的运用[J]．湖南工业职业技术学院学报．2006.12:139～140．
[4] 潘媛．电子商务教学方法探讨[J]．光盘技术．2009.5:64．
[5] 李乃钦．电子商务课程教学改革创新初探[J]．天津职业院校联合学报．2010.11:50～51．