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摘 要：在高等职业教育飞速发展的今天，每一所高职院校都面临崭新的机遇和挑战，如何在高职院校激烈的竞争中脱颖而出，彰显自己的辦学特色，成为每一所高职院校必须思考的问题。从提高领导者素质的角度指出一个团队是否有凝聚力，是否有核心竞争力，直接关系到学院的生存和发展，也关系到学院各类自主创新、学科建设、课程建设等能否成功。
关键词：领导者；素质团队；凝聚力
中图分类号：F24
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2014）11-0109-02
“火车跑得快，全靠车头带”所以领导者素质对高职院校的发展起着举足轻重的影响。所以打工者选择老板是头等大事，遇到不称职的老板，一将无能，累死三军，你就是再努力恐怕也难有作为，所以要组建一个有凝聚力的团队，一个优秀的团队领导者决定着团队的未来。高职院校管理的是知识型员工，更需要领导者的关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重，在此基础上，加以其它的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与凝聚力必然得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才能充分发挥，企业的整体目标就能顺利地实现
1 团队的概念
团队就是为了共同的目标而在一起工作的一个群体，就如同在非洲的草原上见到羚羊在奔逃，就知道是狮子来了；如果见到狮子在躲避，就猜到是象群来了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那肯定是蚂蚁军团来了！可见，团队精神在一切生存、竞争中起到多么至关重要的作用。
2 如何建立高效团队
2.1 高效团队的基本特征
（1）有明确的共同目标，团队成员对共同目标的认同度，具有高效的沟通和良好的合作的能力。
（2）高效的领导：要做到以身作则，启发员工的创新精神，具有较强的协调与激励他人的能力，善于应变，敢于担当品德高尚广博的知识面，具有管理艺术等。
（3）高素质的员工：具有积极的工作态度，具有不同的专业知识、技能和经验。
2.2 建立高效团队的重要性
（1）人多不一定力量大。
一根筷子容易折断，一捆筷子要想折断很困难。在群体组织中，如果每个人都有自己不同的想法，不能把自己融入到团队中的话，就如同一盘散沙，正如德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验告诉我们：1+1<2，即整体小于各部分之和。这一结果向团队的领导者发出了挑战。
（2）以一当十并不难，难的是以十当一。
今年中超球队广州富力本赛季引进两名韩国外援，年轻的中卫张贤秀在接受记者采访时谈到自己对中超和韩国足球的见解，他加盟广州富力的原因不光是为了酬金，更多原因是因为主帅埃里克森，能在世界级名帅手下踢球，能学到很多东西在与埃里克森第一次见面时，埃里克森就告诉他，球队今年的目标是打进亚冠，而他的任务就是帮助球队提升防守。还说道中国球员的纪律性不如韩国球员，韩国球员具有团队精神，他认为，一个人决定不了球队的命运，必须要融入球队展现自己的实力，球队才能取得好成绩。在此案例中，不仅提到领导者的魅力，还讲到了建立高效团队的重要性。
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，“以一当十”固然不难，难的是以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力要朝着一个方向使劲。
（3）时代需要英雄，更需要伟大的团队。
张瑞敏领导的海尔团队同样优秀。1994年4月5日下午两点，一个德国的经销商打来电话，要求海尔必须在两天内发货，否则订单自动失效。而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。
如何将不可能变为可能，此时海尔人优良的团队精神显示了巨大的能量，他们采取齐头并进的方式，调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期，全身心地投入到工作中，抓紧每一分钟，使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半，这位经销商接到了来自海尔货物发出的消息，他非常吃惊，吃惊再转为感激，还破了十几年的惯例向海尔写了感谢信。
一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量。任何一个团队、成员之间必须团结一致，大家心往一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。
（4）当今世界没有完美的个人，只有完美的团队。
相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：
“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”一个人再完美，也只是一滴水；一个优秀的团队就是大海。一个有竞争力的组织，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。
领导者就是一个设计师、仆人、教练，要是“教”员工做事情，不是“叫”他们做事情，领导者要知人善用，让每个人的能力都能得到充分发挥。只有建立完美的团队，企业才能立于不败之地。
3 领导者素质对提高团队凝聚力的影响
电视剧《亮剑》中讲到的亮剑精神是一种军魂，是一支部队战无不胜的根本所在，他有着面对困难和挫折一往无前的精神和百折不挠的勇气，而这种精神正是团长李云龙在正确思想的指导下所具有的人格魅力所决定的。所以高职院校要想做大做强，关键看领导者是如何带领团队“作战”的。
“得民心者得天下”，治国如此，治理企业，学校也如此。学院领导是学院各项工作的领路人、带头人。领导者的工作对象，首先是团结人和用好人的问题。人才启用和人心顺逆，是决定事业成败的关键。人心所向，无往而不胜；人心所背，则会一事无成。作为领导，必须善于用人、管理人，努力凝聚人心，调动人才的主动性和创造性，提高员工的向心力和凝聚力，构建和谐企业。成功的领导者能够认识到：只要管理方式正确、工作氛围良好，员工就会全力以赴地工作，才能够提升企业的核心竞争力。 3.1 规则是给别人定的，更是给自己定的，领导者要以身作则
让我们看看《西游记》中完美型性格的代表唐僧是如何做团队领导的。他严格要求自己，有坚定的信念，善于思考，才华出众，品德高尚，重感情，识英雄，对“取经”事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。
各级领导者要不摆架子放低自己把自己看做一名普通员工，自觉遵守各项规则，当然，领导者的威信是必须建立起来的，但威信的建立不是靠职权，而是靠领导者的品德、学识、才能和敢作敢为、吃苦在先、享受在后等个性所决定的。所以各级领导者不能见到有利可图就“一马当先”，一定要以身作则，树立起“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的意识，否则是不能带好自己的团队的。
3.2 领导者要宽宏大度，胸怀大志，一心为公
费德勒的领导风格理论是这样的：一个领导者如对其最不喜爱的同事仍能给与好的评价，即被认为对人宽容、体谅、提倡人与人之间的友好关系，是关心人的领导；如果对其最不喜欢的同事给予低评价，则被认为是关于命令和控制，不是关心人而更多的是关心任务的领导。
各级领导一定要采纳员工的意见和建议，多倾听老师的心声，多肯定老师的工作业绩，千万别有嫉妒之心，小人之腹，怕别人的能力比自己强，怕自己的位置不保，那样就不能很好地开展学校的各项工作，员工也会时常闲散，不思进取，得过且过，发挥不出集体的整体效应，学校的管理将会滑坡。教师就会变成无头苍蝇，随波逐流，整个学校无法正常运转。公平对待每个员工，敢于护犊，但决不护短，不管干什么，都要自己冲在前面，不要好处总是自己一马当先，事务都由下属承担。如果你有能力最好的办法就是想方设法让自己的下属能够感受到在这个团队里面工作真是一件快乐的事情。这样的团队是稳定的、情绪是高涨的，员工愿意跟着你干，没有克服不了的困难。
3.3 尊重员工，不断增强员工对单位的归属感和认同感
归属感是企业凝聚力的核心。高职院校管理的是知识型员工，更需要领导者的关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重，只有这样才能激发员工的创新意识，如教学改革、课程改革以及自主创新等，员工对企业有了归属感，就会产生高度的信任，把企业的事业当成自己的终身事业，并表现出较强的奉献精神。如果员工对单位不信任、欠缺对单位的归属感，他们就不可能在单位中以工作为傲，工作的热情和实力不会被完全激发，只是为“工作”而工作，只会“做完”工作而不是“完成”工作。为了增强员工对单位的归属感和认同感，领导者应做到以下几点：
3.3.1 增强员工工作的动力、为员工解决实际问题，增强企业凝聚力，确保职工队伍稳定
（1）工资报酬分配的合理性、公正性影响员工的士气。如领导者对员工的薪酬应加强调研，了解其他单位员工收入情况，实行绩效工资。正如亚当斯公平理论指出的当职工从横向和纵向看到自己的付出和回报成正比时，就会对单位产生一种信任。这种信任有利于调动员工的积极性，主动性，创造性，增强单位凝聚力。
（2）改善职工工作、生活环境是增强企业凝聚力的重要举措，如我院地处远郊，就不能取消班车来增加员工的负担，要做到为每位职工配备办公用桌椅、文具等，每个教室要配备教学用的投影仪、电脑等设施，定期进行体检，总之在交通、通讯、工作环境、生活方面为员工创造良好的条件，在提高工作效率和生活质量的同时，也增强了员工的归属感和认同感。
（3）以情感人，努力为职工排忧解难，促进队伍和谐稳定发展。对职工队伍中的老弱职工和单亲家庭给与帮助，理顺情绪、化解矛盾。对各种不稳定不和谐因素，做到早发现、早介入、早解决。做到用爱心换真情，用真情促稳定。
（4）提高领导亲和力，通过加强有效沟通来增强凝聚力。比如通过在校园内设立专栏表彰评选出的模范、标兵的方式给员工指出奋斗的目标，通过教代会等形式使职工真正感觉到尊重和信任，从而增强归属感和认同感；领导者可通过非正式组织成员的身份参加员工的业余文化生活，如开展棋牌比赛、球类比赛、卡拉OK大赛等一系列健康向上的文体活动，既能有效地提高员工的整体素质，又能增强员工的親和力。
3.3.2 通过加强职工思想教育，树立居安思危的观念，促进职工整体素质的提高
（1）加强形势教育。积极引导职工关注学院的发展，将高职院校竞争激烈的事实原原本本的告诉职工，增强职工的危机感、紧迫感和压力感，引导员工在进行科技创新、进行校企合作、开办新专业、教学改革、课程改革等问题上，动脑筋，想办法，增强共渡难关的责任感。最终形成单位与职工共兴共荣、共享共建的良好局面。
（2）加强多层次文化素养教育。为员工提供深造的机会，学院领导可通过为职工搭建教育平台，定期下发培训需求意向调查表，本着职工需求什么，需要开设什么新专业，给每个员工提供外出进修、培训的机会，来满足员工提高技能的需要，打造一支学习型团队，通过不断学习提高自己的竞争能力。教师能够感受到领导的良苦用心，进而增强责任感，更加爱岗敬业，学生也能从中得到更多的新知识，为今后走上工作岗位打下坚实的基础。
3.3.3 改善领导作风创建协作型团队
远古时，上帝创造了人类。他怕人类不团结，就做了一个试验来检验人们是否具有团结协作的精神：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆好吃的食物，给每个人发了一双又细又长的筷子，让他们在规定的时间内吃完，不许浪费。
试验开始后，第一批人各自为政，最后因筷子太长无法把食物送到自己的嘴里，饿的面黄肌瘦，并且造成了极大的浪费。上帝感到很失望。在他们背后写上几个字，叫“利己不利人”。
第二批人类一起围坐成了一个圆圈，都用自己的筷子夹取食物送到对面人的嘴里，他们红光满面，谈笑风生，并在规定时间内吃掉了所有的食物，没有浪费。上帝为此感到希望。而在第二批人的背后写上另外几个字叫“利人利己”！
这个故事告诉我们领导者要让每个员工都能感受到自己是团队中的一分子，犹如高楼大厦砖与砖之间的紧密结合，这种结合构建了整个大楼的基础和框架，领导者要成为他们的润滑剂，要让员工了解到只有互相协作才能获得更多信任，才会有希望。
关键词：领导者；素质团队；凝聚力
中图分类号：F24
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2014）11-0109-02
“火车跑得快，全靠车头带”所以领导者素质对高职院校的发展起着举足轻重的影响。所以打工者选择老板是头等大事，遇到不称职的老板，一将无能，累死三军，你就是再努力恐怕也难有作为，所以要组建一个有凝聚力的团队，一个优秀的团队领导者决定着团队的未来。高职院校管理的是知识型员工，更需要领导者的关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重，在此基础上，加以其它的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与凝聚力必然得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才能充分发挥，企业的整体目标就能顺利地实现
1 团队的概念
团队就是为了共同的目标而在一起工作的一个群体，就如同在非洲的草原上见到羚羊在奔逃，就知道是狮子来了；如果见到狮子在躲避，就猜到是象群来了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那肯定是蚂蚁军团来了！可见，团队精神在一切生存、竞争中起到多么至关重要的作用。
2 如何建立高效团队
2.1 高效团队的基本特征
（1）有明确的共同目标，团队成员对共同目标的认同度，具有高效的沟通和良好的合作的能力。
（2）高效的领导：要做到以身作则，启发员工的创新精神，具有较强的协调与激励他人的能力，善于应变，敢于担当品德高尚广博的知识面，具有管理艺术等。
（3）高素质的员工：具有积极的工作态度，具有不同的专业知识、技能和经验。
2.2 建立高效团队的重要性
（1）人多不一定力量大。
一根筷子容易折断，一捆筷子要想折断很困难。在群体组织中，如果每个人都有自己不同的想法，不能把自己融入到团队中的话，就如同一盘散沙，正如德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验告诉我们：1+1<2，即整体小于各部分之和。这一结果向团队的领导者发出了挑战。
（2）以一当十并不难，难的是以十当一。
今年中超球队广州富力本赛季引进两名韩国外援，年轻的中卫张贤秀在接受记者采访时谈到自己对中超和韩国足球的见解，他加盟广州富力的原因不光是为了酬金，更多原因是因为主帅埃里克森，能在世界级名帅手下踢球，能学到很多东西在与埃里克森第一次见面时，埃里克森就告诉他，球队今年的目标是打进亚冠，而他的任务就是帮助球队提升防守。还说道中国球员的纪律性不如韩国球员，韩国球员具有团队精神，他认为，一个人决定不了球队的命运，必须要融入球队展现自己的实力，球队才能取得好成绩。在此案例中，不仅提到领导者的魅力，还讲到了建立高效团队的重要性。
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，“以一当十”固然不难，难的是以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力要朝着一个方向使劲。
（3）时代需要英雄，更需要伟大的团队。
张瑞敏领导的海尔团队同样优秀。1994年4月5日下午两点，一个德国的经销商打来电话，要求海尔必须在两天内发货，否则订单自动失效。而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。
如何将不可能变为可能，此时海尔人优良的团队精神显示了巨大的能量，他们采取齐头并进的方式，调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期，全身心地投入到工作中，抓紧每一分钟，使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半，这位经销商接到了来自海尔货物发出的消息，他非常吃惊，吃惊再转为感激，还破了十几年的惯例向海尔写了感谢信。
一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量。任何一个团队、成员之间必须团结一致，大家心往一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。
（4）当今世界没有完美的个人，只有完美的团队。
相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：
“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”一个人再完美，也只是一滴水；一个优秀的团队就是大海。一个有竞争力的组织，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。
领导者就是一个设计师、仆人、教练，要是“教”员工做事情，不是“叫”他们做事情，领导者要知人善用，让每个人的能力都能得到充分发挥。只有建立完美的团队，企业才能立于不败之地。
3 领导者素质对提高团队凝聚力的影响
电视剧《亮剑》中讲到的亮剑精神是一种军魂，是一支部队战无不胜的根本所在，他有着面对困难和挫折一往无前的精神和百折不挠的勇气，而这种精神正是团长李云龙在正确思想的指导下所具有的人格魅力所决定的。所以高职院校要想做大做强，关键看领导者是如何带领团队“作战”的。
“得民心者得天下”，治国如此，治理企业，学校也如此。学院领导是学院各项工作的领路人、带头人。领导者的工作对象，首先是团结人和用好人的问题。人才启用和人心顺逆，是决定事业成败的关键。人心所向，无往而不胜；人心所背，则会一事无成。作为领导，必须善于用人、管理人，努力凝聚人心，调动人才的主动性和创造性，提高员工的向心力和凝聚力，构建和谐企业。成功的领导者能够认识到：只要管理方式正确、工作氛围良好，员工就会全力以赴地工作，才能够提升企业的核心竞争力。 3.1 规则是给别人定的，更是给自己定的，领导者要以身作则
让我们看看《西游记》中完美型性格的代表唐僧是如何做团队领导的。他严格要求自己，有坚定的信念，善于思考，才华出众，品德高尚，重感情，识英雄，对“取经”事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。
各级领导者要不摆架子放低自己把自己看做一名普通员工，自觉遵守各项规则，当然，领导者的威信是必须建立起来的，但威信的建立不是靠职权，而是靠领导者的品德、学识、才能和敢作敢为、吃苦在先、享受在后等个性所决定的。所以各级领导者不能见到有利可图就“一马当先”，一定要以身作则，树立起“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的意识，否则是不能带好自己的团队的。
3.2 领导者要宽宏大度，胸怀大志，一心为公
费德勒的领导风格理论是这样的：一个领导者如对其最不喜爱的同事仍能给与好的评价，即被认为对人宽容、体谅、提倡人与人之间的友好关系，是关心人的领导；如果对其最不喜欢的同事给予低评价，则被认为是关于命令和控制，不是关心人而更多的是关心任务的领导。
各级领导一定要采纳员工的意见和建议，多倾听老师的心声，多肯定老师的工作业绩，千万别有嫉妒之心，小人之腹，怕别人的能力比自己强，怕自己的位置不保，那样就不能很好地开展学校的各项工作，员工也会时常闲散，不思进取，得过且过，发挥不出集体的整体效应，学校的管理将会滑坡。教师就会变成无头苍蝇，随波逐流，整个学校无法正常运转。公平对待每个员工，敢于护犊，但决不护短，不管干什么，都要自己冲在前面，不要好处总是自己一马当先，事务都由下属承担。如果你有能力最好的办法就是想方设法让自己的下属能够感受到在这个团队里面工作真是一件快乐的事情。这样的团队是稳定的、情绪是高涨的，员工愿意跟着你干，没有克服不了的困难。
3.3 尊重员工，不断增强员工对单位的归属感和认同感
归属感是企业凝聚力的核心。高职院校管理的是知识型员工，更需要领导者的关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重，只有这样才能激发员工的创新意识，如教学改革、课程改革以及自主创新等，员工对企业有了归属感，就会产生高度的信任，把企业的事业当成自己的终身事业，并表现出较强的奉献精神。如果员工对单位不信任、欠缺对单位的归属感，他们就不可能在单位中以工作为傲，工作的热情和实力不会被完全激发，只是为“工作”而工作，只会“做完”工作而不是“完成”工作。为了增强员工对单位的归属感和认同感，领导者应做到以下几点：
3.3.1 增强员工工作的动力、为员工解决实际问题，增强企业凝聚力，确保职工队伍稳定
（1）工资报酬分配的合理性、公正性影响员工的士气。如领导者对员工的薪酬应加强调研，了解其他单位员工收入情况，实行绩效工资。正如亚当斯公平理论指出的当职工从横向和纵向看到自己的付出和回报成正比时，就会对单位产生一种信任。这种信任有利于调动员工的积极性，主动性，创造性，增强单位凝聚力。
（2）改善职工工作、生活环境是增强企业凝聚力的重要举措，如我院地处远郊，就不能取消班车来增加员工的负担，要做到为每位职工配备办公用桌椅、文具等，每个教室要配备教学用的投影仪、电脑等设施，定期进行体检，总之在交通、通讯、工作环境、生活方面为员工创造良好的条件，在提高工作效率和生活质量的同时，也增强了员工的归属感和认同感。
（3）以情感人，努力为职工排忧解难，促进队伍和谐稳定发展。对职工队伍中的老弱职工和单亲家庭给与帮助，理顺情绪、化解矛盾。对各种不稳定不和谐因素，做到早发现、早介入、早解决。做到用爱心换真情，用真情促稳定。
（4）提高领导亲和力，通过加强有效沟通来增强凝聚力。比如通过在校园内设立专栏表彰评选出的模范、标兵的方式给员工指出奋斗的目标，通过教代会等形式使职工真正感觉到尊重和信任，从而增强归属感和认同感；领导者可通过非正式组织成员的身份参加员工的业余文化生活，如开展棋牌比赛、球类比赛、卡拉OK大赛等一系列健康向上的文体活动，既能有效地提高员工的整体素质，又能增强员工的親和力。
3.3.2 通过加强职工思想教育，树立居安思危的观念，促进职工整体素质的提高
（1）加强形势教育。积极引导职工关注学院的发展，将高职院校竞争激烈的事实原原本本的告诉职工，增强职工的危机感、紧迫感和压力感，引导员工在进行科技创新、进行校企合作、开办新专业、教学改革、课程改革等问题上，动脑筋，想办法，增强共渡难关的责任感。最终形成单位与职工共兴共荣、共享共建的良好局面。
（2）加强多层次文化素养教育。为员工提供深造的机会，学院领导可通过为职工搭建教育平台，定期下发培训需求意向调查表，本着职工需求什么，需要开设什么新专业，给每个员工提供外出进修、培训的机会，来满足员工提高技能的需要，打造一支学习型团队，通过不断学习提高自己的竞争能力。教师能够感受到领导的良苦用心，进而增强责任感，更加爱岗敬业，学生也能从中得到更多的新知识，为今后走上工作岗位打下坚实的基础。
3.3.3 改善领导作风创建协作型团队
远古时，上帝创造了人类。他怕人类不团结，就做了一个试验来检验人们是否具有团结协作的精神：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆好吃的食物，给每个人发了一双又细又长的筷子，让他们在规定的时间内吃完，不许浪费。
试验开始后，第一批人各自为政，最后因筷子太长无法把食物送到自己的嘴里，饿的面黄肌瘦，并且造成了极大的浪费。上帝感到很失望。在他们背后写上几个字，叫“利己不利人”。
第二批人类一起围坐成了一个圆圈，都用自己的筷子夹取食物送到对面人的嘴里，他们红光满面，谈笑风生，并在规定时间内吃掉了所有的食物，没有浪费。上帝为此感到希望。而在第二批人的背后写上另外几个字叫“利人利己”！
这个故事告诉我们领导者要让每个员工都能感受到自己是团队中的一分子，犹如高楼大厦砖与砖之间的紧密结合，这种结合构建了整个大楼的基础和框架，领导者要成为他们的润滑剂，要让员工了解到只有互相协作才能获得更多信任，才会有希望。