网络经济时代的中小企业管理制度创新探讨

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  摘 要:网络经济时代对中小企业的管理形式带来了一些变化,如何更好地适应当前经济的发展,一直是中小企业发展关注的焦点。本文对当前中小企业管理制度制定方式、制度内容等方面进行分析,并针对发现的问题提出了相关的解决策略,希望能给中小企业发展提供一点建议。
  关键词:网络经济;中小企业;管理制度
  纵观当下,企业和个人深受网络经济的影响,从社会的经济发展,到企业的管理形式,到消费者的消费方式,无不在改变。尤其是移动互联网的快速渗入,加快了网络经济的发展速度和影响程度。中小企业发展影响着我国国民经济的发展,在经济发展中占据比重越来越大。
  一、企业管理制度创新重要性
  企业管理制度是企业组织制度和企业管理制度的总称,是对企业管理活动的制度安排,是企业内部组织活动的规范。企业管理制度规定了企业内部运行的规则,让管理有据可循,有规可守,是企业规范运作和行使用人权的重要方式之一。在现代企业管理中,以人为本是管理中的主流观点,企业就如何提高员工的积极性,发挥员工的主观能动性,让员工价值实现最大化的要点进行了各种方式的改进,其核心点就是对企业管理制度的变革,管理要具备权变和系统理论的逻辑,管理行为要具体问题具体分析,合理化、动态化和弹性化地改变管理方式。
  对于中小企业而言,企业管理制度一方面是企业对员工工作方式和岗位内容的制度化的限定,另一方面也是规范企业自身的管理方式的重要手段。同时,它还是企业保持活力和创新的重要因素之一,保证企业合理有序地运行。
  二、当前中小企业管理制度存在的问题分析
  企业管理制度始于模仿。中小企业初始成立时基本上会采取模仿同类型企业的管理制度,以此来规范自己组织的运行。但随着企业规模的扩大,管理制度就产生了很多的不适应,无法很好地体现出它的作用,影响了领导者的管理方式及员工的工作心态。具体而言,主要出现以下几种问题:
  (一)制定方式固定化和單一化
  由于中小企业制定管理制度采取模仿方式,甚至于有些企业直接套用相关企业或同行业企业的管理制度,这使得管理制度在形式上是标准的,但在具体内容上并没有更多地结合自己的实际情况去进行调整。其次,中小企业由于规模小,往往采取集中制的组织形式,决策权集中化,领导权利至高无上,这导致在制定管理制度的时候集权性质比较明显,采用自上而下的制定方式,一方面制度内容有可能不全面和缺乏科学论证行;另一方面,容易让员工产生不理解或不满的情绪,影响组织成员的自尊心和工作热情。
  (二)制度内容简单化
  首先,中小企业管理制度内容不能全面化地涵盖企业管理中的日常工作。制定制度的管理者由于自身知识的缺乏,对岗位要求和内容等认识不清,因而不能很好地完善制度政策。如管理思想的偏差或管理细节的缺失导致企业管理效能不均衡。其次,管理制度内容缺乏针对性,容易在执行时产生监管不力的情况,制度较难以落实,对管理形式和管理方式提出了很大的挑战。最后,管理制度内容不能及时更迭。在当前经济时代发展迅速的时代,管理模式和管理方法及管理思想一定要紧跟时代潮流,但中小企业管理者在制定和修改制度的时候没有很好地结合当前的经济形势对管理制度进行修改。
  (三)管理制度执行方式缺乏科学性
  一方面,很多中小企业在管理制度方面缺少执行力,人情为上,管理制度形同虚设。这使得再合适的管理制度在实施和管理过程中都不能保证合理地组织运行。集权式组织结构的设置,使得制度和执行脱节,容易出现员工之间的摩擦,员工的责权不匹配和不对等等情况,管理工作不能顺利地开展,对于管理制度要求的工作形式也会大打折扣,打击员工的主观能动性和积极性,影响企业工作效率和效果。另一方面,由于员工对管理制度天然的排斥,如若管理制度内容不科学,使得员工很难按照管理制度的要求去很好地执行和完成,管理制度执行效果不好。同时,管理制度的宣传和推广不到位,很多员工对于管理制度的内容并不了解。管理者在制定制度后,没有及时进行普及和学习,导致部分员工对管理制度不熟悉,不能科学性地工作,会产生管理脱节,混乱的局面,影响制度的实施。
  三、中小企业管理制度创新策略分析
  (一)管理制度修订要与时俱进
  中小企业在在管理过程中,往往呈现出轻制度轻体系的情况,因而在管理制度制定出后置之高阁,修订不及时。面对这种局面,中小企业应该改变管理制度的修订方式,需要全员参与,考虑全面且与时俱进地进行修订。
  首先,企业要在制度制定和修订的时候要注重全员参与。制度制定过程要让不同层次的管理者都参与其中。同时,不同类型的企业制度修订要让不同类型的人员参与,从而得到全员认可,并能参照制度约束自己的行为,或利用制度激发起自己的积极性和主动性。当然,面对制定和修订环节中的缺陷,中小企业管理者要让员工能够理解并能真正地去执行,听取员工意见反馈以保证其时效性才能表现出当前人本管理和科学管理的真谛。
  其次,在制定和修订环节还需要考虑企业外部因素,尤其是政策改变和社会责任。中小企业数量众多,在当前人民的生产生活中的地位越来越高。管理制度是统管企业运行的总规则,要在制度中体现社会责任的内容,提高员工的社会责任感和社会意识。
  最后,在修订的时候要注意与时俱进。例如考勤机制,移动网络的普及,促使企业的管理方式有所改变和调整,因而这些制度方面需要及时更改来适应当前的变化,逐步完善与时俱进,让企业管理工作跟上发展的步伐。但要注意修改一些对企业管理工作出现局限的内容,切记修改过于频繁,影响管理制度权威。
  (二)管理制度内容丰富化和系统化
  中小企业管理制度内容容易简单和形式化,所以,在现在网络时代的经济发展中,要注意管理制度内容的完整性。
  第一,管理制度内容要规范性。制度条款内容要清晰,通俗易懂,切记出现冗余和模棱两可的条款。制度中的内容要根据企业自身的实际情况进行整体框架的勾勒和内容的填充,保证管理各项活动有参考标准和要求。   第二,管理制度内容创新化。管理者要首先拥有创新意识,营造出一个创新环境,让组织成员都感受到创新的重要性,将创新作为工作常态。依据企业发展战略,在对原有管理制度内容进行修订中,要做到平稳过渡、有序衔接,从而使企业顺应创新变化,能够将制度创新成效体现在生产发展中。制度内容的创新一方面依赖于信息技术的更新。利用信息技术能更快更好地完善中小企业的管理工作。因而,如考核制度,培训制度等,可以利用信息技术进行进一步地发展和更新(如远程培训等),可以在管理制度中体现出来。同时,中小企业可以利用企业文化将制度内容内置化。制度的冰冷可以和企业文化的柔软性相结合,两者相得益彰。用企业价值观和个人的价值紧密联系,人本管理思想跃然纸上,加强组织成员对企业的归属感。
  (三)制度执行公平化
  一方面,利用多種形式宣传造势企业管理制度。移动网络的普遍,给中小企业领导者开辟了新的管理方式。可以利用移动网络形式开展管理制度学习的比赛,或收集对企业管理制度的意见和对企业组织发展的想法建议等,以求企业员工理解管理制度,明确制度的意义,认可制度,使得企业管理工作正常进行,管理制度能够得以贯彻落实。
  另一方面,在执行过程中要坚持以人为本,讲究实事求是。管理者要对制度内容和要求了然于胸,对于组织成员要一视同仁,奖罚分明。其他组织成员要对管理制度清晰认识,遵守制度。对于违反管理制度的成员要惩处,树立制度的权威,促使组织成员从上到下自觉维护,保证制度对管理工作的高效作用。
  四、结束语
  在网络经济发展的当下,中小企业的管理需要不断地创新,管理模式的创新和管理方法的创新等,其中很重要的是对管理制度创新。企业管理制度是中小企业顺利正常开展日常工作的保证。中小企业对管理制度需要有进一步深刻的认识,结合网络经济现状及信息技术,从管理制度的制定方式,管理制度的内容和管理制度执行方面进行创新,紧跟时代发展趋势,保证自身的健康的持续发展,在激烈的市场竞争中生存下来,并且持续发展下去。
  参考文献:
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  作者简介:柳燕燕(1987-),女,汉族,浙江兰溪人,职称:讲师,学历:管理学硕士。
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