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随着社会的发展,人们的生产:和生活水平不断提高,对电的需求也逐渐的增加,电能成为人们日常生产生活中不可分割的重要部分,因此,企业做好“用户至上、优质服务”的工作理念显得格外重要。服务质量的好坏直接影响到企业效益的高低,本文对用电客户受理员优质服务对企业效益的影响和改进方法进行分析和总结。