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本刊曾做过怎样开网店的策划,希望你可以找来详细学习一下。另外,淘宝网上的“淘宝大学”中也有许多开店的实战经验,你可以上去多学习多与一些店主交流。以下是淘宝卖家总结出的一些经验,供你参考。祝你店铺早日赚钱!
1、一定要了解自己的宝贝种类,宝贝性能等。不仅方便自己查寻宝贝的情况,当有顾客咨询时能及时说出它的优点,以给顾客做更好的参考!
2、设置好旺旺自动回复。当我们不在计算机旁,顾客和我们对话的时候,能给对方一个交代。很多顾客特别讨厌那些爱理不理的店主,这样就算你的货再好,他们也会继续找下一家的。
3、在线时间一定要长。特别是购买高峰期,否则就有可能会与你顾客擦肩而过。(中午11-12点,下午3-5点,晚上8-10点)这些时间一定要在线。4、好好利用旺旺状态。把我有空改成店里的活动(例如把我有空“改成”庆开业全场包邮,这样要有人和旺旺交谈时,就可以看到活动信息。
5、店标也很重要,要让顾客一目了然知道你是做什么的。另外加入旺铺也不错。旺铺图片大,可以自定义装修,看起来宝贝都比平时漂亮得多!如果一样的东西,顾客应该会选择店铺看起来比较舒服,比较好看的。
6、店铺公告一定要简明,挑重点,特别的地方字体加大,更改颜色。因为不是每个人都会耐心看完公告内容的,要体现的重点一定要醒目。尤其是滚动的,如果宇多,速度快,客人看着都迷糊,有谁还会去细看里面的字。这样不就失去作用了吗?相反,少写两个字,比如,包邮、打折、送好礼之类的,这样会更吸引顾客的眼球。
7、永远都是薄利多销为原则。节假日要搞活动,多做些促销,这也从是前辈那学来的。新手的信誉和那些钻石、皇冠比不了,但能比的是我们的服务、质量。只要更多的顾客相信我们,给我们机会,那么我们就会做得更好。对于新手朋友,别想着赚多少钱,先赚心,有心了以后就不愁钱赚不回来。
8、多在论坛发帖回帖。不要盲目发贴,回贴,要多写些精华贴,这才是发贴所起的作用。有些人会说自己写不出什么精华贴,只要你用心写,把自己的体会写出来,那就是精华贴。还有,多参加社区活动,例如置换什么的,只要多参加就会被买家看到。
9、宝贝上架时间。在人流量高的时间上架宝贝,设为七天,等七天后的这个时候你的宝贝就很容易让别人搜到。因为离下架时间越近的宝贝,就会越靠前。
10、和买家做朋友。要让买家感觉出你的用心。每个买家都希望得到优质的服务和良好的售后保障,成为朋友了还怕下回不来吗?所以一定要让买家知道我们一直用心在做,想做得更好!
11、店铺留言也可以做很好的补充。可以在自己的店铺里写下想说的话,说些活动信息之类的话,很好的补充一下自己的想法。
12、还有一条更重要的,就是新手不要自暴自弃,要相信自己,凡事都是从小起步的,今天点点滴滴的累积,就是明日你店铺升钻的最好基础!
1、一定要了解自己的宝贝种类,宝贝性能等。不仅方便自己查寻宝贝的情况,当有顾客咨询时能及时说出它的优点,以给顾客做更好的参考!
2、设置好旺旺自动回复。当我们不在计算机旁,顾客和我们对话的时候,能给对方一个交代。很多顾客特别讨厌那些爱理不理的店主,这样就算你的货再好,他们也会继续找下一家的。
3、在线时间一定要长。特别是购买高峰期,否则就有可能会与你顾客擦肩而过。(中午11-12点,下午3-5点,晚上8-10点)这些时间一定要在线。4、好好利用旺旺状态。把我有空改成店里的活动(例如把我有空“改成”庆开业全场包邮,这样要有人和旺旺交谈时,就可以看到活动信息。
5、店标也很重要,要让顾客一目了然知道你是做什么的。另外加入旺铺也不错。旺铺图片大,可以自定义装修,看起来宝贝都比平时漂亮得多!如果一样的东西,顾客应该会选择店铺看起来比较舒服,比较好看的。
6、店铺公告一定要简明,挑重点,特别的地方字体加大,更改颜色。因为不是每个人都会耐心看完公告内容的,要体现的重点一定要醒目。尤其是滚动的,如果宇多,速度快,客人看着都迷糊,有谁还会去细看里面的字。这样不就失去作用了吗?相反,少写两个字,比如,包邮、打折、送好礼之类的,这样会更吸引顾客的眼球。
7、永远都是薄利多销为原则。节假日要搞活动,多做些促销,这也从是前辈那学来的。新手的信誉和那些钻石、皇冠比不了,但能比的是我们的服务、质量。只要更多的顾客相信我们,给我们机会,那么我们就会做得更好。对于新手朋友,别想着赚多少钱,先赚心,有心了以后就不愁钱赚不回来。
8、多在论坛发帖回帖。不要盲目发贴,回贴,要多写些精华贴,这才是发贴所起的作用。有些人会说自己写不出什么精华贴,只要你用心写,把自己的体会写出来,那就是精华贴。还有,多参加社区活动,例如置换什么的,只要多参加就会被买家看到。
9、宝贝上架时间。在人流量高的时间上架宝贝,设为七天,等七天后的这个时候你的宝贝就很容易让别人搜到。因为离下架时间越近的宝贝,就会越靠前。
10、和买家做朋友。要让买家感觉出你的用心。每个买家都希望得到优质的服务和良好的售后保障,成为朋友了还怕下回不来吗?所以一定要让买家知道我们一直用心在做,想做得更好!
11、店铺留言也可以做很好的补充。可以在自己的店铺里写下想说的话,说些活动信息之类的话,很好的补充一下自己的想法。
12、还有一条更重要的,就是新手不要自暴自弃,要相信自己,凡事都是从小起步的,今天点点滴滴的累积,就是明日你店铺升钻的最好基础!