论文部分内容阅读
[摘 要] 随着建筑行业的发展，质量是工程的生命已成为人们的普遍共识。材料是保证工程质量的首要条件，作为检验材料质量的唯一有效手段——试验检测，不容忽视。进一步建立并完善建材检验机构，增强管理变得尤为重要。本文阐述了建材实验室的管理与发展该本着牢固树立质量方针与目标,结合实际建立检测监督机制不断提高管理水平,并在管理中加强文件的控制与维护。为了持续地改进、不断提高试验室运行的有效性要重视纠正、预防和严格要求记录，促进管理体系规范有序的运作，以期达到预期的目的和要求。试验室还需定期对其质量活动进行内部审核，作为试验室最高管理者应根据预定的计划和程序组织管理评审以确保管理体系持续适用和有效，并进行管理体系的不断改进。最需要强调的是人员是最宝贵的资源，一个试验室的水平高低优劣，很大程度上取决于人员素质与水平，加强试验员队伍建设,提高试验员素质,是管理的重要目标和任务。
[关键词] 质量方针 监督文件控制 审核及评审 人员素质
一、牢固树立质量方针与目标 质量方针试验室的质量宗旨和质量方向，是试验室总体发展方针的重要组成部份。建设工程质量直接影响到人民生命财产安全，《建筑法》规定了质量责任终身制，对建设工程质量的检测结果，是确定建设工程质量是否符合国家标准、规范要求的重要依据，事关重大，其责任重于泰山，一旦失误，其后果无法补救。为把质量方针的贯彻落到实处，试验室应制定质量目标并进行分解、定期考核。
二、建立检测监督机制 结合试验室实际，各检测室应配置一名质量监督员，质量监督员应熟悉本室检测工作，懂得本室检测工作的每个环节的技术要求和工作质量要求，对各操作岗位是否按要求实施进行监督，发现问题及时向相关人员报告。三、加强文件控制与维护 对试验室所要求的文件(包括资料数据及需要控制的外来文件及标准)进行控制与维护，以确保试验室所有使用文件及资料为最新有效版本。文件须保持清晰、易于识别，并按试验室的分类系统进行编号和管理，确定文件的目录清单。四、重视纠正、预防及改进工作 对不符合要求和规定的工作予以纠正，对可能造成不符合的原因加以预防；持续地改进、不断提高管理的有效性，保证检测数据、结果的质量，是管理追求的目标，也是试验室的出发点和落脚点。试验室在运行过程中不符合工作的出现是难免的，可能造成不符合的潜在原因是客观的。无论是在管理工作或技术工作，一旦出现不符合工作，应当及时制定纠正措施，启动改进程序，实施纠正活动。一旦出现潜在不符合的原因，应及时制定预防措施，启动改进工作，并实施预防活动。五、严格要求记录工作 记录是记载检测、校准数据的证实性文件。对记录的编制、填写、更改、识别、收集、索引、存档、维护和清理等进行控制和管理，以证实试验室运行的状况和检测工作的所有结果。
1. 制定《记录控制程序》，对记录编制、填写、更改、标识、收集、检索、存取、归、贮存、维护和清理等各个环节有明确的职责和要求，对记录形成的全过程实施合理、规范的控制，保证记录编制合理、填写真实、更改规范、标识清晰、收集及时、检索方便、存取有序、归档分类、贮存防损、维护得力、清理合法。
2. 所有工作应在工作当时予以记录，不允许事后补记或追记。无论是书面文本记录或是电子记录，均要按照规定进行控制，对电子版本的记录应采取适当的措施，防止数据的丢失或未经批准，有关人员擅自修改记录。
3.所有原始观测记录、计算和导出数据、记录等技术记录均应归档管理。
4.无论是管理记录还是电子记录，应保证其具有足够的信息，能够“再现”已经过去的工作过程。记录的填写人员应按规定的内容，做到齐全、准确的填写。如此的记录信息方能保证“足够”，能够保证“复现”。
六、定期内部审核及评审
为促进试验室规范有序的运作，以期达到预期的目的和要求，应定期对其活动进行内部审核。为了衡量试验室是否符合自身实际情况，评价试验室对自身管理工作是否有效，是否能够保证方针和目标的实现，试验室最高管理者应根据预定的计划和程序组织管理评审，确保管理不断改进。
1.依据试验室内部审核程序定期对试验室的质量活动进行审核，内审工作一年不得少于一次。通过审核结果可以评价试验室运行的质量。审核应覆盖与试验室有关的所有部门、岗位或工作场所，不允许出现遗漏。
2.依据《管理评审制度》，管理评审每年至少一次，评审的结果形成评审报告，对提出的改进措施，负有管理职责的部门或岗位人员应当启动有关的工作程序组织实施。
七、加强业务培训,提高专业素质
人员是最宝贵的资源，一个试验室的水平高低优劣，很大程度上取决于人员素质与水平，加强队伍建设,提高人员素质,是管理的重要目标和任务。要对各类人员进行业务培训,实行人员上岗制度,定期对工作业绩进行考核评定,逐步提高人员的专业素质和管理水平。具体方法有:
1.外出学习。对于热爱本职工作,具有培养前途的人员,可采取上学深造、外出进修、短期培训等方法进行培养。培养出具有较高的理论水平和实践经验的人员作为骨干,以适应科学技术发展的需要。 2.以高带低。建立“高、中、初”三个层次的技术管理结构,采取“传帮带”的方式由試验技能高的试验员扶助试验技能比较低的试验员,加强对日常工作的检查、督促和指导工作,充分调动各级试验员的积极性。 3.专职培训。对于一些大型、精密、贵重的试验仪器设备或某项新试验技术,要有针对性的配备经专职培训的试验员和维护人员,保证这些仪器设备的科学使用和管理。
八、使用合适的检测和校准方法
检测和校准方法是试验室实施检测、校准工作的依据，是开展检测、校准工作所必须的资源，按照相关技术或标准的要求，应使用合适的检测方法来进行检测工作。不同的检测有不同的方法和程序，目的是为了使不用的人员、不同的时间所进行的检测过程能保持一致。根据项目要求，应制定相应的检测校准程序。
九、按要求配备、使用设备和标准物质
仪器设备和标准物质是试验室开展检测工作所必需的重要资源,也是保证检测工作质量、获取可靠测量数据的基础。试验室应正确配备检测所需的仪器设备，包括抽样、样品制备和数据处理所需用的仪器设备和相关软件。所用仪器设备的技术指标和功能满足要求，量程应与被测参数的技术指标相适应。
1.在检测过程中，如果仪器设备出现过载或操作不当等错误，或已显示出缺陷、超出规定限度，这时应立即停止使用该仪器设备，并加贴停用标识，避免误用。 2.在检测工作中，特别是现场检测，可能会租用、借用或利用客户的设备等方式使用试验室永久控制范围以外的仪器设备，规定必须限制在使用频次低、价格昂贵或特殊的检测设备的范围。 3.应当明确规定检测人员的岗位职责、工作范围和所使用的仪器设备，一般不允许使用由他人管理的仪器设备。对重要的关键的仪器设备、操作技术复杂的大型仪器设备，应由专门指定（以授权方式体现）的操作人员操作，操作者应经过培训考核，持证上岗。
4.试验室尽可能使用有证的标准物质（或称参考物质）。若没有标准物质可用时，应通过比对试验、能力验证等方式证明量值的准确和溯源。
总之,试验室管理是一项综合性很强的系统工程。作为建筑行业的一个重要组成部分,试验室工作必须在管理规律与原则指导下,提高管理水平。试验室管理水平的状况,既是一个试验室管理水平高低的重要标志也是从业者的责任心与事业心及业务水平、组织才能高低的重要标志。我们要在试验室管理上下大功夫,向管理要效益,向管理要质量。
[关键词] 质量方针 监督文件控制 审核及评审 人员素质
一、牢固树立质量方针与目标 质量方针试验室的质量宗旨和质量方向，是试验室总体发展方针的重要组成部份。建设工程质量直接影响到人民生命财产安全，《建筑法》规定了质量责任终身制，对建设工程质量的检测结果，是确定建设工程质量是否符合国家标准、规范要求的重要依据，事关重大，其责任重于泰山，一旦失误，其后果无法补救。为把质量方针的贯彻落到实处，试验室应制定质量目标并进行分解、定期考核。
二、建立检测监督机制 结合试验室实际，各检测室应配置一名质量监督员，质量监督员应熟悉本室检测工作，懂得本室检测工作的每个环节的技术要求和工作质量要求，对各操作岗位是否按要求实施进行监督，发现问题及时向相关人员报告。三、加强文件控制与维护 对试验室所要求的文件(包括资料数据及需要控制的外来文件及标准)进行控制与维护，以确保试验室所有使用文件及资料为最新有效版本。文件须保持清晰、易于识别，并按试验室的分类系统进行编号和管理，确定文件的目录清单。四、重视纠正、预防及改进工作 对不符合要求和规定的工作予以纠正，对可能造成不符合的原因加以预防；持续地改进、不断提高管理的有效性，保证检测数据、结果的质量，是管理追求的目标，也是试验室的出发点和落脚点。试验室在运行过程中不符合工作的出现是难免的，可能造成不符合的潜在原因是客观的。无论是在管理工作或技术工作，一旦出现不符合工作，应当及时制定纠正措施，启动改进程序，实施纠正活动。一旦出现潜在不符合的原因，应及时制定预防措施，启动改进工作，并实施预防活动。五、严格要求记录工作 记录是记载检测、校准数据的证实性文件。对记录的编制、填写、更改、识别、收集、索引、存档、维护和清理等进行控制和管理，以证实试验室运行的状况和检测工作的所有结果。
1. 制定《记录控制程序》，对记录编制、填写、更改、标识、收集、检索、存取、归、贮存、维护和清理等各个环节有明确的职责和要求，对记录形成的全过程实施合理、规范的控制，保证记录编制合理、填写真实、更改规范、标识清晰、收集及时、检索方便、存取有序、归档分类、贮存防损、维护得力、清理合法。
2. 所有工作应在工作当时予以记录，不允许事后补记或追记。无论是书面文本记录或是电子记录，均要按照规定进行控制，对电子版本的记录应采取适当的措施，防止数据的丢失或未经批准，有关人员擅自修改记录。
3.所有原始观测记录、计算和导出数据、记录等技术记录均应归档管理。
4.无论是管理记录还是电子记录，应保证其具有足够的信息，能够“再现”已经过去的工作过程。记录的填写人员应按规定的内容，做到齐全、准确的填写。如此的记录信息方能保证“足够”，能够保证“复现”。
六、定期内部审核及评审
为促进试验室规范有序的运作，以期达到预期的目的和要求，应定期对其活动进行内部审核。为了衡量试验室是否符合自身实际情况，评价试验室对自身管理工作是否有效，是否能够保证方针和目标的实现，试验室最高管理者应根据预定的计划和程序组织管理评审，确保管理不断改进。
1.依据试验室内部审核程序定期对试验室的质量活动进行审核，内审工作一年不得少于一次。通过审核结果可以评价试验室运行的质量。审核应覆盖与试验室有关的所有部门、岗位或工作场所，不允许出现遗漏。
2.依据《管理评审制度》，管理评审每年至少一次，评审的结果形成评审报告，对提出的改进措施，负有管理职责的部门或岗位人员应当启动有关的工作程序组织实施。
七、加强业务培训,提高专业素质
人员是最宝贵的资源，一个试验室的水平高低优劣，很大程度上取决于人员素质与水平，加强队伍建设,提高人员素质,是管理的重要目标和任务。要对各类人员进行业务培训,实行人员上岗制度,定期对工作业绩进行考核评定,逐步提高人员的专业素质和管理水平。具体方法有:
1.外出学习。对于热爱本职工作,具有培养前途的人员,可采取上学深造、外出进修、短期培训等方法进行培养。培养出具有较高的理论水平和实践经验的人员作为骨干,以适应科学技术发展的需要。 2.以高带低。建立“高、中、初”三个层次的技术管理结构,采取“传帮带”的方式由試验技能高的试验员扶助试验技能比较低的试验员,加强对日常工作的检查、督促和指导工作,充分调动各级试验员的积极性。 3.专职培训。对于一些大型、精密、贵重的试验仪器设备或某项新试验技术,要有针对性的配备经专职培训的试验员和维护人员,保证这些仪器设备的科学使用和管理。
八、使用合适的检测和校准方法
检测和校准方法是试验室实施检测、校准工作的依据，是开展检测、校准工作所必须的资源，按照相关技术或标准的要求，应使用合适的检测方法来进行检测工作。不同的检测有不同的方法和程序，目的是为了使不用的人员、不同的时间所进行的检测过程能保持一致。根据项目要求，应制定相应的检测校准程序。
九、按要求配备、使用设备和标准物质
仪器设备和标准物质是试验室开展检测工作所必需的重要资源,也是保证检测工作质量、获取可靠测量数据的基础。试验室应正确配备检测所需的仪器设备，包括抽样、样品制备和数据处理所需用的仪器设备和相关软件。所用仪器设备的技术指标和功能满足要求，量程应与被测参数的技术指标相适应。
1.在检测过程中，如果仪器设备出现过载或操作不当等错误，或已显示出缺陷、超出规定限度，这时应立即停止使用该仪器设备，并加贴停用标识，避免误用。 2.在检测工作中，特别是现场检测，可能会租用、借用或利用客户的设备等方式使用试验室永久控制范围以外的仪器设备，规定必须限制在使用频次低、价格昂贵或特殊的检测设备的范围。 3.应当明确规定检测人员的岗位职责、工作范围和所使用的仪器设备，一般不允许使用由他人管理的仪器设备。对重要的关键的仪器设备、操作技术复杂的大型仪器设备，应由专门指定（以授权方式体现）的操作人员操作，操作者应经过培训考核，持证上岗。
4.试验室尽可能使用有证的标准物质（或称参考物质）。若没有标准物质可用时，应通过比对试验、能力验证等方式证明量值的准确和溯源。
总之,试验室管理是一项综合性很强的系统工程。作为建筑行业的一个重要组成部分,试验室工作必须在管理规律与原则指导下,提高管理水平。试验室管理水平的状况,既是一个试验室管理水平高低的重要标志也是从业者的责任心与事业心及业务水平、组织才能高低的重要标志。我们要在试验室管理上下大功夫,向管理要效益,向管理要质量。