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罗茜是上海对外经贸大学即将升大四的学生,这个暑假,她进入浦东国际金融研究交流中心进行两个月的实习。这已经是她的第三份实习工作,在这之前,她在罗德公关的人力资源部和法国巴黎银行公司业务部分别实习了3个月和4个月。“在低年级就开始实习,可以让我提前接触到不同的行业,这些经历对我未来择业很有帮助。”罗茜对《第一财经周刊》说。
实习生的概念由来已久,但如今它不再局限于某一专业的高年级或临近毕业的大学生—即传统意义上的intern,也不再是为了参加一种工作而接受训练的trainee。一个新的趋势是,越来越多的大学生选择在大二、大三,甚至大一就开始去各个公司短期实习,这样的实习短则一个月,长则半年。
优兴咨询雇主品牌战略顾问齐晓峰认为,学生很清楚这样的实习留用几率并不高,很多人甚至并非冲着要留用去的,但这些实习经历可以帮助他们更了解行业,起码知道自己不适合什么行业,用较短的时间、较低的成本去试错,这对于低年级大学生毕业后寻找第一份正式工作很有意义。
各大公司也纷纷对这些大二、大三学生开放实习的机会,对于很多公司来说,正是这些能拿出几个月实习的学生,解决了它们在不同阶段起伏不定的员工需求。一方面实习生能帮助处理一些基础支持性质的工作,另一方面,企业也需要来自这群年轻人的新想法。安永大中华区人力资源主管合伙人黄文告诉《第一财经周刊》,安永希望借助实习生这个渠道来更好地传播自己的雇主形象,同时通过与实习生的合作,也可以反省自身管理状况,更好地吸引人才。
我们采访了不同公司的人力资源负责人以及相关的第三方专家,来看看这些针对低年级大学生的短期实习的具体现状,聊聊短期实习到底是怎么一回事。
A哪些行业及职能最需要短期实习?
支持企业运作的常规部门对短期实习生的需求是很大的。例如人力资源部、财务部、公关部以及运营部门。这些部门常常会设置固定的实习生岗位,来协助其他员工的日常工作。
对于以市场为导向的快消行业,市场部是实习生需求最大的部门,并且实习生在团队中担任的角色,更多的是分担而不是协助,一般一家快消公司市场部和销售部的实习生比例能高达50%。
前程无忧的调查显示,2015年服务业的实习生岗位占了近9成,互联网技术(运营和开发)和设计、策划类的实习岗位约占10%。像汽车和产品研发这类行业,对技术和专业知识有更高的要求,通常会有固定的暑期实习生项目,但也会对低年级的学生提供短期的见习机会,虽然不是出于业务上的刚需,但企业也希望它们的雇主品牌能提前在这些潜在人群中传播。
B学校背景不重要,公司更看重潜力
不同行业的大公司招收实习生的要求都在发生改变,就我们最后的采访来看,安永、欧莱雅及特斯拉的HR们都给出这样的反馈:学校和专业已经不是它们看重的指标,学生的软技能和可塑性更可能成为吸引它们的特质。
“用固定标准招聘一批相同的人并不是件好事。我们需要多元化的、来自不同专业背景的年轻人才,他们会使我们的团队更有创意,也更能给团队带来活力。”黄文对《第一财经周刊》说。相比专业背景来说,四大会计事务所都很强调团队协作,因此他们更看重一个实习生的团队合作能力以及在团队中扮演的角色。
进入中国市场不久的特斯拉把对实习生的要求与企业文化结合在一起,特斯拉中国HRD张莉认为比起学校和专业背景,他们在招聘过程中更看重一个实习生的热情和对未来的想象空间。
C企业每个月需要多少实习生?
通常,除了特定时间段特定时长的实习,一般的短期实习都被企业称为normal intern。这类常规实习对招收人数、岗位、业绩成果都没有硬性的规定,大部分情况是根据企业业务发展需要来确定是否招收实习生,以及招收多少。
黄文说每年冬季是安永审计部门最忙的时候,为应对这一特殊时期的业务需求,安永特别针对低年级的在校大学生推出winter intern的实习项目,并提前3个月发布招聘讯息。这段实习项目大概维持一个多月,实习生在接受了2至3天集中式的培训后,就被分配到业务部门的各个项目组中帮忙。“事实上,这是一个双赢的过程。一方面,安永可以给实习生一段迅速成长且有收获的实习经历。另一方面,实习生也确实为安永的业务高峰期补充了更多的人力,确保项目能更顺利、高效地完成。”
在上海,欧莱雅的normal intern数量则相对稳定,每月控制在110人左右,欧莱雅中国校园招聘团队的葛少华告诉《第一财经周刊》,以前也有过需求量很高或很低的时候,但目前这个数字是基于公司业务发展和需求的一个平稳的数字,短期内不会变动。
除了常规实习,一些企业也会通过这种短期实习项目来为每年的管培生招募做预热。同样是在欧莱雅,每年暑假期间,有一个招聘规模在80人左右的summer intern项目,针对全国范围内的大三学生。比起常规实习,这样的暑期实习项目更加严格,必须通过网申、简历筛选和2至3轮面试才能进入这个项目,并且暑期实习生的工作内容也更加全面,基本上公司对他们未来能进入管培生项目有更大的期许。
D打杂?不不不,公司更需要你的idea
大三学生张璐即将结束她在飞利浦上海财务部3个月的实习,她告诉我们,面对铺天盖地的发票处理工作,她曾经动摇过,“觉得这是一份没有价值的实习。”但渐渐地,她通过这些基础工作了解到公司的合作客户、投资部门的投资对象以及公司的业务状况。“这段实习经历让我深刻体会到数字是最容易出错,但也是最不能出错的,这对于我今后从事金融财务工作是一个警醒。”
在大多数情况下,基础工作只占实习工作的一半,甚至只有20%至30%。如今企业越来越希望能充分利用90后的思维方式和工作习惯,听取他们的想法,并让他们参与到项目中去。“对于现在的实习生,你只要把一件事情的意义和目的讲清楚,至于怎么做,让他们用自己的方式来完成。往往结果是让我们惊喜的,他们会给你一些超过你期望值的东西。”葛少华认为这是现在很多90后实习生和以往实习生最大的不同。
E有没有留用的可能?
从企业的角度来说,如果它们在短期实习过程中发现了一些表现优秀同时也很认同公司文化的实习生,它们会让这些实习生接受更专业的培训,比如入职能力、素质拓展、团队协作等,通过层层筛选后,这些大学生在毕业时,就会比没有在这家公司实习过的应届毕业生有更大的拿到正式offer的可能。
根据欧莱雅(中国)人力资源部的统计,2015年至今他们招收的100多名普通实习生中,有30至40人有意向且符合条件转入summer intern,通过双方沟通和考核,其中80%至90%能进入summer intern项目。
因此尽管企业并不保证这种短期实习的结果,但如果表现足够好,你自然会被纳入公司人才备选库。
李浩林曾在北京特斯拉的一家体验店里做过产品专员的实习,实习期间客户对他的工作给出了很高的反馈分数,同时他还促成了几笔订单的成交。这些工作对于一个实习生并不是硬性指标,但他却交出了让人满意的答卷,一年后大四毕业时,李浩林成功地成为了特斯拉北京旗舰店的一名产品专员。
F多家公司的实习经历有没有帮助?
“许多同学会有误解,认为在多家公司实习,一能有不同的经历,二会觉得这样自己更有竞争力。”葛少华说。他认为比起在多家公司的实习经历,他更愿意知道实习生在实习过程中收获了什么,“他们学到什么才是值得探讨的。”
具体来说,你在一份实习中,做了哪些事、是否有参与项目、对项目的贡献有多大是HR关注的重点。因此去很多家公司实习但都没有参与实质的项目,或是在一家公司实习半年却都是在做打杂的基础工作,这样的实习经历并不会成为加分项。
葛少华告诉我们,在考察一个大学生是否在以往的实习经历中有所收获时,他往往会采用STAR面试法,即让实习生展示这个案例中的Situation、涉及的Task、会采取的Action和最终产生的Result。这是一个很好的参考,正在实习的学生不妨想想,目前你参与的项目是否能回答这四个方面的内容。
实习生的概念由来已久,但如今它不再局限于某一专业的高年级或临近毕业的大学生—即传统意义上的intern,也不再是为了参加一种工作而接受训练的trainee。一个新的趋势是,越来越多的大学生选择在大二、大三,甚至大一就开始去各个公司短期实习,这样的实习短则一个月,长则半年。
优兴咨询雇主品牌战略顾问齐晓峰认为,学生很清楚这样的实习留用几率并不高,很多人甚至并非冲着要留用去的,但这些实习经历可以帮助他们更了解行业,起码知道自己不适合什么行业,用较短的时间、较低的成本去试错,这对于低年级大学生毕业后寻找第一份正式工作很有意义。
各大公司也纷纷对这些大二、大三学生开放实习的机会,对于很多公司来说,正是这些能拿出几个月实习的学生,解决了它们在不同阶段起伏不定的员工需求。一方面实习生能帮助处理一些基础支持性质的工作,另一方面,企业也需要来自这群年轻人的新想法。安永大中华区人力资源主管合伙人黄文告诉《第一财经周刊》,安永希望借助实习生这个渠道来更好地传播自己的雇主形象,同时通过与实习生的合作,也可以反省自身管理状况,更好地吸引人才。
我们采访了不同公司的人力资源负责人以及相关的第三方专家,来看看这些针对低年级大学生的短期实习的具体现状,聊聊短期实习到底是怎么一回事。
A哪些行业及职能最需要短期实习?
支持企业运作的常规部门对短期实习生的需求是很大的。例如人力资源部、财务部、公关部以及运营部门。这些部门常常会设置固定的实习生岗位,来协助其他员工的日常工作。
对于以市场为导向的快消行业,市场部是实习生需求最大的部门,并且实习生在团队中担任的角色,更多的是分担而不是协助,一般一家快消公司市场部和销售部的实习生比例能高达50%。
前程无忧的调查显示,2015年服务业的实习生岗位占了近9成,互联网技术(运营和开发)和设计、策划类的实习岗位约占10%。像汽车和产品研发这类行业,对技术和专业知识有更高的要求,通常会有固定的暑期实习生项目,但也会对低年级的学生提供短期的见习机会,虽然不是出于业务上的刚需,但企业也希望它们的雇主品牌能提前在这些潜在人群中传播。
B学校背景不重要,公司更看重潜力
不同行业的大公司招收实习生的要求都在发生改变,就我们最后的采访来看,安永、欧莱雅及特斯拉的HR们都给出这样的反馈:学校和专业已经不是它们看重的指标,学生的软技能和可塑性更可能成为吸引它们的特质。
“用固定标准招聘一批相同的人并不是件好事。我们需要多元化的、来自不同专业背景的年轻人才,他们会使我们的团队更有创意,也更能给团队带来活力。”黄文对《第一财经周刊》说。相比专业背景来说,四大会计事务所都很强调团队协作,因此他们更看重一个实习生的团队合作能力以及在团队中扮演的角色。
进入中国市场不久的特斯拉把对实习生的要求与企业文化结合在一起,特斯拉中国HRD张莉认为比起学校和专业背景,他们在招聘过程中更看重一个实习生的热情和对未来的想象空间。
C企业每个月需要多少实习生?
通常,除了特定时间段特定时长的实习,一般的短期实习都被企业称为normal intern。这类常规实习对招收人数、岗位、业绩成果都没有硬性的规定,大部分情况是根据企业业务发展需要来确定是否招收实习生,以及招收多少。
黄文说每年冬季是安永审计部门最忙的时候,为应对这一特殊时期的业务需求,安永特别针对低年级的在校大学生推出winter intern的实习项目,并提前3个月发布招聘讯息。这段实习项目大概维持一个多月,实习生在接受了2至3天集中式的培训后,就被分配到业务部门的各个项目组中帮忙。“事实上,这是一个双赢的过程。一方面,安永可以给实习生一段迅速成长且有收获的实习经历。另一方面,实习生也确实为安永的业务高峰期补充了更多的人力,确保项目能更顺利、高效地完成。”
在上海,欧莱雅的normal intern数量则相对稳定,每月控制在110人左右,欧莱雅中国校园招聘团队的葛少华告诉《第一财经周刊》,以前也有过需求量很高或很低的时候,但目前这个数字是基于公司业务发展和需求的一个平稳的数字,短期内不会变动。
除了常规实习,一些企业也会通过这种短期实习项目来为每年的管培生招募做预热。同样是在欧莱雅,每年暑假期间,有一个招聘规模在80人左右的summer intern项目,针对全国范围内的大三学生。比起常规实习,这样的暑期实习项目更加严格,必须通过网申、简历筛选和2至3轮面试才能进入这个项目,并且暑期实习生的工作内容也更加全面,基本上公司对他们未来能进入管培生项目有更大的期许。
D打杂?不不不,公司更需要你的idea
大三学生张璐即将结束她在飞利浦上海财务部3个月的实习,她告诉我们,面对铺天盖地的发票处理工作,她曾经动摇过,“觉得这是一份没有价值的实习。”但渐渐地,她通过这些基础工作了解到公司的合作客户、投资部门的投资对象以及公司的业务状况。“这段实习经历让我深刻体会到数字是最容易出错,但也是最不能出错的,这对于我今后从事金融财务工作是一个警醒。”
在大多数情况下,基础工作只占实习工作的一半,甚至只有20%至30%。如今企业越来越希望能充分利用90后的思维方式和工作习惯,听取他们的想法,并让他们参与到项目中去。“对于现在的实习生,你只要把一件事情的意义和目的讲清楚,至于怎么做,让他们用自己的方式来完成。往往结果是让我们惊喜的,他们会给你一些超过你期望值的东西。”葛少华认为这是现在很多90后实习生和以往实习生最大的不同。
E有没有留用的可能?
从企业的角度来说,如果它们在短期实习过程中发现了一些表现优秀同时也很认同公司文化的实习生,它们会让这些实习生接受更专业的培训,比如入职能力、素质拓展、团队协作等,通过层层筛选后,这些大学生在毕业时,就会比没有在这家公司实习过的应届毕业生有更大的拿到正式offer的可能。
根据欧莱雅(中国)人力资源部的统计,2015年至今他们招收的100多名普通实习生中,有30至40人有意向且符合条件转入summer intern,通过双方沟通和考核,其中80%至90%能进入summer intern项目。
因此尽管企业并不保证这种短期实习的结果,但如果表现足够好,你自然会被纳入公司人才备选库。
李浩林曾在北京特斯拉的一家体验店里做过产品专员的实习,实习期间客户对他的工作给出了很高的反馈分数,同时他还促成了几笔订单的成交。这些工作对于一个实习生并不是硬性指标,但他却交出了让人满意的答卷,一年后大四毕业时,李浩林成功地成为了特斯拉北京旗舰店的一名产品专员。
F多家公司的实习经历有没有帮助?
“许多同学会有误解,认为在多家公司实习,一能有不同的经历,二会觉得这样自己更有竞争力。”葛少华说。他认为比起在多家公司的实习经历,他更愿意知道实习生在实习过程中收获了什么,“他们学到什么才是值得探讨的。”
具体来说,你在一份实习中,做了哪些事、是否有参与项目、对项目的贡献有多大是HR关注的重点。因此去很多家公司实习但都没有参与实质的项目,或是在一家公司实习半年却都是在做打杂的基础工作,这样的实习经历并不会成为加分项。
葛少华告诉我们,在考察一个大学生是否在以往的实习经历中有所收获时,他往往会采用STAR面试法,即让实习生展示这个案例中的Situation、涉及的Task、会采取的Action和最终产生的Result。这是一个很好的参考,正在实习的学生不妨想想,目前你参与的项目是否能回答这四个方面的内容。