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摘 要：现阶段，在医院管理体制当中，宣传工作是重要的组成，不仅能够不断丰富医院的文化，同时，也是医院树立自身形象的重要手段。而在新媒体时代背景下，传统媒体的宣传方式已经无法适应医院宣传营销的需求。为此，在新媒体环境带来机遇和挑战的基础上，医院应当做到与时俱进，积极转变观念，进而在新媒体时代下采取具有可行性的宣传工作策略，保证医院的多方位营销。
关键词：新媒体时代 医院 宣传营销工作 浅析
一、新媒体概述
1.新媒体概念。所谓的“新媒体”，这一词语源于美国，在有关EVR商品计划中出现，具体所指的就是在全新技术支撑的体系之下所形成的媒体形态，像是数字报纸、数字杂志或者是网络与数字电视电影等等。而与报纸、电视、广播和杂志这四种传统媒体形式相比，新媒体也被人们称之为“第五媒体”。
2.新媒体特点。同传统的媒体形式相比，新媒体本身的信息传播速度很快，而且所涵盖的咨询量极大，能够实现传输渠道的交互。在新媒体时代背景下，论坛、微信与微博等是最具代表性的产物。正是因为新媒体的出现，使得新闻传播的方式呈现出即时性的发展趋势，并且孕育出具有极大影响力的舆论领袖，其言论会受到社会各界的关注与重视。然而，在新媒介的作用与推动之下，新闻传播速度有了明显提高。
二、医院宣传工作的现实意义分析
第一，增强品牌影响力。现阶段，因为市场竞争愈加激烈，所以，医院要想在这种竞争中站稳脚跟，实现可持续发展，就必须要重视自我宣传的重要性。其中，应当全方位多角度地展开宣传，并且将其自身的特色以及未来发展前景作为品牌重点来宣传，加大推广与传播的而力度，进而对医院认知得以提升，充分了解医院特色服务，最终在社会中具备一定的知名度与美誉度。第二，塑造医院公众形象。通过多种媒体渠道，可以对先进人物与事迹，或者是集体精神品质进行大力宣扬，进而在社会范围内形成良好的尊医和重医风尚，使救死扶伤的形象更加深入人心，塑造医院的社会公众形象，及时纠正对于医院的误解，不断拓展医院未来发展的空间。第三，形成和谐医患关系。充分利用新闻媒体的功效，对医务工作人员爱岗敬业、奉献救死扶伤服务精神的报道，能够积极地维护医护工作人员在社会公众心中的形象，并且使患者能够真实地感受到医护工作人员对其生命安全进行卫华的辛劳，进而拉近两者关系，增进感情，最终形成互相信任与理解的和谐医患关系。第四，向公众提供有价值的医疗信息。随着医疗科技发展速度的提升，很多新的技術与疗法都被应用在医学领域临床中，所以，在新闻媒体的宣传之下，能够及时向社会公众宣传科研成果，不仅可以使群众更好地了解医学领域的全新进展，而且能够掌握疾病的新疗法，增强对于医学的认知度，以免患者盲目地就医，有效地减轻了医疗负担，一定程度上缓解了看病难的问题。
三、新媒体时代下医院宣传工作的机遇
1.医院新闻宣传全新阵地。站在医院的角度分析，新媒体的出现已经成为其新闻宣传工作的全新阵地，所以，应当不断强化自身责任，提高忧患意识与创新意识，在多种形式平台的推动下，能够将健康资讯、专题报道以及工作动态等相关信息进行及时且准确地发布，进而为人民群众提供所需的医疗信息，更加全面地展现医院改革和发展的成果。
2.医院舆论引导全新渠道。新媒体的出现，突破了时间与空间的束缚，且信息传播的方式也更加直接，其传播速度也不断加快，实际传播范围更为广泛，所以，可以将社会公众所需要的医疗信息进行及时地传播，最终创建出信息传播与沟通的渠道。这样一来，医院就能够根据公众的医院来对信息进行汇集与判断，制定出相对应的策略，同样为医院新媒体舆论管理工作的开展提供了渠道。
3.医院品牌营销全新平台。新媒体能够突破传统媒体传播的壁垒，而且，不同类型的新兴移动终端在传播的内容方面也更加便捷，最明显的就是使用微信或者是微博来对文字、视频或者是链接等信息内容进行传送。同时，还能够实现专题讨论，进而更多地吸引网民的关注。
四、新媒体时代做好医院宣传营销工作的具体策略
1.积极转变思路，注重新媒体宣传能力建设。电视台与报纸是医院在传统媒体时代背景下进行宣传的主要手段，而宣传的方式十分被动，实际的效果也并不理想。然而，在新媒体时代下，医院应当创建全新的媒体宣传管理体制。其中，应当同新媒体特点进行有机结合，对于新闻各环节进行完善，确保宣传工作能够与时俱进。而要想实现这一目标，最关键的就是要不断增强医院新媒体宣传能力。首先，宣传人员应当对新媒体进行熟悉与了解，必须要对其功能和作用进行正确地认识，才能够使其自身的视野得到拓展，养成新媒体宣传意识。其次，对新媒体规律以及特点进行了解，特别是传播的特点，对具体的使用方法和技巧予以掌握，使其自身宣传的素养得以提高。最后，在实践中对新媒体形式进行灵活运用，积极展开医院的宣传工作，详细介绍其新的政策和方针，以及医疗方面的优势和技术力量，并且对自身信息进行及时发布，确保社会公众能够及时了解。
2.有机结合传统媒体和医院官方网站。众所周知，医院的官方网站被当作是其重要的窗口，不仅能够通过官方网站为患者提供预约挂号的服务，同时还能够节省医患时间。另外，对官方网站进行合理地利用，能够创建医患互动的平台，并且安排专业工作人员同患者进行沟通，解答疑问。而在与患者进行沟通的过程中，医务人员需要主动询问患者病情，并且提出正确且中肯建议，不能够随意进行评价。除此之外，医务人员还应当对患者进行安抚，对于患者的错误认知应当进行纠正，正确引导其及时就诊。这样一来，在人文服务的作用之下，能够积极地塑造医院品牌形象。而最重要的则是要结合传统媒介和网站，实现互补，共同推进。在广播、电视以及官方网站等媒介的帮助之下，对医院本身的动态进行及时地宣传，全面介绍专家名医与专科特色，使得患者更全面地了解医院，而且还可以帮助社会公众形成正确就医理念，强化其自身的健康意识。
3.以新兴媒介为载体加强同患者互动。在新兴媒介当中，微博和微信是其中最流行的第三方沟通交流平台，能够实现快捷迅速地交流。所以，医院也应当充分利用腾讯微博或者是新浪微博来宣传自身学术会议交流信息或者是重要的新闻等内容，以文字、视频或者是图片等多种形式展示出医院医务工作人员的精神风貌，塑造医院社会形象。而在智能手机普及的背景下，微信成为重要的交流平台，所以，医院也应该对微信平台进行利用，达到宣传的目的。其中，可以通过微信公众平台，定期地推送电子刊物，对医疗科普知识进行宣传。另外，还可以使用微信来提供预约挂号服务，公布医院的微信公众账号，方便患者与医院的互动。而对于患者所提出的需求或者是疑问，工作人员都能够为其提供中肯意见。而且，医患交流都是“一对一”，能够保证交流私密性，所以，同样满足了患者隐私需求。
五、结语
综上所述，在信息时代背景下，新媒介种类逐渐增多，而且在人们交流沟通方面的作用越来越突出。同样，新媒体的出现对医院的宣传工作带来机遇和挑战，所以，要想在市场竞争中站稳脚跟，就一定要与自身实际情况相结合，合理利用不同类型的新媒体，进而向社会公众宣传医院本身，塑造社会形象。文章通过对新媒体时代下医院宣传营销工作问题的研究与分析，提出了具有可行性的意见，以供参考。
参考文献：
[1]张义龙.新媒体时代如何做好医院宣传营销工作[J].东方食疗与保健，2015（4）：253-253.
[2]葛海燕.全媒体时代加强医院宣传工作的几点思考[J].现代医院，2016，16（1）：106-107.
[3]李鹏.医院营销中的媒体宣传的应用分析[J].现代经济信息，2014（21）：97-97.
[4]张立明.新时期环境下的医院营销宣传[J].中小企业管理与科技，2015（13）：62-63.
关键词：新媒体时代 医院 宣传营销工作 浅析
一、新媒体概述
1.新媒体概念。所谓的“新媒体”，这一词语源于美国，在有关EVR商品计划中出现，具体所指的就是在全新技术支撑的体系之下所形成的媒体形态，像是数字报纸、数字杂志或者是网络与数字电视电影等等。而与报纸、电视、广播和杂志这四种传统媒体形式相比，新媒体也被人们称之为“第五媒体”。
2.新媒体特点。同传统的媒体形式相比，新媒体本身的信息传播速度很快，而且所涵盖的咨询量极大，能够实现传输渠道的交互。在新媒体时代背景下，论坛、微信与微博等是最具代表性的产物。正是因为新媒体的出现，使得新闻传播的方式呈现出即时性的发展趋势，并且孕育出具有极大影响力的舆论领袖，其言论会受到社会各界的关注与重视。然而，在新媒介的作用与推动之下，新闻传播速度有了明显提高。
二、医院宣传工作的现实意义分析
第一，增强品牌影响力。现阶段，因为市场竞争愈加激烈，所以，医院要想在这种竞争中站稳脚跟，实现可持续发展，就必须要重视自我宣传的重要性。其中，应当全方位多角度地展开宣传，并且将其自身的特色以及未来发展前景作为品牌重点来宣传，加大推广与传播的而力度，进而对医院认知得以提升，充分了解医院特色服务，最终在社会中具备一定的知名度与美誉度。第二，塑造医院公众形象。通过多种媒体渠道，可以对先进人物与事迹，或者是集体精神品质进行大力宣扬，进而在社会范围内形成良好的尊医和重医风尚，使救死扶伤的形象更加深入人心，塑造医院的社会公众形象，及时纠正对于医院的误解，不断拓展医院未来发展的空间。第三，形成和谐医患关系。充分利用新闻媒体的功效，对医务工作人员爱岗敬业、奉献救死扶伤服务精神的报道，能够积极地维护医护工作人员在社会公众心中的形象，并且使患者能够真实地感受到医护工作人员对其生命安全进行卫华的辛劳，进而拉近两者关系，增进感情，最终形成互相信任与理解的和谐医患关系。第四，向公众提供有价值的医疗信息。随着医疗科技发展速度的提升，很多新的技術与疗法都被应用在医学领域临床中，所以，在新闻媒体的宣传之下，能够及时向社会公众宣传科研成果，不仅可以使群众更好地了解医学领域的全新进展，而且能够掌握疾病的新疗法，增强对于医学的认知度，以免患者盲目地就医，有效地减轻了医疗负担，一定程度上缓解了看病难的问题。
三、新媒体时代下医院宣传工作的机遇
1.医院新闻宣传全新阵地。站在医院的角度分析，新媒体的出现已经成为其新闻宣传工作的全新阵地，所以，应当不断强化自身责任，提高忧患意识与创新意识，在多种形式平台的推动下，能够将健康资讯、专题报道以及工作动态等相关信息进行及时且准确地发布，进而为人民群众提供所需的医疗信息，更加全面地展现医院改革和发展的成果。
2.医院舆论引导全新渠道。新媒体的出现，突破了时间与空间的束缚，且信息传播的方式也更加直接，其传播速度也不断加快，实际传播范围更为广泛，所以，可以将社会公众所需要的医疗信息进行及时地传播，最终创建出信息传播与沟通的渠道。这样一来，医院就能够根据公众的医院来对信息进行汇集与判断，制定出相对应的策略，同样为医院新媒体舆论管理工作的开展提供了渠道。
3.医院品牌营销全新平台。新媒体能够突破传统媒体传播的壁垒，而且，不同类型的新兴移动终端在传播的内容方面也更加便捷，最明显的就是使用微信或者是微博来对文字、视频或者是链接等信息内容进行传送。同时，还能够实现专题讨论，进而更多地吸引网民的关注。
四、新媒体时代做好医院宣传营销工作的具体策略
1.积极转变思路，注重新媒体宣传能力建设。电视台与报纸是医院在传统媒体时代背景下进行宣传的主要手段，而宣传的方式十分被动，实际的效果也并不理想。然而，在新媒体时代下，医院应当创建全新的媒体宣传管理体制。其中，应当同新媒体特点进行有机结合，对于新闻各环节进行完善，确保宣传工作能够与时俱进。而要想实现这一目标，最关键的就是要不断增强医院新媒体宣传能力。首先，宣传人员应当对新媒体进行熟悉与了解，必须要对其功能和作用进行正确地认识，才能够使其自身的视野得到拓展，养成新媒体宣传意识。其次，对新媒体规律以及特点进行了解，特别是传播的特点，对具体的使用方法和技巧予以掌握，使其自身宣传的素养得以提高。最后，在实践中对新媒体形式进行灵活运用，积极展开医院的宣传工作，详细介绍其新的政策和方针，以及医疗方面的优势和技术力量，并且对自身信息进行及时发布，确保社会公众能够及时了解。
2.有机结合传统媒体和医院官方网站。众所周知，医院的官方网站被当作是其重要的窗口，不仅能够通过官方网站为患者提供预约挂号的服务，同时还能够节省医患时间。另外，对官方网站进行合理地利用，能够创建医患互动的平台，并且安排专业工作人员同患者进行沟通，解答疑问。而在与患者进行沟通的过程中，医务人员需要主动询问患者病情，并且提出正确且中肯建议，不能够随意进行评价。除此之外，医务人员还应当对患者进行安抚，对于患者的错误认知应当进行纠正，正确引导其及时就诊。这样一来，在人文服务的作用之下，能够积极地塑造医院品牌形象。而最重要的则是要结合传统媒介和网站，实现互补，共同推进。在广播、电视以及官方网站等媒介的帮助之下，对医院本身的动态进行及时地宣传，全面介绍专家名医与专科特色，使得患者更全面地了解医院，而且还可以帮助社会公众形成正确就医理念，强化其自身的健康意识。
3.以新兴媒介为载体加强同患者互动。在新兴媒介当中，微博和微信是其中最流行的第三方沟通交流平台，能够实现快捷迅速地交流。所以，医院也应当充分利用腾讯微博或者是新浪微博来宣传自身学术会议交流信息或者是重要的新闻等内容，以文字、视频或者是图片等多种形式展示出医院医务工作人员的精神风貌，塑造医院社会形象。而在智能手机普及的背景下，微信成为重要的交流平台，所以，医院也应该对微信平台进行利用，达到宣传的目的。其中，可以通过微信公众平台，定期地推送电子刊物，对医疗科普知识进行宣传。另外，还可以使用微信来提供预约挂号服务，公布医院的微信公众账号，方便患者与医院的互动。而对于患者所提出的需求或者是疑问，工作人员都能够为其提供中肯意见。而且，医患交流都是“一对一”，能够保证交流私密性，所以，同样满足了患者隐私需求。
五、结语
综上所述，在信息时代背景下，新媒介种类逐渐增多，而且在人们交流沟通方面的作用越来越突出。同样，新媒体的出现对医院的宣传工作带来机遇和挑战，所以，要想在市场竞争中站稳脚跟，就一定要与自身实际情况相结合，合理利用不同类型的新媒体，进而向社会公众宣传医院本身，塑造社会形象。文章通过对新媒体时代下医院宣传营销工作问题的研究与分析，提出了具有可行性的意见，以供参考。
参考文献：
[1]张义龙.新媒体时代如何做好医院宣传营销工作[J].东方食疗与保健，2015（4）：253-253.
[2]葛海燕.全媒体时代加强医院宣传工作的几点思考[J].现代医院，2016，16（1）：106-107.
[3]李鹏.医院营销中的媒体宣传的应用分析[J].现代经济信息，2014（21）：97-97.
[4]张立明.新时期环境下的医院营销宣传[J].中小企业管理与科技，2015（13）：62-63.