歇不下来的商业战

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  整个9月,大商新玛特五家郑州店被无数的品牌促销活动充斥着。不知何时,丹尼斯、大商新玛特、沃尔玛等零售业巨头已经卷入到二三级市场的扩张争夺战之中,左右它们的并不全是商业的力量。
  
  大商新玛特:一手抓品牌,一下抓管理
  
  一度作为大连年轻势力的领导者,大商新玛特在今天仍然保持着朝气蓬勃的生命力和强劲的进取精神,不仅依然占据着年轻消费群体的核心地位,更凭借国际化的流行元素和兼容并蓄的业态组合吸引了更广泛的顾客群体。自2006年4月将河南省最大的购物中心——郑州“金博大”收八麾下之后,大商新玛特的河南扩张之路一发不可收拾。2007年大商新玛特又确立了以新乡为中心,向周边的焦作、漯河、安阳、鹤壁、菏泽等9个城市铺设店网的布局,由此启动了“晋冀鲁豫边区店网”建设。
  9月16日,新乡市新玛特人民路店营销总监杨建伟在接受记者采访时说: “我们现在每时每刻都处在品牌创新与门店价格战的激烈竞争过程当中。”这样的争夺并不完全是为了门店盈利水平、门店质量,还包括产品价格、产品质量、品牌形象,对零售品牌而言,这才是最重要的。
  此言并非空穴来风,自新玛特^驻新乡以来,其与本土企业胖东来之间的商业战就愈演愈烈。胖东来作为河南本土的零售巨头,早已习惯了与“狼”共舞。虽然仍未走出河南,目前只在许昌、新乡有市场,但这丝毫不影响其对零售与百货市场的重视程度和雄心壮志。如今,上到七旬老翁,下到牙牙学语的孩童,都被胖东来的品牌文化魅力深深吸引着。—位在胖东来购物的顾客坦言,胖东来的服务好,随着百姓生活水平的提高,它也能随之满足消费者不同层次的需求。
  经过十多年对外资企业的模仿,加上自身的人力、物力等本土资源优势,胖东来逐渐占据了一片市场,所以,当新玛特、丹尼斯、沃尔玛向内陆二三线城市开始扩张时,它逐渐意识到必须改变开店策略,尝试新的方法来提高品牌影响力。因而,能有这样的口碑也就顺理成章了。
  专业人士分析认为:在未来35年内,中国零售业60%的市场将由35家世界级零售巨头掌握,30%的市场将由中国国家级零售巨头把持,剩下10%则掌握在国内地区性零售巨头手中,而胖东来也正紧抓河南市场这10%的份额。
  在谈到本土零售业如伺对抗外来巨鳄时,该人士表示,第一,本土企业应提升管理水平。从资金使用效率、流程框架、渠道资讯、物流分销、门店普及与销售效率、人才培养、服务品质和质量等方面练好内功。外资最擅长的是流程、效率和标准,这方面本土企业是短板。
  第二,应加大力度进行产业链整合,而非做产业链的控制者,禾来的社会和行业分工一定是精细化再精细化,做销售的看到利润率高非要去做制造,这是战略上的错位,而和谐、生态、共赢、诚信的生存之道,内资零售业欠缺不小。
  第三,作为国家监管层,应理陛看待外资,实际上加强本土企业的培养和支持,本身就是支持内需,在适当放开监管的前提下,让市场竞争更加理性化、规范化。
  
  丹尼斯:商场零售业不存在饱和状态
  
  “商场零售业不存在饱和状态”这句话是丹尼斯总经理蔡英德说的。这位已近70岁的老人说出这句话不仅表现出了他对事业孜孜不倦的追求,更道破了现今零售业市场保持不变的—个潜规则。
  蔡英德说:“现在零售业的发展趋势不是你的门前有几家竞争对手,而是看你会不会搞差异化经营,会不会在不同的经营业态中找到平衡点。”
  丹尼斯“百货十超市+x”的业态组合模式,即在百货商场中引入超市和其他业态,在保证百货经营为主体的基础上,提高了超市和其他相关业态在百货商场的地位和作用,将超市打造成可与百货共享顾客群体的精致超市,并根据顾客需求和竞争对手灵活配置“x”部分(如电器、家居、餐饮等)。弹性定制的业态组合模式,强化了业态间的协同效应,有利于满足顾客的“一站式”购物需求。定位准确的差异化业态组合模式有效地促进了公司整体规模和盈利能力稳定增长。
  蔡英德接着分析说丹尼斯以经济发达地区的中高收八居民为目标客户群,根据顾客需求的不同,按照社区购物中心(以下称便利店)和城市中心店的两种方式经营百货商场。便利店和城市中心店市场定位略有差异,公司以城市中心店确立商业地位,以便利店占领市场份额,在总体发展采用集群式发展,呈“众星捧月”状布局,以城市中心店为“月”,以便利店为“星”,充分发挥百货经营的规模优势。
  数据统计显示,丹尼斯百货业态对公司毛利的贡献占60%左右,超市业态对公司的毛利贡献占30%左右,其他业态占10%左右。毛利构成中百货业态占比较高,使得丹尼斯整体毛利率高于同行平均水平。这样的优势对丹尼斯来说是与国际化商品零售业接轨的有力结合点。
  “我必须更正一些传闻,”蔡英德一脸严肃地说,“有媒体称我要在许昌再开一家门店,这是没有权威依据的。一开始我们是有这种想法,但经过前一段时间的市场调查,还是觉得有些仓促,不合时宜。丹尼斯现在的中心思想虽然是扩张省区经营,但是不做便罢,要做就做最好。丹尼斯主要是以百货店为基础、大卖场为重点、便利店为补充,发挥多业态经营的集团优势,去二三线城市发展需要慎重考虑后才能做出决定,比如说进军濮阳市场就是经过我们再三研究才投资的。”
  丹尼斯已经在郑州市场站稳了脚跟。在”2009年全国连锁百强”榜中,丹尼斯百货是入选榜单中河南省唯一一家零售业巨头。在高档型商品品牌经营战略中,郑州是丹尼斯利润争夺战的主战场。抓住了这个战略制高点,再辅以二三线城市市场的稳扎稳打,也就把握住了商品百货零售业的未来。
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