“问题学生”是指那些在学习、思想或行为方面存在偏差的学生。问题学生作为一个特殊的群体，他们身上的缺点、毛病比较多，常常是班级里被歧视的对象，在家庭中他们常常受到父母的训斥，在学校里他们常常受到老师的嫌弃，很少得到关爱和温暖，存在自卑心理。其实他们比一般的孩子内心更需要爱和关注，他们有时故意在班里说个小话，倒个小乱，其实就是想引起老师和同学的关注。作为教育工作者，我们不能放弃对他们的教育。对待问题学生，首先，我们要包容，要用爱温暖他们的心。
　　一、理解、宽容“问题学生”
　　在一个班级中无论是在思想品德方面、行为习惯方面、学业成绩方面，都必然存在优劣、高低之分，能力和水平的发展是不会平衡的，“问题学生”的存在具有必然性、客观性和普遍性。
　　老师一定要意识到“问题学生”不一定是坏学生，由于未成年的学生正处在身心发展阶段，对一些问题有不正确的看法或错误的做法是难免的。“问题学生”中的错误，大多是心理问题，而不是道德问题。学生犯了错误，他们迫切想得到的是理解和帮助，而绝不是粗暴的批评和惩罚。他们正是通过不断从错误中吸取教训而成长、成熟起来的，我们应该最大限度地去理解、宽容、善待他们，而不是将他们一棍子打死。
　　二、老师要找出问题学生的“问题”所在，对症下药
　　我们班有个学生小季经常不完成作业，原来的班主任管也管不了， 干脆就放任自流了。后来，我渐渐发现他的问题不仅这些，和同学交流很少，在学校出现一点儿问题，动不动就回家，而不是去找班主任解决。
　　有一次，我们班一位同学腿受伤了，为了让她方便进出，我把她的座位调到门口，把门口的一个座位调到后面，当时我不知道这个座位正是小季的，等他到校后发现他的座位被占了，问同学，同学说不知道，他转身就回家了。快上课时，我发现有一个座位空着，就问谁没来上学，学生们才告诉我小季已经来了，看到座位被占了，又走了。我赶紧给他家长打电话，他妈妈说他正在家哭呢，想让妈妈到学校来找老師问问。我把他们叫到学校，当时小季显出一幅很委屈的样子，甚至我感觉他对我还面带一丝敌意，明显不信任老师。我把情况跟家长说了一下，家长表示理解。我问他为什么有事不找班主任，他说以前有事找过班主任，班主任没管，他觉得同学们欺负他，老师也不爱理他，以后有事就不找班主任了。 我一听就明白了，他是对老师不信任，跟同学又搞不好关系，所以在学校有事宁愿向妈妈求助，让妈妈来学校帮助他解决问题，也不愿找老师和同学帮忙解决。当时他还给我列举了一些具体事例，他说的都是一些和同学之间发生的鸡毛蒜皮的小事，我听后和颜悦色地对他说，你知道老师为什么不管你吗？因为老师相信你完全有能力自行解决这些小事，希望你妥善处理和同学之间的关系。就拿今天的事情来说吧：你如果来问问老师你的座位去哪儿了，事情不就解决了吗，用得着兴师动众吗？也许是老师的话打动了他，也许是他对老师的误会解除了，他承认了错误，并保证以后不随便离校，按时完成作业。从那以后，他和同学间的交流多了，不完成作业的次数明显少了。
　　三、帮助问题学生树立自信
　　问题学生自卑心理比较强，帮他们建立自信是转化的关键。如何帮助他们建立自信呢？首先我们要把真诚的爱给予这些问题学生。要用自己对学生的一颗真诚的爱心，叩响他们心灵的门。如我班的小徐同学，学习上没有养成良好的习惯，经常不完成作业，并且书写脏乱差，尤其是双休日的作业更不爱完成，成绩较差，期中考试我们班只有他一人物理不及格。上课爱说话，影响周围同学听课，还经常逃避值日，同学们对他意见特别大。 但我从没放弃过对他的帮助教育，因为我深知人无完人，孩子们正是通过不断从错误中吸取教训而成长、成熟起来的。我把他的座位从最后排调到第一排，离讲台最近，我惊喜地发现他开始听课了，而且注意力还能跟着老师的思路走。课上，时不时的提问他几个小问题，他能准确地回答上来。而且有一次还主动举手回答一个有些难度的问题，回答的还不错，这时，班里响起热烈的掌声，这显然是同学们对他的肯定，我也一边鼓掌一边对他加以表扬，当时我看到他的脸上洋溢着腼腆的、欣慰的笑容。渐渐地他变了，不仅作业能按时完成了，成绩也有了明显的提高，在水房值日也很到位。看到他的转变，我感到由衷地高兴。
　　就这样，我从肯定小成绩、小进步入手，让他品尝到受肯定、赞许、表扬的欢乐，从而树立起自信心。在他们通过努力取得成绩时教师一方面及时肯定，一方面又提出新的目标，循序渐进。由此他看到了希望，激发了进步的内在潜力，确立起了不断进步的信心。
　　但是，我们必须意识到教育教学中转化“问题学生”的工作是一项长期、复杂、艰巨的教育系统工程。转化“问题学生”需要一个长期过程，教师要奉献爱心、因材施教;对问题学生进行反复、耐心地教育;还需要学校、家庭和社会的密切配合，将教育优势有机整合、充分发挥。