【摘 要】
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南京客运段对400多名乘务员进行岗位再培训，高姐们通过礼仪礼节、仪容仪表、应急演练等方面的学习，提升服务的水平和能力，讓微笑服务标准化。
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南京客运段对400多名乘务员进行岗位再培训，高姐们通过礼仪礼节、仪容仪表、应急演练等方面的学习，提升服务的水平和能力，讓微笑服务标准化。
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人有很多感觉，人也有很多看法。看法升华并恒定以后，就会成为观念，比如世界观、价值观、人生觀。 “三观”一词早已遍布人的视野，并且极有被滥用之嫌。当人们对当众晾脚、随地吐痰都以“毁三观”来评论、指责时，三观就越来越边际效益递减。何为边际效益递减？用一个例子说明，你吃第一个包子时，这个包子给你带来的效益最大；吃了5个包子已有饱感后，再让你吃第六个包子，这个包子给你带来的效益就会为零，甚至是负效益。
迷茫的母亲 56岁 我的女儿非常优秀，在海外攻读硕士，回国后不到6年，已经进入一家大公司的管理层；容貌上，她继承了她父亲的全部优点，高鼻深目。 她出国读硕士时认识了现在的男友，一个大她20岁的已婚老男人。要说她是傍大款，那可真冤枉！她拿奖学金出国，还一直打工赚生活费，也没见她拿那人钱买奢侈品。可她就是离不开那男人。 開始，我不知道那人的存在。她回国工作的第二年，我发现她越来越不听我的话，拒绝
摞得一人多高装满水果的箱子从送货车上倒下来，砸伤了3名员工。很明显，工伤，当时老板也在场，亲眼看见了，可老板想赖账。 这倒霉事儿，让程言和其他两个员工摊上了。 在这条不足500米的街上，原先只有一个地鲜超市，在街的北头，是周围几个小区居民的购物首选。后来，南头也出现了一家地鲜超市，且促销手段多样，很多东西比北头的超市便宜，拉来很多大姨大妈。 程言就在北头的那家超市做营业员。他是在超市开张营业
供暖5天了，暖气片拔凉，我赶紧报修。下午，工人来了，我洗水果招待。年老的师傅一边道谢，一边检查，年轻的坐在凳子上边吃苹果边说：“我告诉你一个办法，把空调打开，再买两个小太阳就够了，还报什么修啊！” 一点没有开玩笑的意思，我有点恼，“我开空调，买电暖气，还交取暖费干啥啊？”老师傅赶紧对他说：“小李，你上走廊看看，那个阀门关紧没？”“哎呀，要看自己看，我累了！”小李不耐烦地回答。 老师傅只好自己检
几年前，我提出中国社会结构演变的4个可能趋势，即结构定型、精英联盟、寡头统治和赢者通吃。今天看，这4个趋势有的更加明显了，有的若隐若现。这4个趋势对中国未来的走向，会有根本性的影响。 社会结构定型化不是反常现象，而是常规现象。在成熟的市场经济国家，其社会结构大体处于定型状态，只不过定型的结构与较为顺畅的社会流动机制并存。就定型的中国社会结构而言，这样几个迹象值得注意。 第一，阶层间的边界已经形
老爸退休在家闲不住，托人在外面找了份活儿。起初，我并不同意，但无奈老爸去意已决，我也只能妥协。 眼看着气温一路爬升，我和老公决定开车载着老妈去看看老爸。老妈买了些好吃的，包括一只烧鸡。我忽然想起爸爸那里没有冰箱，这烧鸡我爸一顿吃不完，隔夜坏了怪可惜的，手起刀落，切了一半…… 从老爸那儿回来，妈妈的情绪不高，我和老公一时间想不起来有哪里不对。吃过晚饭，老公悄悄地把我拉到一旁，“晚饭吃的那半只烧鸡
有人做过研究，发现有人得了癌症之后，又得了精神分裂症。一段时间之后，和这类病人同时检查出来癌症的精神正常者，或因为癌症本身的因素去世，可这些精神分裂的癌症患者还活着，有的甚至连体内的癌肿都消失了。研究者将这个奇迹归结为心理。精神分裂者不必承受常人患癌之后沉重的精神压力和求生欲望，沒有常人之心，病就不在了。 曾经有人为出家人做体检，发现那些指标多不合格，如果是一般人，甚至已处于疾病状态，这些出家人
3岁的儿子不舒服，岳母过来帮着照看几天。岳母和媳妇这娘俩儿，两天不见就想，见了面不到一刻鐘就掐，你说我这么干不对，我说你那么干犯傻。老有意思了！ 那天，媳妇用搓衣板洗她的内衣内裤。她本想用小洗衣机，岳母斥她：“这小破玩意还用洗衣机？你可真懒到家了。再说也没有手洗的干净啊！”媳妇嘟着嘴，在卫生间用搓衣板吭哧吭哧。岳母进去取毛巾，无意中发现一个秘密，“你傻呀你，搓衣板放反了。”媳妇瞅了瞅，“没有啊！
和女儿在小餐桌吃饭，可能是因为菜盘放得过近，我留意到女儿披散的头发不时地落进手边的菜盘里去。如此几次后，我忍不住提醒她：“小心你的头发。”女儿居然笑了起来， “肯定是我的头发也想尝尝排骨是什么味道呢！”看着她的嬉皮样，我好笑地道：“尽胡扯。是不是我把那盘排骨换成这碗汤，你又要说头发想尝尝汤是什么味道？”“不，我不会这么说，”女儿很正式地辩解，“我问过头发了，它不喜欢喝今天的汤。” 女儿的回答让我
大家都知道，猕猴桃红心甜，黄瓤香，绿肉耐贮藏，是水果中的“维C之王”，是最适合儿童、孕妇、老人食用。最近，市场上出现一种“长寿”猕猴桃，保质期在5个月以上，且常温保存即可。这究竟是为什么呢？ 食品检疫检验中心给出答案，原来这种猕猴桃在表皮被涂了一种含有二氧化硫和甲醛等化学物质的防腐药。虽然这些药会逐渐挥发，但是吃这种保质期太长的食品，仍然会对呼吸道或口腔黏膜产生刺激，甚至有致癌危险！ 猕猴桃有