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【摘要】：本文运用定性研究的方法，通过研究群体极化及网络群体极化现象的渊源、产生原因、双重影响和应对策略，使我们对群体极化尤其是网络群体极化形成一个理性、全面的认识，对个人的网络行为产生有益的启示，进而对社会文明进程产生积极的影响。
【关键词】： 群体极化 网络 形成原因 管控对策
一、群体极化与网络群体极化
“群体极化”是芝加哥大学法学教授桑斯坦（Cass Sunstein）从很多不同国家的实证研究中总结提取出来的一个理论。“团体成员一开始即有某些偏向，在商议后，人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点。”[ 凯斯·桑斯坦：《网络共和国：网络社会中的民主问题》，上海人民出版社2003年版。]
对“群体极化”这个现象的研究最早可追溯到詹姆斯·斯托纳（James Stoner）提出的“冒险转移”（riskyshift）。他指出，“如果群体中大多数人倾向于谨慎，那么经过讨论之后的群体意见会更为谨慎;如果群体中大多数人倾向于冒险，那么经过讨论之后的群体意见会更趋于冒险。”[ Stoner，J.Riskyand Cautious Shiftsin Group Decisions：The Influence of Widely Held Values.Journal of Experimental Social Psychology，1968，4（4）：442-459]法国心理学家塞奇·莫斯科维奇（Moscovici）最早提出了“群体极化”一词——是一种意见在从多数意见中脱颖而出并逐渐极化的过程。[ Moscovici，SandZavalloni，M.The Groupasa Polarizer of Attitudes.Journal of Personality and Social Psychology，1969，12（2）：125_135]具体来看，群体极化有以下几个特征：
一是极端主义意见倾向。群体的意见在经过成员间充分的讨论之后，所呈现出来的意见会比之前单个成员所持的观点更加极端更加激进。芝加哥大学法学教授凯斯·桑斯坦（Cass Sunstein）曾经做过关于全球变暖的国际条约、同性恋婚姻、针对弱势群体的积极行动等不同群体意见的实证调查。吊车结果显示，这些争议极大的议题通过内部充分讨论之后形成的意见比合议之前更为激烈、更为极端。[ 盘敏：《网络群体极化现象及对策研究》，2014年5月]
二是群体内部意见统一。群体极化的过程同时也是群体内部意见逐渐统一的过程。在这个过程中，一些议题在群体圈子内部经过充分的讨论和融合，在一些德高望重的意见领袖的意见引导下，群体内部的意见很快就会实现统一，甚至是高度的统一。
三是不同群体分歧越来越大。不同群体之间的分歧，在各自群体意见形成之后会呈现越来越大的意见分歧。这种巨大的意见分歧在感官上给人一种对立、势不两立的画面形象。实际上的确是这样的。群体极化在民族主义这个范畴内体现得很明显的一个例子。不同群体鲜明地表明自己的意见，以此作为与其他群体不同的鲜明标志，划清身份甚至口诛笔伐，都是很正常的一些事情。
二、网络群体极化现象的原因及生成机制
随着网络的普及，社交软件的繁荣，言论自由的进步，群体极化现象在网络上逐渐表现得更为明显和突出，也就是我们所说的“网络群体极化”。具体来看，网络群体极化的原因，可以从以下几个方面来阐述：
一、社会文化方面。我国改革开放三十多年来取得了举世瞩目的成就，经济社会各方面的进步有目共睹。但同时，我国社会也进入了转型期：农业社会向工业社会、信息社会的转变、计划经济向市场经济的转变。社会转型期间，总是会遇到各种各样的利益冲突，社会问题层出不不穷，平等、公平等话题被越来越多地提上了讨论的层面，众多社会问题引起了广泛的社会关注。
二、传播技术方面。自从互联网诞生以来，它就以其独特的优越性以迅雷不及掩耳之势进入到我们的视野，各类网站遍地开花，社交软件层出不穷。在互联网上，由于发言者的匿名性，大家可以相对无所顾忌地随便抒发自己的情感和态度观点。尤其是在某些公共事件、群体事件发生之后，网民可以在微博的热门话题下面随心所欲地发表自己的看法、观点。由此也就出现了网络骂战、转基因之争等等相关事件。
三、受众心理方面。随着社会的发展，今天的受众不再是单纯的信息接受者，不再是单纯的读者、观众、受众。从群体心理来看，网络受众心理受从众心理、集体无意识心理、群体传染与暗示心理等群体心理规律支配，从而产生网络群体极化现象。[]网络群体极化现象形成的网民心理过程大致是：社会上有敏感的突发事件发生→事件经由目击者在网络媒体发布或记者在传统媒体报道→媒体对事实的报道构建了一种“虚拟环境”→“报道”引起网民的关注、跟帖、评论与想象→网民情绪化言论形成强大的网络舆论→网络舆论一边倒激发网络群体极化。另外，在突发性公共事件中，集体无意识心理的作用非常巨大。在这个过程中，个人才智被弱化、个性被隐藏，从众心理、随大流成了主流状态。
三、网络群体极化的正面、负面影响
网络和现实是非常紧密的，息息相关。突发事件和社会热点、群体事件等一旦在网络上形成群体极化现象，就会很快地映射、影响到现实层面，甚至会引发现实社会中新一波的群体极化现象。所以，网络群体极化现象的影响不是一句话一个词就能够概括出来的，因为这里面涵盖了很多复杂的方面。
首先，网络群体极化有其正面的社会效应。网民的复杂性和无序性，使他们只有在有共同目标、共同利益的前提下才能形成一个有强大凝聚力的群体。这时候的群体是相当有力量的。他们对这些现实社会中的事件在网络上表达自己的利益诉求，交流观点和看法，当这种交流融合进行到一定程度时，就会形成群体极化，促进这些事件的发酵和膨胀，进而促进社会、政府的重视，进而促进事件的解决，加速社会化进程。 同时，网络群体极化还有其负面的社会效应。舆论引导事关重大，但它又不是一件容易的事。网络上的群体极化有时候也不是正常情况下的群体极化，它会因为商业利益的影响而受到网络水军等的干扰，由此干扰大众的态度，形成不健康的网络舆情，甚至能威胁到社会的稳定和进步。
四、规范网络群体极化的对策
网络群体极化，说到底还是网民的意识形态在互联网上的体现。我们知道，自由是相对的，任何时候都不能缺少了监管。首先，加强法制建设、理性化建设。意识形态领域的讨论，归根到底是公众个人理性与否的问题，只不过当处于一个群体当中时，会受到群体压力，产生群体无意识、随大流、跟风等不理性的情况。所以加强网络言论的法制建设，是必不可少，极其重要的一环。
其次，政府有关部门要加强宣传，做好舆论引导。互联网时代，要充分尊重言论自由。但是，对于漫天的言论政府也不能放任其自流。合适的做法就是要做好舆论引导。具体来说，就要建立起某种有权威的发布机构。这个权威机构代表了权威的、正确的、主流的观点，使在茫茫信息海洋中遨游的大众拥有了指路的明灯，不会迷失航向。
第三，媒体要发挥自身作用，加强舆论导向职能。媒体由于自身性质的特殊性，使其拥有了不同于其他社会组织的权威性。而且，媒体的职能就是传播信息，对于突发事件的即时、准确的报道最能够凸显一个媒体的实力。突发事件发生时，媒体要在第一时间或者说尽可能早的时间里运用自己的权威性话语优势，将正确的、准确的、全面的、真实的信息发布出去，做好舆论引导。
第四，积极参考专门组织和专家学者的意见建议。现在，很多专家学者、各行各业精英人士等纷纷开通微博，进驻互联网。在某些公共事件、群体事件发生时，这些专家学者的意见观点会在无形中给广大网民指导，在很多情况下甚至会扭转舆论局面。
第五，网民要加强自我修养。在网络上，发言的匿名性使大家可以随心所欲地发言。在现实情境中，基于某些顾虑和普遍性的心理，大家可能将真实的观点隐藏。但是在互联网上，在社交软件上，由于不是面对面的交流，匿名性的发言，大家就少了这些顾虑。
五、结论
从以上分析中可以看出，群体极化以及网络群体极化是社会中自然而然出现的一种现象。它的原因是多方面的，所产生的影响也是双重的。对待网络群体极化，我们要保持理性的思考，扬长避短，促进社会进步。
注释：
凯斯·桑斯坦：《网络共和国：网络社会中的民主问题》，上海人民出版社2003年版。
Stoner，J.Riskyand Cautious Shiftsin Group Decisions：The Influence of Widely Held Values.Journal of Experimental Social Psychology，1968，4（4）：442-459
Moscovici，SandZavalloni，M.The Groupasa Polarizer of Attitudes.Journal of Personality and Social Psychology，1969，12（2）：125_135
盘敏：《网络群体极化现象及对策研究》，2014年5月
【关键词】： 群体极化 网络 形成原因 管控对策
一、群体极化与网络群体极化
“群体极化”是芝加哥大学法学教授桑斯坦（Cass Sunstein）从很多不同国家的实证研究中总结提取出来的一个理论。“团体成员一开始即有某些偏向，在商议后，人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点。”[ 凯斯·桑斯坦：《网络共和国：网络社会中的民主问题》，上海人民出版社2003年版。]
对“群体极化”这个现象的研究最早可追溯到詹姆斯·斯托纳（James Stoner）提出的“冒险转移”（riskyshift）。他指出，“如果群体中大多数人倾向于谨慎，那么经过讨论之后的群体意见会更为谨慎;如果群体中大多数人倾向于冒险，那么经过讨论之后的群体意见会更趋于冒险。”[ Stoner，J.Riskyand Cautious Shiftsin Group Decisions：The Influence of Widely Held Values.Journal of Experimental Social Psychology，1968，4（4）：442-459]法国心理学家塞奇·莫斯科维奇（Moscovici）最早提出了“群体极化”一词——是一种意见在从多数意见中脱颖而出并逐渐极化的过程。[ Moscovici，SandZavalloni，M.The Groupasa Polarizer of Attitudes.Journal of Personality and Social Psychology，1969，12（2）：125_135]具体来看，群体极化有以下几个特征：
一是极端主义意见倾向。群体的意见在经过成员间充分的讨论之后，所呈现出来的意见会比之前单个成员所持的观点更加极端更加激进。芝加哥大学法学教授凯斯·桑斯坦（Cass Sunstein）曾经做过关于全球变暖的国际条约、同性恋婚姻、针对弱势群体的积极行动等不同群体意见的实证调查。吊车结果显示，这些争议极大的议题通过内部充分讨论之后形成的意见比合议之前更为激烈、更为极端。[ 盘敏：《网络群体极化现象及对策研究》，2014年5月]
二是群体内部意见统一。群体极化的过程同时也是群体内部意见逐渐统一的过程。在这个过程中，一些议题在群体圈子内部经过充分的讨论和融合，在一些德高望重的意见领袖的意见引导下，群体内部的意见很快就会实现统一，甚至是高度的统一。
三是不同群体分歧越来越大。不同群体之间的分歧，在各自群体意见形成之后会呈现越来越大的意见分歧。这种巨大的意见分歧在感官上给人一种对立、势不两立的画面形象。实际上的确是这样的。群体极化在民族主义这个范畴内体现得很明显的一个例子。不同群体鲜明地表明自己的意见，以此作为与其他群体不同的鲜明标志，划清身份甚至口诛笔伐，都是很正常的一些事情。
二、网络群体极化现象的原因及生成机制
随着网络的普及，社交软件的繁荣，言论自由的进步，群体极化现象在网络上逐渐表现得更为明显和突出，也就是我们所说的“网络群体极化”。具体来看，网络群体极化的原因，可以从以下几个方面来阐述：
一、社会文化方面。我国改革开放三十多年来取得了举世瞩目的成就，经济社会各方面的进步有目共睹。但同时，我国社会也进入了转型期：农业社会向工业社会、信息社会的转变、计划经济向市场经济的转变。社会转型期间，总是会遇到各种各样的利益冲突，社会问题层出不不穷，平等、公平等话题被越来越多地提上了讨论的层面，众多社会问题引起了广泛的社会关注。
二、传播技术方面。自从互联网诞生以来，它就以其独特的优越性以迅雷不及掩耳之势进入到我们的视野，各类网站遍地开花，社交软件层出不穷。在互联网上，由于发言者的匿名性，大家可以相对无所顾忌地随便抒发自己的情感和态度观点。尤其是在某些公共事件、群体事件发生之后，网民可以在微博的热门话题下面随心所欲地发表自己的看法、观点。由此也就出现了网络骂战、转基因之争等等相关事件。
三、受众心理方面。随着社会的发展，今天的受众不再是单纯的信息接受者，不再是单纯的读者、观众、受众。从群体心理来看，网络受众心理受从众心理、集体无意识心理、群体传染与暗示心理等群体心理规律支配，从而产生网络群体极化现象。[]网络群体极化现象形成的网民心理过程大致是：社会上有敏感的突发事件发生→事件经由目击者在网络媒体发布或记者在传统媒体报道→媒体对事实的报道构建了一种“虚拟环境”→“报道”引起网民的关注、跟帖、评论与想象→网民情绪化言论形成强大的网络舆论→网络舆论一边倒激发网络群体极化。另外，在突发性公共事件中，集体无意识心理的作用非常巨大。在这个过程中，个人才智被弱化、个性被隐藏，从众心理、随大流成了主流状态。
三、网络群体极化的正面、负面影响
网络和现实是非常紧密的，息息相关。突发事件和社会热点、群体事件等一旦在网络上形成群体极化现象，就会很快地映射、影响到现实层面，甚至会引发现实社会中新一波的群体极化现象。所以，网络群体极化现象的影响不是一句话一个词就能够概括出来的，因为这里面涵盖了很多复杂的方面。
首先，网络群体极化有其正面的社会效应。网民的复杂性和无序性，使他们只有在有共同目标、共同利益的前提下才能形成一个有强大凝聚力的群体。这时候的群体是相当有力量的。他们对这些现实社会中的事件在网络上表达自己的利益诉求，交流观点和看法，当这种交流融合进行到一定程度时，就会形成群体极化，促进这些事件的发酵和膨胀，进而促进社会、政府的重视，进而促进事件的解决，加速社会化进程。 同时，网络群体极化还有其负面的社会效应。舆论引导事关重大，但它又不是一件容易的事。网络上的群体极化有时候也不是正常情况下的群体极化，它会因为商业利益的影响而受到网络水军等的干扰，由此干扰大众的态度，形成不健康的网络舆情，甚至能威胁到社会的稳定和进步。
四、规范网络群体极化的对策
网络群体极化，说到底还是网民的意识形态在互联网上的体现。我们知道，自由是相对的，任何时候都不能缺少了监管。首先，加强法制建设、理性化建设。意识形态领域的讨论，归根到底是公众个人理性与否的问题，只不过当处于一个群体当中时，会受到群体压力，产生群体无意识、随大流、跟风等不理性的情况。所以加强网络言论的法制建设，是必不可少，极其重要的一环。
其次，政府有关部门要加强宣传，做好舆论引导。互联网时代，要充分尊重言论自由。但是，对于漫天的言论政府也不能放任其自流。合适的做法就是要做好舆论引导。具体来说，就要建立起某种有权威的发布机构。这个权威机构代表了权威的、正确的、主流的观点，使在茫茫信息海洋中遨游的大众拥有了指路的明灯，不会迷失航向。
第三，媒体要发挥自身作用，加强舆论导向职能。媒体由于自身性质的特殊性，使其拥有了不同于其他社会组织的权威性。而且，媒体的职能就是传播信息，对于突发事件的即时、准确的报道最能够凸显一个媒体的实力。突发事件发生时，媒体要在第一时间或者说尽可能早的时间里运用自己的权威性话语优势，将正确的、准确的、全面的、真实的信息发布出去，做好舆论引导。
第四，积极参考专门组织和专家学者的意见建议。现在，很多专家学者、各行各业精英人士等纷纷开通微博，进驻互联网。在某些公共事件、群体事件发生时，这些专家学者的意见观点会在无形中给广大网民指导，在很多情况下甚至会扭转舆论局面。
第五，网民要加强自我修养。在网络上，发言的匿名性使大家可以随心所欲地发言。在现实情境中，基于某些顾虑和普遍性的心理，大家可能将真实的观点隐藏。但是在互联网上，在社交软件上，由于不是面对面的交流，匿名性的发言，大家就少了这些顾虑。
五、结论
从以上分析中可以看出，群体极化以及网络群体极化是社会中自然而然出现的一种现象。它的原因是多方面的，所产生的影响也是双重的。对待网络群体极化，我们要保持理性的思考，扬长避短，促进社会进步。
注释：
凯斯·桑斯坦：《网络共和国：网络社会中的民主问题》，上海人民出版社2003年版。
Stoner，J.Riskyand Cautious Shiftsin Group Decisions：The Influence of Widely Held Values.Journal of Experimental Social Psychology，1968，4（4）：442-459
Moscovici，SandZavalloni，M.The Groupasa Polarizer of Attitudes.Journal of Personality and Social Psychology，1969，12（2）：125_135
盘敏：《网络群体极化现象及对策研究》，2014年5月