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摘要：2020年春季学期，处于特殊时期的高职学校的课堂教学由“线下”转为“线上”。在这样一个特殊的时期，高职应用文写作教学在教学内容、教学方式上的都有着值得思考和探究的问题。
关键词：高职;应用文写作;教学;探析
2020年春季学期，教育主管部门要求以在线教学的方式实现“停课不停教、停课不停学”。高职学校的课堂教学由“线下”转为“线上”。在这样一个特殊的时期，依托互联网开展的线上教学、线上办公、线上购物等得到了超常实践和发展，为今后在5G大数据、人工智能、物联网条件下发展完善线上教学打下了良好的基础。这一时期开展的线上的高职应用文写作教学中有许多的问题值得记录和思考，并在初步分析的基础上提出初浅的應对方案。
一、常用、够用的问题
高职应用文写作是一门入门容易，写好不易的专业基础课或公共基础课。课堂教学中，面对着部分学生存在的不愿意写和写不好的问题，授课教师需要思考教什么以及怎么教等问题。因教学总课时有限，在做教学计划时要在众多的应用文文种中选择学生工作、生活中的常用文种作为重点讲解的内容。在以往的教学中，笔者将高职应用文写作课程教学内容的选择标准用“常用”、“够用”两个关键词来界定。“常用”指要选择与学生所学专业相对应的岗位及个人常用的应用文文种。以现代殡葬技术与管理专业学生为例，殡葬文书是学生参加行业职业技能大赛的考核内容之一，也是岗位工作中提供文书服务时常用的文种，殡葬文书就属于现代殡葬技术与管理专业学生的“常用”文书之一。“够用”是指课堂教学中所讲授的内容在学生未来的应用文写作实践中要够用，如计划、总结、述职报告等常用事务文书，如个人简历、求职信、应聘信等求职文书等。在近年来的教学实践和已毕业学生的反馈中可知，“常用”和“够用”这两个原则是可以遵循和沿用的。
这里想探讨的是按“常用”和“够用”的原则，在笔者的应用文写作教学中与党政机关公文相关的两个问题：一是“讲不讲”，二是“讲什么”的问题。
关于“讲不讲”，笔者观点是“讲”。有些老师“不讲”的理由是高职学生用不上党政机关公文，几乎不可能成为党政机关公文的拟写者，党政机关公文不属于高职学生“常用”之列。笔者“讲”的理由是即使学生终其一生都不会成为党政机关公文的拟写者，他们也必然和必须是党政机关公文的阅读者。作为“阅读者”，学习掌握党政机关公文的写作是必须的。
二是“讲什么”，笔者认为一是应该讲党政机关公文的格式。《党政机关公文格式》是对党政机关公文格式的优化和细化的规定，它既是党政机关公文写作时需遵照执行的格式上的规范要求，也是应用文中非党政机关公文在写作时可以遵照执行或参照执行的格式规范。掌握党政机关公文格式，对于应用文写作的格式规范有着重要的参照意义。特殊时期匆忙开始的师生普遍缺乏纸质的必要的可供教学参考的教学和学习资料，线上教学依托的互联网为师生提供了必要的学习资料。在网络上可以查询到党政机关公文规范的依据《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》文件全文，教师可将文件上传至课程QQ群文件中分享给学生。教学中教师通过QQ群应用QQ电话、分享屏幕加PPT（截图）的方式面向全班学生解读党政机关公文格式规范及注意事项，引导学生完成党政机关公文格式的学习。二是选择通知、请示、报告、纪要等常用文种进行讲解和写作训练。高职学生毕业后进人工作岗位，虽说大多是从基层岗位做起，但从未来的职业发展和目前单位的岗位晋升方式的角度来分析，“写”是学生在职场中脱颖而出的一个重要的方面，常用公文文种的学习和写作训练是有必要的。这些常用公文文种均有着许多可供学生参考学习的范例，学生可以通过这些范文学习前人是如何通过“办文”来“办成事”的，以解决未来岗位的“需求”问题。
二、写作目的和形式规范问题
以党政机关公文文种之一的请示为例，以往的教学中重点放在惯用格式上掌握上，也就是形式的规范问题，而作为党政机关公文，在适用范围和格式上需遵照执行的是《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》规定，同时在教材上、互联网上又有大量的同类请示范文可做参考，课堂上将整理好的应用文常用文种的惯用格式整理好告知学生，要求学生留存以备不时之需，请示的讲解内容也就完成了。但从学生作业情况来看，学生套用惯用格式做到了形式规范比较容易，但内容上存在的问题导致写“成”的文章未能或未必能达成写作目的。因此，应用文写作的教学重点应该在做到形式规范的基础上明确写作目的。
如在各种“网红”请假条、辞职信盛行的情况下，要让学生明确请假条、辞职信的写作目的，强调规范地符合约定俗成原则的应用文要体现出其实用性。如在对网红辞职信进行分析的基础上提供给学生要求学生留存的小结内容为：①辞职信是用于处理个人事务，表达个人辞职意愿的文书，要正确选择文种;②遵循《中华人民共和国劳动合同法》中规定的个人职责与权益;③遵守与用人单位签订的劳动合同的约定;④遵循惯用格式。这份提示学生留存的小结主要的内容不仅有形式的规范，也有达成写作目的关注点。
三、线上教学优势和面临的问题
在新冠肺炎疫情防控期间，实行严格的人员隔离防控，利用互联网等技术进行线上教学成了必然的选择。在今后科技发展发达、教育理念和技术创新、人类对自由便捷的不懈追求和善用科技工具学习知识等因素互相激励的情况下，利用网络进行教学互动应是常态，甚至占据主导地位。因此，我们必须正视潮流、趋势，抓住契机，发扬线上教学的优势，查找问题、薄弱环节，加以改进，并根据信息化技术条件发展、教育理念变化、教学技术的转变，来丰富、改进、完善线上教学，达到预期的与线下教学一样的效果。
基于笔者线上应用文写作课教学的实践分析，线上教学的优势有几点：一是能克服空间阻碍，利用互联网及其服务端进行跨越空间、时间的教与学。2020年春季学期的线上教学期间，尽管任课教师和学生分散在各地，但依托QQ群等线上教学的虚拟空间，师生能按课表安排如期开始教学活动。笔者所授课班级是学生人数接近100人的合班，为了便于教学，除了建了一个涵盖所有师生的课程QQ群，还在自由组合的基础上建了若干个讨论组群（原则上5-7人一组，并选出组长），教师进入班级课程学习群开展教学，同时进入所有讨论组群了解学生参与讨论和小组作业完成情况，因学生的参与情况在讨论组群中留有痕迹，教师可以实时或课后进行指导，也可以实时或在课后了解关注到所有的讨论组的讨论情况;二是能方便利用信息技术手段和语音文字、音体视频资料来提高教学效果，保证课堂教学的顺利进行。因特殊时期的师生都无法领到预定的教材，但教师可以通过网络上查找需讲解掌握的常用文种的例文，经选择、甄别后分别作为范文或病文用于课堂教学。因为互联网信息更新速度快，信息储存量远超任何一本教材，教师可以选用到最新的或者最典型的例文用于教学;三是师生均在居住地开展教学活动，节省了大量的讲授与学习双方跨越时间和空间的成本和资源，为教学双方提供方便、迅捷的学习条件等。 线上教学也存在一些先天的或后天的不足或问题：一是尽管有日益发达的即时音视频互动技术，但教学双方在沟通上受到的限制较多，尤其是疫情期间匆忙开始的线上教学，师生在网络、设备等方面条件有限甚至缺乏必要的在线教学条件，疫情期间时常出现的各种线上教学平台的“崩”等任课教师无法掌控的各种问题，教学效果仍然不如线下面对面的教学;二是不利于基于肢体语言和面对面而产生的情感交流及其基础上的相关激励刺激。教学中师生的互动不仅仅来源于语言，更多的还在于眼神、手势、身体的姿态等态势语的交流或领悟，线上教学，尤其是人数众多的大班教学，笔者目前能够有条件且能熟练采用的在线教学应用时常受到各方面问题的制约：部分学生设备差、网速慢，少数学生甚至需要去户外寻找信号，教学中时常有学生反应听到的老师语音讲解有卡顿现象影响听课效果，老师使用QQ群应用“分享屏幕”时部分学生无法进入等等问题，教学中教师采用了QQ电话语音与QQ群文字信息同步的方式进行弥补，教师的备课、授课强度和压力远超线下教学;三是管理不到位，教学效果和学习绩效达不到预期，尽管有技术严格控制，但缺乏对教学双方监督、激励、管理的有效机制。如少数学生对于教学过程中的签到、讨论无回应和参与，但作业能按时完成，对教师的询问均以网络条件欠佳回应，教师无法准确核实;四是对教学效果的评估提出了不同于面对面教学考试的要求，难度增大，评估更复杂，评估出题需更能体现开放性、能力性、实操性、主体不可替代性等要求;五是线上教学的政策支持和教学双方的认识和态度需要进一步完善统一，政策制度要确保线上、线下一视同仁，特别要完善线上教学一系列政策支持和管理评价制度;六是进一步改进、完善线上教学的软、硬件技术支撑、网络信息化手段弥补线上教学的不足，堵塞到课不听课、不到课、作业复制粘贴等漏洞。
当前的应用文在线教学要思考教学内容的选择和教学方法的选用，要发挥线上教学的优势，克服线上教学的困难，堵塞漏洞，加强薄弱环节，重点可做好以下几个方面：一是准备线上教学的良好的技术条件环境，保证最好的即视交流沟通和监督管理，能做到根据实际需要自如切换线上或线下教学方式;二是根据在线教学技术条件环境，按照主动、互动、激励的要求，坚持教学目标和形式规范标准，精心备课，精心准备，争取在线教学条件下取得预期效果;三是创新教学绩效评估机制，做到既体现高职应用文教学目标要求，又科学严谨、实操性强，体现高职生能力素质培养要求。。
参考文献
[1]张军，新编应用文写作训练[M].武汉，华中师范大学出版社，2014.
[2]张天来，应用文写作[M].南京，东南大学出版社，2010.
[3]曾玉宏，王素娟，新编应用文写作教程[M].武汉，武汉理工大学出版社，2006.
[4]乔刚甘小的.大学实用文写作[M].上海，上海大学出版社，2017.
作者簡介
孙雅萍（1966. 04-），女，汉族，湖北武汉人，副教授，本科，主要从事汉语言文字教学与教学研究。
关键词：高职;应用文写作;教学;探析
2020年春季学期，教育主管部门要求以在线教学的方式实现“停课不停教、停课不停学”。高职学校的课堂教学由“线下”转为“线上”。在这样一个特殊的时期，依托互联网开展的线上教学、线上办公、线上购物等得到了超常实践和发展，为今后在5G大数据、人工智能、物联网条件下发展完善线上教学打下了良好的基础。这一时期开展的线上的高职应用文写作教学中有许多的问题值得记录和思考，并在初步分析的基础上提出初浅的應对方案。
一、常用、够用的问题
高职应用文写作是一门入门容易，写好不易的专业基础课或公共基础课。课堂教学中，面对着部分学生存在的不愿意写和写不好的问题，授课教师需要思考教什么以及怎么教等问题。因教学总课时有限，在做教学计划时要在众多的应用文文种中选择学生工作、生活中的常用文种作为重点讲解的内容。在以往的教学中，笔者将高职应用文写作课程教学内容的选择标准用“常用”、“够用”两个关键词来界定。“常用”指要选择与学生所学专业相对应的岗位及个人常用的应用文文种。以现代殡葬技术与管理专业学生为例，殡葬文书是学生参加行业职业技能大赛的考核内容之一，也是岗位工作中提供文书服务时常用的文种，殡葬文书就属于现代殡葬技术与管理专业学生的“常用”文书之一。“够用”是指课堂教学中所讲授的内容在学生未来的应用文写作实践中要够用，如计划、总结、述职报告等常用事务文书，如个人简历、求职信、应聘信等求职文书等。在近年来的教学实践和已毕业学生的反馈中可知，“常用”和“够用”这两个原则是可以遵循和沿用的。
这里想探讨的是按“常用”和“够用”的原则，在笔者的应用文写作教学中与党政机关公文相关的两个问题：一是“讲不讲”，二是“讲什么”的问题。
关于“讲不讲”，笔者观点是“讲”。有些老师“不讲”的理由是高职学生用不上党政机关公文，几乎不可能成为党政机关公文的拟写者，党政机关公文不属于高职学生“常用”之列。笔者“讲”的理由是即使学生终其一生都不会成为党政机关公文的拟写者，他们也必然和必须是党政机关公文的阅读者。作为“阅读者”，学习掌握党政机关公文的写作是必须的。
二是“讲什么”，笔者认为一是应该讲党政机关公文的格式。《党政机关公文格式》是对党政机关公文格式的优化和细化的规定，它既是党政机关公文写作时需遵照执行的格式上的规范要求，也是应用文中非党政机关公文在写作时可以遵照执行或参照执行的格式规范。掌握党政机关公文格式，对于应用文写作的格式规范有着重要的参照意义。特殊时期匆忙开始的师生普遍缺乏纸质的必要的可供教学参考的教学和学习资料，线上教学依托的互联网为师生提供了必要的学习资料。在网络上可以查询到党政机关公文规范的依据《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》文件全文，教师可将文件上传至课程QQ群文件中分享给学生。教学中教师通过QQ群应用QQ电话、分享屏幕加PPT（截图）的方式面向全班学生解读党政机关公文格式规范及注意事项，引导学生完成党政机关公文格式的学习。二是选择通知、请示、报告、纪要等常用文种进行讲解和写作训练。高职学生毕业后进人工作岗位，虽说大多是从基层岗位做起，但从未来的职业发展和目前单位的岗位晋升方式的角度来分析，“写”是学生在职场中脱颖而出的一个重要的方面，常用公文文种的学习和写作训练是有必要的。这些常用公文文种均有着许多可供学生参考学习的范例，学生可以通过这些范文学习前人是如何通过“办文”来“办成事”的，以解决未来岗位的“需求”问题。
二、写作目的和形式规范问题
以党政机关公文文种之一的请示为例，以往的教学中重点放在惯用格式上掌握上，也就是形式的规范问题，而作为党政机关公文，在适用范围和格式上需遵照执行的是《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》规定，同时在教材上、互联网上又有大量的同类请示范文可做参考，课堂上将整理好的应用文常用文种的惯用格式整理好告知学生，要求学生留存以备不时之需，请示的讲解内容也就完成了。但从学生作业情况来看，学生套用惯用格式做到了形式规范比较容易，但内容上存在的问题导致写“成”的文章未能或未必能达成写作目的。因此，应用文写作的教学重点应该在做到形式规范的基础上明确写作目的。
如在各种“网红”请假条、辞职信盛行的情况下，要让学生明确请假条、辞职信的写作目的，强调规范地符合约定俗成原则的应用文要体现出其实用性。如在对网红辞职信进行分析的基础上提供给学生要求学生留存的小结内容为：①辞职信是用于处理个人事务，表达个人辞职意愿的文书，要正确选择文种;②遵循《中华人民共和国劳动合同法》中规定的个人职责与权益;③遵守与用人单位签订的劳动合同的约定;④遵循惯用格式。这份提示学生留存的小结主要的内容不仅有形式的规范，也有达成写作目的关注点。
三、线上教学优势和面临的问题
在新冠肺炎疫情防控期间，实行严格的人员隔离防控，利用互联网等技术进行线上教学成了必然的选择。在今后科技发展发达、教育理念和技术创新、人类对自由便捷的不懈追求和善用科技工具学习知识等因素互相激励的情况下，利用网络进行教学互动应是常态，甚至占据主导地位。因此，我们必须正视潮流、趋势，抓住契机，发扬线上教学的优势，查找问题、薄弱环节，加以改进，并根据信息化技术条件发展、教育理念变化、教学技术的转变，来丰富、改进、完善线上教学，达到预期的与线下教学一样的效果。
基于笔者线上应用文写作课教学的实践分析，线上教学的优势有几点：一是能克服空间阻碍，利用互联网及其服务端进行跨越空间、时间的教与学。2020年春季学期的线上教学期间，尽管任课教师和学生分散在各地，但依托QQ群等线上教学的虚拟空间，师生能按课表安排如期开始教学活动。笔者所授课班级是学生人数接近100人的合班，为了便于教学，除了建了一个涵盖所有师生的课程QQ群，还在自由组合的基础上建了若干个讨论组群（原则上5-7人一组，并选出组长），教师进入班级课程学习群开展教学，同时进入所有讨论组群了解学生参与讨论和小组作业完成情况，因学生的参与情况在讨论组群中留有痕迹，教师可以实时或课后进行指导，也可以实时或在课后了解关注到所有的讨论组的讨论情况;二是能方便利用信息技术手段和语音文字、音体视频资料来提高教学效果，保证课堂教学的顺利进行。因特殊时期的师生都无法领到预定的教材，但教师可以通过网络上查找需讲解掌握的常用文种的例文，经选择、甄别后分别作为范文或病文用于课堂教学。因为互联网信息更新速度快，信息储存量远超任何一本教材，教师可以选用到最新的或者最典型的例文用于教学;三是师生均在居住地开展教学活动，节省了大量的讲授与学习双方跨越时间和空间的成本和资源，为教学双方提供方便、迅捷的学习条件等。 线上教学也存在一些先天的或后天的不足或问题：一是尽管有日益发达的即时音视频互动技术，但教学双方在沟通上受到的限制较多，尤其是疫情期间匆忙开始的线上教学，师生在网络、设备等方面条件有限甚至缺乏必要的在线教学条件，疫情期间时常出现的各种线上教学平台的“崩”等任课教师无法掌控的各种问题，教学效果仍然不如线下面对面的教学;二是不利于基于肢体语言和面对面而产生的情感交流及其基础上的相关激励刺激。教学中师生的互动不仅仅来源于语言，更多的还在于眼神、手势、身体的姿态等态势语的交流或领悟，线上教学，尤其是人数众多的大班教学，笔者目前能够有条件且能熟练采用的在线教学应用时常受到各方面问题的制约：部分学生设备差、网速慢，少数学生甚至需要去户外寻找信号，教学中时常有学生反应听到的老师语音讲解有卡顿现象影响听课效果，老师使用QQ群应用“分享屏幕”时部分学生无法进入等等问题，教学中教师采用了QQ电话语音与QQ群文字信息同步的方式进行弥补，教师的备课、授课强度和压力远超线下教学;三是管理不到位，教学效果和学习绩效达不到预期，尽管有技术严格控制，但缺乏对教学双方监督、激励、管理的有效机制。如少数学生对于教学过程中的签到、讨论无回应和参与，但作业能按时完成，对教师的询问均以网络条件欠佳回应，教师无法准确核实;四是对教学效果的评估提出了不同于面对面教学考试的要求，难度增大，评估更复杂，评估出题需更能体现开放性、能力性、实操性、主体不可替代性等要求;五是线上教学的政策支持和教学双方的认识和态度需要进一步完善统一，政策制度要确保线上、线下一视同仁，特别要完善线上教学一系列政策支持和管理评价制度;六是进一步改进、完善线上教学的软、硬件技术支撑、网络信息化手段弥补线上教学的不足，堵塞到课不听课、不到课、作业复制粘贴等漏洞。
当前的应用文在线教学要思考教学内容的选择和教学方法的选用，要发挥线上教学的优势，克服线上教学的困难，堵塞漏洞，加强薄弱环节，重点可做好以下几个方面：一是准备线上教学的良好的技术条件环境，保证最好的即视交流沟通和监督管理，能做到根据实际需要自如切换线上或线下教学方式;二是根据在线教学技术条件环境，按照主动、互动、激励的要求，坚持教学目标和形式规范标准，精心备课，精心准备，争取在线教学条件下取得预期效果;三是创新教学绩效评估机制，做到既体现高职应用文教学目标要求，又科学严谨、实操性强，体现高职生能力素质培养要求。。
参考文献
[1]张军，新编应用文写作训练[M].武汉，华中师范大学出版社，2014.
[2]张天来，应用文写作[M].南京，东南大学出版社，2010.
[3]曾玉宏，王素娟，新编应用文写作教程[M].武汉，武汉理工大学出版社，2006.
[4]乔刚甘小的.大学实用文写作[M].上海，上海大学出版社，2017.
作者簡介
孙雅萍（1966. 04-），女，汉族，湖北武汉人，副教授，本科，主要从事汉语言文字教学与教学研究。