当SAP AG的首席执行长孔翰宁(Henning Kagermann)最近向投资者和分析师阐述这家德国公司的策略时，他可能将要解释一个令人难以释怀的矛盾问题：在企业软件的需求不断增长之际，但为什么SAP这样的大公司却无法实现其收益目标呢？
　　在过去4个季度中，SAP的收入有两次低于分析师的预期。去年，该公司的软件收入增长了11%，低于公司预计的15%-17%的水平。
　　一个月前，美国竞争对手甲骨文公司(Oracle Corp.)公布，新软件的销售额低于分析师的预期。上周，赛门铁克(Symantec)也下调了利润及收入预期。
　　这种情况显然令这些大公司感到沮丧，因为它们一直未能从企业软件这块不断增大的蛋糕中抢得更大的份额。Forrester Research Inc.的数据显示，预计企业今年在软件方面的支出將达到3340亿美元，比去年的3090亿美元增长8%。
　　今年企业在软件方面的大多数支出将投入到对现有软件的维护方面。当企业购买新软件时，将会主要考虑满足新的任务，如预测企业趋势或保护公司文件等等。
　　这类软件越来越多地来自于初创企业，它们能够迅速针对新的市场做出反应，如旧金山的初创企业Salesforce.com Inc.就能让销售人员通过网站管理其客户的数据。
　　主要面向技术领域的专业投资银行Pacific Crest Securities的分析师布兰顿·巴尼克（Brendan Barnicle）说，大软件企业越来越难以取得好于业界平均水平的业绩，因为真正的增长将来自于更具颠覆性的小公司。他对SAP的评级为与类股表现一致。
　　企业的技术管理人员也表示，软件市场最热门的新产品来自于有创造力的小公司。
　　为了应对该行业出现的新变化，SAP和甲骨文正在采用面向服务的架构（service-oriented architecture, 简称SOA）对其软件进行修改。
　　这种做法意味着企业客户能够更容易地通过网络将各类软件结合到一起。它们让客户适应这种新平台的速度将决定着它们今年的命运。
　　孔翰宁任下的SAP已经开始努力让客户过渡到叫做mySAP的新一代SOA产品中。SAP表示，帮助客户放弃老的R/3软件的工作正在有条不紊地进行。一位公司发言人在声明中表示，SAP预计将以每年1000家的速度在2009年年底前完成大多数SAP R/3软件的转换工作。
　　相关人士指出，SAP必须给出进行转换工作的商业上的足够的理由。这可能会加大转换工作的难度，不过对于高技术企业SAP而言，这种工作变革是否具有价值还具有不确定性。
　　不过，利好消息的一面是，不少投资机构仍然看好SAP。