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【摘要】：随着高校教学改革对口语交际能力要求的逐渐提高，学生英语口语交际水平的实际情况成为关注的重点。在此通过调查问卷、口语测试以及深度访谈等调查方式，考察学生实际交际能力中诸多问题，以期找出问题根源所在及其解决方法，促进科研成果有效地向教学应用转化，提高口语教学质量。
【关键词】：高职高专；口语交际；实证分析
一、调查对象
本调查对象为两部分。第一部分受试群体为南通某职业技术学院英语专业二年级的108名学生。笔者对108名学生展开有关口语学习策略，口语观念及表达能力等的问卷调查，共发放问卷108份，收回有效问卷101份。第二部分调查对象是15名口语优秀者及15名口语平庸者。先在南通某职业技术学院二年级的四个班级中随机抽取两个班（共计59名学生）进行口语测试。按照口语测试结果排名，同时参考两个班的英语口语老师对这些学生的评价，选取15名“口语优秀者”及15名“口语平庸者”。
二、调查过程
1.问卷设计及调查
本研究的问卷分为三个部分，第一部分为个人信息部分，由三个选择题组成，主要涉及学生学习英语的年限，对英语听说读写各项英语技能中自认为的最强项以及学习英语的目的。第二部分为针对英语口语观进行的调查。由六个选择题组成，涉及口語与书面英语重要性的比较，流利口语的前提，文化因素的重要性，学习口语的最佳途径，英语口语老师的重要性等。第三部分为口语学习策略部分。由六个选择题构成，并根据口语学习策略的种类将其细分为五类与口语相关的策略，分别是认知策略、应用交际策略、元认知策略、情感策略、社会策略。
2.口语测试
口语测试的目的是从59名二年级英语专业的学生选出15名“口语优秀者”及15名“口语平庸者”，以对这两类学生进行有关口语学习策略的问卷调查及访谈，从而找出“口语优秀者”或“口语平庸者”在口语学习策略使用上的异同。口语测试在课外时间进行。在口语测试中，学生被告知不需要做任何准备，只要像往常一样自由表达即可。此外，“口语优秀者”与“口语平庸者”随机穿插单独轮流进行测试，教官在评分过程中并不知道所测试的对象是“口语优秀者”还是“口语平庸者”。以下为测试内容：
（l）概括性问题： 5分钟
考官随意提问，主要范围为学生所熟悉的话题，如自我介绍，课外活动，业余爱好，喜欢的明星，家庭，最好的朋友等。考官可以根据学生的回答来进行下一步的提问。
（2）看图说话：5分钟
给学生一系列的图片，允许学生预先浏览一分钟，然后用四分钟的时间按顺序口头讲解这些图片。讲解图片的时间，地点，人物，事件以及故事的结果。
（3）话题讨论：5分钟
考官询问更加深刻的问题。要求学生针对某些问题提出自己的观点，以及持有观点的理由。考官可以针对学生的回答进行讨论或者辩论。如：（a）In your opinion，how to solve the air pollution problem？（b）How to live a healthy life both Physically and mentally？（c）How many western festivals do you now？ What are they？
测试结束后，根据两名考官的测评结果产生了15名“口语优秀者”和15名“口语平庸者”。
3.深度访谈
Medonough曾指出，语言研究的重要一点就是让学习者谈论其学习感受。因此，在针对全体高职英语口语专业学生的问卷中设计了六个访谈问题，对15名“口语优秀者”和15名“口语平庸者”继续进行深度访谈，主要目的是进一步获取学生英语口语学习的重要策略问题。问题如下：你为什么使用问卷中选择的策略？你什么时候使用这些选择的策略？对你而言，学习英语口语最大的问题是什么？谈谈你为英语口语付出的努力（如制定计划，寻找拍档，评估英语的进步，主动寻找机会练口语等）。你说英语时会感到紧张或者焦虑吗？如果会，你如何克服紧张情绪或者缓解焦虑情感呢？当碰到不会表达的词语或句型时，你会怎么办？
三、调查结果
1.口语交际运用策略依旧低
学生对英语的熟练程度相对来说比较低，他们不能流利准确地表达自己，所以他们会求助其他的方式。另外，学生在用母语与他人交流也经常使用这些交际策略，所以当学生在使用不熟悉的英语进行交流时，交际策略发生了迁移。这一点可以从学生对问题的回答中找到：“说中文时我常使用这些策略”。“这些策略我们在学习语文的时候用到过”。有的学生说“以前读中学的时候做阅读题，老师说最好不要查字典，先自己根据上下文猜测单词的意思”。交际策略的不会使用导致的结果就是，学生在说英语时喜欢说自己常说的话题或者感兴趣的内容，没说过或者不感兴趣的话题往往会进行回避。
2.学生对自己的口语交际能力信心不足
信心是语言学习者学习和应用语言的基本心态。只有具备良好的心态和足够信心，才能促使学习者在交际中积极应用口语。然而，调查结果表明，46.7%的学生认为自己完全不能在工作中用英语与外国客人流利地交流，22.4%的学生认为多数情况不能，仅有4.94%的学生认为自己可以做到。
通过学习，您觉得能用英语与外国人流利地交流吗？
A.可以做到 4.9%
B.多数情况下不能与他们交流 22.3%
C.完全不能与他们交流 46.7%
D.要看具体的场景才能确定是否可以与人交流 25.9%
3.学生渴望得到更多的口语交际能力的培养
对于“你最想在英语课中得到哪方面能力的锻炼？”这个问题，95%的学生想提高口语能力。对于“你认为现在课堂上对英语口语的训练时间足够吗？”这个问题，80%的学生认为完全不够。对毕业生的调查结果显示，87%的被调查者认为口语交际能力是最具价值、最有意义的英语职业能力；42%的被调查者在自己的工作中经常需要使用英语进行交际，53%的被调查者有时需要。
4.存在“专业知识”和“岗位需求”脱钩的现象
调查结果显示，在回答。您在学校所接受的英语教育与您在工作中所运用的英语知识的差距主要在什么地方？。的问题上，21%的人认为：学校开设英语课程，知识面不够广，在实际工作中不够用。19%的人认为：学校旅游英语课程知识太杂，面面俱到，过于强调知识的系统性，重点不够突出，针对性不强。53%的人认为：学校旅游英语课程过多地传授理论知识，而对一些实践性的知识传授得太少。
5.不同的学习策略使用程度各不相同，但是交际策略的使用相对较频
从调研情况看，不同的学习策略使用频度不尽相同。结果如下，认知策略：2.86；交际策略：3.21；情感策略：2.82；社会策略：2.60；总策略是2.89。由此可见，高职英语专业学生对于这些策略都可以归类为有时使用，但不是经常使用。尽管并没有哪一种策略被经常使用，但是在这五种策略当中，交际策略被使用得最多，包括使用身体语言，迂回表达，求助母语，要求放慢语速或者重复话语及举例来弥补新学语言知识的僵乏。
参考文献：
[1]文萍，2003，基于建构主义的师生互动教学实践，《广西师范大学学报》，第4期
[2]张兰玲，2001，互动理论与英语教学，《高等工程教育研究》，第2期
[3]周萍，2006，交互式大学英语教学模式的构建，《山地农业生物学报》，第25期，
[4]陈莉，2004，《萍策略培训与外语教学》，河海大学出版社
【关键词】：高职高专；口语交际；实证分析
一、调查对象
本调查对象为两部分。第一部分受试群体为南通某职业技术学院英语专业二年级的108名学生。笔者对108名学生展开有关口语学习策略，口语观念及表达能力等的问卷调查，共发放问卷108份，收回有效问卷101份。第二部分调查对象是15名口语优秀者及15名口语平庸者。先在南通某职业技术学院二年级的四个班级中随机抽取两个班（共计59名学生）进行口语测试。按照口语测试结果排名，同时参考两个班的英语口语老师对这些学生的评价，选取15名“口语优秀者”及15名“口语平庸者”。
二、调查过程
1.问卷设计及调查
本研究的问卷分为三个部分，第一部分为个人信息部分，由三个选择题组成，主要涉及学生学习英语的年限，对英语听说读写各项英语技能中自认为的最强项以及学习英语的目的。第二部分为针对英语口语观进行的调查。由六个选择题组成，涉及口語与书面英语重要性的比较，流利口语的前提，文化因素的重要性，学习口语的最佳途径，英语口语老师的重要性等。第三部分为口语学习策略部分。由六个选择题构成，并根据口语学习策略的种类将其细分为五类与口语相关的策略，分别是认知策略、应用交际策略、元认知策略、情感策略、社会策略。
2.口语测试
口语测试的目的是从59名二年级英语专业的学生选出15名“口语优秀者”及15名“口语平庸者”，以对这两类学生进行有关口语学习策略的问卷调查及访谈，从而找出“口语优秀者”或“口语平庸者”在口语学习策略使用上的异同。口语测试在课外时间进行。在口语测试中，学生被告知不需要做任何准备，只要像往常一样自由表达即可。此外，“口语优秀者”与“口语平庸者”随机穿插单独轮流进行测试，教官在评分过程中并不知道所测试的对象是“口语优秀者”还是“口语平庸者”。以下为测试内容：
（l）概括性问题： 5分钟
考官随意提问，主要范围为学生所熟悉的话题，如自我介绍，课外活动，业余爱好，喜欢的明星，家庭，最好的朋友等。考官可以根据学生的回答来进行下一步的提问。
（2）看图说话：5分钟
给学生一系列的图片，允许学生预先浏览一分钟，然后用四分钟的时间按顺序口头讲解这些图片。讲解图片的时间，地点，人物，事件以及故事的结果。
（3）话题讨论：5分钟
考官询问更加深刻的问题。要求学生针对某些问题提出自己的观点，以及持有观点的理由。考官可以针对学生的回答进行讨论或者辩论。如：（a）In your opinion，how to solve the air pollution problem？（b）How to live a healthy life both Physically and mentally？（c）How many western festivals do you now？ What are they？
测试结束后，根据两名考官的测评结果产生了15名“口语优秀者”和15名“口语平庸者”。
3.深度访谈
Medonough曾指出，语言研究的重要一点就是让学习者谈论其学习感受。因此，在针对全体高职英语口语专业学生的问卷中设计了六个访谈问题，对15名“口语优秀者”和15名“口语平庸者”继续进行深度访谈，主要目的是进一步获取学生英语口语学习的重要策略问题。问题如下：你为什么使用问卷中选择的策略？你什么时候使用这些选择的策略？对你而言，学习英语口语最大的问题是什么？谈谈你为英语口语付出的努力（如制定计划，寻找拍档，评估英语的进步，主动寻找机会练口语等）。你说英语时会感到紧张或者焦虑吗？如果会，你如何克服紧张情绪或者缓解焦虑情感呢？当碰到不会表达的词语或句型时，你会怎么办？
三、调查结果
1.口语交际运用策略依旧低
学生对英语的熟练程度相对来说比较低，他们不能流利准确地表达自己，所以他们会求助其他的方式。另外，学生在用母语与他人交流也经常使用这些交际策略，所以当学生在使用不熟悉的英语进行交流时，交际策略发生了迁移。这一点可以从学生对问题的回答中找到：“说中文时我常使用这些策略”。“这些策略我们在学习语文的时候用到过”。有的学生说“以前读中学的时候做阅读题，老师说最好不要查字典，先自己根据上下文猜测单词的意思”。交际策略的不会使用导致的结果就是，学生在说英语时喜欢说自己常说的话题或者感兴趣的内容，没说过或者不感兴趣的话题往往会进行回避。
2.学生对自己的口语交际能力信心不足
信心是语言学习者学习和应用语言的基本心态。只有具备良好的心态和足够信心，才能促使学习者在交际中积极应用口语。然而，调查结果表明，46.7%的学生认为自己完全不能在工作中用英语与外国客人流利地交流，22.4%的学生认为多数情况不能，仅有4.94%的学生认为自己可以做到。
通过学习，您觉得能用英语与外国人流利地交流吗？
A.可以做到 4.9%
B.多数情况下不能与他们交流 22.3%
C.完全不能与他们交流 46.7%
D.要看具体的场景才能确定是否可以与人交流 25.9%
3.学生渴望得到更多的口语交际能力的培养
对于“你最想在英语课中得到哪方面能力的锻炼？”这个问题，95%的学生想提高口语能力。对于“你认为现在课堂上对英语口语的训练时间足够吗？”这个问题，80%的学生认为完全不够。对毕业生的调查结果显示，87%的被调查者认为口语交际能力是最具价值、最有意义的英语职业能力；42%的被调查者在自己的工作中经常需要使用英语进行交际，53%的被调查者有时需要。
4.存在“专业知识”和“岗位需求”脱钩的现象
调查结果显示，在回答。您在学校所接受的英语教育与您在工作中所运用的英语知识的差距主要在什么地方？。的问题上，21%的人认为：学校开设英语课程，知识面不够广，在实际工作中不够用。19%的人认为：学校旅游英语课程知识太杂，面面俱到，过于强调知识的系统性，重点不够突出，针对性不强。53%的人认为：学校旅游英语课程过多地传授理论知识，而对一些实践性的知识传授得太少。
5.不同的学习策略使用程度各不相同，但是交际策略的使用相对较频
从调研情况看，不同的学习策略使用频度不尽相同。结果如下，认知策略：2.86；交际策略：3.21；情感策略：2.82；社会策略：2.60；总策略是2.89。由此可见，高职英语专业学生对于这些策略都可以归类为有时使用，但不是经常使用。尽管并没有哪一种策略被经常使用，但是在这五种策略当中，交际策略被使用得最多，包括使用身体语言，迂回表达，求助母语，要求放慢语速或者重复话语及举例来弥补新学语言知识的僵乏。
参考文献：
[1]文萍，2003，基于建构主义的师生互动教学实践，《广西师范大学学报》，第4期
[2]张兰玲，2001，互动理论与英语教学，《高等工程教育研究》，第2期
[3]周萍，2006，交互式大学英语教学模式的构建，《山地农业生物学报》，第25期，
[4]陈莉，2004，《萍策略培训与外语教学》，河海大学出版社