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摘 要：图书馆管理在近几年一直是大热的话题，无论是在网络上还是在新闻媒体的报道中都可以看到它的身影。那么，现今在图书馆管理中什么是最重要的呢？答案无疑是同样大热的人本管理。人本管理作为图书馆管理中重要的环节和组成部分之一，其意义和作用也是非常重要的。本文通过简单地谈论人本管理的内涵，在图书馆实现人本管理的必要性及图书馆人本管理的缺失这三点来得出在图书馆管理中实现人本管理的应用与举措，最后对当前图书馆管理研究进行总结与展望。
关键词：人本管理 图书馆管理 以人为本
近些年来，随着经济文化和社会的不断发展，人们越来越喜欢在业余时间丰富自己的精神世界，看书是绝大多数人的选择。但通过什么途径来阅读书籍是一个关键，要知道这几年信息技术和网络的发展促使人们选择网络来阅读书籍，而实际去图书馆翻阅纸质书籍的人变得越来越少。那么图书馆在这样大的竞争环境中如何实现自身生存的价值引发了行业内外的思考，图书馆事业的发展也迎来了关键的时期。人本管理概念的引进使得图书馆管理工作变得更加人性化且焕发新的生机。
一、人本管理的内涵
人本管理中的人本两字从字面上理解就是以人性为中心，以人为本。人本管理这种管理方式就是在管理中充分考虑人性的基本状况，从人性出发来分析、考察，利用和发挥人性的优点来实现管理的高效化和谐化和人性化。人本管理在图书馆管理中的意义就是把进馆的读者和馆内的工作人员作为管理工作的主要对象，工作的重点与核心即以人为本。也就是说在管理中不但要考虑读者的阅读体验感受和需求，而且还要及时考虑到工作人员的实际需求和工作上的难点，并且要对他们的素质水平和工作能力进行考察，定期运用各种激励方法调动员工的积极性。
二、图书馆实现人本管理的必要性
在现今这个市场竞争力极大的社会环境中，行业的管路方式已经悄然地发生了变化。图书馆业也做出了改变，运用人本管理方式是时代和社会的需要。人本管理与传统的管理方式不同的是它把重点放在了“人”身上，着重考虑人的需求。图书馆是知识传播的重要场所，是人们学习的重要场地，实行人本管理就更有必要了。它可以运用人性的优点来实现图书馆管理工作的和谐、人性、高效，使图书馆成为一个充满活力与生机的地方。
三、图书馆人本管理的缺失
1.读者服务中的人本管理缺失。由于图书馆的工作内容变动较小，工作人员长期重复同样的工作内容，使得员工失去了工作的积极性和活力容易对图书馆工作产生倦怠和厌烦。所以在日常的工作生活中，在面对读者时便容易带有个人的消极情绪而导致读者对图书馆产生不好的印象和体验。且图书馆的传统运行管理思维是利用先进的硬件设施来吸引读者而对读者的需求和体验感受关注不够，所以在与读者沟通交流这一方面有很大的缺失。
2.管理工作中出现的人本化缺失。在日常的管理工作中会出现许多行业都会出现的问题，就是上下级沟通问题。由于员工的工作能力和素质各有不同，在工作中极易出现对上级言听计从却忽略下级对工作中出现的问题的反映和汇报。这一现象的产生会导致管理工作的滞后，渐渐影响图书馆的常规运行。
四、图书馆实现人本管理的举措
1.树立以人为本的服务理念。图书馆在服务人群上应该面向大众，使他们能够享受到平等使用图书馆的权利，尤其是在特殊人群的服务上更要做好。第二是为读者提供优质和高效的服务，传统的服务就是以“书”为主，现在要转变服务观念，以“人”为主以读者为主。第三是在阅读环境上做到人性化，让读者感到舒适。最后一点就是要让优秀的工作人员面向读者大众，发挥他们的优点和专业特长。
2.建立以人为本的管理机制。第一是管理要民主化，管理层要尊重员工的权利。管理层要明确员工与自己是平等的身份，无论是谁也不应享受特权，要尊重员工。第二，在合理的基础上尽量满足员工的需求，推行员工激励機制。员工与读者一样也有他们的需求，只要是正常的合理的员工需求都应该被满足，这在一定程度上也能激激发员工的活力，提高他们的工作积极性。第三，创造和谐人性的工作环境，建设属于自己的图书馆文化。和谐的工作氛围能够使员工的心情变得轻松活跃，而图书馆文化的创建则能使员工建立归属感和成就感。最后一点员工的素质也非常重要，所以要定期开展员工培训活动，提升他们的素质和专业水平。对员工培训的直接效果就是在面对读者时员工能轻松有礼貌有内涵。
五、当前研究存在的不足与展望
不足首先是研究内容的局限，且规模和深度不够，与国外存在着较大的差距。所以在这一方面我们的研究就不应是只针对高校图书馆，还应对各级各类图书馆进行考察研究，并且在研究的广度和深度上都应有所改变。第二是研究方式过于老套和死板。目前国内的图书馆研究主要是采用理论性、主观的传统方法分析数据得出结论和解决措施，极少真正的就一个地方或一类图书馆进行研究分析。所以在这一情况上应该做出改变，实地考察，毕竟所有事物都具有地域差异性，每个地方每一类图书馆都有各自的特点、优点和劣势。我们的图书馆研究还有很长的一段路要走，为此我们该多借鉴借鉴国内外那些成功的案列，找到他们成功的相同点，再结合具体事例长期研究一定会离成功越来越近。
六、结语
在现今这个科学技术与信息高度发达的时代，创新才是唯一的出路，图书馆如果要实现自身的生存价值就必须在管理方式上有所变化和革新。人本管理的出现正好填补了图书馆在管理上表现出的空洞，使得图书馆又重新找到了一条新出路。
参考文献：
[1]庞玉芬.图书馆品牌服务模式构建研究[J].山东图书馆季刊， 2004，（1）.
[2]王世伟.服务是图书馆存在的理由[J].图书馆论坛，2002，（5）.
[3]毛薇洁.树立品牌形象营造特色服务[ J].图书馆论坛， 2003，（1）.
[4]张治中.论现代图书馆管理与服务的人本化[ J].中国图书馆学报， 2005，（1）.
[5]蒋永福，陈丽君.图书馆人本管理：含义与原则[J].图书馆建设， 2003，（4）.
[6]李小梅，张健萍，沈蔚晴.图书馆人本管理：内涵与特征[J]. 2002，（2）.
关键词：人本管理 图书馆管理 以人为本
近些年来，随着经济文化和社会的不断发展，人们越来越喜欢在业余时间丰富自己的精神世界，看书是绝大多数人的选择。但通过什么途径来阅读书籍是一个关键，要知道这几年信息技术和网络的发展促使人们选择网络来阅读书籍，而实际去图书馆翻阅纸质书籍的人变得越来越少。那么图书馆在这样大的竞争环境中如何实现自身生存的价值引发了行业内外的思考，图书馆事业的发展也迎来了关键的时期。人本管理概念的引进使得图书馆管理工作变得更加人性化且焕发新的生机。
一、人本管理的内涵
人本管理中的人本两字从字面上理解就是以人性为中心，以人为本。人本管理这种管理方式就是在管理中充分考虑人性的基本状况，从人性出发来分析、考察，利用和发挥人性的优点来实现管理的高效化和谐化和人性化。人本管理在图书馆管理中的意义就是把进馆的读者和馆内的工作人员作为管理工作的主要对象，工作的重点与核心即以人为本。也就是说在管理中不但要考虑读者的阅读体验感受和需求，而且还要及时考虑到工作人员的实际需求和工作上的难点，并且要对他们的素质水平和工作能力进行考察，定期运用各种激励方法调动员工的积极性。
二、图书馆实现人本管理的必要性
在现今这个市场竞争力极大的社会环境中，行业的管路方式已经悄然地发生了变化。图书馆业也做出了改变，运用人本管理方式是时代和社会的需要。人本管理与传统的管理方式不同的是它把重点放在了“人”身上，着重考虑人的需求。图书馆是知识传播的重要场所，是人们学习的重要场地，实行人本管理就更有必要了。它可以运用人性的优点来实现图书馆管理工作的和谐、人性、高效，使图书馆成为一个充满活力与生机的地方。
三、图书馆人本管理的缺失
1.读者服务中的人本管理缺失。由于图书馆的工作内容变动较小，工作人员长期重复同样的工作内容，使得员工失去了工作的积极性和活力容易对图书馆工作产生倦怠和厌烦。所以在日常的工作生活中，在面对读者时便容易带有个人的消极情绪而导致读者对图书馆产生不好的印象和体验。且图书馆的传统运行管理思维是利用先进的硬件设施来吸引读者而对读者的需求和体验感受关注不够，所以在与读者沟通交流这一方面有很大的缺失。
2.管理工作中出现的人本化缺失。在日常的管理工作中会出现许多行业都会出现的问题，就是上下级沟通问题。由于员工的工作能力和素质各有不同，在工作中极易出现对上级言听计从却忽略下级对工作中出现的问题的反映和汇报。这一现象的产生会导致管理工作的滞后，渐渐影响图书馆的常规运行。
四、图书馆实现人本管理的举措
1.树立以人为本的服务理念。图书馆在服务人群上应该面向大众，使他们能够享受到平等使用图书馆的权利，尤其是在特殊人群的服务上更要做好。第二是为读者提供优质和高效的服务，传统的服务就是以“书”为主，现在要转变服务观念，以“人”为主以读者为主。第三是在阅读环境上做到人性化，让读者感到舒适。最后一点就是要让优秀的工作人员面向读者大众，发挥他们的优点和专业特长。
2.建立以人为本的管理机制。第一是管理要民主化，管理层要尊重员工的权利。管理层要明确员工与自己是平等的身份，无论是谁也不应享受特权，要尊重员工。第二，在合理的基础上尽量满足员工的需求，推行员工激励機制。员工与读者一样也有他们的需求，只要是正常的合理的员工需求都应该被满足，这在一定程度上也能激激发员工的活力，提高他们的工作积极性。第三，创造和谐人性的工作环境，建设属于自己的图书馆文化。和谐的工作氛围能够使员工的心情变得轻松活跃，而图书馆文化的创建则能使员工建立归属感和成就感。最后一点员工的素质也非常重要，所以要定期开展员工培训活动，提升他们的素质和专业水平。对员工培训的直接效果就是在面对读者时员工能轻松有礼貌有内涵。
五、当前研究存在的不足与展望
不足首先是研究内容的局限，且规模和深度不够，与国外存在着较大的差距。所以在这一方面我们的研究就不应是只针对高校图书馆，还应对各级各类图书馆进行考察研究，并且在研究的广度和深度上都应有所改变。第二是研究方式过于老套和死板。目前国内的图书馆研究主要是采用理论性、主观的传统方法分析数据得出结论和解决措施，极少真正的就一个地方或一类图书馆进行研究分析。所以在这一情况上应该做出改变，实地考察，毕竟所有事物都具有地域差异性，每个地方每一类图书馆都有各自的特点、优点和劣势。我们的图书馆研究还有很长的一段路要走，为此我们该多借鉴借鉴国内外那些成功的案列，找到他们成功的相同点，再结合具体事例长期研究一定会离成功越来越近。
六、结语
在现今这个科学技术与信息高度发达的时代，创新才是唯一的出路，图书馆如果要实现自身的生存价值就必须在管理方式上有所变化和革新。人本管理的出现正好填补了图书馆在管理上表现出的空洞，使得图书馆又重新找到了一条新出路。
参考文献：
[1]庞玉芬.图书馆品牌服务模式构建研究[J].山东图书馆季刊， 2004，（1）.
[2]王世伟.服务是图书馆存在的理由[J].图书馆论坛，2002，（5）.
[3]毛薇洁.树立品牌形象营造特色服务[ J].图书馆论坛， 2003，（1）.
[4]张治中.论现代图书馆管理与服务的人本化[ J].中国图书馆学报， 2005，（1）.
[5]蒋永福，陈丽君.图书馆人本管理：含义与原则[J].图书馆建设， 2003，（4）.
[6]李小梅，张健萍，沈蔚晴.图书馆人本管理：内涵与特征[J]. 2002，（2）.