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摘要：本文将以广东文艺职业学院图书馆为例，从RFID技术概念入手，归纳其系统的整体技术架构、微型图书馆的主要功能以及系统在应用过程中遇到的问题及应对办法。
关键词：RFID 图书馆 自助借还
一、引言
RFID技术作为当前“智慧图书馆”的核心技术之一，与大数据、移动互联网等新技术相互交融，对图书馆的服务产生了深远的影响。广东文艺职业学院图书馆以馆舍空间加固升级改造为契机，积极引进RFID技术，实现了微型图书馆和馆员工作站等新功能的应用，为未来新馆向“智慧图书馆”的发展奠定了坚实的基础。
二、RFID技术概念
RFID即无线射频识别技术，具有快速、远距离识别、非接触式、多标签读取、穿透性能好等优势。[1]由于其能够真正实现自动化管理，所以很早就在诸如物流、零售、制造、交通运输等行业得到了广泛应用。
完整的RFID系统由电子标签、天线、阅读器以及中间件组成。电子标签存储了被识别物品的相关信息，按工作频率可分为高频和超高频，两类各有其特点；阅读器负责读取和写入标签信息，可以被看作是连接标签与中间件的桥梁；天线的作用是为标签和阅读器提供信号之间的相互转换；中间件实现了RFID设备与应用程序的连接，提供了RFID与其他应用平台的数据交换接口。
三、RFID在我国图书馆的应用概述
由于受成本等因素的制约，和国外图书馆相比，我国图书馆行业应用RFID技术起步较晚。然而近些年随着电子标签成本的下降，越来越多的国内图书馆乘物联网等新技术之“东风”，开始积极引进RFID技术，并结合本馆或本地区的实际做出了创新性的发展，使得RFID的“星火”在我国图书馆的发展向着渐成“燎原”之势发展。2006年2月，国内第一个RFID系统在厦门集美大学诚毅学院图书馆正式运行；同年7月，深圳图书馆新馆启用RFID技术；[2]2008年7月，首批基于RFID技术的“城市街区24小时自助图书馆”在深圳开放服务，[3]其创新效应在社会上引起轰动，自助图书馆这一“新生事物”在国内迎来了发展，RFID技术也被越来越多的图书馆引进和应用。
四、广东文艺职业学院图书馆RFID系统的整体技术架构
馆内初步引进的RFID系统包括2台馆员工作站、2套微型图书馆终端、1套中间件（包含RFID数据库），同时升级后的图书馆集成系统UILAS和学校一卡通系统，为RFID提供了业务数据接口。
（一）馆员工作站主要供馆员在日常工作中使用，实现了RFID标签转换、图书流通处理、图书信息快速检索等功能集成，大幅提高了日常处理图书的工作效率。在自助借还系统中，馆员工作站作为信息录入与加工环节，主要承担了图书标签数据的加工与转换。
（二）微型图书馆主要面向读者用户提供24小时图书自助借还服务，首先经馆员工作站加工后的圖书上架至微型图书馆中，然后读者可自助通过触摸显示屏提供的人机交互界面，按步骤完成图书的批量借还、续借、当前借阅查询等功能。微型图书馆通过中间件的SIP2协议与图书馆集成系统进行数据交换。
（三）中间件在整个系统架构中处于中心枢纽地位，实现了RFID的综合管理。可对接馆员工作站、微型图书馆、盘点机、自助借还机、图书查询定位系统、分拣系统等各种RFID设备，并与图书馆集成系统、学校一卡通系统等接口进行数据对接。
（四）图书馆集成系统和学校一卡通系统需要为RFID系统提供成熟可靠的数据接口，包括读者借阅信息，图书入藏和借出信息，图书预约和预借信息，用户学工号信息等。
五、微型图书馆实现的主要功能
微型图书馆作为RFID技术呈现给读者的“华丽外衣”，颠覆了图书馆传统借还模式，实现了24小时自助借还，不仅大幅提升了用户体验，而且从技术上保障了图书安全和系统的可维护性。
（一）身份认证。微型图书馆的读者身份认证有两种方式：一卡通识别和人脸识别。一卡通识别是通过读卡设备从一卡通系统接口准确识别读者插入的一卡通，并与图书馆集成系统的用户信息关联。人脸识别则是通过调用百度云的API接口，将人脸与个人学工号进行绑定，读者通过手机微信绑定开通之后，只需要对着摄像头进行人脸识别，可直接刷脸借还，让读者亲身体会到智慧图书馆的强大魅力。
（二）个人当前借阅查询和续借。通过图书馆集成系统提供的接口，微型图书馆按图书到期时间排序，展现了读者当前20条借阅记录列表，这样不仅及时地提醒读者注意归还即将到期的图书，而且读者还可以选择对当前符合条件的借阅图书进行续借操作。
（三）自助借还。读者通过身份认证后，即可按触摸显示屏的提示，选择打开指定的柜门，然后进行自助借还操作。其中借书操作会对已预约和预借图书进行识别，如为预约、预借者本人可正常借出，否则将给出提示，提醒读者放回图书。为方便读者，还书操作支持异地归还。
（四）视频监控。系统配备多个摄像头，开机后能24小时不间断地对设备现场进行视频监控，系统管理员可通过局域网或手机App远程实时查看现场情况，也可按需要查看和调取历史的视频片段。
（五）监控报警。微型图书馆遭遇网络等故障时，设置在办公室的监控报警器将第一时间侦测到故障，并发出警报声音和灯光提醒管理员及时排查故障，以保障系统的稳定运行。
（六）短信提醒。微型图书馆开关机启动时，系统会以手机短信的方式发送给指定的管理员，便于管理员远程掌握设备的最新运行状况。
六、系统应用过程中遇到的问题及应对办法
（一）系统基础层面的沟通协调问题。广东文艺职业学院图书馆RFID系统涉及自助借还系统、图书馆业务管理系统、一卡通系统和微信平台等多系统的复杂对接，要求图书馆技术人员综合能力全面，技术储备与经验丰富，对系统接口遇到的问题有自身的判断能力，这样就不容易陷入异构系统之间出现相互推诿的困境。可以将接口相关的多方技术人员拉入统一项目沟通群，在讨论中明确问题的焦点，确定解决方案。
（二）系统技术细节层面须注意的问题。在系统全面调试阶段，随着多系统接口的对接，各种问题相对呈集中式爆发，这时需要技术人员耐心做好问题记录和分类，督促跟进解决。在系统实际测试与运行中，我们发现以下问题：图书锡箔封面、标签高度超过天线、天线板故障、标签故障以及设备接线松动，均可导致标签无法感应，从而引起借还问题。解决办法有：替换或移除锡箔封面，按规范重贴标签，更换或修复相关硬件。
七、结语
随着RFID技术不断成熟，国内图书馆积极引进，并融合了大数据、移动互联网等新技术，经过不断的摸索与实践，极大提升了图书馆的整体服务和管理水平，使得传统图书馆不断迈向“智慧图书馆”。
参考文献：
[1]史红娟，何雅琪. RFID系统在图书馆的实施与思考——以人大图书馆为例[A].图书馆联盟建设与发展[C].2012.
[2]王海树.我国图书馆RFID技术应用研究——以安徽大学图书馆RFID项目建设为例[D].合肥：安徽大学，2014.
[3]吴晞.自助图书馆的事儿[J].图书馆论坛，2011（06）.
（作者简介：廖毅锋，男，广东文艺职业学院图书馆，系统管理员，研究方向：高校图书馆信息系统建设与信息资源管理）（责任编辑 王玲）
关键词：RFID 图书馆 自助借还
一、引言
RFID技术作为当前“智慧图书馆”的核心技术之一，与大数据、移动互联网等新技术相互交融，对图书馆的服务产生了深远的影响。广东文艺职业学院图书馆以馆舍空间加固升级改造为契机，积极引进RFID技术，实现了微型图书馆和馆员工作站等新功能的应用，为未来新馆向“智慧图书馆”的发展奠定了坚实的基础。
二、RFID技术概念
RFID即无线射频识别技术，具有快速、远距离识别、非接触式、多标签读取、穿透性能好等优势。[1]由于其能够真正实现自动化管理，所以很早就在诸如物流、零售、制造、交通运输等行业得到了广泛应用。
完整的RFID系统由电子标签、天线、阅读器以及中间件组成。电子标签存储了被识别物品的相关信息，按工作频率可分为高频和超高频，两类各有其特点；阅读器负责读取和写入标签信息，可以被看作是连接标签与中间件的桥梁；天线的作用是为标签和阅读器提供信号之间的相互转换；中间件实现了RFID设备与应用程序的连接，提供了RFID与其他应用平台的数据交换接口。
三、RFID在我国图书馆的应用概述
由于受成本等因素的制约，和国外图书馆相比，我国图书馆行业应用RFID技术起步较晚。然而近些年随着电子标签成本的下降，越来越多的国内图书馆乘物联网等新技术之“东风”，开始积极引进RFID技术，并结合本馆或本地区的实际做出了创新性的发展，使得RFID的“星火”在我国图书馆的发展向着渐成“燎原”之势发展。2006年2月，国内第一个RFID系统在厦门集美大学诚毅学院图书馆正式运行；同年7月，深圳图书馆新馆启用RFID技术；[2]2008年7月，首批基于RFID技术的“城市街区24小时自助图书馆”在深圳开放服务，[3]其创新效应在社会上引起轰动，自助图书馆这一“新生事物”在国内迎来了发展，RFID技术也被越来越多的图书馆引进和应用。
四、广东文艺职业学院图书馆RFID系统的整体技术架构
馆内初步引进的RFID系统包括2台馆员工作站、2套微型图书馆终端、1套中间件（包含RFID数据库），同时升级后的图书馆集成系统UILAS和学校一卡通系统，为RFID提供了业务数据接口。
（一）馆员工作站主要供馆员在日常工作中使用，实现了RFID标签转换、图书流通处理、图书信息快速检索等功能集成，大幅提高了日常处理图书的工作效率。在自助借还系统中，馆员工作站作为信息录入与加工环节，主要承担了图书标签数据的加工与转换。
（二）微型图书馆主要面向读者用户提供24小时图书自助借还服务，首先经馆员工作站加工后的圖书上架至微型图书馆中，然后读者可自助通过触摸显示屏提供的人机交互界面，按步骤完成图书的批量借还、续借、当前借阅查询等功能。微型图书馆通过中间件的SIP2协议与图书馆集成系统进行数据交换。
（三）中间件在整个系统架构中处于中心枢纽地位，实现了RFID的综合管理。可对接馆员工作站、微型图书馆、盘点机、自助借还机、图书查询定位系统、分拣系统等各种RFID设备，并与图书馆集成系统、学校一卡通系统等接口进行数据对接。
（四）图书馆集成系统和学校一卡通系统需要为RFID系统提供成熟可靠的数据接口，包括读者借阅信息，图书入藏和借出信息，图书预约和预借信息，用户学工号信息等。
五、微型图书馆实现的主要功能
微型图书馆作为RFID技术呈现给读者的“华丽外衣”，颠覆了图书馆传统借还模式，实现了24小时自助借还，不仅大幅提升了用户体验，而且从技术上保障了图书安全和系统的可维护性。
（一）身份认证。微型图书馆的读者身份认证有两种方式：一卡通识别和人脸识别。一卡通识别是通过读卡设备从一卡通系统接口准确识别读者插入的一卡通，并与图书馆集成系统的用户信息关联。人脸识别则是通过调用百度云的API接口，将人脸与个人学工号进行绑定，读者通过手机微信绑定开通之后，只需要对着摄像头进行人脸识别，可直接刷脸借还，让读者亲身体会到智慧图书馆的强大魅力。
（二）个人当前借阅查询和续借。通过图书馆集成系统提供的接口，微型图书馆按图书到期时间排序，展现了读者当前20条借阅记录列表，这样不仅及时地提醒读者注意归还即将到期的图书，而且读者还可以选择对当前符合条件的借阅图书进行续借操作。
（三）自助借还。读者通过身份认证后，即可按触摸显示屏的提示，选择打开指定的柜门，然后进行自助借还操作。其中借书操作会对已预约和预借图书进行识别，如为预约、预借者本人可正常借出，否则将给出提示，提醒读者放回图书。为方便读者，还书操作支持异地归还。
（四）视频监控。系统配备多个摄像头，开机后能24小时不间断地对设备现场进行视频监控，系统管理员可通过局域网或手机App远程实时查看现场情况，也可按需要查看和调取历史的视频片段。
（五）监控报警。微型图书馆遭遇网络等故障时，设置在办公室的监控报警器将第一时间侦测到故障，并发出警报声音和灯光提醒管理员及时排查故障，以保障系统的稳定运行。
（六）短信提醒。微型图书馆开关机启动时，系统会以手机短信的方式发送给指定的管理员，便于管理员远程掌握设备的最新运行状况。
六、系统应用过程中遇到的问题及应对办法
（一）系统基础层面的沟通协调问题。广东文艺职业学院图书馆RFID系统涉及自助借还系统、图书馆业务管理系统、一卡通系统和微信平台等多系统的复杂对接，要求图书馆技术人员综合能力全面，技术储备与经验丰富，对系统接口遇到的问题有自身的判断能力，这样就不容易陷入异构系统之间出现相互推诿的困境。可以将接口相关的多方技术人员拉入统一项目沟通群，在讨论中明确问题的焦点，确定解决方案。
（二）系统技术细节层面须注意的问题。在系统全面调试阶段，随着多系统接口的对接，各种问题相对呈集中式爆发，这时需要技术人员耐心做好问题记录和分类，督促跟进解决。在系统实际测试与运行中，我们发现以下问题：图书锡箔封面、标签高度超过天线、天线板故障、标签故障以及设备接线松动，均可导致标签无法感应，从而引起借还问题。解决办法有：替换或移除锡箔封面，按规范重贴标签，更换或修复相关硬件。
七、结语
随着RFID技术不断成熟，国内图书馆积极引进，并融合了大数据、移动互联网等新技术，经过不断的摸索与实践，极大提升了图书馆的整体服务和管理水平，使得传统图书馆不断迈向“智慧图书馆”。
参考文献：
[1]史红娟，何雅琪. RFID系统在图书馆的实施与思考——以人大图书馆为例[A].图书馆联盟建设与发展[C].2012.
[2]王海树.我国图书馆RFID技术应用研究——以安徽大学图书馆RFID项目建设为例[D].合肥：安徽大学，2014.
[3]吴晞.自助图书馆的事儿[J].图书馆论坛，2011（06）.
（作者简介：廖毅锋，男，广东文艺职业学院图书馆，系统管理员，研究方向：高校图书馆信息系统建设与信息资源管理）（责任编辑 王玲）