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摘 要：本文对制度化管理和人性化管理的特点进行了阐述，分析了制度化管理、人性化管理在管理过程中的利弊，在此基础上研究了二者结合的方法和策略。
关键词：制度管理 人性化管理 结合
一、企业管理制度的特点浅析
第一，制度的制定必须建立在员工认可的前提下。企业的管理制度以协商一致为基础，在本质上是对参与者利益权衡的结果，一旦指定就要具备较强的实践性和指导性，能够激励员工在岗位上发挥自己最大的工作潜能，敦促员工形成创新意识，也就是说制度建立本身的目的是为了创新，而不是引导员工走上僵化和故步自封的道路。企业管理制度的建立应该与其他相关管理体制相互协调，制度的应用一方面要坚持严肃性和权威性，另一方面要兼顾公正平等性。企业的管理者首先应该做好榜样工作，在制度落实的初期要做好良好的应对工作，尽量避免企业成本和风险的增加。
第二，制度的实施要和绩效考核体制有效衔接起来。企业之所以制定制度，是想要引导员工的工作成果和工作态度走上既定的方向和轨道，因此企业发展过程中有必要將制度的实施情况和绩效考核结果联系在一起，从而达到提升员工、部门乃至整个企业绩效效果的目的。制度化管理过程中，二者的有效结合成为重要组成部分。近年来流行的目标管理法、平衡积分卡和绩效达标法都是科学管理体制的量化表现。
第三，良好的管理制度体现在奖惩分明上。企业一旦建立了管理制度落实情况相关的绩效考核制度，就必须建立与之相配套的奖惩制度。现代企业管理制度中将奖惩制度作为调动员工工作积极性的重要手段，可以说在一定程度上赏罚分明能够激发员工饱满的工作热情，使其以良好的精神面貌参与到企业生产经营活动之中。
二、企业人性化管理的特点浅析
第一，提升工作效率。如果制度化管理过于严苛，那么势必会给员工带来紧张约束之感，在神经高度紧绷的情况下，他们是鲜少能以饱满的工作状态参与到工作中的，更不用说在工作岗位上创新了。现代企业管理制度中最为忌讳的就是将人看做是理性人、机械人，过分地强调员工的工作效率，这样会在无形中扼杀员工主观能动性的发挥，使得员工变得麻木、被动。现代企业生产工艺日益复杂、管理难度日益加大，我们不能再单纯地运用简单的生产劳动下的制度化管理来实施企业管理，在强调工作效率的同时还要重视创新力的发挥。所以企业需要在管理中加入人性化因素，提高员工的主观能动性和创新意识。
第二，增强员工对企业的忠诚度。在实施人性化管理的企业之中，员工被鼓励参与到企业生产经营管理之中来，企业的发展目标是共同协商的结果，员工在参与的过程中感受到自己受到尊重的成就感，因此能够竭尽所能地发挥自己的才能。在这样的过程中，企业和员工之间的向心力和凝聚力大大增加，员工自动自觉地将自身利益和企业利益勾契在一起，对企业的忠诚度大大增加，这股力量将会形成企业发展的持久动力。
第三，满足员工的个性化需求。人性化管理更加注重个人不同层次的需求的满足情况。马斯洛将人的需求划分为从低到高的五个层次，人们在低层次的需求得到满足之后会自然而然地转向高层次的需求。当某一个层面的需求得到满足之后，之后的奖励将会失去激励作用。企业在发展过程中应该充分挖掘不同员工的需求层次，运用人性化管理模式，逐步满足员工的精神需求，提升其认可感和满足感。
三、制度化管理和人性化管理的利弊分析
首先，制度化管理具有一个最大的优势就是能够实现规范有序的管理。员工在明确的管理制度的指引下能够做到权责划分清晰，分工明确地完成工作任务，从而在企业上下形成一种统一、健全地行为约束规范。制度化模式当然也存在着弊端和缺陷，比如说制度在运行一段时间后变得教条和强制，难以活跃员工工作氛围，对员工的工作积极性和工作热情都造成损害，导致企业的长远发展目标实现受到了限制。其次，人性化管理模式最为突出的优势则是能够实现员工的自我价值，使得员工产生受到尊重和重视的感觉，让员工在企业之中产生自豪感、归属感和满足感。员工的需求得到满足之后则能够在工作中发挥出更大的潜能和潜力。但是如果人性化管理不和制度化管理结合在一起，那么就会暴露出人性的弱点，使得企业的管理陷入两难的境地。
四、企业管理制度和人性化管理结合的策略
第一，用以人为本理念贯穿制度的制定和执行全过程。企业管理者首先要有科学的、辩证的制度化管理和人性化管理的理念。在制定企业规章制度的时候做到统筹兼顾、有的放矢，在坚持可行性原则的前提下强调科学性和创新性。在制度实施的过程中则要坚持原则、具体问题具体分析，在实现有理、有力的目标的同时也做到有情、有义。企业的管理制度既要保护企业整体的利益，也要满足员工个人的合理需求。制度的制定和实施应该时刻考虑以人为本原则，切忌将员工看做是企业实现经济利益的工具。在市场经济环境和经济一体化的时代背景下，员工是企业最大的智力资本，对企业持久竞争力的形成具有直接的推动作用。所以企业必须在制度制定和实施的过程中融入人性因素，人性化管理模式不单单是奖励或者惩罚这么简单，而是要在制度过程中融入刚性与柔性双重因素，在强调员工纪律意识的同时也要注重员工创新意识的培养。
第二，用制度化理念引导人性化管理的实施。企业制度化管理模式中强制性因素所占比重比较高，但是在制度逐渐转变为企业的文化理念并渗透到员工的行为之中后，员工对制度就会产生信赖感和尊重感，在这种情况下企业可以通过培训和考试的形式来强化员工的企业文化理念，因为当企业文化理念得到员工的高度认同和赞扬，那么就能在无形之中转变为员工自身的行为准则和工作理念，并增强员工对企业的责任感和安全感，也就能促进企业价值的创造和利益的增加。
在现代化的企业管理中，制度化与人性化并不是两种对立的管理模式，在实际管理过程中，企业要在贯彻落实管理原则的基础上，明确企业管理目标；同时找到两者的契合点，灵活运用这两种管理模式。
参考文献 ：
[1]薛正利.人文管理在企业发展过程中的作用与价值[J].企业改革与管理，2016，（6）.
[2]崔涛.大数据时代企业管理的新模式[J].中国商论，2016，（7）.
[3]毛财昊.新时期企业行政管理特点及创新的积极探索[J].经营管理者，2016，（8）.
关键词：制度管理 人性化管理 结合
一、企业管理制度的特点浅析
第一，制度的制定必须建立在员工认可的前提下。企业的管理制度以协商一致为基础，在本质上是对参与者利益权衡的结果，一旦指定就要具备较强的实践性和指导性，能够激励员工在岗位上发挥自己最大的工作潜能，敦促员工形成创新意识，也就是说制度建立本身的目的是为了创新，而不是引导员工走上僵化和故步自封的道路。企业管理制度的建立应该与其他相关管理体制相互协调，制度的应用一方面要坚持严肃性和权威性，另一方面要兼顾公正平等性。企业的管理者首先应该做好榜样工作，在制度落实的初期要做好良好的应对工作，尽量避免企业成本和风险的增加。
第二，制度的实施要和绩效考核体制有效衔接起来。企业之所以制定制度，是想要引导员工的工作成果和工作态度走上既定的方向和轨道，因此企业发展过程中有必要將制度的实施情况和绩效考核结果联系在一起，从而达到提升员工、部门乃至整个企业绩效效果的目的。制度化管理过程中，二者的有效结合成为重要组成部分。近年来流行的目标管理法、平衡积分卡和绩效达标法都是科学管理体制的量化表现。
第三，良好的管理制度体现在奖惩分明上。企业一旦建立了管理制度落实情况相关的绩效考核制度，就必须建立与之相配套的奖惩制度。现代企业管理制度中将奖惩制度作为调动员工工作积极性的重要手段，可以说在一定程度上赏罚分明能够激发员工饱满的工作热情，使其以良好的精神面貌参与到企业生产经营活动之中。
二、企业人性化管理的特点浅析
第一，提升工作效率。如果制度化管理过于严苛，那么势必会给员工带来紧张约束之感，在神经高度紧绷的情况下，他们是鲜少能以饱满的工作状态参与到工作中的，更不用说在工作岗位上创新了。现代企业管理制度中最为忌讳的就是将人看做是理性人、机械人，过分地强调员工的工作效率，这样会在无形中扼杀员工主观能动性的发挥，使得员工变得麻木、被动。现代企业生产工艺日益复杂、管理难度日益加大，我们不能再单纯地运用简单的生产劳动下的制度化管理来实施企业管理，在强调工作效率的同时还要重视创新力的发挥。所以企业需要在管理中加入人性化因素，提高员工的主观能动性和创新意识。
第二，增强员工对企业的忠诚度。在实施人性化管理的企业之中，员工被鼓励参与到企业生产经营管理之中来，企业的发展目标是共同协商的结果，员工在参与的过程中感受到自己受到尊重的成就感，因此能够竭尽所能地发挥自己的才能。在这样的过程中，企业和员工之间的向心力和凝聚力大大增加，员工自动自觉地将自身利益和企业利益勾契在一起，对企业的忠诚度大大增加，这股力量将会形成企业发展的持久动力。
第三，满足员工的个性化需求。人性化管理更加注重个人不同层次的需求的满足情况。马斯洛将人的需求划分为从低到高的五个层次，人们在低层次的需求得到满足之后会自然而然地转向高层次的需求。当某一个层面的需求得到满足之后，之后的奖励将会失去激励作用。企业在发展过程中应该充分挖掘不同员工的需求层次，运用人性化管理模式，逐步满足员工的精神需求，提升其认可感和满足感。
三、制度化管理和人性化管理的利弊分析
首先，制度化管理具有一个最大的优势就是能够实现规范有序的管理。员工在明确的管理制度的指引下能够做到权责划分清晰，分工明确地完成工作任务，从而在企业上下形成一种统一、健全地行为约束规范。制度化模式当然也存在着弊端和缺陷，比如说制度在运行一段时间后变得教条和强制，难以活跃员工工作氛围，对员工的工作积极性和工作热情都造成损害，导致企业的长远发展目标实现受到了限制。其次，人性化管理模式最为突出的优势则是能够实现员工的自我价值，使得员工产生受到尊重和重视的感觉，让员工在企业之中产生自豪感、归属感和满足感。员工的需求得到满足之后则能够在工作中发挥出更大的潜能和潜力。但是如果人性化管理不和制度化管理结合在一起，那么就会暴露出人性的弱点，使得企业的管理陷入两难的境地。
四、企业管理制度和人性化管理结合的策略
第一，用以人为本理念贯穿制度的制定和执行全过程。企业管理者首先要有科学的、辩证的制度化管理和人性化管理的理念。在制定企业规章制度的时候做到统筹兼顾、有的放矢，在坚持可行性原则的前提下强调科学性和创新性。在制度实施的过程中则要坚持原则、具体问题具体分析，在实现有理、有力的目标的同时也做到有情、有义。企业的管理制度既要保护企业整体的利益，也要满足员工个人的合理需求。制度的制定和实施应该时刻考虑以人为本原则，切忌将员工看做是企业实现经济利益的工具。在市场经济环境和经济一体化的时代背景下，员工是企业最大的智力资本，对企业持久竞争力的形成具有直接的推动作用。所以企业必须在制度制定和实施的过程中融入人性因素，人性化管理模式不单单是奖励或者惩罚这么简单，而是要在制度过程中融入刚性与柔性双重因素，在强调员工纪律意识的同时也要注重员工创新意识的培养。
第二，用制度化理念引导人性化管理的实施。企业制度化管理模式中强制性因素所占比重比较高，但是在制度逐渐转变为企业的文化理念并渗透到员工的行为之中后，员工对制度就会产生信赖感和尊重感，在这种情况下企业可以通过培训和考试的形式来强化员工的企业文化理念，因为当企业文化理念得到员工的高度认同和赞扬，那么就能在无形之中转变为员工自身的行为准则和工作理念，并增强员工对企业的责任感和安全感，也就能促进企业价值的创造和利益的增加。
在现代化的企业管理中，制度化与人性化并不是两种对立的管理模式，在实际管理过程中，企业要在贯彻落实管理原则的基础上，明确企业管理目标；同时找到两者的契合点，灵活运用这两种管理模式。
参考文献 ：
[1]薛正利.人文管理在企业发展过程中的作用与价值[J].企业改革与管理，2016，（6）.
[2]崔涛.大数据时代企业管理的新模式[J].中国商论，2016，（7）.
[3]毛财昊.新时期企业行政管理特点及创新的积极探索[J].经营管理者，2016，（8）.