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[摘 要]软件服务外包产业作为政府大力支持的产业，发展前景良好，但却出现企业即使招不到人才，也不愿主动与高校进行合作的状况。因此，我院对校企合作策略进行了大胆创新和实践，采取“多步骤渐进式”的策略，最终与企业多方面深度合作，为工科高校校企合作提供了有益经验。
[关键词]软件服务外包 人才培养 深度合作 渐进式
[中图分类号] F272；G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）14-0144-02
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》与教高[2007]1号“高等学校本科教学质量与教学改革工程”，均对本科人才培养质量及培养模式提出更高要求。校企合作无疑是培养理论应用型高素质人才的有效途径之一，但成功的案例大多数是在劳动密集型的企业以及相关专业上，例如：数字机床、汽车、园林艺术、美容美发等专业。
但是就软件行业来讲，企业无一例外均需要精通技术的智力型复合人才，想通过短期培训直接上岗，几乎是不可能的。面对软件行业就业市场大，岗位多，应聘毕业生多，而企业找不到合适的人才，毕业生无法上岗的尴尬现象，学校和企业双方都应该深入思考人才培养问题。现实情况是，企业不愿承担人才培养的成本，所以大多数软件企业是没有实习生这个岗位的。
笔者作为陕西省“十二五”规划课题——“软件服务外包人才培养模式研究”组成员之一，与其他专家、老师一起进行了为期一年的市场调研和论证，摸索出“多步骤渐进式”的策略，最终与企业签订校企合作协议，进行了多方面深度合作。
一、进行市场调研，分析合作的可能性
（一）专业分析
学院位于被誉为西部大开发“桥头堡”的陕西省西安市。作为商务部选定的5个软件服务外包基地城市之一，软件和服务外包已成为陕西省政府支持西安高新区创建世界一流科技试点园区和西安高新区优先发展的主导产业之一。西安软件园是西安高新区规模化发展软件与服务外包产业的专业园区，聚集了西安市绝大多数软件和服务外包企业，软件出口与服务外包比重日益增大，发展势头良好，需要大量的软件服务外包人才。这为人才培养提供了坚实的市场基础。
针对旺盛的市场需求，我院在本科中设立软件服务外包专业，建立初期，专业定位欠准确，培养方向比较模糊，课程体系的“职业性”不强，技能训练不“专”，教学内容是本科的“压缩饼干”，缺乏针对性和实用性，偏离了产业对人才的真正需求，教师教得费力，学生学得困难，使学历教育与新技术和企业岗位技术需求严重脱节。我院急需与对口软件企业建立合作培养关系，解决理论与实践相结合的教学难题。
（二）企业调研
项目组详细设计问卷，深入软件园向相关软件企业发放。调研涉及群体广泛，从企业的总裁、高级管理人员、人力资源管理人员到技术人员，从不同的层次，全面反映人才要求。调研后发现大多数软件外包企业规模尚小，人才短缺现象严重，加班现象普遍，急需大量的外包专门人才。
通过专业自身问题分析和企业人才需求调研分析得出，校企双方均存在合作的要求，但企业方缺乏合作动力，处于被动状态。那么如何使企业乐于与高校合作呢？那就必须使企业在合作中受益，促使企业从被动变主动，激发其合作动力。
二、“多步骤渐进式”层层推进、步步为营的策略
鉴于上述原因，企业方在合作上并非主动的，合作不可能一拍即合。根据我院制订校企合作 “五满意”目标：“企业满意”、“学生满意”、“教师满意”、“学校满意”、“社会满意”，我们采取“多步骤渐进式”的策略，为建立长期良性的校企合作，夯实基础。具体实施方案如下：
（一）“教师作为合作的前锋”为企业解决实际科研问题和技术难题
第一步，与企业合作的“预热”阶段，目标是激发企业的合作动力，措施是急企业所急、想企业所想，为企业解决人员短缺和相关技术难题的攻关。首先实现“企业满意”的目标。为此，将教师作为合作的“先锋”，精选学历高，理论知识深厚，同时具有项目开发和科研能力的双师型教师，为企业解决科研问题和技术难题。具体实施步骤是：第一，选派优秀的青年教师，进入对口的软件服务外包企业进行科研服务，学习掌握企业最新的技术，同时顶岗工作，为教学积累项目经验，为企业解决项目中的技术难题。第二，建立校内软件工程研究所。经过多次的青年教师外出培训，多名青年教师已具备从事外包企业项目开发的能力，与某知名软件服务外包软件企业进行了校企合作的初步尝试，建立软件工程研究所。由企业方提供项目，教师利用业余时间解决企业的难题，一方面提高了教师的实践和科研能力，同时为教学提供了良好的素材，从一定程度上缓解了软件外包企业人才短缺的难题。
（二）扩大合作成果，引入优秀学生建立学生开发团队
第二步，合作的“初级”阶段，选择部分优秀学生，建立学生开发团队。这是校企合作的核心——“学生入场”。由于外包企业项目多，教师承担教学和科研任务，压力不断增大。这时，项目组引入专业内的部分优秀学生，组建学生开发团队，在教师的指导下，学习项目所需技术，在短期时间内，这些学生可以胜任项目的大多数岗位，锻炼了学生的实践能力。一部分优秀学生进入企业工作，进一步缓解了企业人员短缺的问题，得到了企业的认可。
（三）订单培养
企业发现我校教师和学生的能力后，对合作前景看好，主动提出订单培养的要求，这是“深度”合作阶段，成为该专业的校企合作成功的标志。“深度”合作体现在：第一，教学上，校企共同制订培养计划，企业方提供实践指导教师，共同进行教材建设、企业负责考核学生能力等；第二，实践教学，每学期学生均有进入企业实习的安排，从认识实习、重点课程实训、项目实习、毕业设计等均在企业双方合作完成。这样有效保障了订单培养的效果，有别于参考文献[8]中的3+1模式。
三、效果分析 实践证明，我们提出的“多步骤渐进式”校企合作策略，通过首先让企业受益，激发企业合作动力，逐步推进到“深度”合作，符合事务的发展规律，在实践中证明是正确的、有效的，有利于形成良性合作。该合作策略不仅解决了教师科研、实践的问题，培养了更多的“双师型”教师和优秀学生，同时为学生创造了更多深入企业工作学习的时间。达到了初期制订的“五满意”的目标。合作成果更多体现在学生的实践能力大大提高，已有三位学生，在全国软件创业大赛中一举夺魁，获得了一等奖，他们也同时受到北京大学、清华大学等全国有名的十多所院校到时免试读研的邀请。2012年4月，全国软件大赛陕西赛区赛中，我院学生再创佳绩，获得了18个奖项，其中，C语言程序设计本科组分别获得：一等奖1项，二等奖1项，三等奖5项，优秀奖3项；C语言程序设计高职组分别获得：一等奖1项，三等奖4项，优秀奖1项；Java语言本科组分别获得：二等奖1项，优秀奖1项。2013年度学院取得了大学生创新创业实践国家级项目2项，省级项目7项。
四、结语
总之，与对口企业的合作，并非一蹴而就。“多步骤渐进式”的策略特别适合软件等高新技术企业。在合作成功的基础上，我们仍然依据此策略，继续与其他对口企业进行合作，以便为学生提供更多的实习和就业企业。但企业也有不同的利益需求，所以应该在“多步骤”上下功夫。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 高丽，李倩，成亚伟.办好人民满意的高校教育——学习《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010-2020年）》的认识[J].成人教育，2011（12）：113-115.
[2] 王晓燕，叶大鹏.“本科教学工程”管理模式创新探索[J].高等教育研究学报，2012（4）：192-196.
[3] 斯图尔特·戴蒙德（美）.多步骤渐进式谈判让对方无路可退[M].北京：中信出版社，2012.
[4] 企业咨询网.西安千名大学生被逼富士康实习[EOL].http：//www.sxccn.com/yangzi/qygg/2013/10-10/18292.html.2013
-10-1010：36
[5] 谢红标，章芸.构建良性校企合作软件服务外包人才培养模式的探索与实践.[J].科技教育创新，2009（24）：299-300.
[6] 许强，来尧静，张萍.工学结合人才培养模式的有效实施途径[J].江苏高教，2009（2）：95-97.
[7] 杨建斌.基于校企深度融合的应用型人才培养模式探索[J].价值工程，2013（34）：221-222.
[8] 蔡容华，徐文斌，林颖.应用型本科深度校企合作工科人才培养模式研究[J].价值工程，2013（11）：244-246.
[9] 韩淑萍.长职数虎动漫深度校企合作的人才培养模式的研究与实践[J].湖北成人教育学院学报，2013（1）：207-208.
[责任编辑：钟 岚]
[关键词]软件服务外包 人才培养 深度合作 渐进式
[中图分类号] F272；G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）14-0144-02
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》与教高[2007]1号“高等学校本科教学质量与教学改革工程”，均对本科人才培养质量及培养模式提出更高要求。校企合作无疑是培养理论应用型高素质人才的有效途径之一，但成功的案例大多数是在劳动密集型的企业以及相关专业上，例如：数字机床、汽车、园林艺术、美容美发等专业。
但是就软件行业来讲，企业无一例外均需要精通技术的智力型复合人才，想通过短期培训直接上岗，几乎是不可能的。面对软件行业就业市场大，岗位多，应聘毕业生多，而企业找不到合适的人才，毕业生无法上岗的尴尬现象，学校和企业双方都应该深入思考人才培养问题。现实情况是，企业不愿承担人才培养的成本，所以大多数软件企业是没有实习生这个岗位的。
笔者作为陕西省“十二五”规划课题——“软件服务外包人才培养模式研究”组成员之一，与其他专家、老师一起进行了为期一年的市场调研和论证，摸索出“多步骤渐进式”的策略，最终与企业签订校企合作协议，进行了多方面深度合作。
一、进行市场调研，分析合作的可能性
（一）专业分析
学院位于被誉为西部大开发“桥头堡”的陕西省西安市。作为商务部选定的5个软件服务外包基地城市之一，软件和服务外包已成为陕西省政府支持西安高新区创建世界一流科技试点园区和西安高新区优先发展的主导产业之一。西安软件园是西安高新区规模化发展软件与服务外包产业的专业园区，聚集了西安市绝大多数软件和服务外包企业，软件出口与服务外包比重日益增大，发展势头良好，需要大量的软件服务外包人才。这为人才培养提供了坚实的市场基础。
针对旺盛的市场需求，我院在本科中设立软件服务外包专业，建立初期，专业定位欠准确，培养方向比较模糊，课程体系的“职业性”不强，技能训练不“专”，教学内容是本科的“压缩饼干”，缺乏针对性和实用性，偏离了产业对人才的真正需求，教师教得费力，学生学得困难，使学历教育与新技术和企业岗位技术需求严重脱节。我院急需与对口软件企业建立合作培养关系，解决理论与实践相结合的教学难题。
（二）企业调研
项目组详细设计问卷，深入软件园向相关软件企业发放。调研涉及群体广泛，从企业的总裁、高级管理人员、人力资源管理人员到技术人员，从不同的层次，全面反映人才要求。调研后发现大多数软件外包企业规模尚小，人才短缺现象严重，加班现象普遍，急需大量的外包专门人才。
通过专业自身问题分析和企业人才需求调研分析得出，校企双方均存在合作的要求，但企业方缺乏合作动力，处于被动状态。那么如何使企业乐于与高校合作呢？那就必须使企业在合作中受益，促使企业从被动变主动，激发其合作动力。
二、“多步骤渐进式”层层推进、步步为营的策略
鉴于上述原因，企业方在合作上并非主动的，合作不可能一拍即合。根据我院制订校企合作 “五满意”目标：“企业满意”、“学生满意”、“教师满意”、“学校满意”、“社会满意”，我们采取“多步骤渐进式”的策略，为建立长期良性的校企合作，夯实基础。具体实施方案如下：
（一）“教师作为合作的前锋”为企业解决实际科研问题和技术难题
第一步，与企业合作的“预热”阶段，目标是激发企业的合作动力，措施是急企业所急、想企业所想，为企业解决人员短缺和相关技术难题的攻关。首先实现“企业满意”的目标。为此，将教师作为合作的“先锋”，精选学历高，理论知识深厚，同时具有项目开发和科研能力的双师型教师，为企业解决科研问题和技术难题。具体实施步骤是：第一，选派优秀的青年教师，进入对口的软件服务外包企业进行科研服务，学习掌握企业最新的技术，同时顶岗工作，为教学积累项目经验，为企业解决项目中的技术难题。第二，建立校内软件工程研究所。经过多次的青年教师外出培训，多名青年教师已具备从事外包企业项目开发的能力，与某知名软件服务外包软件企业进行了校企合作的初步尝试，建立软件工程研究所。由企业方提供项目，教师利用业余时间解决企业的难题，一方面提高了教师的实践和科研能力，同时为教学提供了良好的素材，从一定程度上缓解了软件外包企业人才短缺的难题。
（二）扩大合作成果，引入优秀学生建立学生开发团队
第二步，合作的“初级”阶段，选择部分优秀学生，建立学生开发团队。这是校企合作的核心——“学生入场”。由于外包企业项目多，教师承担教学和科研任务，压力不断增大。这时，项目组引入专业内的部分优秀学生，组建学生开发团队，在教师的指导下，学习项目所需技术，在短期时间内，这些学生可以胜任项目的大多数岗位，锻炼了学生的实践能力。一部分优秀学生进入企业工作，进一步缓解了企业人员短缺的问题，得到了企业的认可。
（三）订单培养
企业发现我校教师和学生的能力后，对合作前景看好，主动提出订单培养的要求，这是“深度”合作阶段，成为该专业的校企合作成功的标志。“深度”合作体现在：第一，教学上，校企共同制订培养计划，企业方提供实践指导教师，共同进行教材建设、企业负责考核学生能力等；第二，实践教学，每学期学生均有进入企业实习的安排，从认识实习、重点课程实训、项目实习、毕业设计等均在企业双方合作完成。这样有效保障了订单培养的效果，有别于参考文献[8]中的3+1模式。
三、效果分析 实践证明，我们提出的“多步骤渐进式”校企合作策略，通过首先让企业受益，激发企业合作动力，逐步推进到“深度”合作，符合事务的发展规律，在实践中证明是正确的、有效的，有利于形成良性合作。该合作策略不仅解决了教师科研、实践的问题，培养了更多的“双师型”教师和优秀学生，同时为学生创造了更多深入企业工作学习的时间。达到了初期制订的“五满意”的目标。合作成果更多体现在学生的实践能力大大提高，已有三位学生，在全国软件创业大赛中一举夺魁，获得了一等奖，他们也同时受到北京大学、清华大学等全国有名的十多所院校到时免试读研的邀请。2012年4月，全国软件大赛陕西赛区赛中，我院学生再创佳绩，获得了18个奖项，其中，C语言程序设计本科组分别获得：一等奖1项，二等奖1项，三等奖5项，优秀奖3项；C语言程序设计高职组分别获得：一等奖1项，三等奖4项，优秀奖1项；Java语言本科组分别获得：二等奖1项，优秀奖1项。2013年度学院取得了大学生创新创业实践国家级项目2项，省级项目7项。
四、结语
总之，与对口企业的合作，并非一蹴而就。“多步骤渐进式”的策略特别适合软件等高新技术企业。在合作成功的基础上，我们仍然依据此策略，继续与其他对口企业进行合作，以便为学生提供更多的实习和就业企业。但企业也有不同的利益需求，所以应该在“多步骤”上下功夫。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 高丽，李倩，成亚伟.办好人民满意的高校教育——学习《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010-2020年）》的认识[J].成人教育，2011（12）：113-115.
[2] 王晓燕，叶大鹏.“本科教学工程”管理模式创新探索[J].高等教育研究学报，2012（4）：192-196.
[3] 斯图尔特·戴蒙德（美）.多步骤渐进式谈判让对方无路可退[M].北京：中信出版社，2012.
[4] 企业咨询网.西安千名大学生被逼富士康实习[EOL].http：//www.sxccn.com/yangzi/qygg/2013/10-10/18292.html.2013
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[5] 谢红标，章芸.构建良性校企合作软件服务外包人才培养模式的探索与实践.[J].科技教育创新，2009（24）：299-300.
[6] 许强，来尧静，张萍.工学结合人才培养模式的有效实施途径[J].江苏高教，2009（2）：95-97.
[7] 杨建斌.基于校企深度融合的应用型人才培养模式探索[J].价值工程，2013（34）：221-222.
[8] 蔡容华，徐文斌，林颖.应用型本科深度校企合作工科人才培养模式研究[J].价值工程，2013（11）：244-246.
[9] 韩淑萍.长职数虎动漫深度校企合作的人才培养模式的研究与实践[J].湖北成人教育学院学报，2013（1）：207-208.
[责任编辑：钟 岚]