对话嘉宾：美国营销大师、定位理论卓越传承人、里斯伙伴总裁劳拉·里斯女士
　　慕思寝室用品有限公司总裁 姚吉庆先生
　　滇虹药业集团股份有限公司首席营销官、消费者健康产品事业部总经理 肖夏女士
　　里斯伙伴（中国）营销战略咨询公司总经理 张云先生
　　特仑苏品牌总监 张莹女士
　　广东哎呀呀饰品连锁股份有限公司品牌总监 王勇先生
　　主　持　人：《销售与市场》杂志　副主编 张斌
　　张斌：有人说品类是给消费者的生活提案，是我们企业核心价值的一种体现，但是我想每个人心中都有不同的定义。诸位怎么样定义品类？
　　劳拉·里斯：我觉得品类事实上意味着消费者在乎的事情。品类在消费者的心智之中，而且随着时间的推移而演变。就像“电脑”其实就是一个品类，但是，对于电脑这个品类来说会有各种各样不同种类的电脑，比如台式机、平板电脑还有大型电脑等等。每个人都会有自己的定义。
　　姚吉庆：我觉得品类简单理解就是产品的类别，也就是能够满足消费者特性的一类东西。我们提出的“健康睡眠系统”，就是一种品类。
　　肖夏：我们对品类的理解就是能够解决消费者特定的需求，解决消费者特定问题的一组商品。这源于消费者需求的分化。当然它会受到社会经济进步的影响，受到信息工业的影响，渠道变迁的影响。人们的需求总是在变化，这个变化当中就会不断产生更新的需求，新的需求就会产生新的品类，或者说企业就有抓住新品类的机会。
　　张莹：品类既是消费者购买产品的归类，也是购买时候的一个框框和理由。这是消费者产生购买行为的第一个理由，也是自己辨别商品的一种归类。
　　王勇：我个人总结为两句话。第一句话：品类告诉消费者“我是谁”，品类的目的是降低消费者的记忆成本。第二句话：我认为一个好的品类，应该是一眼就能看到底，但是抬起头一眼望不到边。
　　张云：实际上定位理论中的品类概念和我们传统意义的品类概念有区别。品类有两种，一种是行业角度和销售管理角度的品类；我们定位理论谈的则是另一种品类，即心智角度的品类。今天艾·里斯先生做演讲，其中一个很重要的图就是在心智里面画了很多小格子，品类就是消费者心智里面的小格子。家纺是不是一个品类？家纺从行业的角度来讲是一个品类，但是从消费者的角度来讲，它就不是一个品类。有没有一个消费者说，我要买一个家纺？服装从行业角度来讲是一个品类，但是对于消费者来讲是不是一个品类？完全不是。没有一个品牌可以代表服装品类，因为消费者不会说我要买服装，而是说我要买牛仔裤。当品类越来越分化的时候，原来的品类已经消失了。