由于服务失败的不可避免性，以及服务失败是顾客转换服务提供商的主要原因，因此，如何掌握关键时刻进行服务补救一直以来都是理论界和实践界关注的焦点。以往关于服务失败与补救的
渠道权力是渠道行为理论的核心概念，并直接构成了渠道关系及渠道行为的基础。渠道权力理论经过了几十年的发展，逐步建立起一个成熟的理论体系，其对渠道现象有较强的解释力，对解决
近几年，世界旅游业发展势头强劲，已经成为名副其实的第一大产业。其中，文化旅游被认为是全球旅游需求增长最快的区域。亚太旅游市场近年来是全球旅游表现最强劲的市场，特别是近几
山东传统筝乐艺术源远流长,尤其《高山流水》曲风情感韵味比较丰富,展现的效果比较恢宏,悠扬婉转的音乐美感充分凸显出筝曲的艺术价值.基于此,本文简述山东筝曲的风格特征,并
随着全球经济一体化,中国经济和对外贸易的快速发展,中国港口业和航运业近二十年来得到了迅猛发展。在市场需求的强劲推动下,以中远太平洋有限公司和招商局港口控股有限公司
如今，蒙古对外合作范围不断扩大，贸易伙伴也逐渐增加。中国和俄罗斯作为东北亚最主要的进出口地区，与西方国家的贸易合作日益加强。蒙古虽然也凭借矿产出口创造了可观的外汇收入
随着国家将美好生活定为未来基调,预示着旅游业将以一种飞速发展的姿态来提升国民经济,而随着近些年来互联网技术的不断改进,国家、社会和人民的生活方式得以改变,网络已然成为人民生活的“必需品”,一种互联网+旅游的创新业态在悄然升起,迅速占据国民生活的方方面面。技术革新促进了人机交互的活跃性,旅游者可以通过网络内容了解目的地的各类信息,从而在心理构建对旅游目的地的感知形象,便于做出最终的出行决策。但是,由
随着我国经济的快速发展，服务业发展步伐也越来越快。但是伴随着知识经济和网络时代的到来，企业面临着越来越大的竞争压力和挑战。服务业广泛地应用前后台分离运作模式，将顾客接
随着社会的高速发展,“互联网+大数据”的服务型政府逐渐走进人民群众的视野,成为反映民意、倾听民声的新典范.现如今,不断衍生的新兴媒体和不断占领市场的视频直播已经走在