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荷兰能源公司Eneco在几户家庭测试安装了潜能巨大的能源监控设备，结果却很糟糕。生产设备的公司没能提高产量，而提供给用户的样品又不工作。
但当Eneco派工人去维修监控器时，发生了一件很奇怪的事—有1/10的客户不愿意给他们开门。Eneco的前高管塔克·费尔德（Tako in’t Veld）说：“他们想留着它，监测电量的想法让他们很开心。”费尔德如今是一家名为Quby的电表生产公司智能能源部门的经理。
Eneco在2010年开展的这次测试是为了适应能源市场的巨大波动。近年来，风能和太阳能电力让传统电厂的效益每况愈下，今后传统电厂很可能不会再成为家庭供电的主要来源。
通过收购（包括Quby）和扶持一系列创业公司与项目，Eneco寻求为客户提供新的服务—也试图以此为契机进入新领域，例如电动车充电和太阳能板维修。
汉斯·瓦尔克（Hans Valk）是Quby的首席执行官，他曾是Eneco消费者业务部门的主管，他表示：“必须得做出点不同来，增进消费者的忠诚度，我们尝试从销售纯商品向提供能源服务转变。”
例如，Eneco旗下的电动车充电部门Jedlix就与特斯拉和宝马合作，让车主能在电网有大量充足可再生能源支持时，以低廉的价格充电。Jedlix有时甚至还要倒贴客户，让他们来体验。
Eneco还开展了名为CrowdNett的业务，其与众不同的地方在于，它是从客户手里购买电能。Eneco的目标是已经在家里安装了太阳能板的用户，它试图向他们销售“特斯拉能量墙”（Tesla Powerwall）这样的大型家庭电源。太阳能板产生的多余能源会被储存在电池里，而Eneco会利用这一部分储存能源让电网实现平衡。用户如果允许公司使用其电源，每年将得到450欧元（或530美元）。
Eneco的高管承认，他们只是在谨慎开展试错策略，并没有宏大的计划。然而，时间一长，这些做法不仅能让公司存活下来，还能帮助客户逐渐接受清洁能 源。
市场研究公司IDC的副总裁罗伯塔·比格利亚尼（Roberta Bigliani）表示，“在策略和思维方面，他们很有前瞻性。”然而，如果Eneco的实验失败，“他们未来也无法运营下去。”
目前，这款名为Toon的壁挂式能源监测器已经成为Eneco最成功的试验之一。
Eneco開展试验之初，还被围困在和竞争对手的战斗当中，付出了惨痛代价，不仅下调了电力和天然气能源的价格，还要送礼物给客户让他们注册。危险信号不断亮起，Eneco的管理层决定，是时候来一场巨变了。
>> 马尔科·韦斯滕布林克用荷兰电力公司Eneco提供的Toon设备，通过手机应用来控制家里的采暖设备，监测用电量。
Toon为Eneco带来了转机，虽然早期出现了问题，Eneco仍然扩大了规模。这些监测器允许客户通过智能手机应用来控制家庭采暖设置，并且还能显示用电量和天然气用量的细节，此外还有天气预报等信息。
正如电话公司通过长期合同为用户提供折扣设备一样，Toon通常也包含在用电合同中。Eneco的消费者每月得为电表支付3.5欧元，但这样做既节省了能源，又省了钱，还削减了造成气候变化的温室气体排放。
Quby表示，它已经在诸多荷兰家庭中安装了30多万个Toon设备，还跟其他电力公司签下了供货协议，例如比利时的Engie和西班牙的Viesgo。
平面设计师马尔科·韦斯滕布林克（Ma rco Westenbrink）住在阿姆斯特丹北部，他家的客厅墙上安装了一个Toon。他在能看到运河景致的花园里接受了采访，“这块表就好像我的大哥哥一样，总是盯着我，你也可以说它很烦，但我确实更谨慎了。”
韦斯滕布林克和妻子住在克罗默尼一处有几个世纪历史的老宅子里，他估算了一下，Toon每年能帮他们节省1/3的电量，大约为2000欧元。
他的妻子卡琳·克罗尔（Karin Krol）表示，Toon还帮助一家人与气候变化做斗争。“我们相信，一点小事就能够改变环境。”
Quby表示，签约使用Toon的用户平均每年能节省1/10的用电量。用电消费降低对Eneco的利润不一定有利，但该公司认为，任何收入损失都可以通过其服务业务的增长弥补回来。
而且，Eneco还能通过Toon监测天然气锅炉和太阳能板的性能，在设备需要维修时派人上门服务。正如Quby的执行官瓦尔克希望的那样，这些设备和服务让放弃Eneco选择其他提供商的用户数量下降了60%。
在瓦尔克看来，未来消费者购买的是服务，而不是电能。和如今占主要地位的电能不同，风能和太阳能一旦安装了设备，基本上就免费了。
Eneco也同样在风能领域投资了一大笔，这样便可以向部分有环保意识的客户保证，他们使用的是清洁能源。之后，公司和Google签下了10年合同，为其需要大量电能的数据存储中心提供清洁能源。该数据中心去年刚在荷兰北部的埃姆斯哈文建成。
Eneco的大部分战略目前还只是在初级阶段。其电池储能服务CrowdNett只有一小部分客户，但公司对这一项目雄心勃勃。Eneco表示，如果有足够的客户签约，它就可以利用软件把能源聚合在一起销售，就好像传统发电厂一样。
但当Eneco派工人去维修监控器时，发生了一件很奇怪的事—有1/10的客户不愿意给他们开门。Eneco的前高管塔克·费尔德（Tako in’t Veld）说：“他们想留着它，监测电量的想法让他们很开心。”费尔德如今是一家名为Quby的电表生产公司智能能源部门的经理。
Eneco在2010年开展的这次测试是为了适应能源市场的巨大波动。近年来，风能和太阳能电力让传统电厂的效益每况愈下，今后传统电厂很可能不会再成为家庭供电的主要来源。
通过收购（包括Quby）和扶持一系列创业公司与项目，Eneco寻求为客户提供新的服务—也试图以此为契机进入新领域，例如电动车充电和太阳能板维修。
汉斯·瓦尔克（Hans Valk）是Quby的首席执行官，他曾是Eneco消费者业务部门的主管，他表示：“必须得做出点不同来，增进消费者的忠诚度，我们尝试从销售纯商品向提供能源服务转变。”
例如，Eneco旗下的电动车充电部门Jedlix就与特斯拉和宝马合作，让车主能在电网有大量充足可再生能源支持时，以低廉的价格充电。Jedlix有时甚至还要倒贴客户，让他们来体验。
Eneco还开展了名为CrowdNett的业务，其与众不同的地方在于，它是从客户手里购买电能。Eneco的目标是已经在家里安装了太阳能板的用户，它试图向他们销售“特斯拉能量墙”（Tesla Powerwall）这样的大型家庭电源。太阳能板产生的多余能源会被储存在电池里，而Eneco会利用这一部分储存能源让电网实现平衡。用户如果允许公司使用其电源，每年将得到450欧元（或530美元）。
Eneco的高管承认，他们只是在谨慎开展试错策略，并没有宏大的计划。然而，时间一长，这些做法不仅能让公司存活下来，还能帮助客户逐渐接受清洁能 源。
市场研究公司IDC的副总裁罗伯塔·比格利亚尼（Roberta Bigliani）表示，“在策略和思维方面，他们很有前瞻性。”然而，如果Eneco的实验失败，“他们未来也无法运营下去。”
目前，这款名为Toon的壁挂式能源监测器已经成为Eneco最成功的试验之一。
Eneco開展试验之初，还被围困在和竞争对手的战斗当中，付出了惨痛代价，不仅下调了电力和天然气能源的价格，还要送礼物给客户让他们注册。危险信号不断亮起，Eneco的管理层决定，是时候来一场巨变了。
Toon为Eneco带来了转机，虽然早期出现了问题，Eneco仍然扩大了规模。这些监测器允许客户通过智能手机应用来控制家庭采暖设置，并且还能显示用电量和天然气用量的细节，此外还有天气预报等信息。
正如电话公司通过长期合同为用户提供折扣设备一样，Toon通常也包含在用电合同中。Eneco的消费者每月得为电表支付3.5欧元，但这样做既节省了能源，又省了钱，还削减了造成气候变化的温室气体排放。
Quby表示，它已经在诸多荷兰家庭中安装了30多万个Toon设备，还跟其他电力公司签下了供货协议，例如比利时的Engie和西班牙的Viesgo。
平面设计师马尔科·韦斯滕布林克（Ma rco Westenbrink）住在阿姆斯特丹北部，他家的客厅墙上安装了一个Toon。他在能看到运河景致的花园里接受了采访，“这块表就好像我的大哥哥一样，总是盯着我，你也可以说它很烦，但我确实更谨慎了。”
韦斯滕布林克和妻子住在克罗默尼一处有几个世纪历史的老宅子里，他估算了一下，Toon每年能帮他们节省1/3的电量，大约为2000欧元。
他的妻子卡琳·克罗尔（Karin Krol）表示，Toon还帮助一家人与气候变化做斗争。“我们相信，一点小事就能够改变环境。”
Quby表示，签约使用Toon的用户平均每年能节省1/10的用电量。用电消费降低对Eneco的利润不一定有利，但该公司认为，任何收入损失都可以通过其服务业务的增长弥补回来。
而且，Eneco还能通过Toon监测天然气锅炉和太阳能板的性能，在设备需要维修时派人上门服务。正如Quby的执行官瓦尔克希望的那样，这些设备和服务让放弃Eneco选择其他提供商的用户数量下降了60%。
在瓦尔克看来，未来消费者购买的是服务，而不是电能。和如今占主要地位的电能不同，风能和太阳能一旦安装了设备，基本上就免费了。
Eneco也同样在风能领域投资了一大笔，这样便可以向部分有环保意识的客户保证，他们使用的是清洁能源。之后，公司和Google签下了10年合同，为其需要大量电能的数据存储中心提供清洁能源。该数据中心去年刚在荷兰北部的埃姆斯哈文建成。
Eneco的大部分战略目前还只是在初级阶段。其电池储能服务CrowdNett只有一小部分客户，但公司对这一项目雄心勃勃。Eneco表示，如果有足够的客户签约，它就可以利用软件把能源聚合在一起销售，就好像传统发电厂一样。