日本人为什么守规矩?

来源 :中外管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ffgghhaz
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  做老板永远的“债务”,就是当员工过年阖家欢乐时,自己仍要默默居安思危。
  过年是一种文化,它使中国人相信爆竹能驱邪,头香助好运。可是,我们的企业文化能让我们的员工相信什么?这就是企业文化第三重门,也是最高追求:信。
  信任:能取信多少人?能取信多久?
  老祖宗说:人无信不立。因为离开信,人是没法活的。可要命的是,我们现在恰恰面临各种“信”危机。1950年代欣欣向荣,是“信念”之差:我们都信共产主义,但你是雷锋,我是群众;1980年代打开国门后,是“信仰”之差:你还信共产主义,他已信拜金主义了;等到本世纪,则已是“信任”危机了:一个彭宇案,几乎摧垮了社会大众最基本的道德堤坝。
  我们正在猛批的日本,其实正是一面镜子。3年前春天的那场大海啸与核泄漏,几乎是“2012”的预演。因为有了微博,中国人第一次同步直播了这场天灾。最令国人震撼的,就是日本大众撤离险境时的秩序井然。
  仅仅因为他们国民素质高?生活总是现实的。只有有了现实的保障,人的素质才能有保障。其实,日本人有秩序还是基于信任。
  首先,他们相信政府,相信政府不会隐瞒。这样,政府怎样疏导,他们就会怎样遵守,不会有小道消息。之所以信谣传谣,本质是公权力自身信用下降造成的。
  其次,他们相信基建,相信企业坚守品质。他们能在地动山摇中徐徐撤离,是相信在这一刻,这片房子是不会倒的!这是一种长期对品质、对责任的信任。在关键时刻,这种信任变现为一种秩序,诞生奇迹。
  再次,他们相信彼此。他们知道周围每个人都会遵守秩序,而这样对大家都最有利。
  日本人的秩序是靠信任积累出来的。而我们之所以“争先恐后”(我曾在卷首语里反思过),就是我们不相信组织,不相信彼此,不相信秩序的体现,是信任长期被践踏的结果。比如红会,当其官方微博的评论只有漫漫“滚”字时,那可不是因为一个郭美美,而是对他们长期辜负公益事业所积累的愤怒。
  去年雅安地震时,“新辣道”曾短信告知会员要做赈灾义卖。但当我把这事拿到微博上讨论时,却发现争议极大。因为一再受伤的国人,已拿不准企业是真心赈灾,还是借赈灾促销了。
  因此,我们必须意识到:企业文化的价值,很大程度上取决于你能取信多少人?并能取信多久?而基石,就是我们此前说的:真,实。
  信仰:真的远离中国而去了吗?
  信任,只是“信”范畴里的基础。对“信”的最高追求,是信仰。
  中国企业在“走出去”的过程中,发现自己在世界上的朋友越来越少。一个原因,就是我们“有实力,无信仰”,别人不知道你什么时候会做出什么事来。而反过来,一个有信仰的人或组织,其力量是无可限量的。
  比如日本每年举行的盛和塾大会,我曾在现场见证过什么叫信仰的力量。当稻盛和夫出场时,全场几千人的热烈很容易让我们想起文革。但我们是宣传出来的个人崇拜,而稻盛是实干出来的人格魅力。当那些获奖日本企业家从稻盛手中接过证书时,那种绝对100度而且持续很久的鞠躬,以及所表达出的虔诚与感恩,是在中国各种颁奖典礼上绝对看不到的。
  中国也不是没有。在起源台湾、遍及大陆的慈济基金会中,我就充分感知到了“信”的温度。在闹中取静的慈济活动站里,人际氛围和大门之外就完全不一样,其中不乏企业家志工。他们信善,信爱,信行动。他们每个月都会起早贪黑、艰苦跋涉、心甘情愿去各个贫苦地区做调查和赈济,同时因此过得快乐,活得充实。
  虽然中国还有诸多不尽人意之处,但有这一片真的天地,这一粒实的种子,这一群信的行者,中国和中国企业的文化复兴就有希望!
  可以说,信是文化的起点,也是终点。建设企业文化,就是从企业家自己“信”,到让企业内外的所有人都“信”。新春贺岁,给您拜年了!
其他文献
坊间流传:几年前,IT大佬柳传志到美国谈生意,对方一句“你们中国连食品安全都搞不定,还谈什么信誉”,让他颇受“刺激”,这最终成为他决意做农业的动力——主营猕猴桃和蓝莓的佳沃集团由此挂牌成立。  2013年,“柳桃”与褚时健种植10年终获成果的橙子——“褚橙”同时走俏市场,成为消费者追捧的“明星水果”。  其实近几年,和柳传志一样的“新农人”(注:无农业基因,但有资本、有文化、对农业有热情的人)越来
期刊
最近几年,关于大数据营销的探讨很多,可如果仔细观察,会发现很多是在理念层面的探索,真正已经成熟、落地的大数据营销工具并不多。  而安客诚(Acxiom)作为全球性数据和软件服务商,最新推出的AOS受众操作系统(Audience Operating System),是当前最典型的大数据营销工具。Facebook、新浪网、海尔、联合利华等知名公司都已开始应用AOS受众操作系统。  这些本身就拥有大量数
期刊
2014年2月5日,对很多索尼的拥趸者来说是个悲哀的日子。索尼宣布将个人电脑业务及VAIO品牌一同出售给日本投资基金JIP,索尼将停止规划、设计及开发PC产品。  不仅是PC业务,在索尼目前的重组计划中,还包括把连续10年亏损的电视机业务也分拆或独立出去,要知道电视本来是索尼的强项。  索尼究竟遇到了什么?怎样看待索尼的溃败和战略转型?索尼是否还有重生机会?为此,我们专访了“定位之父”里斯先生。 
期刊
“好像一夜之间,这个行业版图完全变了。”  尽管浸淫家具行业已有20多年,但曲美家具董事长赵瑞海却由衷地感叹现在。就像以他小时候的眼光看现在的北京中关村,已经变得不认识了。  从1999年引进丹麦设计师成为家居设计的引领者,到2001年开设国内第一家黑色“概念店”,再到2009年率先开辟“水泥+鼠标”(传统企业电子化)的网络营销模式,曲美一直走在行业创新的前沿。可眼下赵瑞海面对的却是个很有难度的挑
期刊
有效的销售信息应该能够回答买家的绝大部分问题,而且能够与竞争对手区别开,用最高效的方式把产品或服务最独特的地方传递出去。  这些信息一般由公司的市场部用很长时间和精力收集市场信息,并专门整理提炼而成,销售人员在每天的销售过程中都会使用。  可见,需要向客户传递的信息非常重要,但准备好这些销售信息,并不是一件容易的事情。怎样才能构建最有效的销售信息系统呢?  战无不胜的证据  任何一个买家在甄选新供
期刊
人力资源资深从业者  最近,美国ISPI(国际绩效改进协会)提出绩效技术话题(简称HPT),这也是中国企业近一两年热议的话题。在过去的20年里,经济高速发展导致中国企业不关注管理改善。而随着人工红利的下降,原料价格更加透明,企业的利润逐年下降,使企业不得不找出差距,予以改善。  何谓差距?如何寻找?找出又如何改善?而干预措施只有培训这么简单吗?培训又是能解决组织差距的灵丹妙药吗?企业的考核指标是否
期刊
在完全充分竞争的叉车行业,作为中国乃至世界该领域的唯一一家国有企业,安徽合力股份是如何保持连续23年稳居行业龙头座椅,并勇闯世界前5强的?  2014年2月初,春寒料峭,安徽叉车集团暨安徽合力股份有限公司正在为一年来集团最重视的会议——第七届四次职工(会员)代表大会做最后的准备。那一天,董事长张德进要向集团一万名员工做公司整体工作汇报。  三个多月前,合肥经济技术开发区工业园里,正是这位60后企业
期刊
得知证监会要马上重启IPO,西安宝成科技公司董事长张成激动不已。他星夜赶到北京,与今日财富公司董事长何宇紧急磋商——今日财富一直在辅导张成的公司上市。何宇告诉张成:这次重启IPO,宝成公司上市的胜算大概能有7成。  这让张成非常兴奋,已经做了6年的上市梦终于快圆了。他决定在北京多逗留几天,与有关部门疏通一下关系,争取进入2014年IPO重启的第一批名单当中。  可是,到北京的第三天上午,张成突然接
期刊
对于新生代员工  首先你要接受和承认他们。其实很简单,你只要充分了解他,并不需要去理解他。但还是尽可能的,跟他坦诚沟通,让他知道你可以包容他。你要做到不评价,尤其是个人习惯、审美和文化主张不要评价。同时,还要倾听和参与他们的讨论。了解他们个体的不同,尽量分配给他做开心、擅长的工作。然后,一定要启发他,而且要表扬他的独特优势。这就更接近于他们自我实现的需求。  关于女汉子  女汉子,首先是经济独立;
期刊
2013年12月28-29日,由中央电视台财经频道、中外官产学伙伴智园、中科商学研究院等联合主办,《中外管理》作为媒体主办的“CCTV《中国创业榜样》浙江峰会暨第九届中国民营企业家(领袖)论坛”,在杭州成功召开。本届论坛的主题是:“新政·新局·创业·创新”。  本刊总编杨光邀请中国中小企业协会会长李子彬,为大会做了“解读三中全会后中小企业出路”的主题演讲,并携《中外管理》第九届“管理中国”总评选的
期刊