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摘 要： 高职院校教学秘书队伍的建设决定了教学管理的质量和效率。本文对教学秘书队伍建设中存在的队伍结构不合理、教学秘书专业知识不足、队伍缺乏稳定性和教学秘书科研、创新能力较弱等主要问题进行分析，探讨了产生这些问题的原因，提出了对策。
关键词： 高职院校 教学秘书 队伍建设
教学秘书是联系师生之间的桥梁，是执行教学计划、保证教学秩序正常运行，实施教学改革的关键因素，只有加强教学秘书队伍整体建设，才能规范高职院校教学管理、推进教学改革的顺利开展。随着我国高等教育改革的进一步深化及国内外环境的影响，我国许多高职院校传统教学管理模式、方法、理念和要求均发生了深刻的变化，客观上要求教学秘书队伍拥有丰富的管理知识与技能，这就需要对教学秘书队伍进行创新的建设才能满足时代发展提出的各种要求。
一、高职院校教学秘书队伍建设面对的问题
1.教学秘书队伍的知识结构、年龄结构不合理。
教学秘书是高职院校教学管理工作的基层管理者，也是各项教学政策和制度的执行者，其工作具有行政管理和专业管理双重属性。要想高质量地完成工作，教学秘书就需要具有良好的职业素养和相应的专业知识和技能。目前主要存在以下两个方面：一是教学秘书学历和学位方面，硕士以上学历的人员较少，大多数为本科学历，还有部分专科及以下学历，层次结构显得相对混乱；二是知识结构方面，大部分教学秘书没有学过教育管理学相关专业，他们所学的专业与现有教学秘书工作岗位的关系不大，这将导致与教学秘书工作不符；从上述原因可以看出教学秘书队伍的整体素质相对落后，不能满足现代教学管理对教学秘书的要求，制约了教学管理水平的提高。教学秘书的繁杂的工作要求队伍年轻化、知识化、专业化，根据相关文献统计教学秘书队伍的年龄绝大多数在25～45岁，这种年龄结构偏大，不太适合教学秘书这一工作岗位，队伍有待年轻化。
2.教学秘书专业知识不足。
有计划地对教学秘书进行培训是提高教学秘书工作效率和教学管理水平的有效途径。但现实情况是首先教学秘书缺乏接受培训的机会，每年培训一般不超过一次；再次没有系统性的培训，多数教学秘书没有系统地学习相关专业知识，而且培训形式较为单一。由于缺少培训，教学秘书教学管理方面的专业知识普遍不足，缺乏提出问题、分析问题、解决问题的能力，难以适应新时期教育发展对教学管理提出的新要求。
3.教学秘书队伍缺乏稳定性。
教学管理队伍的相对稳定是各项教学管理工作有序、高效进行的根本保证。现实情况表明教学秘书专业队伍不稳定是高职院校普遍存在的现象，人员的流动过快、流动比例过大使得教学秘书群体结构变得更加不合理。教学秘书队伍的不稳定性主要表现在教学秘书的实际流失率较大和心态不稳两个方面。因为高职院校不重视从事教学管理工作的教学秘书的工作，对教学秘书队伍专业化建设思路不够清晰，没有明确长远的规划和目标，导致在教学秘书人员的配备、业务学习、岗位培训等方面重视程度不够。造成教学秘书工作积极性不高、思想压力大、精神负担重、心理不平衡，许多人不安于教学秘书工作岗位，教学秘书队伍呈现不稳定状态。
4.科研、创新能力较弱。
教学秘书队伍科研创新能力较弱，大部分教学秘书没有科研成果或者是科研成果只是一般性论文。在高职院校不断发展的趋势下，教学管理工作重心逐渐下移，教学秘书除了需要处理日常教学工作外，还要处理好师生之间的关系。由于平时任务多，很少有时间和精力思考工作中存在的问题，更没有精力去总结思考、改进方法、提高效率，造成教学秘书的科研创新能力较弱。
二、高职院校教学秘书队伍问题产生的原因
高职院校教学秘书队伍的各项不足产生的原因是多方面的，我们可以从以下几点作分析。
1.高职院校对教学秘书工作不够重视。
长期以来，高职院校普遍存在着“重教学、轻管理”思想，学校管理者思想上对教学秘书队伍建设不够重视，聘任教学秘书时忽视对教学秘书基本素质、专业知识和技能的要求，结果使不少学历较低的人员进入教学秘书队伍中，影响了教学管理工作迅速有效地完成。在对教学秘书的使用上还存在“重使用、轻培养”思想，认为教学秘书只要能把现有工作做好就行了，倾向于把更多的资金用于教师及科研。在这种思想下，教学秘书很难有机会继续深造。
2.缺少科学规范的绩效管理和公平、合理的酬薪管理。
科学规范的绩效管理可以客观公正地反映教学秘书的工作绩效，有利于发挥教学秘书工作积极性和创造性，提高教学管理水平。现阶段高职院校教学秘书人员配置及其工作量的标准不统一，随意性很大，如有的高职院校无论大系还是小系都安排一名教学秘书，导致教学秘书的工作量不平衡，影响了教学秘书工作的主动性和积极性。同时还有些民办高职院校由于资金欠缺，在软件配备上投入不足，使得教学秘书在工作中缺乏现代化管理条件，因而降低了教学秘书的工作效率。有效的薪酬管理能调动教学秘书积极性，起到稳定队伍的作用。有调查表明教学秘书普遍存在对待遇不满的现状，其主要是因为教学秘书的薪酬不够公平、合理；薪酬管理体系没有对不同的岗位采取区别对待的办法，工作较为繁重的岗位与其他相对轻松的岗位在薪酬上享受同等待遇，明显有悖于公平和合理的理论。
3.教学秘书工作发展空间小且对自身认识不足。
与一般教师相比，教学秘书由于每天忙于事务性的工作，因此科研成果相对较少，职称评定相对教师来说要难得多，而在职务晋升上面也很难得到提升，教学秘书从事的基层教学管理，它本身的工作性质决定了工作业绩不能与个人业绩挂钩，只能影响高校的整体业绩。再加之随着年龄的增长，职业发展空间也越来越小，很难在工作中得到成就感。此外教学秘书对自身在教学管理工作中的作用也认识不足。部分教学秘书思想观念陈旧，缺乏爱岗敬业、乐于奉献的职业精神，在教学秘书工作上往往一切听从领导安排，缺乏开拓创新精神。由于教学管理工作不被重视，工作繁重，报酬较低，提升职称和职务难，导致部分教学秘书心态不平衡，对工作产生了不满的情绪，工作上只是应付了事，缺乏工作热情，使得自身素质和工作水平得不到提高。 4.缺少系统的岗位培训。
岗位培训是教学秘书更新知识、提高工作能力、改善工作绩效的有效手段，但从现状来看，高职院校对教学秘书缺少系统的岗位培训。目前大多数高职院校较为重视教师队伍的培训工作，并且配有制订的培训计划，而忽视了教学秘书的培训工作，有关部门认为教学秘书不需要系统培训，因而教学秘书很少有机会接受系统的岗位培训，为此教学秘书的专业知识和业务能力就很难得到提高。
三、加强高职院校教学秘书队伍建设的对策
加强高职院校教学秘书队伍建设是一项任重道远且长期性的工作，只有加强高职院校教学秘书队伍建设，使他们安心、努力工作，才能保证高职院校教学管理工作高效有序地展开，可以从以下几个方面加强高职院校教学秘书队伍建设工作。
1.提高高职院校管理者对教学秘书工作的认识，重视队伍建设。
高职院校管理者必须充分认识，想要提高教学质量，不仅在于教与学两个方面，而且教学管理同样重要。只有高职院校管理者在思想上重视教学管理工作，才能在实际工作中采取有效措施提高教学秘书队伍建设。同时高职院校管理者要给予教学秘书充分的重视和尊重，管理者要树立以人为本的管理理念，重视教学秘书个人的各种需求，如待遇、职称、职务等方面关心教学秘书的切身利益，充分调动教学秘书的积极性和创造性。
2.建立公平、合理的选人用人制度，优化教学秘书队伍。
高职院校建立健全教学秘书的选人用人制度。首先要严把教学秘书竞聘的原则，明确规定教学秘书工作必须具有的资格标准，实现与之相符的人员进入教学秘书队伍；其次要制定严密招聘程序，面向社会公开招聘。要依据公开、公平、公正的原则，择优录用，最后要建立优胜劣汰的竞争机制，对不能胜任教学秘书的人员实行校内转岗或解除聘用合同，创造一种合理、公平竞争环境，不断优化教学秘书队伍素质。
3.不断完善绩效管理系统和薪酬管理制度。
合理的绩效管理可以对教学秘书的业绩做出客观公正的评价，有利于教学秘书更好地做好本职工作，调动他们对本职工作主动性和积极性，从而有效地提高教学秘书队伍的整体活力和创新精神，使他们积极发挥主观能动性，自主完成领导安排的任务。同时还能发展个人目标和实现高职院校的整体目标。
建立公平、合理的薪酬管理制度能调动教学秘书的积极性。必须改革当前高职院校关于管理岗位不分工作性质和工作量大小的不公平的薪酬管理制度，建立一套公平、合理的薪酬管理制度，吸引并留住优秀教学秘书，从而提高教学秘书队伍的整体水平。
4.高职院校加强教学秘书思想教育，建立完善的培训体系。
高职院校管理者应该通过各种形式，大力宣传对教学工作做出贡献的先进模范人物，更新教学秘书的教学管理理念，培养教学秘书爱岗敬业、乐于奉献的职业精神和创新精神。同时要建立完善培训体系，坚持日常培训和系统化的培训相结合，理论知识和专业技能相结合的培训方式，促使教学秘书不断更新思维观念、提高业务能力和研究能力，从而使教学秘书队伍不断向专业化方向发展。
5.改善科研环境，不断提高科研创新能力。
一个职业群体要实现专业化，就必须具有较强的科研创新能力，高职院校应为教学秘书提供一些有针对性的科研项目，并且提供一定的课研经费，鼓励他们积极参加科研项目的研究，在科研中总结教学经验，撰写管理类的论文、调查报告等，调动他们科研创新的积极性，从而使他们的科研创新能力在教学管理工作中得到充分发挥。
综上所述，要加强高职院校教学秘书队伍的建设，首先高职院校的管理层要充分认识到队伍建设的必要性和重要性，其次要在制度上进行改革创新，将原先不合理的管理机制改进或者更换，最后要对教学秘书加强思想教育，增加培训机会，提升他们的综合素质，这样才能打造出一支能够符合我国高等教育改革新形势下的教学秘书队伍，更好地为教学科研工作服务。
参考文献：
[1]沈志英.高职院校一线教学秘书队伍建设探讨[J].湖州职业技术学院学报，2012（3）.
[2]于佳.探讨高校教学秘书队伍建设发展[J].长春理工大学学报：高教版，2012（9）.
[3]王香.高校教学秘书队伍建设的思考[J].中国科教创新导刊，2012（7）.
[4]袁其波.浅谈高校教学秘书队伍现状及其对策[J].科教文汇，2012（18）.
[5]郝明.论高校秘书的管理工作[J].时代报告：学术版，2012（11）.
关键词： 高职院校 教学秘书 队伍建设
教学秘书是联系师生之间的桥梁，是执行教学计划、保证教学秩序正常运行，实施教学改革的关键因素，只有加强教学秘书队伍整体建设，才能规范高职院校教学管理、推进教学改革的顺利开展。随着我国高等教育改革的进一步深化及国内外环境的影响，我国许多高职院校传统教学管理模式、方法、理念和要求均发生了深刻的变化，客观上要求教学秘书队伍拥有丰富的管理知识与技能，这就需要对教学秘书队伍进行创新的建设才能满足时代发展提出的各种要求。
一、高职院校教学秘书队伍建设面对的问题
1.教学秘书队伍的知识结构、年龄结构不合理。
教学秘书是高职院校教学管理工作的基层管理者，也是各项教学政策和制度的执行者，其工作具有行政管理和专业管理双重属性。要想高质量地完成工作，教学秘书就需要具有良好的职业素养和相应的专业知识和技能。目前主要存在以下两个方面：一是教学秘书学历和学位方面，硕士以上学历的人员较少，大多数为本科学历，还有部分专科及以下学历，层次结构显得相对混乱；二是知识结构方面，大部分教学秘书没有学过教育管理学相关专业，他们所学的专业与现有教学秘书工作岗位的关系不大，这将导致与教学秘书工作不符；从上述原因可以看出教学秘书队伍的整体素质相对落后，不能满足现代教学管理对教学秘书的要求，制约了教学管理水平的提高。教学秘书的繁杂的工作要求队伍年轻化、知识化、专业化，根据相关文献统计教学秘书队伍的年龄绝大多数在25～45岁，这种年龄结构偏大，不太适合教学秘书这一工作岗位，队伍有待年轻化。
2.教学秘书专业知识不足。
有计划地对教学秘书进行培训是提高教学秘书工作效率和教学管理水平的有效途径。但现实情况是首先教学秘书缺乏接受培训的机会，每年培训一般不超过一次；再次没有系统性的培训，多数教学秘书没有系统地学习相关专业知识，而且培训形式较为单一。由于缺少培训，教学秘书教学管理方面的专业知识普遍不足，缺乏提出问题、分析问题、解决问题的能力，难以适应新时期教育发展对教学管理提出的新要求。
3.教学秘书队伍缺乏稳定性。
教学管理队伍的相对稳定是各项教学管理工作有序、高效进行的根本保证。现实情况表明教学秘书专业队伍不稳定是高职院校普遍存在的现象，人员的流动过快、流动比例过大使得教学秘书群体结构变得更加不合理。教学秘书队伍的不稳定性主要表现在教学秘书的实际流失率较大和心态不稳两个方面。因为高职院校不重视从事教学管理工作的教学秘书的工作，对教学秘书队伍专业化建设思路不够清晰，没有明确长远的规划和目标，导致在教学秘书人员的配备、业务学习、岗位培训等方面重视程度不够。造成教学秘书工作积极性不高、思想压力大、精神负担重、心理不平衡，许多人不安于教学秘书工作岗位，教学秘书队伍呈现不稳定状态。
4.科研、创新能力较弱。
教学秘书队伍科研创新能力较弱，大部分教学秘书没有科研成果或者是科研成果只是一般性论文。在高职院校不断发展的趋势下，教学管理工作重心逐渐下移，教学秘书除了需要处理日常教学工作外，还要处理好师生之间的关系。由于平时任务多，很少有时间和精力思考工作中存在的问题，更没有精力去总结思考、改进方法、提高效率，造成教学秘书的科研创新能力较弱。
二、高职院校教学秘书队伍问题产生的原因
高职院校教学秘书队伍的各项不足产生的原因是多方面的，我们可以从以下几点作分析。
1.高职院校对教学秘书工作不够重视。
长期以来，高职院校普遍存在着“重教学、轻管理”思想，学校管理者思想上对教学秘书队伍建设不够重视，聘任教学秘书时忽视对教学秘书基本素质、专业知识和技能的要求，结果使不少学历较低的人员进入教学秘书队伍中，影响了教学管理工作迅速有效地完成。在对教学秘书的使用上还存在“重使用、轻培养”思想，认为教学秘书只要能把现有工作做好就行了，倾向于把更多的资金用于教师及科研。在这种思想下，教学秘书很难有机会继续深造。
2.缺少科学规范的绩效管理和公平、合理的酬薪管理。
科学规范的绩效管理可以客观公正地反映教学秘书的工作绩效，有利于发挥教学秘书工作积极性和创造性，提高教学管理水平。现阶段高职院校教学秘书人员配置及其工作量的标准不统一，随意性很大，如有的高职院校无论大系还是小系都安排一名教学秘书，导致教学秘书的工作量不平衡，影响了教学秘书工作的主动性和积极性。同时还有些民办高职院校由于资金欠缺，在软件配备上投入不足，使得教学秘书在工作中缺乏现代化管理条件，因而降低了教学秘书的工作效率。有效的薪酬管理能调动教学秘书积极性，起到稳定队伍的作用。有调查表明教学秘书普遍存在对待遇不满的现状，其主要是因为教学秘书的薪酬不够公平、合理；薪酬管理体系没有对不同的岗位采取区别对待的办法，工作较为繁重的岗位与其他相对轻松的岗位在薪酬上享受同等待遇，明显有悖于公平和合理的理论。
3.教学秘书工作发展空间小且对自身认识不足。
与一般教师相比，教学秘书由于每天忙于事务性的工作，因此科研成果相对较少，职称评定相对教师来说要难得多，而在职务晋升上面也很难得到提升，教学秘书从事的基层教学管理，它本身的工作性质决定了工作业绩不能与个人业绩挂钩，只能影响高校的整体业绩。再加之随着年龄的增长，职业发展空间也越来越小，很难在工作中得到成就感。此外教学秘书对自身在教学管理工作中的作用也认识不足。部分教学秘书思想观念陈旧，缺乏爱岗敬业、乐于奉献的职业精神，在教学秘书工作上往往一切听从领导安排，缺乏开拓创新精神。由于教学管理工作不被重视，工作繁重，报酬较低，提升职称和职务难，导致部分教学秘书心态不平衡，对工作产生了不满的情绪，工作上只是应付了事，缺乏工作热情，使得自身素质和工作水平得不到提高。 4.缺少系统的岗位培训。
岗位培训是教学秘书更新知识、提高工作能力、改善工作绩效的有效手段，但从现状来看，高职院校对教学秘书缺少系统的岗位培训。目前大多数高职院校较为重视教师队伍的培训工作，并且配有制订的培训计划，而忽视了教学秘书的培训工作，有关部门认为教学秘书不需要系统培训，因而教学秘书很少有机会接受系统的岗位培训，为此教学秘书的专业知识和业务能力就很难得到提高。
三、加强高职院校教学秘书队伍建设的对策
加强高职院校教学秘书队伍建设是一项任重道远且长期性的工作，只有加强高职院校教学秘书队伍建设，使他们安心、努力工作，才能保证高职院校教学管理工作高效有序地展开，可以从以下几个方面加强高职院校教学秘书队伍建设工作。
1.提高高职院校管理者对教学秘书工作的认识，重视队伍建设。
高职院校管理者必须充分认识，想要提高教学质量，不仅在于教与学两个方面，而且教学管理同样重要。只有高职院校管理者在思想上重视教学管理工作，才能在实际工作中采取有效措施提高教学秘书队伍建设。同时高职院校管理者要给予教学秘书充分的重视和尊重，管理者要树立以人为本的管理理念，重视教学秘书个人的各种需求，如待遇、职称、职务等方面关心教学秘书的切身利益，充分调动教学秘书的积极性和创造性。
2.建立公平、合理的选人用人制度，优化教学秘书队伍。
高职院校建立健全教学秘书的选人用人制度。首先要严把教学秘书竞聘的原则，明确规定教学秘书工作必须具有的资格标准，实现与之相符的人员进入教学秘书队伍；其次要制定严密招聘程序，面向社会公开招聘。要依据公开、公平、公正的原则，择优录用，最后要建立优胜劣汰的竞争机制，对不能胜任教学秘书的人员实行校内转岗或解除聘用合同，创造一种合理、公平竞争环境，不断优化教学秘书队伍素质。
3.不断完善绩效管理系统和薪酬管理制度。
合理的绩效管理可以对教学秘书的业绩做出客观公正的评价，有利于教学秘书更好地做好本职工作，调动他们对本职工作主动性和积极性，从而有效地提高教学秘书队伍的整体活力和创新精神，使他们积极发挥主观能动性，自主完成领导安排的任务。同时还能发展个人目标和实现高职院校的整体目标。
建立公平、合理的薪酬管理制度能调动教学秘书的积极性。必须改革当前高职院校关于管理岗位不分工作性质和工作量大小的不公平的薪酬管理制度，建立一套公平、合理的薪酬管理制度，吸引并留住优秀教学秘书，从而提高教学秘书队伍的整体水平。
4.高职院校加强教学秘书思想教育，建立完善的培训体系。
高职院校管理者应该通过各种形式，大力宣传对教学工作做出贡献的先进模范人物，更新教学秘书的教学管理理念，培养教学秘书爱岗敬业、乐于奉献的职业精神和创新精神。同时要建立完善培训体系，坚持日常培训和系统化的培训相结合，理论知识和专业技能相结合的培训方式，促使教学秘书不断更新思维观念、提高业务能力和研究能力，从而使教学秘书队伍不断向专业化方向发展。
5.改善科研环境，不断提高科研创新能力。
一个职业群体要实现专业化，就必须具有较强的科研创新能力，高职院校应为教学秘书提供一些有针对性的科研项目，并且提供一定的课研经费，鼓励他们积极参加科研项目的研究，在科研中总结教学经验，撰写管理类的论文、调查报告等，调动他们科研创新的积极性，从而使他们的科研创新能力在教学管理工作中得到充分发挥。
综上所述，要加强高职院校教学秘书队伍的建设，首先高职院校的管理层要充分认识到队伍建设的必要性和重要性，其次要在制度上进行改革创新，将原先不合理的管理机制改进或者更换，最后要对教学秘书加强思想教育，增加培训机会，提升他们的综合素质，这样才能打造出一支能够符合我国高等教育改革新形势下的教学秘书队伍，更好地为教学科研工作服务。
参考文献：
[1]沈志英.高职院校一线教学秘书队伍建设探讨[J].湖州职业技术学院学报，2012（3）.
[2]于佳.探讨高校教学秘书队伍建设发展[J].长春理工大学学报：高教版，2012（9）.
[3]王香.高校教学秘书队伍建设的思考[J].中国科教创新导刊，2012（7）.
[4]袁其波.浅谈高校教学秘书队伍现状及其对策[J].科教文汇，2012（18）.
[5]郝明.论高校秘书的管理工作[J].时代报告：学术版，2012（11）.