论文部分内容阅读
【摘要】：互联网信息技术的迅猛发展，为社会生活方方面面带来变革。互联网背景下教育舆情也呈现出新的特质，自媒体成为大众关注和诉求教育的传声筒。网络的高效性、即时性和大众参与性，容易促成教育热点、发酵教育问题，作为教育工作者如何积极参与教育舆情，高影响力教育组织如何做好教育舆情引导是积极把控舆情、促成教育政策优化的重要途径。
【关键词】：网络自媒体；教育舆情；高职院校
互联网技术的普及、自媒体的应用都深刻的改变了我们的生活，互联网时代是“人人都有麦克风”的时代。大众通过科技手段和途径，感知社会、审视自我、自由发声、表达诉求。中国互联网络信息中心最新统计报告显示，截至2017年我国网民规模达7.51亿，手机网民数达7.24亿。这表明，多数人都可在线或运用手机自媒体，关注社会生活，参与社会舆论，而其中关于教育领域的信息也逐渐成为社会舆论关注的重点。
一、互联网背景下的教育舆情
互联网背景下的教育舆情逐渐成为社会舆情的重要部分，这和教育作为社会生活的重要一环有不可分割的关系。一方面，教育几乎是每个公民或多或少都接触的领域，它有着广泛的参与者、较长的参与时间和较高的利益关注度；另一方面，随着国家将教育事业归属于民生事业，人们的关注度越来越高，教育事件与政府公信力、腐败问题和环境问题成为舆情事件的频发领域。
人们对教育舆情的关注越来越高，但对于什么是教育舆情，似乎没有非常清晰的学理厘定。自中国教育科学研究院“教育舆情在线”网站开设以来，学界对互联网背景下教育舆情的界定逐渐清晰。教育舆情的概念整合了多个领域的相关信息。首先，教育舆情脱离不开“舆情”这个本位概念，舆情是社会空间范围内，民众主体对国家管理者产生并持有的社会政治态度，态度基于某些中介性社会事项。其次，教育舆情关注的是教育领域，那么教育舆情所基于的中介性社会事项应当属于教育领域范畴。综合来看，教育舆情即是社会空间范围内，人们对关于教育的中介性社会事项，所持有的态度。
二、互联网背景下教育舆情的特点
目前Web2.0的互联网技术，更加高速开放，它给包括教育舆情在内的网络舆情参与提供了更多可能性，其特点表现在以下方面。
（一）开放网络与隐匿大众
互联网是自由、开放的信息交流平台，这意味着网络在提供和读取社会公共信息的过程中对普罗大众未设限。信息的自由交换，改变了大众被动接受主流媒体和官方渠道了解信息的传统方式。在互联网上，每个人都是信息的读取者，也可以是信息的发送和传播者。每天，在网络上有海量的教育信息，其中不乏由普通网民对教育现象的关注与个人观点。开放信息与大众参与更容易形成教育舆情。开放网络是一把双刃剑，它为社会信息提供了自由的存储交流空间，但同时也有着信息的混杂与失真，加上大众在网络中隐藏了现实身份，使得教育舆情呈现不同情况。真实人在网络舆情中隐匿了现实身份，所以大众参与的网络教育舆情，其真实的主体是不可知的。基于网络这种虚拟性，人们隐去社会身份一方面有利于减少现实的束缚与压力，进而真实的表达自己的态度和想法，同时也因为身份隐去，可以淡化责任逃避后果，进而发表偏激过激或失真言论，使得表达成为一种泄愤的情绪传达。
（二）自媒体助力与在线参与
传统互联网舆情基于网页搜索引擎，人们需要借助电脑网页进行搜索，信息评论未必即时，信息搜索需要一定电脑常识。当下自媒体终端迅速发展，新闻APP、微博、微信等进入门槛非常低，只要有手机可以联网的人都可以通过下载自媒体终端进行信息交换和评论，有些时候教育领域的信息刚刚发布，就有大量关注者在线，同时同步参与评论。
2016年6月高考结束后，中山市文科高考状元罗琳山经历了人生从未有过的大喜大悲。她收到北京大学的录取通知书，却得知母親患乳腺癌。罗琳山在网上发布求助信息，得到数万网友的转发与关注，大家在评论中积极鼓励她安心学习，以优异成绩报答母亲，同时仅一个小时时间4000余网友就为其母筹集治疗费20余万元。该事件印证了，网络时代人们不仅关注教育事件，同时也在以实际行动参与其中。自媒体平台助力使人们在线互动零障碍，信息传递零延时，教育舆情的繁荣成为可能。
（三）热点频发与信息多元
互联网背景下的教育舆情，体现为多热点、多元化的局面。所谓热点频发，是网络的开放与及时性，为中介事项提供了发酵的可能，教育信息是否可以进入大众视野，引起普遍关注进而成为热点，需要网络平台推波助澜。而信息的多元化也是基于网络终端的多样化，使得人们可以用不同方式和不同渠道来获取多样信息。
2017年9月是社会广泛关注的开学季。微信朋友圈、微博和新闻网站被一条信息所占据，济南黄河双语实验学校一名姓范的小学生开学第一天就被劝退。可以说以往发生此类事件也不在少数，或者说每学期每天都可能有退学、休学的学生，之所以姓范的小学生被劝退成为热点，有因可循。主要还是在开学季，社会广泛关注教育信息的时候，各个自媒体信息终端同时发声，一则普通的新闻便引起大家热议，关注热度并不仅仅在事件本身，而更多的是大众对少儿教育的关注和担忧。
三、网络教育舆情的引导与把控
网络教育舆情是大众借助网络平台而表达对教育信息的关注与态度。鉴于网络平台海量信息混杂，有效信息与垃圾信息、真实信息与谣言并存，如何对教育信息进行辨别，正确参与合理评价，是教育工作应当关注和引导的。
在社会生活中，直接参与教育事业的有教育组织与教育个人，教育组织中人们最关心的是教育政策的直接执行者、教育的具体实践者即学校。学校公信力的提升，对教育工作者合理掌握教育舆情，做好舆情把控，优化教育政策起到重要作用。学校公信力是公众对学校的广泛认同、信任和尊重程度，是一个学校和谐发展的重要资本。学校公信力可以看成是各主观空间集聚的场域，学生、教师、教育管理者、媒体人和自由评论人等等共同关注学校教育方方面面，并以舆情形式将主观态度反映出来。目前学校公信力普遍有下滑趋势，是因为在大众关注之下，学校教育的很多问题浮现出来并被刻意放大，教育腐败、教师违规等很多个别事件被反复评说，让很多人对学校和学校教育感到失望。同时，由于教育事件发生后，相关单位需要时间了解事件核实信息，然而在时间空窗期，很多路边新闻和小道消息伺机散播，导致舆论的失衡。实际上，学校公信力的提升已迫在眉睫。学校的公众账号及时发声、学校教育管理者的正能量效应以及学校自身的建设都可以为学校公信力提升做出贡献。
从事教育工作的个人也可以引发教育舆情，富有正能量的个人行为，对教育舆情有正向的引导作用。比如为救学生而残疾的黑龙江最美教师“张丽莉”，背着母亲上大学的感动中国人物陈斌强等。2011年当大家还在关注“扶不扶”的世纪难题时，北大副校长吴志攀的撑腰体言论走红网络。微博是这样说的：“你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是讹你，北大法律系给你提供法律援助，要是败诉了，北大替你赔偿！”该微博一出迅速被转发5万余次，社会反响强烈。学校对于学生正义感的支持，对于社会不良现象的不卑不亢，让人们看到中国大学的风采与教育者的温度。
小结
网络教育舆情情况复杂，是一项需要长期关注和研究的系统工程。教育与每个人都息息相关，它是人们关注的民生工程。我们一直在谈“办人民满意的教育”，既然是人民满意的教育，就是集人民智慧的教育，不听民众声音是无法办成的。教育舆情是办好教育必须参考的重要标准，教育舆情是教育组织和教育工作者应当重视的课题。互联网背景下教育舆情的问题涉及教育领域的方方面面，唯有网络与大众真实客观的评价教育事件，教育组织和个人认真听取教育舆情，才有教育与决策的良性互动，才有教育的蓬勃发展。
参考文献：
[1]李昌祖、杨延圣.教育舆情的概念解析[J].浙江工业大学学报（社会科学版），2014（9）
[2]李润洲.改进教师的教育生活[J].上海教育，2004（03B）
[3]吴志功、陈英霞.世界教师教育发展趋势分析与未来教师资格证书方案设计[J].比较教育研究，2001（11）
[4]肖甦.转型与提升-教师教育的改革与发展[M].济南：山东教育出版社，2015
[5]张天雪、张冉.教育舆情研究：从兴起到有效的路径探索[J].清华大学教育研究， 2011（10）
【关键词】：网络自媒体；教育舆情；高职院校
互联网技术的普及、自媒体的应用都深刻的改变了我们的生活，互联网时代是“人人都有麦克风”的时代。大众通过科技手段和途径，感知社会、审视自我、自由发声、表达诉求。中国互联网络信息中心最新统计报告显示，截至2017年我国网民规模达7.51亿，手机网民数达7.24亿。这表明，多数人都可在线或运用手机自媒体，关注社会生活，参与社会舆论，而其中关于教育领域的信息也逐渐成为社会舆论关注的重点。
一、互联网背景下的教育舆情
互联网背景下的教育舆情逐渐成为社会舆情的重要部分，这和教育作为社会生活的重要一环有不可分割的关系。一方面，教育几乎是每个公民或多或少都接触的领域，它有着广泛的参与者、较长的参与时间和较高的利益关注度；另一方面，随着国家将教育事业归属于民生事业，人们的关注度越来越高，教育事件与政府公信力、腐败问题和环境问题成为舆情事件的频发领域。
人们对教育舆情的关注越来越高，但对于什么是教育舆情，似乎没有非常清晰的学理厘定。自中国教育科学研究院“教育舆情在线”网站开设以来，学界对互联网背景下教育舆情的界定逐渐清晰。教育舆情的概念整合了多个领域的相关信息。首先，教育舆情脱离不开“舆情”这个本位概念，舆情是社会空间范围内，民众主体对国家管理者产生并持有的社会政治态度，态度基于某些中介性社会事项。其次，教育舆情关注的是教育领域，那么教育舆情所基于的中介性社会事项应当属于教育领域范畴。综合来看，教育舆情即是社会空间范围内，人们对关于教育的中介性社会事项，所持有的态度。
二、互联网背景下教育舆情的特点
目前Web2.0的互联网技术，更加高速开放，它给包括教育舆情在内的网络舆情参与提供了更多可能性，其特点表现在以下方面。
（一）开放网络与隐匿大众
互联网是自由、开放的信息交流平台，这意味着网络在提供和读取社会公共信息的过程中对普罗大众未设限。信息的自由交换，改变了大众被动接受主流媒体和官方渠道了解信息的传统方式。在互联网上，每个人都是信息的读取者，也可以是信息的发送和传播者。每天，在网络上有海量的教育信息，其中不乏由普通网民对教育现象的关注与个人观点。开放信息与大众参与更容易形成教育舆情。开放网络是一把双刃剑，它为社会信息提供了自由的存储交流空间，但同时也有着信息的混杂与失真，加上大众在网络中隐藏了现实身份，使得教育舆情呈现不同情况。真实人在网络舆情中隐匿了现实身份，所以大众参与的网络教育舆情，其真实的主体是不可知的。基于网络这种虚拟性，人们隐去社会身份一方面有利于减少现实的束缚与压力，进而真实的表达自己的态度和想法，同时也因为身份隐去，可以淡化责任逃避后果，进而发表偏激过激或失真言论，使得表达成为一种泄愤的情绪传达。
（二）自媒体助力与在线参与
传统互联网舆情基于网页搜索引擎，人们需要借助电脑网页进行搜索，信息评论未必即时，信息搜索需要一定电脑常识。当下自媒体终端迅速发展，新闻APP、微博、微信等进入门槛非常低，只要有手机可以联网的人都可以通过下载自媒体终端进行信息交换和评论，有些时候教育领域的信息刚刚发布，就有大量关注者在线，同时同步参与评论。
2016年6月高考结束后，中山市文科高考状元罗琳山经历了人生从未有过的大喜大悲。她收到北京大学的录取通知书，却得知母親患乳腺癌。罗琳山在网上发布求助信息，得到数万网友的转发与关注，大家在评论中积极鼓励她安心学习，以优异成绩报答母亲，同时仅一个小时时间4000余网友就为其母筹集治疗费20余万元。该事件印证了，网络时代人们不仅关注教育事件，同时也在以实际行动参与其中。自媒体平台助力使人们在线互动零障碍，信息传递零延时，教育舆情的繁荣成为可能。
（三）热点频发与信息多元
互联网背景下的教育舆情，体现为多热点、多元化的局面。所谓热点频发，是网络的开放与及时性，为中介事项提供了发酵的可能，教育信息是否可以进入大众视野，引起普遍关注进而成为热点，需要网络平台推波助澜。而信息的多元化也是基于网络终端的多样化，使得人们可以用不同方式和不同渠道来获取多样信息。
2017年9月是社会广泛关注的开学季。微信朋友圈、微博和新闻网站被一条信息所占据，济南黄河双语实验学校一名姓范的小学生开学第一天就被劝退。可以说以往发生此类事件也不在少数，或者说每学期每天都可能有退学、休学的学生，之所以姓范的小学生被劝退成为热点，有因可循。主要还是在开学季，社会广泛关注教育信息的时候，各个自媒体信息终端同时发声，一则普通的新闻便引起大家热议，关注热度并不仅仅在事件本身，而更多的是大众对少儿教育的关注和担忧。
三、网络教育舆情的引导与把控
网络教育舆情是大众借助网络平台而表达对教育信息的关注与态度。鉴于网络平台海量信息混杂，有效信息与垃圾信息、真实信息与谣言并存，如何对教育信息进行辨别，正确参与合理评价，是教育工作应当关注和引导的。
在社会生活中，直接参与教育事业的有教育组织与教育个人，教育组织中人们最关心的是教育政策的直接执行者、教育的具体实践者即学校。学校公信力的提升，对教育工作者合理掌握教育舆情，做好舆情把控，优化教育政策起到重要作用。学校公信力是公众对学校的广泛认同、信任和尊重程度，是一个学校和谐发展的重要资本。学校公信力可以看成是各主观空间集聚的场域，学生、教师、教育管理者、媒体人和自由评论人等等共同关注学校教育方方面面，并以舆情形式将主观态度反映出来。目前学校公信力普遍有下滑趋势，是因为在大众关注之下，学校教育的很多问题浮现出来并被刻意放大，教育腐败、教师违规等很多个别事件被反复评说，让很多人对学校和学校教育感到失望。同时，由于教育事件发生后，相关单位需要时间了解事件核实信息，然而在时间空窗期，很多路边新闻和小道消息伺机散播，导致舆论的失衡。实际上，学校公信力的提升已迫在眉睫。学校的公众账号及时发声、学校教育管理者的正能量效应以及学校自身的建设都可以为学校公信力提升做出贡献。
从事教育工作的个人也可以引发教育舆情，富有正能量的个人行为，对教育舆情有正向的引导作用。比如为救学生而残疾的黑龙江最美教师“张丽莉”，背着母亲上大学的感动中国人物陈斌强等。2011年当大家还在关注“扶不扶”的世纪难题时，北大副校长吴志攀的撑腰体言论走红网络。微博是这样说的：“你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是讹你，北大法律系给你提供法律援助，要是败诉了，北大替你赔偿！”该微博一出迅速被转发5万余次，社会反响强烈。学校对于学生正义感的支持，对于社会不良现象的不卑不亢，让人们看到中国大学的风采与教育者的温度。
小结
网络教育舆情情况复杂，是一项需要长期关注和研究的系统工程。教育与每个人都息息相关，它是人们关注的民生工程。我们一直在谈“办人民满意的教育”，既然是人民满意的教育，就是集人民智慧的教育，不听民众声音是无法办成的。教育舆情是办好教育必须参考的重要标准，教育舆情是教育组织和教育工作者应当重视的课题。互联网背景下教育舆情的问题涉及教育领域的方方面面，唯有网络与大众真实客观的评价教育事件，教育组织和个人认真听取教育舆情，才有教育与决策的良性互动，才有教育的蓬勃发展。
参考文献：
[1]李昌祖、杨延圣.教育舆情的概念解析[J].浙江工业大学学报（社会科学版），2014（9）
[2]李润洲.改进教师的教育生活[J].上海教育，2004（03B）
[3]吴志功、陈英霞.世界教师教育发展趋势分析与未来教师资格证书方案设计[J].比较教育研究，2001（11）
[4]肖甦.转型与提升-教师教育的改革与发展[M].济南：山东教育出版社，2015
[5]张天雪、张冉.教育舆情研究：从兴起到有效的路径探索[J].清华大学教育研究， 2011（10）