京东、阿里巴巴,双十一暗战盘点

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  拉帮结伙,猫狗大战奇招不断
  每年的双十一都是一场电商大戏,今年也不例外,尤其是已有多年纠葛的阿里巴巴和京东。今年8月,阿里巴巴战略投资苏宁,电商界的老大和老三正式合体,或许就已预示着今年双十一的战火将更加激烈。10月18日,苏宁侯恩龙在其微博发布了四个字:平京战役。毫无疑问,矛头直指京东。据悉,今年双十一苏宁决心直接对标京东,提出全线商品价格要比京东低,且大量爆品的价格要比京东再低20%。
  虽然苏宁的口号喊得霸气,但实际招数只是司空见惯的价格战。相比之下,阿里巴巴就会“玩”多了。面对京东这位进步神速的老二,阿里巴巴除了入股老三苏宁,以补齐紧缺的3C家电供应链短板外,另一个大动作是将天猫总部迁至北京,并将双十一“指挥部”也从杭州移师北京,这被视为强势挺近京东大本营的重要落子。

  面对来势汹汹的进攻,刘强东马上拉出大股东马化腾,联手祭出“京腾计划”。双方整合各自资源和产品推出创新模式生意平台“品商”,为品牌商家提供包括“精品画像”、“多维场景”和品质体验等在内的完整营销解决方案,打造移动社交趋势下的“品效合一”的定制化专属服务。
  11月4日,在阿里巴巴对外透露与湖南卫视、冯小刚合作的双十一狂欢夜后,京东商城也宣布联合灿星制作和中央电视台打造双十一“京”喜夜大型竞歌晚会。相似的播出平台、同样吸人眼球的明星阵容,播出时间还比阿里巴巴提前了半个小时—京东此举可谓目的性十足,即贴身死磕天猫。
  拉帮结派、价格战、搞晚会吸引眼球……。如果说这些招数都还算克制,那么京东另外一招就不那么温情脉脉了。11月3日下午,京东一纸公告向国家工商总局举报阿里巴巴,称其逼迫商家二选一,扰乱电商市场秩序。对此,阿里巴巴方面则给予了强烈反击,称京东此举是“鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面”,并表示对于竞争的问题,最终的解决方案是让消费者选择,市场的问题就用市场化的手段去解决。此外,阿里巴巴还暗示京东借“举报阿里巴巴”进行炒作,称不能把碰瓷和炒茶当作事业。
  流量为王,万般手段不离其宗
  自2009年双十一促销诞生以来,阿里巴巴和京东每年都会大打口水仗,但今年双方撕破脸皮,涉及法律层面的实名举报,尚属首次。其背后,或可体现当下阿里巴巴与京东的战斗已进入白热化阶段。双方针锋相对的各种手段,归根结底都是为了流量。
  不管谁的招数更高明,毫无疑问都奏效了。阿里巴巴在双十一取得创纪录的912亿元人民币交易额,比2014年同期提升近60%。阿里巴巴CEO张勇表示,这不仅仅是一个数字,这说明双十一已深入人心,反映了消费者的力量,也反映了互联网的力量。马云则信心满满地宣称双十一至少要办百年,要比阿里巴巴活得长。而京东方面虽还未公布总交易额,但截止到双十一当日 17:00,京东商城下单量超过2 000万笔,再一次创造了销量峰值。
  这种结果并不让人意外,而双方的纷争也将旷日持久地进行下去。事实上,双方上演的就是一出“蹭”与“围”的攻防战。京东采取“蹭而不入”的借光方式,试图打乱阿里巴巴聚沙成塔的酝酿过程,今年将“双十一”意义瓦解为“连续十一天”更显釜底抽薪,属于拆台之举。而阿里巴巴寸土不让,无论是将“双十一”注册为私有商标,还是在“二选一”问题上的强势姿态,都是想将双十一予以资产化的急切表现。
  京东对于阿里巴巴的忌惮是平台型企业的通病,即领先者的排他性必然掐掉跟随者的水源。京东举报阿里巴巴的立足之处在于工商总局不久前发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,但这个规定细则其实语焉不详,电商企业完全可以用活动规则进行风险规避。
  京东与阿里巴巴的风格差异,也导致前者缺乏爆破式基因。相比阿里巴巴大肆购买流量入口的做法,京东更多是在为自建仓储物流的战略还债,近年以来的到家美食会、饿了么、天天果园与永辉超市等重点投资对象均为线下及品类布局,外部流量的采购仍然依赖搜索引擎和导航网站,这将京东在双十一时节逼到了自己并不擅长的赛场。所以,京东才找到了腾讯这个靠山。
  总的来说,在今年双十一的战略上,阿里巴巴是帮助用户在更多渠道买买买,而京东方面则是帮助商家更精准的卖卖卖。在阿里巴巴的生态圈中,优酷土豆将成为继新浪微博后又一个重量级移动入口,其战略规划中的视频电商将大大提速。相比于阿里巴巴边看视频边购物,京东和腾讯的品商更偏重于to B,是利用京东与腾讯的大数据来帮助商家更精准的进行社交营销。从2014年京东与腾讯电商合并后,京东通过《微信》和《手机QQ》等各种形式试水社交电商。
  小编观点
  虽然一年一度的“双十一”热闹无比,但相似的剧本难免让人觉得单调。倾囊而出的阿里巴巴将本届“双十一”的单日成交数字推上了难以置信的崭新高峰,而在阿里巴巴发表胜利宣言的同时,京东也会在另一处场景以另一个角度宣告另一场胜利,这出戏码逐年上演,今年仍然不会免于俗套。然而,迷信数字的底线、供需压放的艰难、用户好奇的消退、商户热情的降低和行业竞争的无序……,这些顽疾仍然没有得到有效的解决,“双十一”过后两者的股价不涨反降就是例证。不论阿里巴巴和京东谁的战略更好,他们都需要知道自己并非游弋在湖面,而是在铁锅里的沸水上扑腾。
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