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摘 要：图书馆人文精神建设贯穿于图书馆建设的始终，图书馆人文精神是指在图书馆的理论研究与工作实践中所体现的以人为本的思想。
关键词：图书馆；人文精神；以人为本
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1812-2485（2014）03-033-03
如今，图书馆已经成为我们生活中必不可少的部分，在我们生活中发挥着重要作用。图书馆是信息资源与读者之间的桥梁和纽带。据《在辞典中出现的“图书馆”》说，“图书馆”一词最初在日本的文献中出现是1877年的事；而最早在我国文献中出现，是在《教育世界》1894年第62期《拟设简便图书馆说》一文中。图书馆，是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构，早在公元前3000年就出现了最早的图书馆，图书馆有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。
人文精神是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切，对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度珍视，对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造。图书馆人文精神是指在图书馆的理论研究与工作实践中所体现的以人为本的思想。要将图书馆人文精神建设贯穿于图书馆建设的始终，体现在图书馆建设的方方面面。
1 人文精神是图书馆的文化核心 图书馆精神文化是指图书馆在实践过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。而图书馆的核心价值就是人文精神，如果离开人文精神来谈图书馆的价值，那就无从谈起。图书馆被视为知识、智慧的象征，在社会中有极高的声誉和地位。人文精神，是社会发展的内在动力，是图书馆发展永恒的旋律。倡导人文理论，实现人文价值，弘扬图书馆人文精神，已经在我国图书馆界产生了深刻的影响。《图书馆学导论》一书中认为：图书馆学理论有两个基本特征，一是强调图书馆学的学科地位，二是强调人文因素。《图书馆学五定律》也极其充分地强调人文因素。图书馆人文精神的人文价值体现，图书馆若要实现人文价值，就要充分发扬人文精神，人文精神是人文价值的最佳体现。
2当下图书馆人文精神的缺失
2.1 人文精神在意识形态上的缺失
长期以来，从图书馆领导到馆员都没有真正从思想深处认识到人文精神是图书馆生存和发展的内在动力。这可以从我国现行各种各类评估体系都只是注重图书馆的藏书量、阅览座位、电子阅览室规模、数据库的数量等硬件装备，而对馆藏资源的利用率、读者被拒率、阅览室的上座率、读者阅读心理和阅读倾向等却常常忽略不计中表现出来。
2.2人文关怀的缺失
人文关怀上的缺失主要表现在两个方面：一是人文关怀没能在图书馆流通服务工作人员中落实，在图书馆工作人员中没人愿意主动到流通部门去工作。一是人文关怀在读者中的缺失，主要表现在以下几点：图书馆“入馆门槛”太高；单向制约读者的各项规章制度太多；图书馆的管理手段以硬性管理为主，禁忌多于开导，惩罚多于教育。
2.3人文精神在学术研究和人才配置上的缺失
在我国，图书馆人文关怀的理论研究比较薄弱，在浩瀚的图书馆学论著、论文中，人文关怀方面的所占比例很小。在人才配置上，高级职称人员、硕士研究生以上的人才一般都集中在技术部，而关心读者冷暖、满足读者需求、研究读者心理、提供个性服务却被视为“技术含量不高”而不受重视，读者的主体地位被技术取代了。
3 弘扬人文精神的重要意义
3.1 弘扬人文精神是解决问题的关键
弘扬人文精神就是要从图书馆领导到馆员都要真正从思想深处深刻认识以人为本，牢固樹立“读者第一，服务至上”的服务理念，加大图书馆人文精神的研究探讨和开发力度，在图书馆流通服务的具体工作中处处体现图书馆的人文关怀。而图书馆流通服务存在问题的弊端也恰好在人文精神的缺失上。比如，流通服务工作人员的素质低，不仅仅表现在学历低，更主要的是表现在服务意识差、创新能力低，难以实现图书馆的人文关怀；又比如参考咨询工作滞后以及图书乱架、破损等问题，都表现了图书馆工作人员的主动服务观念不强和没有充分认识到流通服务在图书馆中的重要地位。
3.2 人文精神应成为衡量流通服务质量的重要指标
长期以来，在流通服务部门的业绩报告中大多只是强调各类图书的借阅率和接待读者人数多少，却极少关注读者的满意率、读者的人格和权利是否得到保护等；许多流通工作人员对电脑操作十分熟练，而对读者却冷若冰霜或极不耐烦；评估流通服务工作质量的指标虽然有不少，但唯有人文精神没有被重视，以致造成长期以来读者对流通部门产生只是“借借还还”的错觉。据《羊城晚报》一项调查报告显示：有六成的广州人几乎从来不进图书馆，而广东省的图书流通总人数和外借册次还都处在全国公共图书馆的最高水平。可见图书馆流通服务要改变形象，吸引广大读者，任务是何等艰巨。图书馆流通服务的质量评估应该以人文精神作为重要指标，这样才有可能促进流通服务宗旨的实现。
3.3 弘扬人文精神是搞好流通服务工作的基础
美国图书馆学家谢拉指出：“图书馆事业主要是一个人文主义的事业——图书馆学始于人文主义”，“图书馆学更接近于人文科学，而不是硬科学”；我国图书馆学前辈杜定友先生认为：“若以人为目标办图书馆，则事业能生动而结合实际且有继续进行深潜研究之余地也”。流通服务是图书馆的一个重要前沿阵地，万万不能偏离图书馆的运作轨道。
读者是图书馆生存的首要条件，没有了读者，图书馆也就不复存在。而要拥有广大读者，就必须在图书馆流通服务中处处充满人文精神。弘扬人文精神一方面是有利于流通服务工作人员和读者素质的提高，另一方面是促使流通服务向健康的科学的方向发展。
4 图书馆人文精神的建设
4.1构建图书馆人文精神的理论体系
要构建图书馆人文精神的理论体系，首先要明确图书馆人文精神的概念、内涵和范畴，建立完整的图书馆人文精神体系。其次是将“以人为本”作为图书馆工作总则，将图书馆必须遵循的读者平等原则、公益无偿原则、扶弱助困原则等人文法则通俗而详细地写进纲领、写进《规程》、写进《评估条例》，实现图书馆里人人平等的理想境界。另外，还要明确图书馆人文精神的实施细则，并要通过实践来不断总结和完善。 4.2 提升流通馆员和读者的人文素质
提高馆员和读者素质的方法和途径有很多，最重要的还是要以人为本。只有充分肯定人的积极性、主动性和创造性，才能提升馆员和读者的素质。只有通过立足于馆员，充分调动馆员的积极性，并千方百计地给流通馆员灌输人文精神、培养人文意识，让广大流通馆员积极行动起来，切实提高人文素质，才能在流通服务过程中潜移默化地感染读者，同时提升读者的素质。
4.3 在流通服务工作中贯穿人文精神
圖书馆流通工作是以人文为基础的，服务是图书馆永恒的主题。具体工作中，可以从以下三个方面让人文精神落到实处。第一，馆员要立足于服务，牢固树立公仆意识。意识指导行动，无形之中馆员的言行举止就会体现出无私奉献和拳拳爱心，面对读者时，就会投入相应的情感，给予读者富于人情味的关怀。第二，流通馆员应具备科学精神和人文意识。流通馆员不仅要有人文意识，还要发扬科学精神，努力学习和熟练掌握先进的技术，通过提高自己的综合素养，满足读者的需求。第三，在深化流通服务的参考咨询工作中实施“首问负责制”。通过实施“首问负责制”可以使流通馆员积极主动、设身处地为读者着想，将无形的服务意识变成实实在在的行动，在思想上尊重读者，在感情上贴近读者，在行动上深入读者，在工作上为了读者，从而让读者深切体会到图书馆的人文关怀。 5 图书馆的人文管理
社会不断发展，人民全面素质提高，图书馆已经不再是以前简单的“藏书楼”。“书”与“读者”不再是借与被借的单一借还关系。在图书馆的建设中不能忽视对人的理解、关心和尊重，要充分调动广大读者和管理者的主动性和积极性，显然，在图书馆实行人文管理，呼唤“人性的回归”势在必行，是与世界图书馆界管理模式的发展趋势相接轨的。注重人文管理应从参与管理，自主管理，情感管理，知识管理，文明管理，能力管理和人才管理方面着手，在图书馆形成和开辟“现代软性化管理”这一全新的管理领域。
参考文献
1 蒋建林.我国图书馆人文精神研究综述[J].图书馆，2004（1）.
2杨玉华，万方.浅谈图书馆精神与图书馆精神文明建设[J].黑龙江史志.2010（7）：84—86.
3王惠君，荀昌荣.图书馆文化论[M].长沙：湖南大学出版社，2004.
4仇恢.对我国图书馆人文精神的再思考[J].图书馆论坛，2004（12）：67-69.
关键词：图书馆；人文精神；以人为本
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1812-2485（2014）03-033-03
如今，图书馆已经成为我们生活中必不可少的部分，在我们生活中发挥着重要作用。图书馆是信息资源与读者之间的桥梁和纽带。据《在辞典中出现的“图书馆”》说，“图书馆”一词最初在日本的文献中出现是1877年的事；而最早在我国文献中出现，是在《教育世界》1894年第62期《拟设简便图书馆说》一文中。图书馆，是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构，早在公元前3000年就出现了最早的图书馆，图书馆有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。
人文精神是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切，对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度珍视，对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造。图书馆人文精神是指在图书馆的理论研究与工作实践中所体现的以人为本的思想。要将图书馆人文精神建设贯穿于图书馆建设的始终，体现在图书馆建设的方方面面。
1 人文精神是图书馆的文化核心 图书馆精神文化是指图书馆在实践过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。而图书馆的核心价值就是人文精神，如果离开人文精神来谈图书馆的价值，那就无从谈起。图书馆被视为知识、智慧的象征，在社会中有极高的声誉和地位。人文精神，是社会发展的内在动力，是图书馆发展永恒的旋律。倡导人文理论，实现人文价值，弘扬图书馆人文精神，已经在我国图书馆界产生了深刻的影响。《图书馆学导论》一书中认为：图书馆学理论有两个基本特征，一是强调图书馆学的学科地位，二是强调人文因素。《图书馆学五定律》也极其充分地强调人文因素。图书馆人文精神的人文价值体现，图书馆若要实现人文价值，就要充分发扬人文精神，人文精神是人文价值的最佳体现。
2当下图书馆人文精神的缺失
2.1 人文精神在意识形态上的缺失
长期以来，从图书馆领导到馆员都没有真正从思想深处认识到人文精神是图书馆生存和发展的内在动力。这可以从我国现行各种各类评估体系都只是注重图书馆的藏书量、阅览座位、电子阅览室规模、数据库的数量等硬件装备，而对馆藏资源的利用率、读者被拒率、阅览室的上座率、读者阅读心理和阅读倾向等却常常忽略不计中表现出来。
2.2人文关怀的缺失
人文关怀上的缺失主要表现在两个方面：一是人文关怀没能在图书馆流通服务工作人员中落实，在图书馆工作人员中没人愿意主动到流通部门去工作。一是人文关怀在读者中的缺失，主要表现在以下几点：图书馆“入馆门槛”太高；单向制约读者的各项规章制度太多；图书馆的管理手段以硬性管理为主，禁忌多于开导，惩罚多于教育。
2.3人文精神在学术研究和人才配置上的缺失
在我国，图书馆人文关怀的理论研究比较薄弱，在浩瀚的图书馆学论著、论文中，人文关怀方面的所占比例很小。在人才配置上，高级职称人员、硕士研究生以上的人才一般都集中在技术部，而关心读者冷暖、满足读者需求、研究读者心理、提供个性服务却被视为“技术含量不高”而不受重视，读者的主体地位被技术取代了。
3 弘扬人文精神的重要意义
3.1 弘扬人文精神是解决问题的关键
弘扬人文精神就是要从图书馆领导到馆员都要真正从思想深处深刻认识以人为本，牢固樹立“读者第一，服务至上”的服务理念，加大图书馆人文精神的研究探讨和开发力度，在图书馆流通服务的具体工作中处处体现图书馆的人文关怀。而图书馆流通服务存在问题的弊端也恰好在人文精神的缺失上。比如，流通服务工作人员的素质低，不仅仅表现在学历低，更主要的是表现在服务意识差、创新能力低，难以实现图书馆的人文关怀；又比如参考咨询工作滞后以及图书乱架、破损等问题，都表现了图书馆工作人员的主动服务观念不强和没有充分认识到流通服务在图书馆中的重要地位。
3.2 人文精神应成为衡量流通服务质量的重要指标
长期以来，在流通服务部门的业绩报告中大多只是强调各类图书的借阅率和接待读者人数多少，却极少关注读者的满意率、读者的人格和权利是否得到保护等；许多流通工作人员对电脑操作十分熟练，而对读者却冷若冰霜或极不耐烦；评估流通服务工作质量的指标虽然有不少，但唯有人文精神没有被重视，以致造成长期以来读者对流通部门产生只是“借借还还”的错觉。据《羊城晚报》一项调查报告显示：有六成的广州人几乎从来不进图书馆，而广东省的图书流通总人数和外借册次还都处在全国公共图书馆的最高水平。可见图书馆流通服务要改变形象，吸引广大读者，任务是何等艰巨。图书馆流通服务的质量评估应该以人文精神作为重要指标，这样才有可能促进流通服务宗旨的实现。
3.3 弘扬人文精神是搞好流通服务工作的基础
美国图书馆学家谢拉指出：“图书馆事业主要是一个人文主义的事业——图书馆学始于人文主义”，“图书馆学更接近于人文科学，而不是硬科学”；我国图书馆学前辈杜定友先生认为：“若以人为目标办图书馆，则事业能生动而结合实际且有继续进行深潜研究之余地也”。流通服务是图书馆的一个重要前沿阵地，万万不能偏离图书馆的运作轨道。
读者是图书馆生存的首要条件，没有了读者，图书馆也就不复存在。而要拥有广大读者，就必须在图书馆流通服务中处处充满人文精神。弘扬人文精神一方面是有利于流通服务工作人员和读者素质的提高，另一方面是促使流通服务向健康的科学的方向发展。
4 图书馆人文精神的建设
4.1构建图书馆人文精神的理论体系
要构建图书馆人文精神的理论体系，首先要明确图书馆人文精神的概念、内涵和范畴，建立完整的图书馆人文精神体系。其次是将“以人为本”作为图书馆工作总则，将图书馆必须遵循的读者平等原则、公益无偿原则、扶弱助困原则等人文法则通俗而详细地写进纲领、写进《规程》、写进《评估条例》，实现图书馆里人人平等的理想境界。另外，还要明确图书馆人文精神的实施细则，并要通过实践来不断总结和完善。 4.2 提升流通馆员和读者的人文素质
提高馆员和读者素质的方法和途径有很多，最重要的还是要以人为本。只有充分肯定人的积极性、主动性和创造性，才能提升馆员和读者的素质。只有通过立足于馆员，充分调动馆员的积极性，并千方百计地给流通馆员灌输人文精神、培养人文意识，让广大流通馆员积极行动起来，切实提高人文素质，才能在流通服务过程中潜移默化地感染读者，同时提升读者的素质。
4.3 在流通服务工作中贯穿人文精神
圖书馆流通工作是以人文为基础的，服务是图书馆永恒的主题。具体工作中，可以从以下三个方面让人文精神落到实处。第一，馆员要立足于服务，牢固树立公仆意识。意识指导行动，无形之中馆员的言行举止就会体现出无私奉献和拳拳爱心，面对读者时，就会投入相应的情感，给予读者富于人情味的关怀。第二，流通馆员应具备科学精神和人文意识。流通馆员不仅要有人文意识，还要发扬科学精神，努力学习和熟练掌握先进的技术，通过提高自己的综合素养，满足读者的需求。第三，在深化流通服务的参考咨询工作中实施“首问负责制”。通过实施“首问负责制”可以使流通馆员积极主动、设身处地为读者着想，将无形的服务意识变成实实在在的行动，在思想上尊重读者，在感情上贴近读者，在行动上深入读者，在工作上为了读者，从而让读者深切体会到图书馆的人文关怀。 5 图书馆的人文管理
社会不断发展，人民全面素质提高，图书馆已经不再是以前简单的“藏书楼”。“书”与“读者”不再是借与被借的单一借还关系。在图书馆的建设中不能忽视对人的理解、关心和尊重，要充分调动广大读者和管理者的主动性和积极性，显然，在图书馆实行人文管理，呼唤“人性的回归”势在必行，是与世界图书馆界管理模式的发展趋势相接轨的。注重人文管理应从参与管理，自主管理，情感管理，知识管理，文明管理，能力管理和人才管理方面着手，在图书馆形成和开辟“现代软性化管理”这一全新的管理领域。
参考文献
1 蒋建林.我国图书馆人文精神研究综述[J].图书馆，2004（1）.
2杨玉华，万方.浅谈图书馆精神与图书馆精神文明建设[J].黑龙江史志.2010（7）：84—86.
3王惠君，荀昌荣.图书馆文化论[M].长沙：湖南大学出版社，2004.
4仇恢.对我国图书馆人文精神的再思考[J].图书馆论坛，2004（12）：67-69.