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分析了定制公交服务的需求背景,根据中等收入通勤客流对公交舒适度和可信度的要求,针对公路拥挤加剧导致私家车出行举步维艰及常规公交和出租车服务间的定价空白,提出了定制公交的理念;结合现有定制公交模式和运行情况,提出了放弃现行定制公交中的公司定线、乘客选乘为主的拟定制模式,采用基于预约数据的精准定线模式的建议,并进行了策略和可行性分析,为定制公交政策制定提供参考。