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摘要本文通过对宁波城市职业技术学院的现行的“学评教”工作的剖析，发现“学评教”工作中所存在的问题，结合笔者的工作实际经验提出解决问题的几点对策，以期对“学评教”工作的进步和完善有借鉴作用。
中图分类号：G712文献标识码：A
Practice and Reflection of Vocational Colleges' "Learning,
Evaluation and Teaching" Work
——Takes Ningbo City Vocational and Technical College As An Example
ZHONG Bifen
(Ningbo City Vocational and Technical College, Ningbo, Zhejiang 315100)
AbstractThis article analysed the existing "learning, evaluation, teaching "work of Ningbo City Vocational and Technical College ", found the problems in that work, combined with the author's practical work experience to propose some countermeasures and solutions to those problems, in order to give some reference to improvement of "learning, evaluation and teaching" work.
Key wordslearning; evaluation and teaching; practice; improvement
在社会转型的今天，高等职业技术教育在整个教育体系中显示出越来越重要的作用，依照《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号文件）要求：“高等职业院校要强化质量意识，尤其要加强质量管理体系建设，重视过程监控”。那么如何才能加强质量管理，我们又要达到怎么样的质量管理水平呢？笔者认为最关键的一点就是要面向学生。因此学生评价教学质量在高校建立教学质量的监控与保障体系中具有举足轻重的作用。“学评教”工作正是学生表达自身诉求和意愿的一个平台。
1 宁波城市职业技术学院“学评教”工作现状及存在问题分析
“以学生为本”的“学评教”工作在该校已经开展了七年，从最初的发放调查表到现在的网上评教系统的建立，“学评教”成绩一直作为教师教学业绩考核的一个重要指标，对教师的教学工作起到促进和鞭策的作用。目前该校的的主要做法是：（1）学生评教由每位学生对其授课教师教学效果进行评估，每学期进行一次；（2）评估前做好网上评估的数据准备工作；（3）学生评估工作采用网上评教方式，由各学院评估小组负责组织实施，学生根据不同的课程类型（课堂教学和实践教学）在网上填写相应的《课堂教学质量评估表》；（4）教务处负责对数据进行处理。虽然这项工作每年都正常开展，但我们还是发现存在不少影响学评教准确性和公正性的问题。
问题一：评价结果的可信度
由于学生心目中并没有树立起主动关心教师教学质量的热情与积极性，也没有真正认识到评价教师教学质量对学生和教师的重要性，学生可能会认为，评价教师是学校或老师们的事情，与自己没什么关系，因而把学生评教仅仅当作学校布置下来的一项任务来完成，采取应付策略。甚至有个别学生把“学评教”作为打击报复老师的一次机会，完全只是凭借自身主观感受来随意给老师打分，这样就失去了学评教的意义。对此可以从以下调查中得到印证：
学生对“学评教”作用认识的调查
问：你认为学评教是否起到了应有的作用
可见大部分同学认为“学评教”对接下来的课程所起作用不大。
问题二：对待评价结果的态度
学生评价教师教学质量这一评价方式在教师教学质量评价中起到了重要的作用，但如果不能正确地对待学生评价结果，也将会带来不少问题。目前很多高校对学生评教结果的利用过于重视奖惩性，忽视发展性。奖惩性评价注意教师在评价之前的表现，发展性评价关注教师在评价后的进步，即重点关注教师的未来，以促进教师的专业进步来推动学校的发展。“学评教”成绩确实可以作为对教师前一阶段教学效果的一个衡量，但其更重要的作用是对教师下一个阶段的教学方法和教学安排的一个改进，如果仅仅将评教结果用于教师人事管理，仅仅对教师工作进行简单的鉴定、认可、判断、证明和区分，会让教师感到是惩罚性的检查，容易产生较强的抵触情绪，评价很难得到教师的支持和认可，从而影响（下转第76页）（上接第56页）了评价的有效性，使评教活动在提高教学质量等方面并未发挥多大作用。
问题三：评价指标的设置
科学的评价指标对教师教学质量起着指挥棒的导向作用，但目前我国高校的教师评价指标存在不少问题。首先，评价内容不够全面。多数评价指标的设计都集中于教师的教学态度、教学技能等，很少涉及课程、教材、教学参考资料等重要教学环节。其次，部分指标缺乏足够具体的描述性词语，太抽象的词语使学生无法理解其中的涵义。使学生很难把评估指标与实际课堂授课情形联系起来。对此，我们也做了一个调查：
学生对评价项目理解程度的调查
问：你对评价项目的理解程度如何
可见只是小部分学生能完全准确的把握评分尺度。
2 改进“学评教”工作的对策研究
“学评教”是一项涉及面广，规模大的教育评价活动，为了真正发挥学评教的监督管理、提高教学质量的功能，学评教制度在操作上还需进一步完善。现结合实际工作提出以下建议：
2.1 加强宣传，提高学生的对“学评教”工作的认识水平
学生是“学评教”工作中十分重要的一个环节，如果学生不重视，没有意识到“学评教”的重要意义，那么这个工作就不可能做好。所以应该要向学生宣传“学评教”的意义，让他们切实体会到这不是简单的对老师的打分，不是与他们无关的一个形式，他们评分的结果将对老师教学质量的提高具有重要作用。
2.2 丰富形式，改变单一的网上评教模式
只运用一种方式得到结果往往会有比较大的误差，通过网上大规模的评教确实能够从总体上反映出一个老师的教学能力和教学态度，但也不能否认很多偶然因素的存在。我们可以建立评议结果申诉制度，对评价结果有异议的老师可以向教务部门申诉，教务部门可以通过召开组织学生座谈会（可以利用QQ群召开网络座谈会）、个别约谈（可以通过QQ、手机短信、电子邮件等较为方便快捷的方式）等形式多样的评议方式来矫正只运用一种方式所得结果的误差，然后将学生反馈的意见传达给该上课教师，从而对老师教学质量的提高起到参考作用。
2.3 改变观念，正确对待评价结果
这里包含了教务部门或者说学校对待评价结果的态度以及教师对待评价结果的态度。对于教务部门来说，“学评教”结果不能作为教师奖惩的唯一依据，只能作为依据的一个重要方面。正如斯塔弗尔比姆所说，“评价不是证明，而是为了改进”。 我们通过学生评价教师活动，更主要的是为了了解教师的全面素质，促进教师改进教学设计和实施办法，促进了教师队伍的建设及教学水平的提高，而不能因为这项工作而挫伤教师的工作积极性，学校应该保护教师的教学成长经历和教学潜能。
2.4 狠抓落实，切实提高教学质量
一项制度设立的落脚点必然是落实，评教只是一种手段，我们通过这样一种方式来发现教师教学过程中存在的问题，发现学校教学管理过程中存在的问题，然后通过有效的方法扎扎实实的解决问题，只有这样才能真正增强教师的教学能力，促进学校办学质量的提高。
参考文献
[1]刘家枢,赵丹.高职院校“学评教”工作的实践与研究--以沈阳职业技术学院“学评教”为例.2009(10):1-3.
[2]王芳亮.“学评教”操作过程中的误差及调控[J].教学与管理,2005(12):39.
[3]姜彩丽.“学评教”及其实施对策研究[J].黑龙江教育,2004(3):45-46.
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文
中图分类号：G712文献标识码：A
Practice and Reflection of Vocational Colleges' "Learning,
Evaluation and Teaching" Work
——Takes Ningbo City Vocational and Technical College As An Example
ZHONG Bifen
(Ningbo City Vocational and Technical College, Ningbo, Zhejiang 315100)
AbstractThis article analysed the existing "learning, evaluation, teaching "work of Ningbo City Vocational and Technical College ", found the problems in that work, combined with the author's practical work experience to propose some countermeasures and solutions to those problems, in order to give some reference to improvement of "learning, evaluation and teaching" work.
Key wordslearning; evaluation and teaching; practice; improvement
在社会转型的今天，高等职业技术教育在整个教育体系中显示出越来越重要的作用，依照《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号文件）要求：“高等职业院校要强化质量意识，尤其要加强质量管理体系建设，重视过程监控”。那么如何才能加强质量管理，我们又要达到怎么样的质量管理水平呢？笔者认为最关键的一点就是要面向学生。因此学生评价教学质量在高校建立教学质量的监控与保障体系中具有举足轻重的作用。“学评教”工作正是学生表达自身诉求和意愿的一个平台。
1 宁波城市职业技术学院“学评教”工作现状及存在问题分析
“以学生为本”的“学评教”工作在该校已经开展了七年，从最初的发放调查表到现在的网上评教系统的建立，“学评教”成绩一直作为教师教学业绩考核的一个重要指标，对教师的教学工作起到促进和鞭策的作用。目前该校的的主要做法是：（1）学生评教由每位学生对其授课教师教学效果进行评估，每学期进行一次；（2）评估前做好网上评估的数据准备工作；（3）学生评估工作采用网上评教方式，由各学院评估小组负责组织实施，学生根据不同的课程类型（课堂教学和实践教学）在网上填写相应的《课堂教学质量评估表》；（4）教务处负责对数据进行处理。虽然这项工作每年都正常开展，但我们还是发现存在不少影响学评教准确性和公正性的问题。
问题一：评价结果的可信度
由于学生心目中并没有树立起主动关心教师教学质量的热情与积极性，也没有真正认识到评价教师教学质量对学生和教师的重要性，学生可能会认为，评价教师是学校或老师们的事情，与自己没什么关系，因而把学生评教仅仅当作学校布置下来的一项任务来完成，采取应付策略。甚至有个别学生把“学评教”作为打击报复老师的一次机会，完全只是凭借自身主观感受来随意给老师打分，这样就失去了学评教的意义。对此可以从以下调查中得到印证：
学生对“学评教”作用认识的调查
问：你认为学评教是否起到了应有的作用
可见大部分同学认为“学评教”对接下来的课程所起作用不大。
问题二：对待评价结果的态度
学生评价教师教学质量这一评价方式在教师教学质量评价中起到了重要的作用，但如果不能正确地对待学生评价结果，也将会带来不少问题。目前很多高校对学生评教结果的利用过于重视奖惩性，忽视发展性。奖惩性评价注意教师在评价之前的表现，发展性评价关注教师在评价后的进步，即重点关注教师的未来，以促进教师的专业进步来推动学校的发展。“学评教”成绩确实可以作为对教师前一阶段教学效果的一个衡量，但其更重要的作用是对教师下一个阶段的教学方法和教学安排的一个改进，如果仅仅将评教结果用于教师人事管理，仅仅对教师工作进行简单的鉴定、认可、判断、证明和区分，会让教师感到是惩罚性的检查，容易产生较强的抵触情绪，评价很难得到教师的支持和认可，从而影响（下转第76页）（上接第56页）了评价的有效性，使评教活动在提高教学质量等方面并未发挥多大作用。
问题三：评价指标的设置
科学的评价指标对教师教学质量起着指挥棒的导向作用，但目前我国高校的教师评价指标存在不少问题。首先，评价内容不够全面。多数评价指标的设计都集中于教师的教学态度、教学技能等，很少涉及课程、教材、教学参考资料等重要教学环节。其次，部分指标缺乏足够具体的描述性词语，太抽象的词语使学生无法理解其中的涵义。使学生很难把评估指标与实际课堂授课情形联系起来。对此，我们也做了一个调查：
学生对评价项目理解程度的调查
问：你对评价项目的理解程度如何
可见只是小部分学生能完全准确的把握评分尺度。
2 改进“学评教”工作的对策研究
“学评教”是一项涉及面广，规模大的教育评价活动，为了真正发挥学评教的监督管理、提高教学质量的功能，学评教制度在操作上还需进一步完善。现结合实际工作提出以下建议：
2.1 加强宣传，提高学生的对“学评教”工作的认识水平
学生是“学评教”工作中十分重要的一个环节，如果学生不重视，没有意识到“学评教”的重要意义，那么这个工作就不可能做好。所以应该要向学生宣传“学评教”的意义，让他们切实体会到这不是简单的对老师的打分，不是与他们无关的一个形式，他们评分的结果将对老师教学质量的提高具有重要作用。
2.2 丰富形式，改变单一的网上评教模式
只运用一种方式得到结果往往会有比较大的误差，通过网上大规模的评教确实能够从总体上反映出一个老师的教学能力和教学态度，但也不能否认很多偶然因素的存在。我们可以建立评议结果申诉制度，对评价结果有异议的老师可以向教务部门申诉，教务部门可以通过召开组织学生座谈会（可以利用QQ群召开网络座谈会）、个别约谈（可以通过QQ、手机短信、电子邮件等较为方便快捷的方式）等形式多样的评议方式来矫正只运用一种方式所得结果的误差，然后将学生反馈的意见传达给该上课教师，从而对老师教学质量的提高起到参考作用。
2.3 改变观念，正确对待评价结果
这里包含了教务部门或者说学校对待评价结果的态度以及教师对待评价结果的态度。对于教务部门来说，“学评教”结果不能作为教师奖惩的唯一依据，只能作为依据的一个重要方面。正如斯塔弗尔比姆所说，“评价不是证明，而是为了改进”。 我们通过学生评价教师活动，更主要的是为了了解教师的全面素质，促进教师改进教学设计和实施办法，促进了教师队伍的建设及教学水平的提高，而不能因为这项工作而挫伤教师的工作积极性，学校应该保护教师的教学成长经历和教学潜能。
2.4 狠抓落实，切实提高教学质量
一项制度设立的落脚点必然是落实，评教只是一种手段，我们通过这样一种方式来发现教师教学过程中存在的问题，发现学校教学管理过程中存在的问题，然后通过有效的方法扎扎实实的解决问题，只有这样才能真正增强教师的教学能力，促进学校办学质量的提高。
参考文献
[1]刘家枢,赵丹.高职院校“学评教”工作的实践与研究--以沈阳职业技术学院“学评教”为例.2009(10):1-3.
[2]王芳亮.“学评教”操作过程中的误差及调控[J].教学与管理,2005(12):39.
[3]姜彩丽.“学评教”及其实施对策研究[J].黑龙江教育,2004(3):45-46.
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文