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<正>品管圈(QCC)是指一群工作性质相似,以7人~12人组成一圈,选定质量改善的主题,以PDCA-SDCA(plan,do,check,action-standardization,do,check the result,action)管理循环为基础,利用圈员头脑风暴、团队合作、善用统计数据及品管工具进行持续性的改善活动。此方法已不断融入医院细节管理中。随着医院的不断扩大,护理人员配置不足,新护士不断充实到护