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摘要：近年来，随着社会的发展和时代的进步，人们的生活水平不断提高，精神世界和精神生活也更加丰富。在这样的大背景下，社会竞争越来越激烈，人们工作压力也在不断的增加，各种心理疾病和精神疾病不断涌现在人们的视野当中，引发了很多社会现象。为了能够有效缓解人们的心理压力和精神负担，促进社会的健康和谐发展，加强和改进单位职工思想工作已经成了刻不容缓的大事。
关键字：思想政治工作；心理疏导；人文关怀；
中国分类号：TU711 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-01-0031-02
任何工作是需要通过职工来完成的。在社会不断发展的今天，职工的作用越来越重要。这也就导致越来越多的企业意识到职工的作用，纷纷推出以人为本的理念，并通过人文关怀、党政思想政治工作以及心理疏导来树立企事业单位职工之间的关系，为进一步构建和谐社会指明了方向。在这个过程中，同样应该清醒的认识到，随着职工队伍的逐渐年轻化、专业化和学历程度以及知识水平的不断提高，职工队伍的知识体系、思想观念、价值取向都发生了很大的变化，必须把心理疏导、人文关怀等贯穿到思想政治工作始终，采取更现实、更有针对性的措施去高效而生动的开展思想政治工作。
一实施“人文关怀”和“心理疏导”的现实意义
在思想政治工作中既要从认知角度对人们思想政治观念进行提升，也要从情感、意志、行为等多个层面进行培养、升华、塑造。人文关怀和心理疏导是从关心人、理解人出发，充分考虑人的内在需求，努力实现人的社会价值和个人价值的统一，通过有效调节职工的情感和心理，培育乐观、豁达、宽容的精神，从而促进职工综合素质的提升。
第一、实施心理疏导和人文关怀工作是实现思想政治工作创新的一个必然选择。随着社会的发展，传统的思想政治教育工作已经无法适应新时代的需求，思想政治工作必须与时俱进，不断贴近生活、贴近职工，才能让职工感受到思想政治教育工作的用心。而且思想政治教育工作也应该脱离以前单方面灌输的形式，要依靠平等交流的方式，让受教育者感受到被尊重被重视，并根据不同的受教育者个性情况和特征给予针对性的教育，从而正确引导职工走向正确方向，朝着企事业单位要求的方向前进，最终真正实现思想政治工作成效和价值的最大化。
第二、实施心理疏导和人文关怀是贯彻落实科学发展观的实际需要。关注每一个职工的心身发展，让职工在单位中有一个健康愉快的工作环境是更好的发挥职工工作积极性和主动的有力保障。因此，在思想政治工作中推行以人为本的教育模式就十分必要。只有通过以人为本的思想政治教育工作，才能使思想政治教育的过程成为引导人自我认识，自我发现、自我发展、自我评价、自我完善的过程。要善于换位思考，多站在职工的立场上想问题，办事情，以共同发展的理念，实现与职工思想的融合，精神的凝聚。
第三、实施心理疏导和人文关怀是构建和谐社会的有效途径。人是最基本的个体组织，也是单位的最小组成部分，更是国家的最小个体。在这种情况下，只有实现了人的和谐，才能实现企事业单位的和谐和国家的和谐。实施人文关怀和心理疏导，目的就是想通过科学的方法，从思想政治教育工作方面入手，通过解决职工在工作中或者生活中遇到的心理困惑、职场焦虑、恐慌等一系列不良的心理状态，帮助职工正确克服心理障碍，从而营造和谐的人际关系和工作氛围，为构建社会主义和谐单位提供服务。
二、实施“人文关怀”和“心理疏导”的方法与途径
第一、把培养职工作为工作的重点与核心。一是要围绕树立职工的正确价值观、道德观，引导员工不断坚定正确的信念，恪守职业道德、遵守社会操守，让职工从个人主义向团队模式发展，能够主动认识到自己是团队的一份子，为积极创建和谐单位和国家而努力；二是要围绕本职岗位做起。让员工能够敬岗爱业，在本职工作上不断提升自身的工作能力和工作技能，在本职岗位上发光发热，从而激发员工的工作热情。除了在岗位上发挥职工的潜能外，单位也应该为职工创造公平、公正、公开的工作环境，引导职工依法办事，以平常心态参与民主管理和监督，正确行使每个职工的权利和维护自身的利益。三是要围绕任务来进行。引导职工从社会发展大趋势的角度来看待和分析问题，提高职工在社会中的应变能力，从而不断巩固职工的心理意识，强化职工的受挫能力和抗击打能力。通过三方面最终培养起职工健康、乐观、积极的心态。
第二、把政治思想工作中存在的薄弱环节作为工作的重中之重。在实施心理疏导和人文关怀的过程中，要实现员工的个性化关怀上下功夫，争取做到对待每一个职工都用他们能够接受和喜闻乐见的方式来完成，从而实现职工的平等，达到尊重职工、鼓励员工的效果，最终让职工调整心理状态，达到正确认知，转变行为的目的。
第三、把职工思想政治工作作为工作范围的一部分。随着社会的发展和进步，企事业丹单位的各项政策制度无法跟随时代发展变化，难免需要不断调整和完善，在这个过程中往往伴随职工思想的起伏，各种焦虑、愤懑、不平、受挫感等等负面情绪会在职工内心滋长，导致工作上的心理失衡，造成行为偏差和公司规章制度或者企业文化不相符。这个时候，企事业单位就应该把关心职工的思想政治工作作为一种日常工作来抓，第一时间抓住职工的思想苗头，帮助职工解决心理上的问题，从而建立起和谐稳定的人际关系。
第四、把职工生活和工作的难点热点作为思想政治工作的切入口。想要合理高效的解决员工的心理问题，必须要与职工的现实利益和实际情况相联系，把解决思想问题同解决实际问题结合起来。从职工最直接、最关心、最现实的利益问题出发，增强大家的归属感、认同感。着力倡导六个“相互”，即思想上互相沟通，工作上互相支持，管理上互相监督，生活上互相关心，利益上互相礼让，成绩上互相学习。
第五、把加强心理健康教育做为工作的基础点。通过普及心理卫生知识，开展心理健康普查，倡导和谐理念，培育和谐精神，以豁达开朗的心胸看待一切。企事业单位要在这个过程中多开展与职工密切相关的文化活动，丰富职工的生活，调节职工的心理情绪，从而让员工有更加健康平稳的心态工作。 第六，把弱势群体和“问题”职工做为工作的关注点。每个单位都会存在一些弱势群体和问题职工。这些职工存在各个部门和各个层面，虽然数量不多，但是同样给管理造成了一定的困难。思想政治工作应该对这些员工给予及时的关心和照顾，同时应该让这些职工所在部门身边的同事和领导给予关心和照顾，从而然这些职工有被温暖的感觉，从而走出心理阴影。
三实施“人文关怀”和“心理疏导”的机制建设
建立和完善科学化、规范化、民主化的工作机制，创造一个公平、公正、公开的文化环境和工作环境，预防和减少职工的心理失衡、行为失控等问题发生，主动营造和谐氛围。
第一、建立和完善管理制度，实现人人参与单位和谐建设的局面。要在管理上实现创新，确定党政思想带头人，由人牵头落实各项关怀制度和文化，在此基础上，全体职工和领导干部要一起参与，实现全体职工一起行动，打造良好风气，从而帮助职工疏导心理问题。
第二、构建职工心理动态分析和预防机制。职工的心理失衡问题的出现并非是按部就班的，这需要单位通过不断完善规章制度，健全管理模式、健全沟通交流平台等方式来实现提前预防和动态分析，从而帮助职工避免不良心态的产生和恶化，帮助职工在潜移默化中形成良好心态，促进和谐单位的发展。
第四、建立职工倾述和发泄的表达机制。任何一个单位在开展工作过程中都不可能让所有职工没有负面情绪，关键问题是职工产生负面情绪后如何处理。为了能够正确疏导职工心理，有必要让这些产生负面情绪的职工的情绪得到合理的宣泄，一方面需要建立倾述机制，让职工内心的不满可以通过交流沟通的形式表达出来，传递给公司领导。另一方面，可以建设一些发泄室，帮助员工发泄情绪，最终实现心态平稳。
第四、为职工建立和完善关爱机制。关爱员工是平稳职工心理的有效方式，为此，单位可以出台各种关爱节日，比如“健康节”、“节日关怀”的关怀职工的节日，利用这些节日对职工进行慰问和关怀，并不定期举办各种活动，丰富职工的生活，让职工的心理得到满足。
第五、建立和完善以人为本的关爱文化。一个单位的文化决定了职工的行为模式和心理想法，通过建立和完善以人为本的关爱模式，增强员工心理的满意度，从而提高员工心理的稳定性，并将热情和积极性发挥到工作中来。
总而言之，实施心理疏导和人文关怀是新时代下一种全新的理念，也是企事业单位必须面临和克服的一个新课题。如果运用这种全新的理念为企事业单位更好的发展助力，还需要不断的摸索和完善。只有企事业单位在以人为本的理念指导下从职工角度考虑职工感受，并且满足他们的心理需求，才能最大限度的发挥职工的工作积极性和潜能，最终为企事业单位的发展做出贡献，也为构建和谐单位和和谐国家做出贡献。
关键字：思想政治工作；心理疏导；人文关怀；
中国分类号：TU711 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-01-0031-02
任何工作是需要通过职工来完成的。在社会不断发展的今天，职工的作用越来越重要。这也就导致越来越多的企业意识到职工的作用，纷纷推出以人为本的理念，并通过人文关怀、党政思想政治工作以及心理疏导来树立企事业单位职工之间的关系，为进一步构建和谐社会指明了方向。在这个过程中，同样应该清醒的认识到，随着职工队伍的逐渐年轻化、专业化和学历程度以及知识水平的不断提高，职工队伍的知识体系、思想观念、价值取向都发生了很大的变化，必须把心理疏导、人文关怀等贯穿到思想政治工作始终，采取更现实、更有针对性的措施去高效而生动的开展思想政治工作。
一实施“人文关怀”和“心理疏导”的现实意义
在思想政治工作中既要从认知角度对人们思想政治观念进行提升，也要从情感、意志、行为等多个层面进行培养、升华、塑造。人文关怀和心理疏导是从关心人、理解人出发，充分考虑人的内在需求，努力实现人的社会价值和个人价值的统一，通过有效调节职工的情感和心理，培育乐观、豁达、宽容的精神，从而促进职工综合素质的提升。
第一、实施心理疏导和人文关怀工作是实现思想政治工作创新的一个必然选择。随着社会的发展，传统的思想政治教育工作已经无法适应新时代的需求，思想政治工作必须与时俱进，不断贴近生活、贴近职工，才能让职工感受到思想政治教育工作的用心。而且思想政治教育工作也应该脱离以前单方面灌输的形式，要依靠平等交流的方式，让受教育者感受到被尊重被重视，并根据不同的受教育者个性情况和特征给予针对性的教育，从而正确引导职工走向正确方向，朝着企事业单位要求的方向前进，最终真正实现思想政治工作成效和价值的最大化。
第二、实施心理疏导和人文关怀是贯彻落实科学发展观的实际需要。关注每一个职工的心身发展，让职工在单位中有一个健康愉快的工作环境是更好的发挥职工工作积极性和主动的有力保障。因此，在思想政治工作中推行以人为本的教育模式就十分必要。只有通过以人为本的思想政治教育工作，才能使思想政治教育的过程成为引导人自我认识，自我发现、自我发展、自我评价、自我完善的过程。要善于换位思考，多站在职工的立场上想问题，办事情，以共同发展的理念，实现与职工思想的融合，精神的凝聚。
第三、实施心理疏导和人文关怀是构建和谐社会的有效途径。人是最基本的个体组织，也是单位的最小组成部分，更是国家的最小个体。在这种情况下，只有实现了人的和谐，才能实现企事业单位的和谐和国家的和谐。实施人文关怀和心理疏导，目的就是想通过科学的方法，从思想政治教育工作方面入手，通过解决职工在工作中或者生活中遇到的心理困惑、职场焦虑、恐慌等一系列不良的心理状态，帮助职工正确克服心理障碍，从而营造和谐的人际关系和工作氛围，为构建社会主义和谐单位提供服务。
二、实施“人文关怀”和“心理疏导”的方法与途径
第一、把培养职工作为工作的重点与核心。一是要围绕树立职工的正确价值观、道德观，引导员工不断坚定正确的信念，恪守职业道德、遵守社会操守，让职工从个人主义向团队模式发展，能够主动认识到自己是团队的一份子，为积极创建和谐单位和国家而努力；二是要围绕本职岗位做起。让员工能够敬岗爱业，在本职工作上不断提升自身的工作能力和工作技能，在本职岗位上发光发热，从而激发员工的工作热情。除了在岗位上发挥职工的潜能外，单位也应该为职工创造公平、公正、公开的工作环境，引导职工依法办事，以平常心态参与民主管理和监督，正确行使每个职工的权利和维护自身的利益。三是要围绕任务来进行。引导职工从社会发展大趋势的角度来看待和分析问题，提高职工在社会中的应变能力，从而不断巩固职工的心理意识，强化职工的受挫能力和抗击打能力。通过三方面最终培养起职工健康、乐观、积极的心态。
第二、把政治思想工作中存在的薄弱环节作为工作的重中之重。在实施心理疏导和人文关怀的过程中，要实现员工的个性化关怀上下功夫，争取做到对待每一个职工都用他们能够接受和喜闻乐见的方式来完成，从而实现职工的平等，达到尊重职工、鼓励员工的效果，最终让职工调整心理状态，达到正确认知，转变行为的目的。
第三、把职工思想政治工作作为工作范围的一部分。随着社会的发展和进步，企事业丹单位的各项政策制度无法跟随时代发展变化，难免需要不断调整和完善，在这个过程中往往伴随职工思想的起伏，各种焦虑、愤懑、不平、受挫感等等负面情绪会在职工内心滋长，导致工作上的心理失衡，造成行为偏差和公司规章制度或者企业文化不相符。这个时候，企事业单位就应该把关心职工的思想政治工作作为一种日常工作来抓，第一时间抓住职工的思想苗头，帮助职工解决心理上的问题，从而建立起和谐稳定的人际关系。
第四、把职工生活和工作的难点热点作为思想政治工作的切入口。想要合理高效的解决员工的心理问题，必须要与职工的现实利益和实际情况相联系，把解决思想问题同解决实际问题结合起来。从职工最直接、最关心、最现实的利益问题出发，增强大家的归属感、认同感。着力倡导六个“相互”，即思想上互相沟通，工作上互相支持，管理上互相监督，生活上互相关心，利益上互相礼让，成绩上互相学习。
第五、把加强心理健康教育做为工作的基础点。通过普及心理卫生知识，开展心理健康普查，倡导和谐理念，培育和谐精神，以豁达开朗的心胸看待一切。企事业单位要在这个过程中多开展与职工密切相关的文化活动，丰富职工的生活，调节职工的心理情绪，从而让员工有更加健康平稳的心态工作。 第六，把弱势群体和“问题”职工做为工作的关注点。每个单位都会存在一些弱势群体和问题职工。这些职工存在各个部门和各个层面，虽然数量不多，但是同样给管理造成了一定的困难。思想政治工作应该对这些员工给予及时的关心和照顾，同时应该让这些职工所在部门身边的同事和领导给予关心和照顾，从而然这些职工有被温暖的感觉，从而走出心理阴影。
三实施“人文关怀”和“心理疏导”的机制建设
建立和完善科学化、规范化、民主化的工作机制，创造一个公平、公正、公开的文化环境和工作环境，预防和减少职工的心理失衡、行为失控等问题发生，主动营造和谐氛围。
第一、建立和完善管理制度，实现人人参与单位和谐建设的局面。要在管理上实现创新，确定党政思想带头人，由人牵头落实各项关怀制度和文化，在此基础上，全体职工和领导干部要一起参与，实现全体职工一起行动，打造良好风气，从而帮助职工疏导心理问题。
第二、构建职工心理动态分析和预防机制。职工的心理失衡问题的出现并非是按部就班的，这需要单位通过不断完善规章制度，健全管理模式、健全沟通交流平台等方式来实现提前预防和动态分析，从而帮助职工避免不良心态的产生和恶化，帮助职工在潜移默化中形成良好心态，促进和谐单位的发展。
第四、建立职工倾述和发泄的表达机制。任何一个单位在开展工作过程中都不可能让所有职工没有负面情绪，关键问题是职工产生负面情绪后如何处理。为了能够正确疏导职工心理，有必要让这些产生负面情绪的职工的情绪得到合理的宣泄，一方面需要建立倾述机制，让职工内心的不满可以通过交流沟通的形式表达出来，传递给公司领导。另一方面，可以建设一些发泄室，帮助员工发泄情绪，最终实现心态平稳。
第四、为职工建立和完善关爱机制。关爱员工是平稳职工心理的有效方式，为此，单位可以出台各种关爱节日，比如“健康节”、“节日关怀”的关怀职工的节日，利用这些节日对职工进行慰问和关怀，并不定期举办各种活动，丰富职工的生活，让职工的心理得到满足。
第五、建立和完善以人为本的关爱文化。一个单位的文化决定了职工的行为模式和心理想法，通过建立和完善以人为本的关爱模式，增强员工心理的满意度，从而提高员工心理的稳定性，并将热情和积极性发挥到工作中来。
总而言之，实施心理疏导和人文关怀是新时代下一种全新的理念，也是企事业单位必须面临和克服的一个新课题。如果运用这种全新的理念为企事业单位更好的发展助力，还需要不断的摸索和完善。只有企事业单位在以人为本的理念指导下从职工角度考虑职工感受，并且满足他们的心理需求，才能最大限度的发挥职工的工作积极性和潜能，最终为企事业单位的发展做出贡献，也为构建和谐单位和和谐国家做出贡献。