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【中图分类号】G63.23 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）25-0-01
情商（EQ），又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国著名教育家、企业家卡耐基说：“一个人的成功，只有15%是靠他学得的知识和技术，85%是靠他做人做事的方法和能力”。
心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。
专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系，因此，培养情商应从小开始。高中生年龄普遍在18岁左右，正处在生理和心理发育的关键时期，也是情商发展的重要时期。为了进一步做好对高中生的情商教育工作，我们认为需要了解当代高中生的情商状况，找出他们在情商方面存在的问题及需要改进提高的地方，才可以更有针对性地、更加有的放矢地对学生进行情商培养。2013年6月，我校心理咨询室对高一、高二的部分学生进行了情商测试，现报告如下：
一、调查目的
了解我校学生的情商情况，找到我校学生情商存在的普遍性问题。
二、调查对象及其一般情况
调查对象：我校高一、高二部分学生。
一般情况：这部分人大多在17至19岁之间，这些人学习成绩分布与其他大部分学生水平一致，个性特征、家庭背景、成长环境复杂多样与其他学生情况也比较接近，对这些学生的调查在高中生中具有一定的代表性。
三、调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查，发放问卷是在我校心理咨询室，当场发卷填写并当场收回的形式。共发出调查问卷71份，收回71份，回收率达100%。
四、调查统计时间
2013年6月2日至2013年6月18日。
五、调查内容
主要调查了我校学生的情绪自控能力、管理能力、耐挫能力、管理他人情绪能力、人际关系能力等等，问卷共向高中生提出了33个问题。
六、调查结果
就问卷调查结果统计如下：
1、从总体得分情况看，满分174分，人数71人：
学生得分最低分45分，最高分146分，可见学生的情商差距很大。情商与智商是相互影响的，情商高低会对学生的学习、生活产生较大的影响。
90分以下的，也即低情商的25人，比例为35%。常不能控制自己，极易被自己的情绪影响。情商较低、自我调控能力差的学生占有很高比例。其中高一18人，高二7人。调查结果显示高一学生情商低的学生要多于高二学生。
90分-129分的，也即情商一般的38人，比例为54%。对于一件事情，不同时候表现可能不一，比前者更有EQ意识，但不是常常有，要时刻提醒。其中高一17人，高二21人。
130分-149分的，也即情商较高的8人，比例为11%。是个快乐的人，对于工作热情投入，为人正直、同情关怀。情商较高的人比例较少。其中高一4人，高二4人。
150分以上，也即高情商的0人。情绪智慧很高，是事业有成的一个重要前提。高情商的人数量为0。
情商高和较高的人只占了11%，而情商低的占了35%，说明大多数人的情商不高，会影响生活和学习状态、智力发育以及心理健康、人格健全，需要适当调整和改进。
2、从各部分内容得分情况看：
1—9题，得分情况较低，说明这些人自我认知较差，自信心不足。
10—16题，得分不理想，说明学生在情绪自控方面普遍有待于提高。
17—25题，得分普遍偏低，说明这些学生的人际适应亟待提高。
26—29题，得分一般，说明被调查者比较盲目，耐挫能力不够。
30—33题，得分比较好，说明被调查者比较乐观。
七、调查体会
1、调查分析。从调查结果可以看出，高中生的情商在情绪自控和人际适应上存在严重的缺陷，自信心和耐挫性方面也有待于进一步提高。造成上述情况的原因是多方面的，分析认为主要包括以下几个方面：
首先是家庭教育的缺失。应该说，父母给孩子最好的礼物应该是一份高的情商，在这方面，很多家长没有对此引起足够的重视。例如有些家长对孩子的教育方法简单粗暴；有些学生由于父母长期在外打工成为留守子女等等。造成了高中生自我调节情绪能力差，自我意识差，这是很重要的原因。
其次是学校制度的忽略。现在的学校教育体制，重视的是智商的开发和提高，忽略了情商对孩子发展的重要作用。单一的智商开发往往导致学生高分低能，调适能力差，认知社会的能力差，融于群体的能力差，公关社交组织能力差。其实，智商与情商，就好比人的两条腿，要使人走得平稳，走得更远，两条腿必须平衡发展，瘸了任何一条腿都不可能走得太远。所以，家庭和学校应该在关注学生智商开发的同时，强化学生情商的培育。
再有就是缺乏社会的锻炼。现在的孩子独生子女多，娇生惯养，养尊处优，使孩子缺乏斗志和目标，过分强调自我意识，不会与人相处，一旦走入社会经不起任何风浪的冲击。
2、努力方向。情商是可以改善和提高的，因为情商的20—30%来自于遗传，70—80%来自后天的培养和提高，所以培养情商应该越早越好，应从家庭、学校和社会三方面齐抓并进同时进行效果才显著。我们提出了如下几点看法和建议：
（1）家庭的培养。家长要随时留意孩子的情绪，并正确地引导孩子成长，让孩子树立正确的人生观、价值观。教师要定时与家长交流或者通过家长会进行沟通，重视学生的情商发展。家长更要鼓励孩子独立，能独立地照顾自己，独立地进行人际交往活动。
（2）学校的教育和培养。
①培养学生正确认识自我的能力，不断提高学生的自信心。高中生心理问题多发易发且日益复杂，是特别需要加强心理教育和锻炼的群体。自信心是一个人成功的最重要的心理素质，是一个人个人能力的第一素质。有了自信心，才能去争取成功。②培养学生调控自身情绪的能力。提高情商的关键是培养自控能力。情绪包括诸多方面，要力求学会驾驭愤怒情绪、克服紧张情绪、避免急躁情绪、摆脱消极情绪、学会放松情绪、学会合理的宣泄、修炼幽默、减轻心理压力等。③培养学生顽强的意志，增强耐挫能力。耐挫能力也就是逆商，高智商的人发现机会，高情商的人抓住机会，高逆商的人则不放过任何有利机会。④建立良好的人际关系，通过参加有益的集体活动、心理团体活动和社会活动，培养人际交往能力。人际关系是高情商的核心问题。有专家认为“幸福100%=10%金钱+90%人际关系”，可见人际关系对人生幸福的重要性非同一般。
（3）社会的锻炼和提高。利用节假日时间，走出家门，走进社会大熔炉，学着和各种人打交道。毕竟学校与家庭教育的成果终将由社会去检验，也就是我们以后是生活在社会中的人，现在多经经人事的磨练，既能增强自己的交往能力又能磨练自己的逆商，利用一切可锻炼的机会从而提升自己的情商。
情商（EQ），又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国著名教育家、企业家卡耐基说：“一个人的成功，只有15%是靠他学得的知识和技术，85%是靠他做人做事的方法和能力”。
心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。
专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系，因此，培养情商应从小开始。高中生年龄普遍在18岁左右，正处在生理和心理发育的关键时期，也是情商发展的重要时期。为了进一步做好对高中生的情商教育工作，我们认为需要了解当代高中生的情商状况，找出他们在情商方面存在的问题及需要改进提高的地方，才可以更有针对性地、更加有的放矢地对学生进行情商培养。2013年6月，我校心理咨询室对高一、高二的部分学生进行了情商测试，现报告如下：
一、调查目的
了解我校学生的情商情况，找到我校学生情商存在的普遍性问题。
二、调查对象及其一般情况
调查对象：我校高一、高二部分学生。
一般情况：这部分人大多在17至19岁之间，这些人学习成绩分布与其他大部分学生水平一致，个性特征、家庭背景、成长环境复杂多样与其他学生情况也比较接近，对这些学生的调查在高中生中具有一定的代表性。
三、调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查，发放问卷是在我校心理咨询室，当场发卷填写并当场收回的形式。共发出调查问卷71份，收回71份，回收率达100%。
四、调查统计时间
2013年6月2日至2013年6月18日。
五、调查内容
主要调查了我校学生的情绪自控能力、管理能力、耐挫能力、管理他人情绪能力、人际关系能力等等，问卷共向高中生提出了33个问题。
六、调查结果
就问卷调查结果统计如下：
1、从总体得分情况看，满分174分，人数71人：
学生得分最低分45分，最高分146分，可见学生的情商差距很大。情商与智商是相互影响的，情商高低会对学生的学习、生活产生较大的影响。
90分以下的，也即低情商的25人，比例为35%。常不能控制自己，极易被自己的情绪影响。情商较低、自我调控能力差的学生占有很高比例。其中高一18人，高二7人。调查结果显示高一学生情商低的学生要多于高二学生。
90分-129分的，也即情商一般的38人，比例为54%。对于一件事情，不同时候表现可能不一，比前者更有EQ意识，但不是常常有，要时刻提醒。其中高一17人，高二21人。
130分-149分的，也即情商较高的8人，比例为11%。是个快乐的人，对于工作热情投入，为人正直、同情关怀。情商较高的人比例较少。其中高一4人，高二4人。
150分以上，也即高情商的0人。情绪智慧很高，是事业有成的一个重要前提。高情商的人数量为0。
情商高和较高的人只占了11%，而情商低的占了35%，说明大多数人的情商不高，会影响生活和学习状态、智力发育以及心理健康、人格健全，需要适当调整和改进。
2、从各部分内容得分情况看：
1—9题，得分情况较低，说明这些人自我认知较差，自信心不足。
10—16题，得分不理想，说明学生在情绪自控方面普遍有待于提高。
17—25题，得分普遍偏低，说明这些学生的人际适应亟待提高。
26—29题，得分一般，说明被调查者比较盲目，耐挫能力不够。
30—33题，得分比较好，说明被调查者比较乐观。
七、调查体会
1、调查分析。从调查结果可以看出，高中生的情商在情绪自控和人际适应上存在严重的缺陷，自信心和耐挫性方面也有待于进一步提高。造成上述情况的原因是多方面的，分析认为主要包括以下几个方面：
首先是家庭教育的缺失。应该说，父母给孩子最好的礼物应该是一份高的情商，在这方面，很多家长没有对此引起足够的重视。例如有些家长对孩子的教育方法简单粗暴；有些学生由于父母长期在外打工成为留守子女等等。造成了高中生自我调节情绪能力差，自我意识差，这是很重要的原因。
其次是学校制度的忽略。现在的学校教育体制，重视的是智商的开发和提高，忽略了情商对孩子发展的重要作用。单一的智商开发往往导致学生高分低能，调适能力差，认知社会的能力差，融于群体的能力差，公关社交组织能力差。其实，智商与情商，就好比人的两条腿，要使人走得平稳，走得更远，两条腿必须平衡发展，瘸了任何一条腿都不可能走得太远。所以，家庭和学校应该在关注学生智商开发的同时，强化学生情商的培育。
再有就是缺乏社会的锻炼。现在的孩子独生子女多，娇生惯养，养尊处优，使孩子缺乏斗志和目标，过分强调自我意识，不会与人相处，一旦走入社会经不起任何风浪的冲击。
2、努力方向。情商是可以改善和提高的，因为情商的20—30%来自于遗传，70—80%来自后天的培养和提高，所以培养情商应该越早越好，应从家庭、学校和社会三方面齐抓并进同时进行效果才显著。我们提出了如下几点看法和建议：
（1）家庭的培养。家长要随时留意孩子的情绪，并正确地引导孩子成长，让孩子树立正确的人生观、价值观。教师要定时与家长交流或者通过家长会进行沟通，重视学生的情商发展。家长更要鼓励孩子独立，能独立地照顾自己，独立地进行人际交往活动。
（2）学校的教育和培养。
①培养学生正确认识自我的能力，不断提高学生的自信心。高中生心理问题多发易发且日益复杂，是特别需要加强心理教育和锻炼的群体。自信心是一个人成功的最重要的心理素质，是一个人个人能力的第一素质。有了自信心，才能去争取成功。②培养学生调控自身情绪的能力。提高情商的关键是培养自控能力。情绪包括诸多方面，要力求学会驾驭愤怒情绪、克服紧张情绪、避免急躁情绪、摆脱消极情绪、学会放松情绪、学会合理的宣泄、修炼幽默、减轻心理压力等。③培养学生顽强的意志，增强耐挫能力。耐挫能力也就是逆商，高智商的人发现机会，高情商的人抓住机会，高逆商的人则不放过任何有利机会。④建立良好的人际关系，通过参加有益的集体活动、心理团体活动和社会活动，培养人际交往能力。人际关系是高情商的核心问题。有专家认为“幸福100%=10%金钱+90%人际关系”，可见人际关系对人生幸福的重要性非同一般。
（3）社会的锻炼和提高。利用节假日时间，走出家门，走进社会大熔炉，学着和各种人打交道。毕竟学校与家庭教育的成果终将由社会去检验，也就是我们以后是生活在社会中的人，现在多经经人事的磨练，既能增强自己的交往能力又能磨练自己的逆商，利用一切可锻炼的机会从而提升自己的情商。