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摘 要：案例研究是管理学中重要的研究方法之一。首先，哈佛的案例教学引发了我们对案例研究的思考，并试图说明案例选取的技巧，应该选取什么样的典型案例。接下来，说明了案例研究是一个从理论到实践再到理论的过程。最后，我们对个案研究与组合案例研究进行了对比，并给出总结。
关键词：案例教学；案例研究；个案
一、引言——由哈佛案例教学想到的
1870年，兰德尔出任哈佛大学法学院院长时，首次将案例引入法学教育。100多年之后，案例教学已成为哈佛大学独具特色的教学方式。它的主要特点是把现实中的问题带到课堂，事实证明案例教学是极度开发学生潜能的一种教学方式，它能最大限度的调动每一个学生学习的积极性和创造性。那么具有什么特点的案例是一个好的案例呢？哈佛的教授考虑一个案例在教学上的价值时，首先考虑它说明了一个什么理论，因为“每一个案例都需要理论”，不能通过案例故事来说明一个理论，尽管其中包含了有趣的故事，包含了很多有趣的问题，但它不能成为一个好的教学案例。另外，争议性是对一个案例开展讨论的基石：它可以让学生思考并辩论。具有争议性的问题是一个教学案例必要条件。重要的一点还有案例的综合性。一个好的案例还要有综合性，能涵盖更大的管理和分析上的普遍性的问题。换言之，如果一个案例只是很特别，它可能在教学上并不是十分有意义。总而言之，一个好的案例需要有好的文笔，严谨的研究以及老师的密切参与。 我们关注了案例的要素之一：严谨的研究。于是，引发了我们对案例研究的思考。同时我们发现，上面提到的好的教学案例的特别也与研究案例的选取不谋而合。
二、案例的选取技巧
（一）案例研究的方法
案例研究(case study method)与实验研究、实证研究等均为主要的社会科学研究方法。案例研究是对现实中具体的现象进行深入和全面的考察，是一种经验研究方法。案例研究法对所研究现象的背景不予控制，也不干预现象的变化进程。同时，案例研究法不依赖于抽样原理，而是根据研究者所认定的情形下进行选择，选取现实中已经发生和现已存在的一个或几个案例来说明问题，用收集到的资料分析事件间的逻辑关系，并用归纳或解释的方式得到知识。案例的选择对案例结果的解释有着重要的影响，因此案例的选择至关重要。
（二）案例的选取
毫无疑问，选择案例最为重要的因素是研究的目的，就是我们想要研究什么问题。我们要研究家庭用品消费者购买行为，则就需要选择从事家庭用品供应和销售的公司，我们要研究规模效益在某个行业是否显著，则就应该选择该行业内规模差别较大的几家公司进行对比研究。
在目的明确的前提下，在众多案例可供选择的对象里面，我们认为案例的选取应符合以下条件：
1、案例应该为具体理论的验证或者是与现有理论相违背的。哈佛案例教学法里面对案例的选取要求“首先考虑它说明了一个什么理论”。
与其他的方法比较，案例研究就是通过深入的案例调研和系统的资料分析，做到更加充分地贴近现实，并且，最重要的是能够将案例中信息转化成理论元素。这样，才能与理论结合，并验证理论。而选取与现有理论相违背的案例，可以使研究者通过案例研究，打破现有的理论框架，丰富和发展现有理论，建立探索性的理论。
2、对特别的案例，如结果意想不到的、冲突比较严重的应予以足够的重视，并进行深入研究。传统的案例选取观点认为，应选取具有代表性、综合性的案例。具有代表性的案例可以更好的代表全体研究对象，而情况特别的个例往往被丢弃。其实，一般的、代表性的案例易于进行比较、归纳与总结，能够适应不同的情况、不同的条件，具有较高的稳定性，一直是案例研究关注的重点。但是，对情况特别的案例进行深入的研究也十分必要。通过对该案例的深入的研究，分析其中的因果联系，找出其中的内在规律，可能发现新的理论，或者通过研究，找出关键因素，对于避免不好结果的发生，对于其他案例的研究具有重要的借鉴意义。
由上面的分析可知，案例选取应该具有两个主要的特点：与现有理论紧密相连，验证或者违背了理论；对于情况特殊的案例也应该给予充分的重视。
三、案例的研究过程——从理论到实践到理论
案例研究都必须依托于坚实理论基础，而好的案例研究，对发展理论也有着极其重要的意义。我们认为案例的研究是一个从理论到实践再到理论的过程。我们跟据研究的目的（具体的理论），去搜集资料信息。然后对案例资料分析和总结，又上升为理论。
案例资料的收集可采取：文件法、访谈法、直接观察法等。案例研究是用确凿的证据对研究的问题进行考证，得出结论。资料收集要注意使用多证据来源，使用多证据也己经成为各种研究提高研究效度的追求。案例研究应该包括对关键人物的访谈对关键事件过程的观察和记录，因为案例研究法是在现实的情景中对事件进行比较直接的研究，这种方法收集资料的形式比实验法和单纯的问卷法更灵活多样，这是案例研究的一个优点。
由于案例研究采用分析性概括，而非统计性概括的方法，案例研究的有效性更多地依赖于在理论的指导下对资料的分析。在数据搜集和数据分析不断循环的过程中，研究的问题也许会得到重新的提炼，并带来更多的数据和新的发现。Yin提出数据分析的进行需要依赖于研究者提出的理论性主张。Yin还提出在每一次的案例研究中都必须有一个总体的数据分析策略，从而指导对什么数据进行分析以及这些分析是出于什么原因。在对案例进行分析完毕以后，就要撰写案例研究报告，对理论进行检验，案例研究的最终目的就是要上升到理论。
总之，案例研究的步骤可以归结如下：
四、案例研究的发展方向——由个案到个案扩展、案例组合
单个案例研究方法中一个局限就是对发现进行归纳的困难性。通常认为案例研究的归纳不是统计性的而是分析性的。另外，案例研究中往往带有研究者的偏见，数据搜集者对事物的观察和观察后的记录也许会不一致，多个研究者在意见上的分歧以及研究者的其他偏见都会影响数据分析的结果。最重要的是，单个案例的研究具有普遍性，我们容易找出另一个现实的案例，得出的结论与前面案例研究的结论截然相反。
很多学者认为使用多个案例可以强化或拓宽案例研究中的分析性归纳。在这种情况下我们可以确定控制变量，选取不同条件下的多个案例进行研究，因而，就对理论更具有说服力。案例的数目越多，结论的确定性就越强。于是，多案例研究与组合案例研究，正在成为案例研究的重要组成部分。卢晖临（2007）指出：扩展个案方法通过对宏观、微观两方面因素的经验考察，达到对问题的深入理解。问题可大可小，搜集资料兼涉宏观和微观两个方面，分析时则始终保持反思性的信条，时时体察宏观权力等因素对日常实践的渗透性和影响力。另外，在进行多案例、组合案例研究的时候，理论仍具有重要意义，我们我每一步都要有理论的支持，我们进行多案例研究的目的也是为了更好的验证理论和扩展理论。
多案例的研究可以用下图来说明：
五、总结
案例教学和案例研究同时起步于20世纪初的哈佛商学院， 并在哈佛商学院的成功示范下传向世界各地，二者之间的密切关系不言而喻。本文由
哈佛的教学案例引发了对案例研究的思考，我们建议应该用规范的研究方法，注重选取案例的技巧，重视细节，提倡多案例、组合案例的研究，案例的研究就能够取得较好的效果。
参考文献：
［1］李建明案例分析方法在管理学研究中的应用［J］上海经济研究, 2004,(2)
［2］孙海法,刘运国,方琳案例研究的方法论［J］科研管理, 2004,(3)
［3］孙海法,朱莹楚案例研究法的理论与应用［J］科学管理研究, 2004,(1)
［4］鲁兴启,王琴管理科学研究方法的条件性问题［J］科学学研究, 2004,(12)
［5］余箐案例研究与案例研究方法［J］经济管理•新管理, 2004,(10)
［6］吴金希,于永达浅议管理学中的案例研究方法［J］科学学研究, 2004,(12)
［7］徐碧美如何开展案例研究［J］教育发展研究, 2004,(2)
［8］欧阳桃花试论工商管理学科的案例研究方法［J］南开管理评论, 2004,(2)
［9］卢晖临,李雪如何走出个案——从个案研究到扩展个案研究［J］中国社会科学, 2007,(1)
［10］李怀祖管理研究方法论［M］西安：西安交通大学出版社, 2000
关键词：案例教学；案例研究；个案
一、引言——由哈佛案例教学想到的
1870年，兰德尔出任哈佛大学法学院院长时，首次将案例引入法学教育。100多年之后，案例教学已成为哈佛大学独具特色的教学方式。它的主要特点是把现实中的问题带到课堂，事实证明案例教学是极度开发学生潜能的一种教学方式，它能最大限度的调动每一个学生学习的积极性和创造性。那么具有什么特点的案例是一个好的案例呢？哈佛的教授考虑一个案例在教学上的价值时，首先考虑它说明了一个什么理论，因为“每一个案例都需要理论”，不能通过案例故事来说明一个理论，尽管其中包含了有趣的故事，包含了很多有趣的问题，但它不能成为一个好的教学案例。另外，争议性是对一个案例开展讨论的基石：它可以让学生思考并辩论。具有争议性的问题是一个教学案例必要条件。重要的一点还有案例的综合性。一个好的案例还要有综合性，能涵盖更大的管理和分析上的普遍性的问题。换言之，如果一个案例只是很特别，它可能在教学上并不是十分有意义。总而言之，一个好的案例需要有好的文笔，严谨的研究以及老师的密切参与。 我们关注了案例的要素之一：严谨的研究。于是，引发了我们对案例研究的思考。同时我们发现，上面提到的好的教学案例的特别也与研究案例的选取不谋而合。
二、案例的选取技巧
（一）案例研究的方法
案例研究(case study method)与实验研究、实证研究等均为主要的社会科学研究方法。案例研究是对现实中具体的现象进行深入和全面的考察，是一种经验研究方法。案例研究法对所研究现象的背景不予控制，也不干预现象的变化进程。同时，案例研究法不依赖于抽样原理，而是根据研究者所认定的情形下进行选择，选取现实中已经发生和现已存在的一个或几个案例来说明问题，用收集到的资料分析事件间的逻辑关系，并用归纳或解释的方式得到知识。案例的选择对案例结果的解释有着重要的影响，因此案例的选择至关重要。
（二）案例的选取
毫无疑问，选择案例最为重要的因素是研究的目的，就是我们想要研究什么问题。我们要研究家庭用品消费者购买行为，则就需要选择从事家庭用品供应和销售的公司，我们要研究规模效益在某个行业是否显著，则就应该选择该行业内规模差别较大的几家公司进行对比研究。
在目的明确的前提下，在众多案例可供选择的对象里面，我们认为案例的选取应符合以下条件：
1、案例应该为具体理论的验证或者是与现有理论相违背的。哈佛案例教学法里面对案例的选取要求“首先考虑它说明了一个什么理论”。
与其他的方法比较，案例研究就是通过深入的案例调研和系统的资料分析，做到更加充分地贴近现实，并且，最重要的是能够将案例中信息转化成理论元素。这样，才能与理论结合，并验证理论。而选取与现有理论相违背的案例，可以使研究者通过案例研究，打破现有的理论框架，丰富和发展现有理论，建立探索性的理论。
2、对特别的案例，如结果意想不到的、冲突比较严重的应予以足够的重视，并进行深入研究。传统的案例选取观点认为，应选取具有代表性、综合性的案例。具有代表性的案例可以更好的代表全体研究对象，而情况特别的个例往往被丢弃。其实，一般的、代表性的案例易于进行比较、归纳与总结，能够适应不同的情况、不同的条件，具有较高的稳定性，一直是案例研究关注的重点。但是，对情况特别的案例进行深入的研究也十分必要。通过对该案例的深入的研究，分析其中的因果联系，找出其中的内在规律，可能发现新的理论，或者通过研究，找出关键因素，对于避免不好结果的发生，对于其他案例的研究具有重要的借鉴意义。
由上面的分析可知，案例选取应该具有两个主要的特点：与现有理论紧密相连，验证或者违背了理论；对于情况特殊的案例也应该给予充分的重视。
三、案例的研究过程——从理论到实践到理论
案例研究都必须依托于坚实理论基础，而好的案例研究，对发展理论也有着极其重要的意义。我们认为案例的研究是一个从理论到实践再到理论的过程。我们跟据研究的目的（具体的理论），去搜集资料信息。然后对案例资料分析和总结，又上升为理论。
案例资料的收集可采取：文件法、访谈法、直接观察法等。案例研究是用确凿的证据对研究的问题进行考证，得出结论。资料收集要注意使用多证据来源，使用多证据也己经成为各种研究提高研究效度的追求。案例研究应该包括对关键人物的访谈对关键事件过程的观察和记录，因为案例研究法是在现实的情景中对事件进行比较直接的研究，这种方法收集资料的形式比实验法和单纯的问卷法更灵活多样，这是案例研究的一个优点。
由于案例研究采用分析性概括，而非统计性概括的方法，案例研究的有效性更多地依赖于在理论的指导下对资料的分析。在数据搜集和数据分析不断循环的过程中，研究的问题也许会得到重新的提炼，并带来更多的数据和新的发现。Yin提出数据分析的进行需要依赖于研究者提出的理论性主张。Yin还提出在每一次的案例研究中都必须有一个总体的数据分析策略，从而指导对什么数据进行分析以及这些分析是出于什么原因。在对案例进行分析完毕以后，就要撰写案例研究报告，对理论进行检验，案例研究的最终目的就是要上升到理论。
总之，案例研究的步骤可以归结如下：
四、案例研究的发展方向——由个案到个案扩展、案例组合
单个案例研究方法中一个局限就是对发现进行归纳的困难性。通常认为案例研究的归纳不是统计性的而是分析性的。另外，案例研究中往往带有研究者的偏见，数据搜集者对事物的观察和观察后的记录也许会不一致，多个研究者在意见上的分歧以及研究者的其他偏见都会影响数据分析的结果。最重要的是，单个案例的研究具有普遍性，我们容易找出另一个现实的案例，得出的结论与前面案例研究的结论截然相反。
很多学者认为使用多个案例可以强化或拓宽案例研究中的分析性归纳。在这种情况下我们可以确定控制变量，选取不同条件下的多个案例进行研究，因而，就对理论更具有说服力。案例的数目越多，结论的确定性就越强。于是，多案例研究与组合案例研究，正在成为案例研究的重要组成部分。卢晖临（2007）指出：扩展个案方法通过对宏观、微观两方面因素的经验考察，达到对问题的深入理解。问题可大可小，搜集资料兼涉宏观和微观两个方面，分析时则始终保持反思性的信条，时时体察宏观权力等因素对日常实践的渗透性和影响力。另外，在进行多案例、组合案例研究的时候，理论仍具有重要意义，我们我每一步都要有理论的支持，我们进行多案例研究的目的也是为了更好的验证理论和扩展理论。
多案例的研究可以用下图来说明：
五、总结
案例教学和案例研究同时起步于20世纪初的哈佛商学院， 并在哈佛商学院的成功示范下传向世界各地，二者之间的密切关系不言而喻。本文由
哈佛的教学案例引发了对案例研究的思考，我们建议应该用规范的研究方法，注重选取案例的技巧，重视细节，提倡多案例、组合案例的研究，案例的研究就能够取得较好的效果。
参考文献：
［1］李建明案例分析方法在管理学研究中的应用［J］上海经济研究, 2004,(2)
［2］孙海法,刘运国,方琳案例研究的方法论［J］科研管理, 2004,(3)
［3］孙海法,朱莹楚案例研究法的理论与应用［J］科学管理研究, 2004,(1)
［4］鲁兴启,王琴管理科学研究方法的条件性问题［J］科学学研究, 2004,(12)
［5］余箐案例研究与案例研究方法［J］经济管理•新管理, 2004,(10)
［6］吴金希,于永达浅议管理学中的案例研究方法［J］科学学研究, 2004,(12)
［7］徐碧美如何开展案例研究［J］教育发展研究, 2004,(2)
［8］欧阳桃花试论工商管理学科的案例研究方法［J］南开管理评论, 2004,(2)
［9］卢晖临,李雪如何走出个案——从个案研究到扩展个案研究［J］中国社会科学, 2007,(1)
［10］李怀祖管理研究方法论［M］西安：西安交通大学出版社, 2000