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一位出色的领导，不仅在于能把员工的工作积极性充分调动起来，更在于能把员工做人的积极性也充分地调动起来，让他们感到在企业中有发展空间，感到心情舒畅，能自觉地发挥主观能动性。若此，那就是办企业和做人的一种境界了。上海富申国有资产评估公司董事长樊芸似乎已进入了这一境界，且渐行渐近。
执著坚定 诚信做事
机遇来临时未必都是电闪雷鸣，一个小小的改变也许就埋下了命运的变化。
1990年，20多岁的樊芸在全国金融界9000多名精英的考试中脱颖而出，从长三角地区到特区参加国家一级分行的筹建。筹建工作结束后，尽管一些当时炙手可热的证券公司对她一再邀请，但由于樊芸已有过两次筹建银行的经历，她毅然到北京参加了首批股份制企业的改制工作。1994年，她又欣然接受国家土地局的委派，到上海组建上海富申国有资产评估公司(1999年根据国务院要求改制为民营企业)。
在樊芸的人生词典里从来没有退缩和彷徨二词，也许正是这种执着，她在特区、北京及后来在上海的创业都是卓有成效的。当然，三次机遇也奠定了樊芸发展事业的基础和人生的轨迹。
初到上海接受的第一个项目共有22本评估报告，樊芸亲自挑灯夜战，刻苦钻研和探索，构建了估价报告的雏形，为行业估价规则的完善提供了依据。而在北京，原来的同事有的出国当了CEO，也有人干脆劝她回去，还有企业用百万年薪来聘请她。面对诱惑，樊芸耐住了寂寞，因为她想实现一次真正的自主创业。同时，她也热爱做专业性的工作，并且愿意从头做起。
然而，让樊芸感到棘手的是，以前的业绩没有用，上海是个全新的起点。面对现实，樊芸有过困惑，但她依然不提过去，执着对待每一天。她坚信，市场最终认同的是有信誉、有专业技术的人。
创业初期，有一次她很想竞争一个国有企业的合资评估项目，但在三家竞争者中只有她是初来乍到，别人对她一无所知。但最终，国企和她签了约。事后，国企老总告诉她，“是你在竞争中的真诚感动了我。直觉告诉我，你是个有信誉的人”。这件事对樊芸影响很大，更坚定了她诚信做事的信念。
樊芸创业的理念是：办一个健康、诚信、对社会有贡献和负责任的企业。有时个别委托单位难免会给公司压力，但是在原则和利益的权衡中，樊芸始终坚持前者。最终，既赢得了客户的理解，还赢得了社会的尊重。10多年来，决不出虚假报告已成为公司上下的共同准则。但是，在为客户服务方面，他们总是尽心尽责，回报社会。
三年前，某法院为一件已拖了两年之久的租赁案件慕名找到富申公司，由于当事人下岗了，委实出不起评估费，该案无法执行。尽管樊芸知道过去与这家法院没有工作往来，今后也未必会有，但她还是义务为他们作了评估。还有一次，为外地一家大型合资企业做完评估半年后，总部负责人亲自到国内了解情况，请富申公司前往。这时离春节只剩两天，该地大雪纷飞。怎么办?要去就要放弃几个已约好的签约项目，而且这个企业以后不一定再会有项目了，但是，为了信誉，更为了急人所急，樊芸亲自和同事驾车赶赴外地，让外方老总感动不已。
十载春秋，默默耕耘。暮然回首，硕果累累：
公司在上海已成为综合资质最全、专职人数最多(仅中、高级专职估价师就有50余人)、在国际、国内最具影响力之一的综合性评估机构。公司年均服务企业700多家，年均评估价值600多亿元，累计完成评估报告20000余例。尤其是通过对巴斯夫、西门子、IBM等跨国公司和世博会、上海F1等项目的服务，凸现了综合竞争力。去年，跨国公司中的大鳄——洛克菲勒集团到上海来投资，富申公司就是他们拜访的第一站。
耕耘中，樊芸本人也在行业中获得了良好的口碑和荣誉：上海市房地产评估鉴定委员会专家、徐汇区拔尖人才，多次在国家、市、区政府招标评审会上担任评审专家、被华东理工大学聘为兼职教授，并担任该校的硕士教育委员会成员。
至今，由樊芸本人或由她参与而发表的学术论文就有近20篇。在中国土地估价师协会和上海市房地产估价师协会等学术论文评选中，她多次获奖。
当好钢琴手 奏出和谐篇章
樊芸在公司甘于、善于做一个“钢琴手”。平时，除了对报告的质量把关以外，很多事她已经不具体管了。公司一般的大型业务活动樊芸也总是注意把机会留给估价师们，注意维护估价师们的威信。照樊芸的话来说，自身管理也不能越位。培养团队精神，发挥一班人的作用，远比自己一个人去做重要得多。
年底时，事情再多，公司的民主管理座谈会她总是要亲自参加。对于员工们提出的意见和建议，她倍加重视，一定与其他的负责同志研究再三，逐一落实。在座谈会上，还将一年的经营情况、利润指标、怎样分配，明年如何发展，包括领导层的思路、怎样提高员工的待遇等，都向大家交个底。樊芸说，你心中有员工，员工心中才会有公司。
樊芸做事很果断但又很善于听取大家的意见，不轻易否定别人的想法。对工会民主评选出来的先进名单，她一贯认为应尊重，否则，工会的权利就成了摆设。员工们都说，樊总从不轻易承诺什么，但一旦承诺，坚决兑现，决不食言。
从政府机关招聘到公司已有5年的估价师兼工会工作的赵先生告诉记者：“樊总的领导能力和民主作风给我留下了深刻的印象，她希望员工都能愉快工作，提高收入的良好愿望，大家都是看得见、感受得到的。通过每次座谈会的上下沟通，明确目标，大家心里都很舒坦、热呼呼的，感到很温馨”。
一位与樊芸一起创业的公司董事告诉记者：他是看着樊芸一步步走过来的。樊芸既具有驾驭全局的能力和威信，又充满与人和睦相处的亲和力，员工们都很信任她、敬佩她，所以当她被推荐为徐汇区政协委员、上海市中青年知识分子联谊会理事、上海市青年联合会委员、上海市工商联执委、上海市三八红旗手称号的时候，大家都觉得很欣慰。她有这个能力不辱使命。
在这样的“钢琴”协奏曲中，樊芸指挥得当、游刃有余。
观点鲜明 情趣高雅
认识樊芸的人都说她是一位思路敏捷、观点新颖、务实稳健的老总。
2002年，当人们对“烂尾楼”还不屑一顾的时候，樊芸就提出了对“烂尾楼”复建、限期开发、拍卖等建议。徐汇区政协看到这一提案后，当即将这一提案作为重要信息向区政府呈报，得到徐汇区区长的批示；
2003年，在“世博会与上海新一轮经济发展”大讨论中，她直率地提出徐汇区发展现代服务业所面临的机遇和挑战，并强调，徐汇区要有紧迫感，这不仅应来源于政府的决策层，而且更应来自各个职能和服务部门；
2004年，樊芸在市委统战部中青年知识分子联谊会上，明确指出上海房地产价 格居高不下的种种弊端，进而在土地供应、增加经济适用房开发、调控房价、抑制炒房等关键问题上提出具体建议。这些观点的前瞻性和正确性，不久即被当年国家的宏观调控和目前政府对房价调控的政策所印证；
不久，樊芸又毅然向区领导递交了反映动拆迁工作中一些敏感现象的意见书，区委书记高度重视，并作出调查处理的批示；
在中央统战部举办的学习班结业典礼上，她代表同学们的发言由于思维缜密、联系实际、观点鲜明，得到了统战部领导和大家的赞赏，典礼未完，西安统战部的领导就来向她索要发言稿。
徐汇区政协的秘书长戴志伟说：“樊芸委员的发言总是能切中时弊、点中要害，提出独到的见解，引起大家的思考。所以区政府和区政协的有几次调研报告也请她执笔，她总是不负众望，高质量地完成。”
然而，即使在一片赞扬声中，樊芸依然保持低调，不事张扬，为此，她还推掉了不少荣誉。但云南贫困地区学生求知若渴的脸庞时时在她脑海中闪现，所以，每次慈善活动，她总是资助在前，并认领贫困学生。平时，樊芸较少参加应酬和娱乐活动，偶得空暇，她喜欢在古典文化的精髓中徜徉，感，晤人生的真谛：在书法艺术的殿堂中漫步，丰富自己的精神世界。真正要做事的人，不淡泊功名何以求实，不宁静心绪何以做事，所以，樊芸特别欣赏“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”两句话的意境。书为心画，樊芸就是这样一个人。
豁达待人 赢得尊重
创业之初，樊芸就有个愿望，希望员工们工作得愉快、有价值感。所以，樊芸总是说，员工快乐我也，陕乐。看到有些员工的收入提高不快，她就会有意识地安排一些有经验的同志，带着他们参与一些效益好的项目，使这些员工既能较快地提高技术，又能够改变经济收入。
也许正是这种关爱员工的行为，使富申公司很少出现人才流失的现象，也极少有请员工走人的现象。如果员工自己提出要走，公司不会按协议理所当然地扣除他的工资，还是照常发给。平时，员工做出了成绩，就能在物质和精神上得到奖励：员工有什么困难，樊芸也会设身处地地为他们着想。有三位进公司不久的女员工因产假及带孩子休息了一至三年不等，考虑她们的小孩没人照顾，经济情况都不太好，公司一直给她们发放工资。说起这，三位女工都感到富申公司特别有人情昧。
在富申公司看不见用来包装的口号式的标语，但企业效益好了，樊芸真诚地希望大家共同富裕。今年公司正式提出在近年内要使中高层管理人员的收入与国际接轨，其他人员的收入也要提高到让他们上下班打得起车。中层管理人员和普通员工的旅游去年开始也已分批迈向了欧洲。每年公司发放年终奖，老总、员工相互祝贺，公司上下满是和谐欢乐的氛围。看着此情此景，看着通过10多年的培育而打造的这支素质好、专业精、年轻有为的估价师队伍，樊芸打心眼里感到高兴，她甚至为公司能有这样用金钱和口号买不到的团队而感动。办企业能赚钱是本事，但是若能让员工们心情愉悦、体现价值，不是办企业的更高境界吗?
樊芸一心为企业为员工的诚挚心愿得到了广大员工的认可。大家积极地为公司的发展进言献策，努力将各自的工作做得尽善尽美。有时樊芸在外，助手或员工们会高兴地打电话告诉她又一次重要谈判成功了。这样的电话的更多含义在于，公司是大义在于，公司是大家的，每个人都为公司的成功而感到由衷的高兴，分享喜悦是每个人胸怀中良好心态的一种表露。最令她满意的是，经过十多年的磨合，她已和员工在工作中达到了默契，形成了极强的凝聚力。讲起这些，樊芸说她从心底里感到欣慰，感激员工们，是他们与她一起成就了公司的今天。
如海的人生是可以有无穷的创造的。10多年前，樊芸只身来到上海时，她心目中的那个既要有经济效益和社会效益，又要有团结紧张、个人心情舒畅和生动活泼局面的企业形象，也许还不十分清晰。然而，富有责任感，情趣高雅、睿智达理的樊芸，终究在现代服务领域内谱写了一部创业境界的新篇章。
执著坚定 诚信做事
机遇来临时未必都是电闪雷鸣，一个小小的改变也许就埋下了命运的变化。
1990年，20多岁的樊芸在全国金融界9000多名精英的考试中脱颖而出，从长三角地区到特区参加国家一级分行的筹建。筹建工作结束后，尽管一些当时炙手可热的证券公司对她一再邀请，但由于樊芸已有过两次筹建银行的经历，她毅然到北京参加了首批股份制企业的改制工作。1994年，她又欣然接受国家土地局的委派，到上海组建上海富申国有资产评估公司(1999年根据国务院要求改制为民营企业)。
在樊芸的人生词典里从来没有退缩和彷徨二词，也许正是这种执着，她在特区、北京及后来在上海的创业都是卓有成效的。当然，三次机遇也奠定了樊芸发展事业的基础和人生的轨迹。
初到上海接受的第一个项目共有22本评估报告，樊芸亲自挑灯夜战，刻苦钻研和探索，构建了估价报告的雏形，为行业估价规则的完善提供了依据。而在北京，原来的同事有的出国当了CEO，也有人干脆劝她回去，还有企业用百万年薪来聘请她。面对诱惑，樊芸耐住了寂寞，因为她想实现一次真正的自主创业。同时，她也热爱做专业性的工作，并且愿意从头做起。
然而，让樊芸感到棘手的是，以前的业绩没有用，上海是个全新的起点。面对现实，樊芸有过困惑，但她依然不提过去，执着对待每一天。她坚信，市场最终认同的是有信誉、有专业技术的人。
创业初期，有一次她很想竞争一个国有企业的合资评估项目，但在三家竞争者中只有她是初来乍到，别人对她一无所知。但最终，国企和她签了约。事后，国企老总告诉她，“是你在竞争中的真诚感动了我。直觉告诉我，你是个有信誉的人”。这件事对樊芸影响很大，更坚定了她诚信做事的信念。
樊芸创业的理念是：办一个健康、诚信、对社会有贡献和负责任的企业。有时个别委托单位难免会给公司压力，但是在原则和利益的权衡中，樊芸始终坚持前者。最终，既赢得了客户的理解，还赢得了社会的尊重。10多年来，决不出虚假报告已成为公司上下的共同准则。但是，在为客户服务方面，他们总是尽心尽责，回报社会。
三年前，某法院为一件已拖了两年之久的租赁案件慕名找到富申公司，由于当事人下岗了，委实出不起评估费，该案无法执行。尽管樊芸知道过去与这家法院没有工作往来，今后也未必会有，但她还是义务为他们作了评估。还有一次，为外地一家大型合资企业做完评估半年后，总部负责人亲自到国内了解情况，请富申公司前往。这时离春节只剩两天，该地大雪纷飞。怎么办?要去就要放弃几个已约好的签约项目，而且这个企业以后不一定再会有项目了，但是，为了信誉，更为了急人所急，樊芸亲自和同事驾车赶赴外地，让外方老总感动不已。
十载春秋，默默耕耘。暮然回首，硕果累累：
公司在上海已成为综合资质最全、专职人数最多(仅中、高级专职估价师就有50余人)、在国际、国内最具影响力之一的综合性评估机构。公司年均服务企业700多家，年均评估价值600多亿元，累计完成评估报告20000余例。尤其是通过对巴斯夫、西门子、IBM等跨国公司和世博会、上海F1等项目的服务，凸现了综合竞争力。去年，跨国公司中的大鳄——洛克菲勒集团到上海来投资，富申公司就是他们拜访的第一站。
耕耘中，樊芸本人也在行业中获得了良好的口碑和荣誉：上海市房地产评估鉴定委员会专家、徐汇区拔尖人才，多次在国家、市、区政府招标评审会上担任评审专家、被华东理工大学聘为兼职教授，并担任该校的硕士教育委员会成员。
至今，由樊芸本人或由她参与而发表的学术论文就有近20篇。在中国土地估价师协会和上海市房地产估价师协会等学术论文评选中，她多次获奖。
当好钢琴手 奏出和谐篇章
樊芸在公司甘于、善于做一个“钢琴手”。平时，除了对报告的质量把关以外，很多事她已经不具体管了。公司一般的大型业务活动樊芸也总是注意把机会留给估价师们，注意维护估价师们的威信。照樊芸的话来说，自身管理也不能越位。培养团队精神，发挥一班人的作用，远比自己一个人去做重要得多。
年底时，事情再多，公司的民主管理座谈会她总是要亲自参加。对于员工们提出的意见和建议，她倍加重视，一定与其他的负责同志研究再三，逐一落实。在座谈会上，还将一年的经营情况、利润指标、怎样分配，明年如何发展，包括领导层的思路、怎样提高员工的待遇等，都向大家交个底。樊芸说，你心中有员工，员工心中才会有公司。
樊芸做事很果断但又很善于听取大家的意见，不轻易否定别人的想法。对工会民主评选出来的先进名单，她一贯认为应尊重，否则，工会的权利就成了摆设。员工们都说，樊总从不轻易承诺什么，但一旦承诺，坚决兑现，决不食言。
从政府机关招聘到公司已有5年的估价师兼工会工作的赵先生告诉记者：“樊总的领导能力和民主作风给我留下了深刻的印象，她希望员工都能愉快工作，提高收入的良好愿望，大家都是看得见、感受得到的。通过每次座谈会的上下沟通，明确目标，大家心里都很舒坦、热呼呼的，感到很温馨”。
一位与樊芸一起创业的公司董事告诉记者：他是看着樊芸一步步走过来的。樊芸既具有驾驭全局的能力和威信，又充满与人和睦相处的亲和力，员工们都很信任她、敬佩她，所以当她被推荐为徐汇区政协委员、上海市中青年知识分子联谊会理事、上海市青年联合会委员、上海市工商联执委、上海市三八红旗手称号的时候，大家都觉得很欣慰。她有这个能力不辱使命。
在这样的“钢琴”协奏曲中，樊芸指挥得当、游刃有余。
观点鲜明 情趣高雅
认识樊芸的人都说她是一位思路敏捷、观点新颖、务实稳健的老总。
2002年，当人们对“烂尾楼”还不屑一顾的时候，樊芸就提出了对“烂尾楼”复建、限期开发、拍卖等建议。徐汇区政协看到这一提案后，当即将这一提案作为重要信息向区政府呈报，得到徐汇区区长的批示；
2003年，在“世博会与上海新一轮经济发展”大讨论中，她直率地提出徐汇区发展现代服务业所面临的机遇和挑战，并强调，徐汇区要有紧迫感，这不仅应来源于政府的决策层，而且更应来自各个职能和服务部门；
2004年，樊芸在市委统战部中青年知识分子联谊会上，明确指出上海房地产价 格居高不下的种种弊端，进而在土地供应、增加经济适用房开发、调控房价、抑制炒房等关键问题上提出具体建议。这些观点的前瞻性和正确性，不久即被当年国家的宏观调控和目前政府对房价调控的政策所印证；
不久，樊芸又毅然向区领导递交了反映动拆迁工作中一些敏感现象的意见书，区委书记高度重视，并作出调查处理的批示；
在中央统战部举办的学习班结业典礼上，她代表同学们的发言由于思维缜密、联系实际、观点鲜明，得到了统战部领导和大家的赞赏，典礼未完，西安统战部的领导就来向她索要发言稿。
徐汇区政协的秘书长戴志伟说：“樊芸委员的发言总是能切中时弊、点中要害，提出独到的见解，引起大家的思考。所以区政府和区政协的有几次调研报告也请她执笔，她总是不负众望，高质量地完成。”
然而，即使在一片赞扬声中，樊芸依然保持低调，不事张扬，为此，她还推掉了不少荣誉。但云南贫困地区学生求知若渴的脸庞时时在她脑海中闪现，所以，每次慈善活动，她总是资助在前，并认领贫困学生。平时，樊芸较少参加应酬和娱乐活动，偶得空暇，她喜欢在古典文化的精髓中徜徉，感，晤人生的真谛：在书法艺术的殿堂中漫步，丰富自己的精神世界。真正要做事的人，不淡泊功名何以求实，不宁静心绪何以做事，所以，樊芸特别欣赏“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”两句话的意境。书为心画，樊芸就是这样一个人。
豁达待人 赢得尊重
创业之初，樊芸就有个愿望，希望员工们工作得愉快、有价值感。所以，樊芸总是说，员工快乐我也，陕乐。看到有些员工的收入提高不快，她就会有意识地安排一些有经验的同志，带着他们参与一些效益好的项目，使这些员工既能较快地提高技术，又能够改变经济收入。
也许正是这种关爱员工的行为，使富申公司很少出现人才流失的现象，也极少有请员工走人的现象。如果员工自己提出要走，公司不会按协议理所当然地扣除他的工资，还是照常发给。平时，员工做出了成绩，就能在物质和精神上得到奖励：员工有什么困难，樊芸也会设身处地地为他们着想。有三位进公司不久的女员工因产假及带孩子休息了一至三年不等，考虑她们的小孩没人照顾，经济情况都不太好，公司一直给她们发放工资。说起这，三位女工都感到富申公司特别有人情昧。
在富申公司看不见用来包装的口号式的标语，但企业效益好了，樊芸真诚地希望大家共同富裕。今年公司正式提出在近年内要使中高层管理人员的收入与国际接轨，其他人员的收入也要提高到让他们上下班打得起车。中层管理人员和普通员工的旅游去年开始也已分批迈向了欧洲。每年公司发放年终奖，老总、员工相互祝贺，公司上下满是和谐欢乐的氛围。看着此情此景，看着通过10多年的培育而打造的这支素质好、专业精、年轻有为的估价师队伍，樊芸打心眼里感到高兴，她甚至为公司能有这样用金钱和口号买不到的团队而感动。办企业能赚钱是本事，但是若能让员工们心情愉悦、体现价值，不是办企业的更高境界吗?
樊芸一心为企业为员工的诚挚心愿得到了广大员工的认可。大家积极地为公司的发展进言献策，努力将各自的工作做得尽善尽美。有时樊芸在外，助手或员工们会高兴地打电话告诉她又一次重要谈判成功了。这样的电话的更多含义在于，公司是大义在于，公司是大家的，每个人都为公司的成功而感到由衷的高兴，分享喜悦是每个人胸怀中良好心态的一种表露。最令她满意的是，经过十多年的磨合，她已和员工在工作中达到了默契，形成了极强的凝聚力。讲起这些，樊芸说她从心底里感到欣慰，感激员工们，是他们与她一起成就了公司的今天。
如海的人生是可以有无穷的创造的。10多年前，樊芸只身来到上海时，她心目中的那个既要有经济效益和社会效益，又要有团结紧张、个人心情舒畅和生动活泼局面的企业形象，也许还不十分清晰。然而，富有责任感，情趣高雅、睿智达理的樊芸，终究在现代服务领域内谱写了一部创业境界的新篇章。