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[摘 要]随着我国现代化建设事业的不断推进，社会对于能源企业的供给能力也提出了新要求，这使得能源产业进入又一个快速发展时期。而作为我国高新科技产业与国民生活生产的主要能源，电力的输送与管理变得尤为重要。由于电力产业庞大的产业链与结构调整的惰性，使得一些供电企业在用电检查的管理上偏于落后，运营模式跟不上社会发展潮流，制约了其长远发展。本文对当下一些供电企业在用电检查管理模式上的疏漏进行分析，并以此为基础进行其营销策略革新探究。
[关键词]用电检查；供电企业；营销模式
中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）38-0039-01
在如今市场经济得到充分发展的时代，社会资源由市场配置成为主流，企业的经营理念也由传统的以产品生产为导向转变为以市场需求为导向。因此以用电客户作为主要收入来源的供电企业也应及时转变经营理念，提升服务质量，已用户标准为企业发展先导，才能在激烈的市场竞争中寻找到适合自身的发展道路。同时也要加强企业的用电检查工作，完善用电管理模式，提高电厂运行效率，实现供电企业的长远发展。
1.用电检查的含义与必要性
用电检查并不是简单的电力使用情况的反馈，而是一系列活动的统称。它是指在供电企业中，根据企业运营标准或相关规范条例对用电用户进行用电安全、设备维护、用电规范等方面管理，从用户电网铺设前的电路检查到电路使用的实时反馈、电气设备的检修以及对违规用电行为的查处都属于用电检查范畴。
加强供电企业的电力检查工作，不仅可以对当前社会存在的偷电等违规用电现象进行有效治理，保证正规客户的正常用电，还能对一些用户在日常用电方面的不规范与安全隐患进行及时处理与维护，保证用户的用电安全。并且在用户满意度不断提高的同时增加企业的知名度与信誉度，实现供电企业经济、社会双重效益的提高。
2、当前供电企业在电力检查管理中的缺陷
2.1 供电企业中相关管理部门的服务意识不到位
由于当前部分供电企业的发展重心仍是放在建立新的用户用电合作关系以提高经济效益上，使得用电检查管理部门的管理意识薄弱，更多的是敷衍了事，没有对用户的用电安全做详细规范与定期进行电力设备的检修。造成用电设备故障与安全事故的频发，严重影响到电力企业的正常运作。
2.2 企业与用户缺少协作意识
一个科学、合理的用电检查管理模式应是企业与用户共同合作的结果。但由于社会中只是过度强调企业责任感体现与客户应尽的义务，而对两者职责的结合理论却鲜有人提出，使得企业的日常检查工作由于理念的扭曲不能正常、有序的开展[1]。
2.3 私利心理严重
现今的有些供电企业虽然也按照要求进行用电检查工作，但其目的主要是为了减少事故发生率从而使企业利益免遭损失，因此在进行用户的安全规范时常常提出过度要求，不考虑用户的情绪；而一些用户也是以“利”字当头，在日常用电中为了节省成本从而实行很多不规范的用电行为，在工作人员提出警示后仍我行我素，全然置安全隐患可能造成的严重安全事故于不顾，这就给检查人员的正常工作带来困扰。
2.4 供电企业的用电管理营销模式滞后
现在的大多电力企业都是早期计划经济时期建设起来的，虽然历经了产业结构调整与优化，但大多企业的经营理念大多停留在传统的与固定客户的合作上岗，对于新市场的开拓和现代营销新模式缺乏探索与创新意识。在当今以消费者需求为导向的市场环境下，传统的电力企业已逐渐丧失市场竞争力。
2.5 电力检查管理思维偏于保守
当下大多电力企业采取自产自销的经营模式，由固定计划决定每一季度的输送量，这就使得电力企业对于用户需求的忽视。由于企业标准长期固定与陈旧，使得供电企业在进行电力调度时缺乏开源的意识，只是一味进行拉闸限电，制约了电力企业发展新模式的创新。
2.6 管理手段难以适应市场节奏
当前许多能源企业发展陷入瓶颈的一个关键原因就是企业的用电检查管理水平落后，无论是供电设备还是管理模式与现代商业化运作要求存在一定差距。企业大多还是人为的进行生产干预，使得供电企业的输电功率达不到社会要求，而行政体系、电网建设技术难以适应商品经济的快节奏与高要求，使得企业在电力检查中的漏洞百出，违规用电现象屡禁不止，不利于供电企业的长远发展[2]。
3.供电企业的电力检查管理模式基础上的营销策略探究
作为电力企业日常运营与完善客户售后服务的关键环节，加强电力检查工作是提高企业用电管理水平的必然要求。因此，为解决当今企业中出现的种种问题，需要进行新式营销策略的探讨。
3.1 设立专业的用电检查监管部门
供电企业应加大对用电检查环节的建设力度，设立专门的用电管理监查部门负责日常客户用电状况的检查、维修、规范以及对违规用电的情况进行清除。此外，可以制定相应的部门工作执行条例，实现用电检查的标准化、制度化。不但如此，还可以通过指派监督人员对用电检查成效进行监督，防治检查员在日常工作中的粗心大意、措施不当、敷衍行事等问题，加强其责任意识与安全意识，保障客户的用电安全。
3.2 树立市场观念
企业中的管理人员要清楚当今商品经济中电力企业的发展形势与面临的机遇和挑战，改变过去的计划输电与调度，树立以市场需求以导向的营销理念。同时成立专门的营销管理改革部门，对当前市场动态做细致研究，革新目前陈旧的计划用电管理模式。另外可以采取大量用户调查，明确客户需求与用电状况，进行准确的市场预期评估，从提高用户用电满意度上着手，健全现代企业用电检查管理模式。
3.3 定期开展对电力检查工作培训，提高检查人员的职业素养与程序规范
完善电力检查管理水平，归根到底在于检察人员的职责是否明确、检查工作是否到位。因此企业要不断对检察人员开展专业知识与技能的培训，加强其服务意识与专业素质，提高用电检查部门的工作效率。同时也要定期对工作人员进行有关环节考核，以便发现其在日常工作中的疏漏，及时整改，始终保持检察人员服务与检查职能的高水平[3]。
3.4 利用高新科技与信息技术建立现代化管理模式
在日常的用电检查中，经常由于检查设备的落后与人力资源的不足致使工作成效低。因此应该加大科研力度，对新式电力检查设备与监控设备进行研发，将智能检查与人工巡查将结合，实现高效工作。同时，针对客户需求进行大数据分析，建立电力企业用户数据信息系统，及时把握市场需求与发展动态，明确客户用电状况，进行实时反馈，建立市场化、现代化的电力检查管理模式。
3.5 提高用电设备终端输出功率因数控制的智能化水平
客户用电设备的输出功率稳定与否与其功率因数有密切联系，因此供电企业要加强对设备功率因数的把控，提高智能化管理水平，使数据参数始终保持在最科学、合理的范围内。不仅能保证耗能的减少，节省成本，还能有效保障客户的正常用电。此外还可以借助一些现代设备比如智能功率调节阀，对用电设备的电压进行实时控制和有效调节。降低电压偏移率，保证电网电压在恒定范围内，既有效缓解人工作业繁杂，又能实现供电企业电力检查水平的新突破[4]。
结束语
我国对于能源供应不断增长的需求与当前能源产业管理模式滞后是制约电力企业长远发展的主要矛盾。因此必须及时进行改革与创新，不断提高供电企业的电力检查管理模式水平，变更人为干预用电调度理念为以市场需求为导向的营销策略，才能使传统电力企业及时适应现代经济发展潮流，实现企业发展的新飞跃。
参考文献：
[1]王松，刘香美. 对供电企业用电检查管理模式的探讨[J]. 电子制作，2013，13：66.
[2]李建明. 浅谈供电企业用电检查管理模式与营销策略[J]. 电子世界，2013，16：196.
[3]范华. 浅论电力企业用电检查管理模式与营销策略[J]. 廣东科技，2009，22：17-19.
[4]杨明明. 电力企业用电检查管理模式及营销策略的探讨[J]. 今日科苑，2013，21：116.
[关键词]用电检查；供电企业；营销模式
中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）38-0039-01
在如今市场经济得到充分发展的时代，社会资源由市场配置成为主流，企业的经营理念也由传统的以产品生产为导向转变为以市场需求为导向。因此以用电客户作为主要收入来源的供电企业也应及时转变经营理念，提升服务质量，已用户标准为企业发展先导，才能在激烈的市场竞争中寻找到适合自身的发展道路。同时也要加强企业的用电检查工作，完善用电管理模式，提高电厂运行效率，实现供电企业的长远发展。
1.用电检查的含义与必要性
用电检查并不是简单的电力使用情况的反馈，而是一系列活动的统称。它是指在供电企业中，根据企业运营标准或相关规范条例对用电用户进行用电安全、设备维护、用电规范等方面管理，从用户电网铺设前的电路检查到电路使用的实时反馈、电气设备的检修以及对违规用电行为的查处都属于用电检查范畴。
加强供电企业的电力检查工作，不仅可以对当前社会存在的偷电等违规用电现象进行有效治理，保证正规客户的正常用电，还能对一些用户在日常用电方面的不规范与安全隐患进行及时处理与维护，保证用户的用电安全。并且在用户满意度不断提高的同时增加企业的知名度与信誉度，实现供电企业经济、社会双重效益的提高。
2、当前供电企业在电力检查管理中的缺陷
2.1 供电企业中相关管理部门的服务意识不到位
由于当前部分供电企业的发展重心仍是放在建立新的用户用电合作关系以提高经济效益上，使得用电检查管理部门的管理意识薄弱，更多的是敷衍了事，没有对用户的用电安全做详细规范与定期进行电力设备的检修。造成用电设备故障与安全事故的频发，严重影响到电力企业的正常运作。
2.2 企业与用户缺少协作意识
一个科学、合理的用电检查管理模式应是企业与用户共同合作的结果。但由于社会中只是过度强调企业责任感体现与客户应尽的义务，而对两者职责的结合理论却鲜有人提出，使得企业的日常检查工作由于理念的扭曲不能正常、有序的开展[1]。
2.3 私利心理严重
现今的有些供电企业虽然也按照要求进行用电检查工作，但其目的主要是为了减少事故发生率从而使企业利益免遭损失，因此在进行用户的安全规范时常常提出过度要求，不考虑用户的情绪；而一些用户也是以“利”字当头，在日常用电中为了节省成本从而实行很多不规范的用电行为，在工作人员提出警示后仍我行我素，全然置安全隐患可能造成的严重安全事故于不顾，这就给检查人员的正常工作带来困扰。
2.4 供电企业的用电管理营销模式滞后
现在的大多电力企业都是早期计划经济时期建设起来的，虽然历经了产业结构调整与优化，但大多企业的经营理念大多停留在传统的与固定客户的合作上岗，对于新市场的开拓和现代营销新模式缺乏探索与创新意识。在当今以消费者需求为导向的市场环境下，传统的电力企业已逐渐丧失市场竞争力。
2.5 电力检查管理思维偏于保守
当下大多电力企业采取自产自销的经营模式，由固定计划决定每一季度的输送量，这就使得电力企业对于用户需求的忽视。由于企业标准长期固定与陈旧，使得供电企业在进行电力调度时缺乏开源的意识，只是一味进行拉闸限电，制约了电力企业发展新模式的创新。
2.6 管理手段难以适应市场节奏
当前许多能源企业发展陷入瓶颈的一个关键原因就是企业的用电检查管理水平落后，无论是供电设备还是管理模式与现代商业化运作要求存在一定差距。企业大多还是人为的进行生产干预，使得供电企业的输电功率达不到社会要求，而行政体系、电网建设技术难以适应商品经济的快节奏与高要求，使得企业在电力检查中的漏洞百出，违规用电现象屡禁不止，不利于供电企业的长远发展[2]。
3.供电企业的电力检查管理模式基础上的营销策略探究
作为电力企业日常运营与完善客户售后服务的关键环节，加强电力检查工作是提高企业用电管理水平的必然要求。因此，为解决当今企业中出现的种种问题，需要进行新式营销策略的探讨。
3.1 设立专业的用电检查监管部门
供电企业应加大对用电检查环节的建设力度，设立专门的用电管理监查部门负责日常客户用电状况的检查、维修、规范以及对违规用电的情况进行清除。此外，可以制定相应的部门工作执行条例，实现用电检查的标准化、制度化。不但如此，还可以通过指派监督人员对用电检查成效进行监督，防治检查员在日常工作中的粗心大意、措施不当、敷衍行事等问题，加强其责任意识与安全意识，保障客户的用电安全。
3.2 树立市场观念
企业中的管理人员要清楚当今商品经济中电力企业的发展形势与面临的机遇和挑战，改变过去的计划输电与调度，树立以市场需求以导向的营销理念。同时成立专门的营销管理改革部门，对当前市场动态做细致研究，革新目前陈旧的计划用电管理模式。另外可以采取大量用户调查，明确客户需求与用电状况，进行准确的市场预期评估，从提高用户用电满意度上着手，健全现代企业用电检查管理模式。
3.3 定期开展对电力检查工作培训，提高检查人员的职业素养与程序规范
完善电力检查管理水平，归根到底在于检察人员的职责是否明确、检查工作是否到位。因此企业要不断对检察人员开展专业知识与技能的培训，加强其服务意识与专业素质，提高用电检查部门的工作效率。同时也要定期对工作人员进行有关环节考核，以便发现其在日常工作中的疏漏，及时整改，始终保持检察人员服务与检查职能的高水平[3]。
3.4 利用高新科技与信息技术建立现代化管理模式
在日常的用电检查中，经常由于检查设备的落后与人力资源的不足致使工作成效低。因此应该加大科研力度，对新式电力检查设备与监控设备进行研发，将智能检查与人工巡查将结合，实现高效工作。同时，针对客户需求进行大数据分析，建立电力企业用户数据信息系统，及时把握市场需求与发展动态，明确客户用电状况，进行实时反馈，建立市场化、现代化的电力检查管理模式。
3.5 提高用电设备终端输出功率因数控制的智能化水平
客户用电设备的输出功率稳定与否与其功率因数有密切联系，因此供电企业要加强对设备功率因数的把控，提高智能化管理水平，使数据参数始终保持在最科学、合理的范围内。不仅能保证耗能的减少，节省成本，还能有效保障客户的正常用电。此外还可以借助一些现代设备比如智能功率调节阀，对用电设备的电压进行实时控制和有效调节。降低电压偏移率，保证电网电压在恒定范围内，既有效缓解人工作业繁杂，又能实现供电企业电力检查水平的新突破[4]。
结束语
我国对于能源供应不断增长的需求与当前能源产业管理模式滞后是制约电力企业长远发展的主要矛盾。因此必须及时进行改革与创新，不断提高供电企业的电力检查管理模式水平，变更人为干预用电调度理念为以市场需求为导向的营销策略，才能使传统电力企业及时适应现代经济发展潮流，实现企业发展的新飞跃。
参考文献：
[1]王松，刘香美. 对供电企业用电检查管理模式的探讨[J]. 电子制作，2013，13：66.
[2]李建明. 浅谈供电企业用电检查管理模式与营销策略[J]. 电子世界，2013，16：196.
[3]范华. 浅论电力企业用电检查管理模式与营销策略[J]. 廣东科技，2009，22：17-19.
[4]杨明明. 电力企业用电检查管理模式及营销策略的探讨[J]. 今日科苑，2013，21：116.